企業(yè)人力資源管理制度分享大合集

制度模板1：人員物品管理制度1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買。2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。制度模板2：員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。第二章工作時間第四條公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00第三章考勤管理第五條員工應按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。第六條員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領導審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領導復核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。第七條員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領導審核。第八條考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。第九條對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：1、每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。2、對曠工的處理：(1)曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；(3)連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。

第四章辦公紀律第十條工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應以不超過10分鐘為宜。第十一條上班期間說話、走路、關門應盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條員工應保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關的物品。第十三條員工每天下班離開工作崗位前，應整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應將椅子移至桌下。第十四條未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條不得有意破壞或將公物占為已有，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條員工不得擅自調換、改裝公司辦公設施、設備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調換或改裝。第十八條員工應定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應關閉電腦電源。第十九條外人進入辦公區(qū)域，應禮貌地上前詢問，并主動領路，做好安全防范工作。第二十條接打電話應注意以下事項：1、使用電話應在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2、代接同事辦公位置電話，應做好必要記錄并及時轉達；3、在辦公區(qū)域內(nèi)應適當調低手機、電話鈴聲，培訓、會議中須取消手機鈴聲；4、工作期間應避免撥打與工作無關的私人電話，如確有要事，應控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條員工應厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。第五章著裝與禮儀第二十二條員工在上班時間周一至周四應統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務活動等，應著工作裝。第二十四條員工應注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領)和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。第六章員工服務規(guī)范第二十五條員工接待來賓和訪客應熱情有禮、穩(wěn)重大方，應及時端茶遞水，及時聯(lián)絡對口部門或人員，必要時應做好記錄。第二十六條員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。第七章值班制度第二十七條公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務的，應由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調整或調換。第二十八條值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設備等供應、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應交代加班人員做好以上工作。第二十九條值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時報告綜合管理部或有關領導，并負責跟蹤處理。值日結束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。第三十條公司部門經(jīng)理以上領導實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。第三十一條值日人員的通訊工具應全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應事先通知直接領導或綜合管理部。第三十二條銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。第八章附則第三十三條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。第三十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板3：員工異動管理制度第一章總則第一條為激勵員工努力上進，提升經(jīng)營績效，促進本公司的發(fā)展，使公司員工異動管道暢通，規(guī)范公司員工異動管理，特制定本制度。