檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范

SpecificationofarchivaIserviceinstitutionfor

managementandservice

（征求意見稿）

起草單位：杭州遠(yuǎn)大檔案技術(shù)有限公司

年月

目錄

前言....................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

1范圍.....................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2規(guī)范性引用文件..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3術(shù)語和定義...............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4總則.....................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.1一般規(guī)定..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.25A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu).................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.34A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu).................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5.43A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu).................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià)................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1檔案服務(wù)的內(nèi)容...................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.2檔案管理咨詢服務(wù)...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.5檔案鑒定咨詢服務(wù)...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.19檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.4傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù).....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.6檔案寄存服務(wù)..............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.8檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.20檔案設(shè)備配置服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.14傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.11電子文件整理服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.9檔案信息保護(hù)服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.10檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.18檔案文化開發(fā)服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.15檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.7檔案委托查找服務(wù)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.21檔案培訓(xùn)服務(wù)...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.22檔案科研服務(wù)..............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.23檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.24檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1.25檔案駐點(diǎn)服務(wù)...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2檔案服務(wù)計(jì)價(jià)方式..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.1一般規(guī)定....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.3檔案管理咨詢服務(wù)計(jì)價(jià).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.6檔案鑒定咨詢服務(wù)計(jì)價(jià).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.20檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.5傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)計(jì)價(jià)...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.7檔案寄存服務(wù)計(jì)價(jià)...........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.9檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.21檔案設(shè)備配置服務(wù)訂價(jià)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.15傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)計(jì)價(jià)...............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.12電子文件整理服務(wù)計(jì)價(jià)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.10檔案信息保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.11檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.19檔案文化開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.16檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)計(jì)價(jià)........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.8檔案委托查找服務(wù)計(jì)價(jià).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.22檔案培訓(xùn)服務(wù)計(jì)價(jià)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.23檔案科研服務(wù)計(jì)價(jià)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.24檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理計(jì)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.25檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)計(jì)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2.26檔案駐點(diǎn)服務(wù)計(jì)價(jià)..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7項(xiàng)目管理...............................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1一般規(guī)定..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.2任命項(xiàng)目經(jīng)理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.4項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置及職責(zé).......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員的執(zhí)業(yè)要求.......................................錯(cuò)誤!未定義書簽.

7.6項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.7項(xiàng)目進(jìn)度管理......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.8項(xiàng)目質(zhì)量管理......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.9項(xiàng)目成本管理......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.10項(xiàng)目檔案安全管理.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.11項(xiàng)目職業(yè)安全、健康管理..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.12項(xiàng)目合同管理.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.13項(xiàng)目設(shè)備管理.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8檔案服務(wù)流程..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.1檔案服務(wù)流程圖....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2項(xiàng)目洽商..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.3項(xiàng)目合同簽訂......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.4項(xiàng)目作業(yè)策劃......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.5項(xiàng)目技術(shù)交底......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.6下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.7編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.8資源配置、人員培訓(xùn)................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.9項(xiàng)目實(shí)施..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.10項(xiàng)目檢驗(yàn).........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.11項(xiàng)目中期評(píng)查.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.12編制項(xiàng)目完工報(bào)告.................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.13項(xiàng)目完工驗(yàn)收.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.14項(xiàng)目結(jié)算.........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.15項(xiàng)目評(píng)價(jià)與改進(jìn)...................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.16項(xiàng)目文件歸檔.....................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.17項(xiàng)目維護(hù).........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9糾紛調(diào)解方式..........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

10檔案服務(wù)的監(jiān)督管理................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

11檔案服務(wù)的安全管理................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

1Z—A—

刖百

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

木標(biāo)準(zhǔn)由浙江省檔案局提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：杭州遠(yuǎn)大檔案技術(shù)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：

本標(biāo)準(zhǔn)是首次起草并發(fā)布。

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià)方式，檔案服務(wù)

項(xiàng)目的管理模式和通用流程，糾紛調(diào)解方式，檔案服務(wù)的安全管理和監(jiān)督管理C

本標(biāo)準(zhǔn)適用于規(guī)范本省內(nèi)的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)與規(guī)范服務(wù)行為，指引檔案服務(wù)機(jī)

構(gòu)的發(fā)展方向，提供檔案服務(wù)的參考計(jì)價(jià)方式，指導(dǎo)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案服務(wù)項(xiàng)目管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版

本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T23691—2009項(xiàng)目管理術(shù)語

