廣場物業(yè)服務(wù)補充合同

廣場物業(yè)服務(wù)補充合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同的生效條件1.3合同的解除和終止1.4合同的解釋權(quán)歸屬第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的項目2.2物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容2.3特殊服務(wù)需求的處理2.4服務(wù)時間的安排第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付時間3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制3.4費用退還與賠償?shù)谒恼挛飿I(yè)人員的管理4.1物業(yè)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)人員的培訓(xùn)與考核4.3物業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范4.4物業(yè)人員的獎懲制度第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進的措施5.4用戶滿意度調(diào)查第六章設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備的大修改造6.3設(shè)施設(shè)備的安全檢查6.4設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代第七章消防安全管理7.1消防安全責(zé)任的劃分7.2消防安全設(shè)施的配置7.3消防安全培訓(xùn)與演練7.4消防安全事故的處理第八章環(huán)境保護與綠化8.1環(huán)境保護措施的落實8.2綠化工作的實施8.3環(huán)境衛(wèi)生管理8.4環(huán)保與綠化工作的監(jiān)督第九章合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行的規(guī)定9.2合同監(jiān)督的方式9.3合同履行中的溝通與協(xié)調(diào)9.4違約責(zé)任與賠償?shù)谑轮R產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護10.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理10.3知識產(chǎn)權(quán)保護的監(jiān)督與檢查10.4知識產(chǎn)權(quán)保護的培訓(xùn)與宣傳第十一章保密條款11.1保密信息的范圍與內(nèi)容11.2保密信息的保管與使用11.3保密信息的泄露處理11.4保密責(zé)任的追究第十二章爭議解決12.1爭議的解決方式12.2爭議解決的地點與機構(gòu)12.3爭議解決的時效規(guī)定12.4爭議解決的費用承擔(dān)第十三章合同的變更與解除13.1合同變更的條件13.2合同解除的條件13.3合同變更與解除的程序13.4合同變更與解除的法律后果第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的續(xù)簽條件14.4合同的終止條件合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同的生效條件1.3合同的解除和終止1.4合同的解釋權(quán)歸屬第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的項目2.2物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容2.3特殊服務(wù)需求的處理2.4服務(wù)時間的安排第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付時間3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制3.4費用退還與賠償?shù)谒恼挛飿I(yè)人員的管理4.1物業(yè)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)人員的培訓(xùn)與考核4.3物業(yè)人員的服務(wù)規(guī)范4.4物業(yè)人員的獎懲制度第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進的措施5.4用戶滿意度調(diào)查第六章設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備的大修改造6.3設(shè)施設(shè)備的安全檢查6.4設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代第七章消防安全管理7.1消防安全責(zé)任的劃分7.2消防安全設(shè)施的配置7.3消防安全培訓(xùn)與演練7.4消防安全事故的處理第八章環(huán)境保護與綠化8.1環(huán)境保護措施的落實8.2綠化工作的實施8.3環(huán)境衛(wèi)生管理8.4環(huán)保與綠化工作的監(jiān)督第九章合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行的規(guī)定9.2合同監(jiān)督的方式9.3合同履行中的溝通與協(xié)調(diào)9.4違約責(zé)任與賠償?shù)谑轮R產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護10.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理10.3知識產(chǎn)權(quán)保護的監(jiān)督與檢查10.4知識產(chǎn)權(quán)保護的培訓(xùn)與宣傳第十一章保密條款11.1保密信息的范圍與內(nèi)容11.2保密信息的保管與使用11.3保密信息的泄露處理11.4保密責(zé)任的追究第十二章爭議解決12.1爭議的解決方式12.2爭議解決的地點與機構(gòu)12.3爭議解決的時效規(guī)定12.4爭議解決的費用承擔(dān)第十三章合同的變更與解除13.1合同變更的條件13.2合同解除的條件13.3合同變更與解除的程序13.4合同變更與解除的法律后果第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的續(xù)簽條件14.4合同的終止條件甲方簽字：_______________________日期：__________________________乙方簽字：_______________________日期：__________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊服務(wù)需求的處理1.1甲方提出的特殊服務(wù)需求，乙方應(yīng)在接到需求后三個工作日內(nèi)提出可行性方案及報價。