第二條本制度適用于公司員工的晉升、降職、調動、辭職、辭退的異動管理制度。第三條公司所有員工的異動管理應嚴格按照本制度的相關規(guī)定執(zhí)行，特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的，經(jīng)總經(jīng)理批準后方為有效。第四條所有實業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草；且所有人員在借調之前首先報公司人事部批準備案方可執(zhí)行。第二章晉升管理規(guī)定第一節(jié)晉升原則第五條晉升職位依據(jù)以下原則：1、具備較高職位的技能；2、相關工作經(jīng)驗和資歷；3、在職工作表現(xiàn)與操行；4、完成職位所需要的有關培訓課程及考核；5、具備較好的適應性和潛力。第六條職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員。在無合適人選時，考慮外部招聘。第七條員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1、定期：星級員工考核評定每年分兩次進行考核，原則上每半年進行一次考核。2、不定期：員工在年度工作進行中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以提升。3、晉升級別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲備管理。4、員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。5、因各分公司業(yè)務及崗位不同，所以相應的晉升考核制度參照實際下發(fā)文件執(zhí)行，本制度匯編不具體闡述。第二節(jié)晉升核定權限第八條關于總公司干部任命的審批：集團總公司干部級別提名任命審批總經(jīng)理董事長提名董事會董事會副總經(jīng)理總經(jīng)理提名董事會董事會總監(jiān)總經(jīng)理提名董事會董事會總經(jīng)辦主任總經(jīng)理提名董事長董事長各部門經(jīng)理部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長各副經(jīng)理/經(jīng)理助理部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長各部門主管部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長第九條關于各分子公司干部任命的審批：二級公司干部級別提名任命審批總經(jīng)理股東方提名董事長集團公司副總經(jīng)理分公司總經(jīng)理集團總經(jīng)理集團公司總監(jiān)分公司總經(jīng)理集團總經(jīng)理集團公司經(jīng)理、副經(jīng)理分子公司總監(jiān)分子公司總經(jīng)理集團公司各部門主管分子公司經(jīng)理分子公司總經(jīng)理集團公司第三節(jié)晉升操作程序第十條人事部依據(jù)晉升原則在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考評資料協(xié)調各部提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者根據(jù)核定權限呈請核定后辦理。第十一條凡經(jīng)核定的晉升人員，人事部以公文形式發(fā)布。第十二條各級職員在接到《員工調配通知單》后，應在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。第十三條凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。第三章降職管理規(guī)定第一節(jié)降職原則第十四條下列情形可對員工進行降職處理：1、因為企業(yè)機構調整而精簡工作人員；2、因為不能勝任本職工作，調任其他工作又無空缺；3、應員工要求，如身體健康狀況不好不能承擔繁重工作等，而對員工降職；4、依據(jù)考核與獎懲規(guī)定，對員工進行降職。第十五條如被降職人員對降職處理不滿，可向人事部提出申請；未經(jīng)核準前不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。第二節(jié)降職核定權限第十六條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職務由董事長裁決，總經(jīng)辦備案。第十七條各部門負責人的降職由總經(jīng)理提裁決并呈董事長核定后，人事部審核后再備案。第十八條主管級人員，由部門負責人裁決，呈人事部審核，報總經(jīng)理審批，由人事部備案。第十九條普通員工由各部門經(jīng)理裁決，人事部核定批準。第三節(jié)降職操作程序第二十條根據(jù)考評結果或由用人部門提出申請后，報送人事部。第二十一條人事部根據(jù)企業(yè)政策對降職申請事宜予以調整后，依據(jù)核定權限呈請相關領導核定。第二十二條凡經(jīng)核定降職的人員，人事部以公文形式發(fā)布。第二十三條降職員工接到工調配通知后，應于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。第二十四條降職時，其薪金由降職之日起重新核定。第四章崗位調動管理規(guī)定第一節(jié)調動原則第二十五條調動是公司內(nèi)部的人事異動，既有提高職位、擴大調動人員的權力和責任，也有增加薪金的范圍。第二十六條人員調動必須符合以下原則：1、符合企業(yè)的經(jīng)營方針；2、符合相關的人事政策；3、提高員工任職能力，做到適才適用。第二十七條依據(jù)以上原則，凡屬下列情況的，應對員工實施職位調動：1、配合企業(yè)經(jīng)營任務；2、調整企業(yè)結構，促成企業(yè)員工隊伍的合理化；3、適合員工本人的能力；4、緩和人員沖突、維持組織正常秩序。第二節(jié)調動核準權限第二十八條部門內(nèi)部調動由部門負責人核準，報人事部審核審批。第二十九條部門間調動由原屬部門及調動部門負責人共同核準，人事部審核后，報總經(jīng)辦主任批準。第三節(jié)調動操作程序第三十條調職人員填寫《崗位調動審批表》核準審批后，交人事部備案。第三十一條人事部門審核相關審批程序完成后，簽發(fā)《崗位調動通知單》。第三十二條員工接到《崗位調動通知單》后，應于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。