DA/T68—2017檔案服務(wù)外包工作規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

檔案服務(wù)archivalservice

某一機(jī)構(gòu)承接其他機(jī)構(gòu)所委托的涉及檔案的專業(yè)性、專門化和社會(huì)化的服務(wù)。

3.2

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)archivalserviceinstitution

依法設(shè)立，具備開展檔案服務(wù)（3.1）能力和條件的法人或非法人組織。

3.3

檔案服務(wù)項(xiàng)目archivalserviceproject

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)（3.2）根據(jù)委托人需求向其提供相應(yīng)的檔案服務(wù)（3.1）,在合同約定

的時(shí)限內(nèi)，通過一定量的資源投入，經(jīng)過策劃、實(shí)施和驗(yàn)收等一系列項(xiàng)目管理程序，實(shí)現(xiàn)

委托目標(biāo)的活動(dòng)。

3.5

委托人client

在項(xiàng)目合同中約定，具有項(xiàng)目委托主體資格和支付服務(wù)價(jià)款能力的當(dāng)事人或取得該當(dāng)

事人資格的合法繼承人。

3.7

項(xiàng)目管理projectmanagement

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)（3.2）為達(dá)到項(xiàng)目既定目標(biāo)而進(jìn)行的策劃、組織、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和控制

的協(xié)調(diào)活動(dòng)。[GB/T23691—20092.1.4]

3.8

項(xiàng)目經(jīng)理projectmanager

帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（3.9）,有權(quán)力和責(zé)任通過項(xiàng)目管理（3.7）執(zhí)行項(xiàng)目并達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)

的人。[GB/T23691—20092.4.8]

3.9

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)projectcompany（department>group）

為執(zhí)行項(xiàng)目而組織起來的人員的集合。[GB/T23691—20092.4.9]

3.10

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制projectmanagerresponsibilitysystem

以項(xiàng)目經(jīng)理（3.8）為責(zé)任主體的項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制度。

3.11

項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書letterofresponsibilityforprojectobjectivemanagement

根據(jù)項(xiàng)目合同和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理（3.8）和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（3.9）應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、

安全、進(jìn)度和成本等控制目標(biāo)的文件。

3.12

項(xiàng)目作業(yè)策劃operationplanningofproject

將委托人（3.5）要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目作業(yè)技術(shù)方案的過程，包括編制檔案服務(wù)項(xiàng)目（3.3）

作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等內(nèi)容。

3.13

作業(yè)operate

把項(xiàng)目作業(yè)策劃（3.12）成果轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)的具體實(shí)施過程。

3.14

項(xiàng)目檢驗(yàn)test

通過檔案實(shí)體檢杳、檔案數(shù)據(jù)檢索驗(yàn)證、檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試等形式所進(jìn)行的檔案

服務(wù)項(xiàng)目（3.3）質(zhì)量評(píng)價(jià)。

3.15

項(xiàng)目完工驗(yàn)收completionacceptanceofprojset

委托人（3.5）接收檔案服務(wù)項(xiàng)目（3.3）成果前，按項(xiàng)目合同約定組織項(xiàng)目檢驗(yàn)（3.14）

的過程。

4總則

4.1本標(biāo)準(zhǔn)是檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在本省開展檔案服務(wù)的重要參考依據(jù)。

4.2檔案服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

4.6檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”的原則開展檔案服務(wù)活動(dòng)。

4.9檔案服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按照項(xiàng)目合同約定，參考本標(biāo)準(zhǔn)確定的計(jì)量方式合理收費(fèi)。

4.7檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循檔案保密的原則，不得披露、公開、擅自留存檔案實(shí)體及其內(nèi)

容，維護(hù)和保障委托人的合法權(quán)益。

4.4檔案服務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，包括了項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、

風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、集成管理，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

4.5檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)須建立覆蓋檔案服務(wù)全過程的質(zhì)量管理體系、安全管理體系、職業(yè)健

康管理體系，保證項(xiàng)目的質(zhì)量，滿足項(xiàng)目合同及相關(guān)方的要求。

4.8檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托人簽訂項(xiàng)目合同，明確服務(wù)內(nèi)容和范圍、服務(wù)場(chǎng)所和工作條

件、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收方式、合同雙方的義務(wù)和權(quán)利、服務(wù)計(jì)量方式、付費(fèi)方

式、項(xiàng)目成果交付期限、違約責(zé)任和賠償條款、爭(zhēng)議處理方式、保密條款（也可簽訂專門

的保密協(xié)議）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式等。

4.10檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)接受項(xiàng)目所在地檔案行政管理部門的監(jiān)督管理c

5檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)

5.1一般規(guī)定

1檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門注冊(cè)登記，具有市場(chǎng)主體資格，依法納稅和繳

納員工社會(huì)保險(xiǎn)。

2檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有開展服務(wù)所必須的服務(wù)場(chǎng)所及其他配套設(shè)備、設(shè)施，服務(wù)場(chǎng)所

內(nèi)必須配備必要的檔案安全保護(hù)設(shè)備、設(shè)施。

3服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)必須配備保障員工職業(yè)健康的相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。

4應(yīng)公布清晰的檔案服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍符合法律、法規(guī)規(guī)定，

維護(hù)良好信用。

5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員應(yīng)經(jīng)過檔案管理崗位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的證書或技能認(rèn)

證。

6檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力評(píng)估可通過檔案服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織開展，檔案行政管理部門

予以行政指導(dǎo)，處理異議申訴。

5.2檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)等級(jí)

5.2.1A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)

一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：

1檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入2000萬元以上；

2檔案服務(wù)從業(yè)人員300人以上；

3通過GB/T1900kGB/T28001、GB/T22080認(rèn)證，認(rèn)證范圍覆蓋檔案服務(wù),擁有

檔案數(shù)字化加工類國(guó)家秘密載體印制乙級(jí)資質(zhì)；

4設(shè)置負(fù)責(zé)行政人事、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、品質(zhì)管理等'業(yè)務(wù)

活動(dòng)的部門機(jī)構(gòu)；

5行政管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、檔案管理、人力資源等制度健全；

6制定了“檔案服務(wù)”相關(guān)的內(nèi)控制度；

7具有策劃、科研能力，承擔(dān)過三個(gè)以上省部級(jí)（含）以上檔案科技項(xiàng)目，并通過鑒

定；

8具有自主開發(fā)的檔案服務(wù)相關(guān)的軟硬件，并獲得相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

9從業(yè)人員具有3名以上檔案高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，10名以檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；

10檔案服務(wù)業(yè)績(jī)滿足以下任意兩項(xiàng)條件：

承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額100萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過驗(yàn)收；

承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)國(guó)家檔案局測(cè)試或評(píng)價(jià)通過；

檔案服務(wù)項(xiàng)目獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)

項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可

浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA級(jí)。

5.3B級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)

一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：

1檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入1000萬（含）以上；

2檔案服務(wù)從業(yè)人員100人（含）以上；

3通過GB/T1900kGB/T28001認(rèn)證，認(rèn)證范圍覆蓋檔案服務(wù)；

4設(shè)置負(fù)責(zé)行政人事、項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、品質(zhì)管理等業(yè)務(wù)活動(dòng)的部門機(jī)構(gòu)；

5行政管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、檔案管理等制度健全；

6制定了“檔案服務(wù)”相關(guān)的內(nèi)控制度；

7具有一定的策劃、科研能力，承擔(dān)過兩個(gè)以上省部級(jí)以上檔案科技項(xiàng)目，并通過鑒

定；

8從業(yè)人員具有1名以上檔案高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，5名以上檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；

9檔案服務(wù)業(yè)績(jī)滿足以下任意兩項(xiàng)條件：

承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額50萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過驗(yàn)收；

承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)省檔案局測(cè)試或評(píng)價(jià)通過；

檔案服務(wù)項(xiàng)目獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；

項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可。

浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AA級(jí)以上c

5.4C級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)

一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：

1檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入500萬以上；

2檔案服務(wù)從業(yè)人員30人以上；

3主要檔案服務(wù)項(xiàng)目管理人員具有五年以上檔案服務(wù)經(jīng)歷；

4財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全；

5從業(yè)人員具有3名以上檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；

6檔案服務(wù)業(yè)績(jī)滿足以下任意兩項(xiàng)條件：

承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額25萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過完工驗(yàn)收;

承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)市檔案局測(cè)試或評(píng)價(jià)通過；

檔案服務(wù)項(xiàng)目獲市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；

項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可。

7浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為A級(jí)以上。

6檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià)

6.1檔案服務(wù)的內(nèi)容

6.1.2檔案管理咨詢服務(wù)

為委托人提供檔案管理體系策劃、檔案管理體系建設(shè)、檔案管理績(jī)效評(píng)估等管理咨詢

服務(wù)。

6.1.3檔案鑒定咨詢服務(wù)

