入伙服務(wù)- 周成09課件講解

入伙服務(wù)主講—周成學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理資源庫入伙服務(wù)第一節(jié)

入伙服務(wù)的內(nèi)容一、入伙服務(wù)的涵義二、入伙的準(zhǔn)備三、入伙服務(wù)的管理入伙服務(wù)的涵義涵義入伙——是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)的過程，同時(shí)也是物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。思考：1.入伙服務(wù)的主要任務(wù)是什么？2.入伙服務(wù)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的價(jià)值？

入伙服務(wù)的主要任務(wù)是什么交房手續(xù)：交房——收房

主體：開發(fā)商——業(yè)主

要求：合格性、符合性——保障權(quán)益

實(shí)施：物、資料、權(quán)利——證書，驗(yàn)房物業(yè)服務(wù)手續(xù)

業(yè)主基礎(chǔ)信息建立

物業(yè)服務(wù)協(xié)議、停車協(xié)議簽訂

物業(yè)費(fèi)繳納

裝修管理規(guī)定、住戶手冊(cè)、管理公約

解答入伙服務(wù)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的價(jià)值協(xié)助主體之間的交接樹立第一印象取得業(yè)主信賴宣傳服務(wù)內(nèi)容、管理辦法，為順利開展服務(wù)創(chuàng)造條件

解答入伙手續(xù)各方的責(zé)任界定內(nèi)容業(yè)主對(duì)不具備交付條件的物業(yè)有權(quán)拒收，并要求建設(shè)單位賠償。業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕接受物業(yè)的，物業(yè)費(fèi)業(yè)主承擔(dān)。建設(shè)單位原因未交付，物業(yè)費(fèi)建設(shè)單位承擔(dān)，造成的損失由建設(shè)單位賠償。

入伙手續(xù)各方的責(zé)任界定案例分析某住宅小區(qū)，2018年10月組織業(yè)主入住。小區(qū)有15套房屋未銷售，另3套房屋因建筑質(zhì)量問題，業(yè)主拒絕辦理入住。問題：15套未銷售房屋，3套質(zhì)量房的物業(yè)費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)？

入伙服務(wù)的涵義二、入伙服務(wù)的準(zhǔn)備工作（一）資料準(zhǔn)備1.《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》2.《入住通知書》3.《物業(yè)驗(yàn)收須知》4.《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》5.《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》6．物業(yè)管理有關(guān)約定入伙服務(wù)的涵義二、入伙服務(wù)的準(zhǔn)備工作（二）其他準(zhǔn)備1.入住工作計(jì)劃2.入住儀式策劃3.環(huán)境準(zhǔn)備4.其它準(zhǔn)備事項(xiàng)業(yè)主憑入住通知書、購房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn)領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手