制度模板4：人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4、同級組織部門有權查閱本級人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。二、確立兩級檔案管理制度1、一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉的人事檔案材料；2、二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料。三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學歷和評聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎勵材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料；第十類：其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件：A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。B人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件：A包括集團公司發(fā)文、各部門各項目部的請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔。3、外部文件：包括國家和市政府有關部門的發(fā)文，社會公開資訊等，應作為公開業(yè)務資料共享。制度模板5：待崗與離職管理制度1、目的與范圍/1）為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動合同的有效執(zhí)行，維護公司和職工的合法權益，制定本制度。2）本制度適用于公司正式員工。2、待崗管理1）公司機構改革中，暫未進入管理人員崗位和工人崗位，也未進入項目部的人員為待崗人員，由人力資源部管理。2）待崗人員的日常管理：3）人力資源部編制待崗人員花名冊。4）組織待崗人員學習、培訓。5）定期到人力資源部指定的地點報到，嚴格考勤制度。3、待崗期間的工資待遇：待崗期間工資按本人檔案工資發(fā)放到進入新的項目為止或者是新的崗位上崗為止。制度模板6：員工異動管理制度第一章總則第一條為激勵員工努力上進，提升經(jīng)營績效，促進本公司的發(fā)展，使公司員工異動管道暢通，規(guī)范公司員工異動管理，特制定本制度。第二條本制度適用于公司員工的晉升、降職、調動、辭職、辭退的異動管理制度。第三條公司所有員工的異動管理應嚴格按照本制度的相關規(guī)定執(zhí)行，特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的，經(jīng)總經(jīng)理批準后方為有效。第四條所有實業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草；且所有人員在借調之前首先報公司人事部批準備案方可執(zhí)行。第二章晉升管理規(guī)定第一節(jié)晉升原則第五條晉升職位依據(jù)以下原則：1、具備較高職位的技能；2、相關工作經(jīng)驗和資歷；3、在職工作表現(xiàn)與操行；4、完成職位所需要的有關培訓課程及考核；5、具備較好的適應性和潛力。第六條職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員。在無合適人選時，考慮外部招聘。第七條員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1、定期：星級員工考核評定每年分兩次進行考核，原則上每半年進行一次考核。2、不定期：員工在年度工作進行中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以提升。3、晉升級別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲備管理。4、員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。5、因各分公司業(yè)務及崗位不同，所以相應的晉升考核制度參照實際下發(fā)文件執(zhí)行，本制度匯編不具體闡述。第二節(jié)晉升核定權限第八條關于總公司干部任命的審批：集團總公司干部級別提名任命審批總經(jīng)理董事長提名董事會董事會副總經(jīng)理總經(jīng)理提名董事會董事會總監(jiān)總經(jīng)理提名董事會董事會總經(jīng)辦主任總經(jīng)理提名董事長董事長各部門經(jīng)理部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長各副經(jīng)理/經(jīng)理助理部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長各部門主管部門總監(jiān)提名總經(jīng)理董事長第九條關于各分子公司干部任命的審批：二級公司干部級別提名任命審批總經(jīng)理股東方提名董事長集團公司副總經(jīng)理分公司總經(jīng)理集團總經(jīng)理集團公司總監(jiān)分公司總經(jīng)理集團總經(jīng)理集團公司經(jīng)理、副經(jīng)理分子公司總監(jiān)分子公司總經(jīng)理集團公司各部門主管分子公司經(jīng)理分子公司總經(jīng)理集團公司第三節(jié)晉升操作程序第十條人事部依據(jù)晉升原則在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考評資料協(xié)調各部提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者根據(jù)核定權限呈請核定后辦理。第十一條凡經(jīng)核定的晉升人員，人事部以公文形式發(fā)布。第十二條各級職員在接到《員工調配通知單》后，應在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。第十三條凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。第三章降職管理規(guī)定第一節(jié)降職原則第十四條下列情形可對員工進行降職處理：1、因為企業(yè)機構調整而精簡工作人員；2、因為不能勝任本職工作，調任其他工作又無空缺；3、應員工要求，如身體健康狀況不好不能承擔繁重工作等，而對員工降職；4、依據(jù)考核與獎懲規(guī)定，對員工進行降職。第十五條如被降職人員對降職處理不滿，可向人事部提出申請；未經(jīng)核準前不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。