為委托人提供文檔價(jià)值、檔案劃控、檔案銷毀等鑒定咨詢服務(wù)。

6.1.4檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)

為委托人提供檔案庫房、閱覽室、業(yè)務(wù)技術(shù)用房等檔案用房的建設(shè)、裝修、改造的規(guī)

劃和設(shè)計(jì)的相關(guān)咨詢服務(wù)C

6.1.5傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)

對(duì)委托人形成的傳統(tǒng)我體檔案進(jìn)行分類、鑒定、組織保管單位、排序、編號(hào)、編目、

編制索引和指南、上架，使之有序化的服務(wù)。

6.1.6檔案寄存服務(wù)

在不改變檔案所有權(quán)和處置權(quán)的前提下，為委托人提供檔案保管、寄存、利用等服務(wù)。

6.1.7檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)

為委托人提供檔案實(shí)體修復(fù)、去酸、仿真、蟲霉防治等服務(wù)。

6.1.8檔案設(shè)備配置咨詢服務(wù)

為委托人提供檔案設(shè)備的選型、購(gòu)置等咨詢服務(wù)。

6.1.9傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)委托人的紙質(zhì)、音像等傳統(tǒng)載體檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，使其轉(zhuǎn)化為

存儲(chǔ)在磁帶、磁盤、光盤等載體上并能被計(jì)算機(jī)識(shí)別的數(shù)字圖像或數(shù)字文本的服務(wù)。

6.1.10電子文件整理服務(wù)

對(duì)委托人形成的電子文件進(jìn)行分類、鑒定、組織保管單位、排序、編號(hào)、編目的服務(wù)。

6.1.11檔案信息保護(hù)服務(wù)

為委托人提供介質(zhì)安全存儲(chǔ)、系統(tǒng)環(huán)境檢測(cè)、取絡(luò)安全維護(hù)、信息設(shè)備管理、容災(zāi)備

份等服務(wù)。

6.1.12檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)

為委托人提供檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、運(yùn)行測(cè)試等服務(wù)。

6.1.13檔案文化開發(fā)服務(wù)

為委托人提供檔案編研、檔案展覽、檔案影視作品制作、檔案文創(chuàng)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、

檔案APP開發(fā)等服務(wù)。

6.1.14檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)

通過對(duì)檔案數(shù)據(jù)的處理，為委托人提供可供分析、查詢、共享的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的服務(wù)。

6.1.15檔案委托查找服務(wù)

為委托人查找檔案并反饋相關(guān)信息的服務(wù)。

6.1.16檔案培訓(xùn)服務(wù)

為委托人提供檔案專業(yè)知識(shí)、檔案實(shí)務(wù)操作、檔案服務(wù)執(zhí)業(yè)能力、訂單式培養(yǎng)檔案人

員等培訓(xùn)服務(wù)。

6.1.17檔案科研服務(wù)

為委托人提供檔案科研課題申報(bào)、開發(fā)、推廣、應(yīng)用、成果轉(zhuǎn)讓等技術(shù)服務(wù)。

6.1.18檔案項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)

在取得相應(yīng)資質(zhì)的前提下，為委托人提供檔案項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招標(biāo)公告發(fā)布、

投標(biāo)人資質(zhì)審查、組織專家評(píng)審、中標(biāo)公告、中標(biāo)通知、合同鑒證等服務(wù)。

6.1.19檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)

為委托人提供檔案服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、計(jì)量支付的監(jiān)督管理與控制的服務(wù)。

6.1.20檔案駐點(diǎn)服務(wù)

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)以派遣人員的形式，在約定的時(shí)間內(nèi)為委托人提供檔案管理相關(guān)服務(wù)。

6.2檔案服務(wù)計(jì)價(jià)方式

6.2.1一般規(guī)定

1按檔案排架長(zhǎng)度計(jì)價(jià)。

2按檔案保管單位數(shù)量計(jì)價(jià)。

3按所屬項(xiàng)目標(biāo)的金額比例計(jì)價(jià)。

4根據(jù)委托的內(nèi)容和范圍、項(xiàng)目人員投入數(shù)量與時(shí)間、深度、級(jí)別等因素，采用因素

分析法、導(dǎo)向定價(jià)法計(jì)價(jià)V

6.2.2分項(xiàng)規(guī)定

6.2.2.1檔案管理咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)

按咨詢內(nèi)容和范圍、咨詢時(shí)間、咨詢深度計(jì)價(jià)。

6.2,2.2檔案鑒定咨詢朋務(wù)計(jì)價(jià)