1.2甲方對乙方提出的可行性方案及報價有權(quán)予以審批或提出修改意見。1.3乙方應(yīng)在甲方審批通過的特殊服務(wù)需求方案后五個工作日內(nèi)完成服務(wù)。附加條款二：服務(wù)質(zhì)量改進的措施5.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查，并提出改進措施。5.2乙方應(yīng)對甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進措施給予足夠的重視，并及時采取相應(yīng)措施。5.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方采取的質(zhì)量改進措施的效果，對服務(wù)質(zhì)量改進措施進行評估。附加條款三：設(shè)施設(shè)備的大修改造6.2.1甲方提出設(shè)施設(shè)備的大修改造需求后，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)提出改造方案及報價。6.2.2甲方對乙方提出的改造方案及報價有權(quán)予以審批或提出修改意見。6.2.3乙方應(yīng)在甲方審批通過的大修改造方案后五個工作日內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的大修改造。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款四：保密信息的范圍與內(nèi)容11.1.1乙方認(rèn)為需要保密的信息，應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)清單。11.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。11.1.3乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。附加條款五：爭議解決的地點與機構(gòu)12.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行解決。12.2.2如雙方對爭議解決地點有異議，可協(xié)商選擇雙方均認(rèn)可的仲裁機構(gòu)進行仲裁。附加條款六：合同的變更與解除13.2.1甲方提出合同變更或解除需求的，應(yīng)提前三十個工作日書面通知乙方。13.2.2乙方提出合同變更或解除需求的，應(yīng)提前三十個工作日書面通知甲方。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介的角色與責(zé)任14.1.1第三方中介在合同簽訂過程中，應(yīng)公正、公平地履行中介職責(zé)。14.1.2第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。14.1.3第三方中介應(yīng)按照合同約定收取中介費用，并開具合法的發(fā)票。附加條款八：第三方中介的違約責(zé)任14.2.1第三方中介未按照合同約定履行中介職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2.2第三方中介泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款九：第三方中介的解除合同權(quán)利14.3.1甲方或乙方均有權(quán)在合同履行過程中解除與第三方中介的合同。14.3.2甲方或乙方解除與第三方中介的合同時，應(yīng)提前三十個工作日書面通知第三方中介。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊服務(wù)需求處理方案2.服務(wù)質(zhì)量改進措施方案3.設(shè)施設(shè)備大修改造方案4.保密信息清單5.爭議解決地點與機構(gòu)協(xié)商書6.合同變更與解除通知書7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.第三方中介違約責(zé)任確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提出特殊服務(wù)需求，或未對乙方提出的服務(wù)質(zhì)量改進措施給予足夠重視。2.乙方未按約定時間提出設(shè)施設(shè)備大修改造方案，或未在規(guī)定時間內(nèi)完成大修改造。3.甲方或乙方未按約定時間通知對方合同變更或解除需求。4.第三方中介未按約定履行中介職責(zé)，或泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護、管理和服務(wù)活動。2.保密信息：指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等不宜對外公開的信息。3.違約行為：指合同一方或第三方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提出特殊服務(wù)需求時，乙方應(yīng)及時提出可行性方案及報價。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)提出方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方在進行設(shè)施設(shè)備大修改造時，如發(fā)現(xiàn)原報價與實際工程量有較大差異，應(yīng)及時與甲方溝通，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價款。3.如甲方或乙方擬變更或解除合同，應(yīng)提前書面通知對方。如對方不同意變更或解除，合同繼續(xù)履行。如雙方無法達(dá)成一致，可依法解決爭議。4.第三方中介在合同履行過程中，如發(fā)生違約行為，甲