第二節(jié)降職核定權限第十六條總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職務由董事長裁決，總經(jīng)辦備案。第十七條各部門負責人的降職由總經(jīng)理提裁決并呈董事長核定后，人事部審核后再備案。第十八條主管級人員，由部門負責人裁決，呈人事部審核，報總經(jīng)理審批，由人事部備案。第十九條普通員工由各部門經(jīng)理裁決，人事部核定批準。第三節(jié)降職操作程序第二十條根據(jù)考評結果或由用人部門提出申請后，報送人事部。第二十一條人事部根據(jù)企業(yè)政策對降職申請事宜予以調整后，依據(jù)核定權限呈請相關領導核定。第二十二條凡經(jīng)核定降職的人員，人事部以公文形式發(fā)布。第二十三條降職員工接到工調配通知后，應于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。第二十四條降職時，其薪金由降職之日起重新核定。第四章崗位調動管理規(guī)定第一節(jié)調動原則第二十五條調動是公司內(nèi)部的人事異動，既有提高職位、擴大調動人員的權力和責任，也有增加薪金的范圍。第二十六條人員調動必須符合以下原則：1、符合企業(yè)的經(jīng)營方針；2、符合相關的人事政策；3、提高員工任職能力，做到適才適用。第二十七條依據(jù)以上原則，凡屬下列情況的，應對員工實施職位調動：1、配合企業(yè)經(jīng)營任務；2、調整企業(yè)結構，促成企業(yè)員工隊伍的合理化；3、適合員工本人的能力；4、緩和人員沖突、維持組織正常秩序。第二節(jié)調動核準權限第二十八條部門內(nèi)部調動由部門負責人核準，報人事部審核審批。第二十九條部門間調動由原屬部門及調動部門負責人共同核準，人事部審核后，報總經(jīng)辦主任批準。第三節(jié)調動操作程序第三十條調職人員填寫《崗位調動審批表》核準審批后，交人事部備案。第三十一條人事部門審核相關審批程序完成后，簽發(fā)《崗位調動通知單》。第三十二條員工接到《崗位調動通知單》后，應于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。制度模板7：員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣，嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領導請假，不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應戒煙。2.7辦公設備適用2.7.1使用公司的物品設備應愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。2.8.4著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內(nèi)的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調適度，不可油腔滑調。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板8：網(wǎng)絡管理人員崗位工作制度1、在科室主任領導下，承擔醫(yī)院網(wǎng)絡管理工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2、嚴格遵守各項科室工作制度。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。3、工作時間外應保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4、認真做好科室設備的保養(yǎng)、維護工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。5、院內(nèi)網(wǎng)絡、各科室設備出現(xiàn)故障要及時解決，并做好記錄，確保不影響醫(yī)院工作開展。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。6、負責對各科室計算機使用加強管理，保證醫(yī)院管理系統(tǒng)的安全運行。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。7、工作中要注意保密制度，嚴格做好計算機管理工作。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。8、接待外來人員時服務態(tài)度熱情和藹。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。9、做好耗材管理，嚴禁醫(yī)院設備、耗材流失。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。制度模板9：外派人員管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團公司）外派人員的管理工作，特制定本制度。第二條本制度所指外派人員，是與集團公司簽訂勞動合同，但派至所屬單位工作的人員，其中財務、成本、材料系統(tǒng)的外派人員統(tǒng)稱為垂直管理人員。第三條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第四條集團公司綜合管理部為外派人員的歸口管理部門，業(yè)務主管部門為協(xié)助管理部門。第二章外派人員范圍第五條外派人員范圍主要包括以下幾類：1、財務管理人員；2、工程成本管理人員；3、材料采購管理人員；4、因工作需要，由集團公司派至所屬單位擔任部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上管理職務的人員；5、經(jīng)公司領導批準的其它人員。第三章勞動合同管理第六條外派人員一律與集團公司簽訂勞動合同，其中集團定級為普通職員的，簽訂一年期勞動合同；定級為主管至部門副經(jīng)理職級的，簽訂兩年期勞動合同；定級為部門經(jīng)理及以上職級的，簽訂三年期勞動合同。第七條新錄用人員原則上應實行3-6個月試用期。第四章薪資管理第八條派至各公司工作的垂直管理人員，其薪酬套靠集團公司標準，并由集團公司直接發(fā)放。第九條派至全資、控股項目公司擔任總經(jīng)理的人員，其日常薪酬原則上套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。半年獎直接按年薪的10%核發(fā)，年終獎根據(jù)年度考評結果由集團公司核算，由所在公司發(fā)放。