按文件數(shù)量，或檔案保管單位數(shù)量，或排架長(zhǎng)度計(jì)價(jià)。

6.2.2.3檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)

1.根據(jù)實(shí)現(xiàn)的功能需求、用房面積計(jì)價(jià)。

2.按所屬項(xiàng)目標(biāo)的額的比例，或項(xiàng)目的建筑面積，或項(xiàng)目的建筑造價(jià)計(jì)價(jià)，

6.2,2.4傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)計(jì)價(jià)

1按檔案保管單位數(shù)量，或排架長(zhǎng)度計(jì)量，或全宗（單位）數(shù)量計(jì)價(jià)。

2以人為對(duì)象的整理服務(wù)按人的數(shù)量計(jì)價(jià)。

6.2.2.5檔案寄存服務(wù)計(jì)價(jià)

1寄存檔案保管服務(wù)排架長(zhǎng)度，或存放空間大小計(jì)價(jià)。

2寄存檔案利用服務(wù)按保管單位數(shù)量、利用次數(shù)U價(jià)。

3寄存檔案代為銷毀服務(wù)按排架長(zhǎng)度，或存放空間大小計(jì)價(jià)。

6.2.2.6檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案保管單位數(shù)量、搶救對(duì)象的價(jià)值、檔案受損程度計(jì)價(jià)。

6.2,2.7檔案設(shè)備配置咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案設(shè)備的類型、功能需求、數(shù)量、標(biāo)的價(jià)格“價(jià)。

6.2.2.8傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)計(jì)價(jià)

1檔案信息著錄服務(wù)按條目數(shù)計(jì)價(jià)。

2全文掃描服務(wù)，折算成A4幅面按頁數(shù)計(jì)價(jià)。

6.2.2.9電子文件整理服務(wù)計(jì)價(jià)

按電子文件件數(shù)量計(jì)價(jià)。

6.2.2.10檔案信息保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià)

按數(shù)據(jù)量、端口數(shù)、信息安全防護(hù)等級(jí)計(jì)價(jià)。

6.2.2.11檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案管理系統(tǒng)涉及的功能需求、開發(fā)人員數(shù)量、開發(fā)時(shí)間計(jì)價(jià)。

6.2.2.12檔案文化開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案文化開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、數(shù)量、級(jí)別、投入人員數(shù)量、開發(fā)時(shí)間等計(jì)價(jià)。

6.2.2.13檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)計(jì)價(jià)

按數(shù)據(jù)量計(jì)價(jià)。

6.2.2.14檔案委托查找服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案的數(shù)量、價(jià)值計(jì)價(jià)。

6.2,2.15檔案培訓(xùn)服務(wù)計(jì)價(jià)

1培訓(xùn)服務(wù)按時(shí)間、次數(shù)、培訓(xùn)項(xiàng)目、師資水平計(jì)量，培訓(xùn)教材按培訓(xùn)項(xiàng)目、次數(shù)計(jì)

價(jià)。

2訂單式培養(yǎng)按人或團(tuán)體數(shù)量計(jì)價(jià)。

6.2.2.16檔案科研服務(wù)計(jì)價(jià)

按科研項(xiàng)目級(jí)別、項(xiàng)目規(guī)模、課題難度計(jì)價(jià)。

6.2,2.17檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理計(jì)價(jià)

按檔案服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的額的比例計(jì)價(jià)。

6.2.2.18檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的金額比例計(jì)價(jià)。

6.2,2.19檔案駐點(diǎn)服務(wù)計(jì)價(jià)

按檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣人員的數(shù)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和范圍計(jì)價(jià)。

7項(xiàng)目管理

7.1一般規(guī)定

7.1.1項(xiàng)目必須由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂書面項(xiàng)目合同。禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人

員以個(gè)人名義接受委托。

7.1.2檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確部門或管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全過程的指導(dǎo)、監(jiān)管、評(píng)估、

考核和獎(jiǎng)懲。

7.1.3檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與項(xiàng)目合同約定相適應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，視項(xiàng)目規(guī)模成立項(xiàng)目公

司、項(xiàng)目部或項(xiàng)目組，行使項(xiàng)目管理職能。

7.1.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立項(xiàng)目管理體系。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，編制包括組織形式、職責(zé)、制度、

時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、程序和方法、評(píng)價(jià)等內(nèi)容的項(xiàng)目管理體系文件C

7.1.5實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。采用“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”的形式，明確項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)

