旅行社旅游服務合同的保險選購指南

旅行社旅游服務合同的保險選購指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2旅行社與游客的基本權利和義務1.3保險選購指南的目的和適用范圍第二章旅游服務合同的基本內(nèi)容2.1旅游服務合同的訂立2.2旅游服務合同的主要條款2.3旅游服務合同的履行第三章旅行社的責任與義務3.1旅行社提供的服務內(nèi)容3.2旅行社的服務質(zhì)量保障3.3旅行社的安全保障措施第四章游客的權利與義務4.1游客的基本權利4.2游客的基本義務4.3游客的保險選購權第五章旅游保險的種類與作用5.1旅游意外傷害保險5.2旅游意外醫(yī)療保險5.3旅游行李保險5.4其他相關保險種類第六章保險選購的原則與方法6.1保險選購的基本原則6.2保險選購的主要考慮因素6.3保險選購的方法與步驟第七章保險理賠的程序與要求7.1保險理賠的基本程序7.2保險理賠的材料要求7.3保險理賠的注意事項第八章旅行社與保險公司之間的合作8.1旅行社與保險公司的合作模式8.2旅行社與保險公司的合作內(nèi)容8.3旅行社與保險公司的合作原則第九章旅游服務合同的變更與解除9.1旅游服務合同的變更9.2旅游服務合同的解除9.3合同變更與解除的法律后果第十章旅游服務合同的爭議解決10.1旅游服務合同的爭議類型10.2旅游服務合同的爭議解決方式10.3爭議解決的程序與要求第十一章旅游服務合同的違約責任11.1旅行社的違約行為及責任11.2游客的違約行為及責任11.3不可抗力事件下的違約責任第十二章旅游服務合同的終止與效力12.1旅游服務合同的終止條件12.2旅游服務合同終止后的相關處理12.3旅游服務合同的效力保障第十三章合同的附則13.1合同的生效、修改和廢止13.2合同的解釋與適用法律13.3合同的爭議解決方式第十四章合同附件14.1旅行社與游客簽訂的旅游服務合同14.2旅行社提供的旅游行程安排14.3游客購買的旅游保險單據(jù)合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2旅行社與游客的基本權利和義務1.3保險選購指南的目的和適用范圍第二章旅游服務合同的基本內(nèi)容2.1旅游服務合同的訂立2.2旅游服務合同的主要條款2.3旅游服務合同的履行第三章旅行社的責任與義務3.1旅行社提供的服務內(nèi)容3.2旅行社的服務質(zhì)量保障3.3旅行社的安全保障措施第四章游客的權利與義務4.1游客的基本權利4.2游客的基本義務4.3游客的保險選購權第五章旅游保險的種類與作用5.1旅游意外傷害保險5.2旅游意外醫(yī)療保險5.3旅游行李保險5.4其他相關保險種類第六章保險選購的原則與方法6.1保險選購的基本原則6.2保險選購的主要考慮因素6.3保險選購的方法與步驟第七章保險理賠的程序與要求7.1保險理賠的基本程序7.2保險理賠的材料要求7.3保險理賠的注意事項第八章旅行社與保險公司之間的合作8.1旅行社與保險公司的合作模式8.2旅行社與保險公司的合作內(nèi)容8.3旅行社與保險公司的合作原則第九章旅游服務合同的變更與解除9.1旅游服務合同的變更9.2旅游服務合同的解除9.3合同變更與解除的法律后果第十章旅游服務合同的爭議解決10.1旅游服務合同的爭議類型10.2旅游服務合同的爭議解決方式10.3爭議解決的程序與要求第十一章旅游服務合同的違約責任11.1旅行社的違約行為及責任11.2游客的違約行為及責任11.3不可抗力事件下的違約責任第十二章旅游服務合同的終止與效力12.1旅游服務合同的終止條件12.2旅游服務合同終止后的相關處理12.3旅游服務合同的效力保障第十三章合同的附則13.1合同的生效、修改和廢止13.2合同的解釋與適用法律13.3合同的爭議解決方式第十四章合同附件14.1旅行社與游客簽訂的旅游服務合同14.2旅行社提供的旅游行程安排14.3游客購買的旅游保險單據(jù)甲方（旅行社）：____________________授權代表簽字：____________________日期：____________________乙方（游客）：____________________授權代表簽字：____________________日期：____________________丙方（保險公司）：____________________授權代表簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方特殊服務條款1.1甲方應根據(jù)乙方的特殊需求提供定制化的旅游服務，包括但不限于特殊的住宿、餐飲、交通安排等。