第十條派至全資、控股項目公司擔任副總經(jīng)理及以下職級的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。第十一條集團公司派至全資、控股項目公司工作的人員，若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執(zhí)行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據(jù)其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。第十二條集團公司核發(fā)給派至全資、控股項目公司工作的垂直管理人員的薪酬，以及核發(fā)給其他外派人員的薪酬補差，原則上應由所在公司全額承擔，特殊情況由綜合管理部另行報批。第十三條集團公司派至參股項目公司工作的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執(zhí)行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據(jù)其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。集團公司核發(fā)給派至參股公司工作人員的薪酬及補差，原則上應由所在公司承擔，若股東各方另有約定的，按約定執(zhí)行，若無約定的，與股東各方協(xié)商解決。第十四條外派人員的離職結算由集團公司與所在公司綜合管理部共同負責。第五章福利管理第十五條外派人員福利包括社會保險、住房公積金、節(jié)慶福利、恭賀福利、喪病慰問及其它福利。第十六條為便于管理，外派人員的社會保險、住房公積金、結婚恭賀由集團公司負責辦理，節(jié)慶福利、生育恭賀、生日恭賀、喪病福利由所在公司負責辦理。第十七條其它福利1、工作用餐：由所在公司提供。2、高溫補貼：由薪資發(fā)放單位負責。3、手機話費：由所在公司列支。4、進修學習費用：由所在公司列支，如所在公司報銷標準低于集團公司同職級標準的，由集團公司給予補差。5、休假：休假周期按公司有關規(guī)定執(zhí)行。所屬單位負責人及垂直管理人員的年休假、產(chǎn)假、哺乳假及3天(含)以上的事假、7天(含)以上的病假等特殊休假，報集團公司審批；其它外派人員的休假，由所在公司按規(guī)定權限審批。6、購房優(yōu)惠：外派人員均享受集團公司員工的購房優(yōu)惠待遇，由所在公司協(xié)助辦理報批手續(xù)。7、例行體檢：原則上由所在公司負責，特殊情況由集團公司安排。第六章晉升管理第二十條垂直管理人員的晉升，由集團公司業(yè)務主管部門根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績并征求所在公司意見后進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第二十一條其它外派人員的晉升，由所在公司根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第七章考核管理第二十二條外派人員的日常考勤工作，由所在公司負責管理。第二十三條垂直管理人員的日常績效考核，由集團公司業(yè)務主管部門負責，但所在公司總經(jīng)理或其授權人對垂直管理人員工作完成情況的檢查和評價意見，將作為考核的主要依據(jù)之一。第二十四條派至所屬單位擔任公司總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理）職級人員的日?？冃Э己耍杉瘓F公司負責。第二十五條其它外派人員的日常績效考核，由所在公司負責。第二十六條經(jīng)考核評定為優(yōu)秀的，或作出顯著成績和特殊貢獻的，將給予嘉獎或晉級；經(jīng)考核評定為不合格的，將按《員工退出管理制度》執(zhí)行。第八章業(yè)務管理第二十七條新錄用的財務、成本、材料系統(tǒng)人員，必須參加集團公司組織的新員工培訓，正式上崗前還須到集團公司業(yè)務主管部門進行業(yè)務培訓，時間不少于2周，培訓內(nèi)容包括：相關業(yè)務工作規(guī)程、崗位職責、專業(yè)技能、工作要求和注意事項等。第二十八條其它外派人員酌情參加集團公司或所在公司的新員工培訓，如派至所屬單位擔任部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理），原則上應安排至集團公司相關職能部門進行為期2-3周的業(yè)務培訓。第二十九條垂直管理人員須自覺服從集團公司業(yè)務主管部門的統(tǒng)一調配與管理，接受集團公司業(yè)務主管部門的業(yè)務領導、監(jiān)督和檢查。第三十條集團公司業(yè)務主管部門每季度應組織召開一次系統(tǒng)工作例會，聽取垂直管理人員的工作匯報，并對下一階段工作作出布置和安排，對有關工作進行指導、協(xié)調和溝通。垂直管理人員對工作中遇到的困難或其他問題，除電話聯(lián)系外可在工作例會上以專題報告的形式向集團公司業(yè)務主管部門反映，集團公司業(yè)務主管部門應認真進行協(xié)調、溝通，并及時給予指導和解決。第三十一條集團公司業(yè)務主管部門應通過工作檢查、審計等方式，對各公司的相關管理工作進行指導、監(jiān)督和管理。對檢查、審計中發(fā)現(xiàn)的問題，各公司應認真加以整改，對不積極整改或在檢查、審計中發(fā)現(xiàn)有重大違規(guī)、違紀行為的，集團公司業(yè)務主管部門可申請按有關規(guī)定對公司或人員進行處理。第三十二條各公司總經(jīng)理或其授權人對垂直管理人員因工作不勝任、工作責任心等原因造成重大失誤，或發(fā)現(xiàn)其有重大違規(guī)、違紀行為的，應要求集團公司業(yè)務主管部門進行調查，并根據(jù)過失、損失情況進行處理。第九章生活管理第三十三條員工宿舍1、派至外地公司工作的人員，如在當?shù)貨]有固定住房的，原則上應由所在公司提供宿舍，宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行，特殊情況由集團公司協(xié)調解決。2、派至在杭公司工作的人員，如符合享受租房補貼或入住員工宿舍的，由所在公司負責辦理，租房補貼、宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行；如所在公司無相應條件的，由集團公司協(xié)助解決。第三十四條外派津貼1、派至杭州周邊公司(指距離杭州市中心100公里(含)范圍以內(nèi))工作的人員，如所在公司未予配備車輛或未開通往返杭州班車的，原則上由所在公司按以下標準發(fā)放外派津貼：(1)總經(jīng)理助理及以上層面人員：800元/月；(2)部門經(jīng)理及以