目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)益。

7.1.6項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的授權(quán)和“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”中規(guī)定的內(nèi)容，

制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目自后動(dòng)至項(xiàng)目完工全過程進(jìn)行管埋。

7.1.7禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行私自轉(zhuǎn)包、二次分包，禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)

掛靠。

7.2任命項(xiàng)目經(jīng)理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

7.2.1由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書，任命項(xiàng)目經(jīng)理。

7.2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)項(xiàng)目合同內(nèi)容和要求，對(duì)其進(jìn)

行整體能力的評(píng)估，評(píng)估通過后，批準(zhǔn)其正式組建。

7.2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式。

2確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理范圍和任務(wù)。

3確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能、崗位設(shè)置和職責(zé)。

4確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成人員。

5與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”。

6組織編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)定和考核、獎(jiǎng)懲辦法。

7.2.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、組成、專業(yè)特點(diǎn)與復(fù)雜程度確定。

7.2.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員配置和管理規(guī)定應(yīng)滿足項(xiàng)目管理的需要。

7.2.6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的管理規(guī)定與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的規(guī)章制度不一致時(shí)，應(yīng)報(bào)檔案服

務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

7.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能

7.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有對(duì)項(xiàng)目組織實(shí)施和控制的職能c

7.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本目標(biāo)全面負(fù)責(zé)。

7.3.3在項(xiàng)目合同范圍內(nèi)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有與委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職能部門以及其他相

關(guān)方溝通與協(xié)調(diào)的職能。

7.4項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置及職責(zé)

7.4.1根據(jù)項(xiàng)目合同范圍和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)設(shè)立以下專門

崗位：業(yè)務(wù)主管、信息技術(shù)主管、質(zhì)量主管、項(xiàng)目組長(zhǎng)，小規(guī)模的項(xiàng)目可視情況合并設(shè)立

管理崗位，但應(yīng)保證相應(yīng)的管理職責(zé)得到落實(shí)。

7.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要崗位的職責(zé)：

1項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，代表檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行項(xiàng)目合同，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制

定項(xiàng)目的各項(xiàng)管理規(guī)定，組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理體系（7.1.4）全面負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)

施的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本進(jìn)行全面監(jiān)控，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目完工準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目合同結(jié)算工

作。

2業(yè)務(wù)主管

負(fù)責(zé)項(xiàng)目作業(yè)策劃，編制項(xiàng)目各子項(xiàng)和項(xiàng)目整體的試作業(yè)管理計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，組織

崗前培訓(xùn)，指導(dǎo)試作業(yè)的準(zhǔn)備工作，處理試作業(yè)中發(fā)生的業(yè)務(wù)問題，參加項(xiàng)目考核、驗(yàn)收。

3信息技術(shù)主管

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的信息技術(shù)處理工作，完成項(xiàng)目合同對(duì)信息化進(jìn)度、質(zhì)量的要求，對(duì)項(xiàng)目中

的軟硬件進(jìn)行維護(hù)管理，是立軟硬件維護(hù)臺(tái)賬。負(fù)責(zé)與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)部門對(duì)接,

共同處理項(xiàng)目目實(shí)施過程中的技術(shù)難點(diǎn)。

4質(zhì)量主管

根據(jù)項(xiàng)目管理體系的質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理、考核。負(fù)責(zé)與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的

品質(zhì)管理部門對(duì)接。

5項(xiàng)目組長(zhǎng)

指導(dǎo)和管理項(xiàng)目組內(nèi)專業(yè)人員的作業(yè)，審查組內(nèi)成員的工作輸出成果。

7.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員的執(zhí)業(yè)要求

7.5.1項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下執(zhí)業(yè)要求：

1具有良好的職業(yè)道德。

2具備決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力，能正確處理、協(xié)調(diào)與委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職

能部門以及其他相關(guān)方之間的關(guān)系。

3具有項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)、方法和能力。

4熟悉檔案業(yè)務(wù)，掌握經(jīng)濟(jì)、法律等知識(shí)。

5獲得檔案中級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格或具有三年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

7.5.2業(yè)務(wù)主管、信息技術(shù)主管、質(zhì)量主管應(yīng)具備以下執(zhí)業(yè)要求：

1具有良好的職業(yè)道德。

2具備管理和溝通能力，能正確處理、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)口職能

部門之間的關(guān)系。

3獲得相關(guān)專業(yè)初級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格。

7.5.3項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)具備以下執(zhí)業(yè)要求：

1具有良好的職業(yè)道德。

2具備一定的管理和執(zhí)行能力，能根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目組工作內(nèi)容。

