宣傳與宣教管理制度

宣傳與宣教管理制度第一章總則為提高醫(yī)院的知名度和影響力，加強(qiáng)公眾對醫(yī)院的了解，宣傳醫(yī)院的特色和優(yōu)勢，加強(qiáng)對患者和職工的宣教工作，特訂立本宣傳與宣教管理制度。第二章宣傳管理第一節(jié)宣傳工作目標(biāo)加強(qiáng)公眾對醫(yī)院的認(rèn)知和了解；塑造醫(yī)院良好的形象，樹立信譽(yù)；提升醫(yī)院的品牌價值。第二節(jié)宣傳工作內(nèi)容建立健全宣傳工作體系，明確工作職責(zé)和目標(biāo)；訂立宣傳計劃，依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和特點(diǎn)確定宣傳內(nèi)容和宣傳媒介；組織開展宣傳活動，如舉辦健康講座、義診等；制作宣傳料子，包含宣傳冊、海報、廣告等；加強(qiáng)與媒體的合作，樂觀回應(yīng)社會關(guān)注。第三節(jié)宣傳工作流程宣傳目標(biāo)確定：針對不同需求確定宣傳目標(biāo)和重點(diǎn)；宣傳計劃訂立：依據(jù)宣傳目標(biāo)和周期訂立宣傳計劃，并經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批；宣傳媒介選擇：依據(jù)宣傳內(nèi)容和目標(biāo)受眾選擇適當(dāng)?shù)男麄髅浇?；宣傳料子制作：委托專業(yè)設(shè)計機(jī)構(gòu)制作宣傳料子，并經(jīng)過審核后投放使用；宣傳活動組織：組織各類宣傳活動，并配備專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳；宣傳效果評估：定期評估宣傳工作效果，及時調(diào)整宣傳策略。第四節(jié)宣傳工作責(zé)任制宣傳部門負(fù)責(zé)制：醫(yī)院設(shè)立宣傳部門，負(fù)責(zé)宣傳工作的組織和實施；宣傳專員制：設(shè)立專職宣傳人員，負(fù)責(zé)具體的宣傳任務(wù)，并定期匯報工作進(jìn)展；相關(guān)部門搭配：各部門要樂觀搭配宣傳工作，供應(yīng)相關(guān)信息和支持。第三章宣教管理第一節(jié)宣教工作目標(biāo)提高患者對疾病的認(rèn)知和健康管理本領(lǐng)；促進(jìn)患者遵守醫(yī)囑，加強(qiáng)治療效果；加添患者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度。第二節(jié)宣教工作內(nèi)容訂立宣教計劃，依據(jù)患者的需求和信息傳遞方式確定宣教內(nèi)容和形式；建立宣教資源庫，收集整理專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和健康引導(dǎo)資料；宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和治療方案，加強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任；定期組織健康講座、病愈培訓(xùn)等活動，提高患者的健康素養(yǎng)；供應(yīng)個性化的宣教服務(wù)，依據(jù)患者的具體情況供應(yīng)個別引導(dǎo)和建議。第三節(jié)宣教工作流程宣教需求評估：依據(jù)患者的特點(diǎn)和需求進(jìn)行需求評估；宣教計劃訂立：依據(jù)宣教需求訂立宣教計劃，并經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審核；宣教資源準(zhǔn)備：依據(jù)宣教計劃準(zhǔn)備相關(guān)的宣教資料和工具；宣教活動組織：布置專業(yè)人員進(jìn)行宣教活動的組織和實施；宣教效果評估：定期評估宣教工作效果，及時調(diào)整宣教策略。第四節(jié)宣教工作責(zé)任制宣教部門負(fù)責(zé)制：醫(yī)院設(shè)立宣教部門，負(fù)責(zé)宣教工作的組織和實施；宣教專員制：設(shè)立專職宣教人員，負(fù)責(zé)具體的宣教任務(wù)，并定期匯報工作進(jìn)展；相關(guān)部門搭配：各部門要樂觀搭配宣教工作，供應(yīng)相關(guān)信息和支持。第四章制度保障第一節(jié)考核與評估建立宣傳與宣教工作績效評價機(jī)制，定期對工作效果進(jìn)行評估；依據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行績效考核，激勵優(yōu)秀員工或采取矯正措施；向工作表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊或個人頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎金。第二節(jié)培訓(xùn)與培養(yǎng)針對宣傳與宣教人員的不同職責(zé)和崗位設(shè)置培訓(xùn)計劃；組織宣傳與宣教相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)本領(lǐng)；鼓舞員工參加行業(yè)和專業(yè)的培訓(xùn)溝通活動，不絕提升自身素養(yǎng)。第三節(jié)監(jiān)督與整改建立健全的督導(dǎo)機(jī)制，定期對宣傳與宣教工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改和矯正，確保宣傳與宣教工作的正常開展；推行問題反饋機(jī)制，及時收集和處理相關(guān)問題和建議。第五章附則第一條本制度自頒布之日起施行，如有修改或增補(bǔ)，屆時另行發(fā)布。第二條違反本制度的