1.2甲方應在合同訂立前充分了解乙方的特殊需求，并就此與乙方進行充分的溝通與確認。2.甲方服務升級條款2.1甲方應在旅游過程中提供不低于合同約定的服務質(zhì)量，如乙方提出升級服務的要求，甲方應盡力滿足。2.2甲方提供升級服務時，應與乙方協(xié)商確定額外費用，并簽訂書面補充協(xié)議。3.甲方緊急情況處理條款3.1甲方應在旅游過程中確保乙方的安全，如發(fā)生緊急情況，甲方應立即采取措施保障乙方的安全。3.2甲方在處理緊急情況時，應與乙方保持密切溝通，并及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方自主選擇條款1.1乙方有權自主選擇旅游目的地、行程安排、住宿、餐飲等，甲方應根據(jù)乙方的選擇提供相應的服務。1.2乙方在選擇旅游服務時，應充分了解甲方的服務內(nèi)容、質(zhì)量及相關費用，并就此與甲方進行充分的溝通與確認。2.乙方特殊需求告知條款2.1乙方應在合同訂立前向甲方告知自身的特殊需求，包括但不限于健康狀況、飲食習慣、宗教信仰等。2.2乙方未告知甲方其特殊需求，導致無法提供相應服務的，甲方不承擔責任。3.乙方權益保障條款3.1乙方有權按照合同約定獲得甲方提供的旅游服務，并享有合同約定的權益。3.2甲方未按照合同約定提供服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介職責條款1.1第三方中介應負責協(xié)助甲方與乙方簽訂旅游服務合同，并協(xié)助甲方提供旅游服務。1.2第三方中介應如實向甲方和乙方傳達雙方的需求和意愿，并協(xié)助雙方履行合同約定的義務。2.第三方中介費用條款2.1第三方中介提供服務時，有權收取合理的服務費用，具體費用應在合同中明確。2.2第三方中介收取費用后，應向甲方和乙方提供正式的收費憑證。3.第三方中介責任限制條款3.1第三方中介對甲方和乙方之間的合同履行不承擔責任，除非因第三方中介的故意或重大過失導致合同無法履行。3.2第三方中介在提供服務過程中造成甲方或乙方損失的，第三方中介應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅行社與游客簽訂的旅游服務合同2.旅行社提供的旅游行程安排3.游客購買的旅游保險單據(jù)4.旅行社與保險公司的合作協(xié)議5.旅游服務合同的補充協(xié)議6.游客的特殊需求告知書7.旅游服務合同的變更與解除協(xié)議8.旅游服務合同的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.旅行社的違約行為及認定未按照合同約定提供服務服務質(zhì)量不符合約定標準未能保障游客的人身安全2.游客的違約行為及認定未按照合同約定支付費用未告知旅行社特殊需求導致服務無法提供未遵守旅行社的安全告知導致事故發(fā)生3.第三方中介的違約行為及認定未能如實傳達雙方需求和意愿未協(xié)助雙方履行合同導致?lián)p失未按照約定收取和退還費用三、法律名詞及解釋：1.旅游服務合同：指旅行社與游客簽訂的，約定旅行社提供旅游服務，游客支付相應費用的合同。2.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務。3.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.保險理賠：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對游客在旅游過程中發(fā)生的保險事故進行賠償?shù)男袨椤?.第三方中介：指協(xié)助旅行社與游客簽訂旅游服務合同的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不符合約定解決辦法：及時與旅行社溝通，要求旅行社按照合同約定提供服務。2.游客特殊需求未滿足解決辦法：提前與旅行社溝通特殊需求，并簽訂書面補充協(xié)議。3.保險理賠問題解決辦法：及時