3獲得檔案初級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格或具有一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

7.6項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書

7.6.1項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是考核項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要依據(jù)。

7.6.2項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

1明確項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和成本目標(biāo)等。

2明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職能部門與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。

3明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)益。

4明確項(xiàng)目所需資源及計(jì)算方式。

5明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

6明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)向項(xiàng)目經(jīng)理委托的其他事項(xiàng)。

7.7項(xiàng)目進(jìn)度管理

7.7.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行分解，對(duì)分解后的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行排序和工期測(cè)算,

據(jù)此編制進(jìn)度計(jì)劃，建立進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，實(shí)施進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成。

7.7.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)，對(duì)實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行測(cè)量、偏差分析和預(yù)測(cè)，建立

進(jìn)度檢查記錄，必要時(shí)采取糾正措施或進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃變更。

7.8項(xiàng)目質(zhì)量管理

7.8.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目管理體系中的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制目標(biāo)。

7.8.2檔案服務(wù)項(xiàng)目可采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自查、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)品質(zhì)管理部門抽查、檔案服務(wù)

機(jī)構(gòu)組織驗(yàn)收等多種方式，計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢驗(yàn)、人工檢驗(yàn)等多種手段，進(jìn)行質(zhì)量管理。

7.8.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)編制項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，建立質(zhì)量檢驗(yàn)記

錄。

7.9項(xiàng)目成本管理

7.9.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃，根據(jù)資源計(jì)劃進(jìn)行成本估算，編制控制估算，報(bào)

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

7.9.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)批準(zhǔn)的控制估算、項(xiàng)目活動(dòng)分解結(jié)果編制詳細(xì)的成本預(yù)算（基準(zhǔn)）

計(jì)劃，報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

7.9.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以批準(zhǔn)后的成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃為基準(zhǔn)，對(duì)實(shí)際費(fèi)用及其偏差進(jìn)行

測(cè)量、偏差分析和預(yù)測(cè)，必要時(shí)采取糾正措施或進(jìn)行成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃變更，把項(xiàng)目

成本控制在可接受的范圍內(nèi)。

7.9.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在項(xiàng)目結(jié)算后應(yīng)及時(shí)編制成本分析報(bào)告。

7.10項(xiàng)目檔案安全管理

7.10.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備必要的安全保護(hù)設(shè)備，建立安全保密制度，對(duì)項(xiàng)目涉及的工作人

員、服務(wù)場(chǎng)所、作業(yè)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)載體、檔案實(shí)體等安全因素進(jìn)行全面控制，作

業(yè)期間定期進(jìn)行安全保密檢查。

7.10.2項(xiàng)目成員必須簽訂保密協(xié)議，經(jīng)安全保密培訓(xùn)合格后才能上崗。對(duì)于具有特殊保

密要求的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成員須進(jìn)行犯罪記錄調(diào)查。

7.10.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立安全崗位責(zé)任制，明確專人負(fù)責(zé)檔案安全保密工作。

7.10.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立檔案風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，將安全、泄密事故帶來的損失降到最小。

7.11項(xiàng)目職業(yè)安全、健康管理

7.11.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)配置必要的設(shè)備，保證工作人員的作業(yè)安全司職業(yè)健

康。

7.11.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，以提高發(fā)生緊急情況時(shí)的應(yīng)

對(duì)能力。

7.12項(xiàng)目合同管理

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立項(xiàng)目合同管理臺(tái)賬，對(duì)項(xiàng)目合同的訂立、履行、變更、終止、違

約、索賠、爭(zhēng)議處理等全過程進(jìn)行管理，確保合規(guī)執(zhí)行項(xiàng)目合同，維護(hù)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)及委

托人的合法權(quán)益。

7.13項(xiàng)目設(shè)備管理

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專職人員對(duì)檔案設(shè)備進(jìn)行管理：

1采購(gòu)前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，建立供應(yīng)商檔案。

2根據(jù)項(xiàng)目情況編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)審批后執(zhí)行。

3根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，提前為項(xiàng)目采購(gòu)、調(diào)配相應(yīng)的設(shè)備，交付項(xiàng)目使用時(shí)應(yīng)履行交接手

續(xù)；項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)與項(xiàng)目對(duì)接，測(cè)試后收回。

5建立設(shè)備臺(tái)賬，完整地記錄設(shè)備采購(gòu)、調(diào)動(dòng)、維護(hù)情況。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理。

8檔案服務(wù)流程項(xiàng)目洽商

8.1檔案服務(wù)流程圖

8.2項(xiàng)目洽商

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在獲取項(xiàng)目信息后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行預(yù)調(diào)研、項(xiàng)目洽商，根據(jù)委托人

發(fā)布的采購(gòu)信息編制投標(biāo)文件，經(jīng)評(píng)審確定中標(biāo)后，建立項(xiàng)目承接關(guān)系。

8.3項(xiàng)目合同簽訂

8.3.1檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以法人身份與委托人簽訂項(xiàng)目合同。

8.3.2必要時(shí)，項(xiàng)目合同應(yīng)進(jìn)行第三方鑒證。

8.4項(xiàng)目作業(yè)策劃

8.4.1根據(jù)項(xiàng)目合同和項(xiàng)目情況，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織開展項(xiàng)目作業(yè)策劃，項(xiàng)目作業(yè)策劃應(yīng)

科學(xué)、務(wù)實(shí)。

8.4.2作業(yè)策劃的依據(jù)是檔案和相關(guān)專業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及委托人已有的

檔案制度、檔案規(guī)范、工作流程和相關(guān)的參考資料。

8.4.3作業(yè)策劃的成果包括項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、項(xiàng)目的作業(yè)流程、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)

準(zhǔn)以及委托人的其他需求C

8.4.4項(xiàng)目作業(yè)策劃文件應(yīng)先經(jīng)過檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后再交由委托人審核。

8.5項(xiàng)目技術(shù)交底

由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人就項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)流程、進(jìn)度、人員配置、

相互配合等進(jìn)行交底，協(xié)商，技術(shù)交底內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要作為項(xiàng)目合同內(nèi)容的部分。

8.6下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目合同、項(xiàng)目作業(yè)策劃文件、項(xiàng)目技術(shù)交底會(huì)議紀(jì)要下達(dá)項(xiàng)目作

業(yè)任務(wù)書。項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書包括項(xiàng)目名稱、概況、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)職能部門配合

要求、經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，并附帶項(xiàng)目作業(yè)策劃文件及力關(guān)參考資料。下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)

書后，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”。

8.7編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

8.7.1項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃包括進(jìn)度、資源、

成本預(yù)算（基準(zhǔn)）、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制、人員配置、溝通、安全保密措施等。

8.7.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)審批后提交委托人審核，經(jīng)審核同意后執(zhí)行。

8.7.3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)各相關(guān)職能部門發(fā)布，各相關(guān)職能部門制訂配合實(shí)

施計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門根據(jù)成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目成本控制。

8.8資源配置、人員培訓(xùn)

8.8.1檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提交的項(xiàng)目資源計(jì)劃進(jìn)行資源配置.，按項(xiàng)目合同規(guī)定

應(yīng)由委托人配置的資源，提請(qǐng)委托人及時(shí)配置。所有資源在項(xiàng)目正式實(shí)施前應(yīng)全部配置到

位。

8.8.2檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目作業(yè)要求，制定招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目人員

進(jìn)行上鹵前的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目人員的執(zhí)業(yè)能力符合項(xiàng)目要求。

8.9項(xiàng)目實(shí)施

8.8.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向委托方提交開工報(bào)告，經(jīng)委托方批準(zhǔn)后正式開始項(xiàng)目實(shí)施。

8.9.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目經(jīng)理建立項(xiàng)目管理體系。

8.9.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與委托人溝通建立項(xiàng)目例會(huì)制度，確定例會(huì)時(shí)間、例會(huì)參加者和例會(huì)

內(nèi)容。

8.9.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)出具工作聯(lián)系單反饋項(xiàng)目變更信息，經(jīng)委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)同

意后執(zhí)行。

8.9.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立規(guī)范化的項(xiàng)目作業(yè)流程。

8.9.6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立作業(yè)日志，業(yè)務(wù)報(bào)告，定期向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、委托人報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)

度、質(zhì)量情況。

8.9.7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按項(xiàng)目合同規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)向委托人申請(qǐng)支付項(xiàng)目進(jìn)

度款。

8.10項(xiàng)目檢驗(yàn)

項(xiàng)目實(shí)施過程中，由質(zhì)量主管安排檢驗(yàn)員根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告

應(yīng)定期匯總后向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、委托人提交。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，委托人可引入第三方監(jiān)理機(jī)制，委托第三方對(duì)作業(yè)成果進(jìn)行檢驗(yàn)