誠信外賣承諾保證書

誠信外賣承諾保證書合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同主體認(rèn)定1.3合同的解釋和適用法律第二章誠信外賣的服務(wù)內(nèi)容2.1外賣服務(wù)的具體項目2.2服務(wù)品質(zhì)的承諾2.3服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)第三章誠信外賣的品質(zhì)保證3.1食品的來源與質(zhì)量控制3.2食品的安全與衛(wèi)生保障3.3消費者權(quán)益的保護第四章誠信外賣的送達承諾4.1準(zhǔn)時送達的保證4.2送餐人員的行為規(guī)范4.3特殊情況下的送達處理第五章誠信外賣的責(zé)任與義務(wù)5.1合同雙方的權(quán)益與義務(wù)5.2違約責(zé)任與賠償5.3不可抗力事件的處理第六章用戶反饋與投訴處理6.1用戶反饋的途徑與方式6.2投訴處理的程序與時效6.3投訴處理結(jié)果的反饋第七章隱私保護與信息安全7.1用戶個人信息的保護7.2用戶數(shù)據(jù)的合法使用7.3信息安全與保密措施第八章廣告宣傳與推廣活動8.1廣告內(nèi)容的真實性8.2推廣活動的公平性與透明度8.3消費者權(quán)益的保護第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與后果9.3合同解除后的善后處理第十章爭議解決與法律途徑10.1爭議解決的途徑10.2法律訴訟的管轄法院10.3法律適用與訴訟語言第十一章違約責(zé)任與索賠11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的具體形式11.3索賠的程序與時效第十二章合同的終止與效力12.1合同終止的情形12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)12.3合同終止的效力確認(rèn)第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽與更新13.3合同的廢止與替代第十四章雙方簽字蓋章14.1合同雙方的簽字代表14.2簽字蓋章的地點與日期14.3合同正本與副本的管理合同編號:_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同主體認(rèn)定1.3合同的解釋和適用法律第二章誠信外賣的服務(wù)內(nèi)容2.1外賣服務(wù)的具體項目2.2服務(wù)品質(zhì)的承諾2.3服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)第三章誠信外賣的品質(zhì)保證3.1食品的來源與質(zhì)量控制3.2食品的安全與衛(wèi)生保障3.3消費者權(quán)益的保護第四章誠信外賣的送達承諾4.1準(zhǔn)時送達的保證4.2送餐人員的行為規(guī)范4.3特殊情況下的送達處理第五章誠信外賣的責(zé)任與義務(wù)5.1合同雙方的權(quán)益與義務(wù)5.2違約責(zé)任與賠償5.3不可抗力事件的處理第六章用戶反饋與投訴處理6.1用戶反饋的途徑與方式6.2投訴處理的程序與時效6.3投訴處理結(jié)果的反饋第七章隱私保護與信息安全7.1用戶個人信息的保護7.2用戶數(shù)據(jù)的合法使用7.3信息安全與保密措施第八章廣告宣傳與推廣活動8.1廣告內(nèi)容的真實性8.2推廣活動的公平性與透明度8.3消費者權(quán)益的保護第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與后果9.3合同解除后的善后處理第十章爭議解決與法律途徑10.1爭議解決的途徑10.2法律訴訟的管轄法院10.3法律適用與訴訟語言第十一章違約責(zé)任與索賠11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的具體形式11.3索賠的程序與時效第十二章合同的終止與效力12.1合同終止的情形12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)12.3合同終止的效力確認(rèn)第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽與更新13.3合同的廢止與替代第十四章雙方簽字蓋章14.1合同雙方的簽字代表14.2簽字蓋章的地點與日期14.3合同正本與副本的管理[簽字欄]甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方專有權(quán)利條款甲方擁有對外賣服務(wù)的獨家運營權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的策劃、推廣、運營和管理。乙方需遵守甲方的運營規(guī)則和要求，不得擅自改變服務(wù)方式或內(nèi)容。2.甲方品牌使用權(quán)條款甲方有權(quán)使用其品牌、商標(biāo)、標(biāo)識等在合同約定的范圍內(nèi)進行廣告宣傳和推廣活動。乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，不得使用甲方的品牌、商標(biāo)、標(biāo)識等。3.甲方指令遵守條款乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的指令和要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。如有分歧，乙方應(yīng)與甲方積極溝通，尋求解決方案。4.甲方數(shù)據(jù)共享條款甲方有權(quán)要求乙方提供與外賣服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。乙方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。5.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督和檢查，確保乙方遵守合同約定。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和資料。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證外賣服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于食品的口感、外觀、安全等方面。如甲方提出異議，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行改進。2.乙方價格制定權(quán)條款乙方可根據(jù)市場情況和成本自主制定外賣價格，但需確保價格合理，不得損害消費者權(quán)益。3.乙方營銷活動自主權(quán)條款乙方有權(quán)開展?fàn)I銷活動，推廣外賣服務(wù)。開展活動前，乙方應(yīng)將活動方案告知甲方，并取得甲方同意。4.乙方隱私保護義務(wù)條款乙方在收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶隱私不受侵犯。5.乙方違約責(zé)任條款如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任可根據(jù)實際情況在合同中約定。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇條款甲方和乙方應(yīng)共同選擇可靠的第三方中介平臺進行交易，確保交易安全和資金結(jié)算的便利性。2.第三方中介服務(wù)費用條款第三方中介平臺提供的服務(wù)所需支付的費用，由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。如費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致。3.第三方中介責(zé)任條款第三方中介平臺應(yīng)承擔(dān)其在提供服務(wù)過程中的責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、交易保障、用戶隱私保護等。4.第三方中介變更條款如雙方同意更換第三方中介平臺，應(yīng)提前書面通知對方，并協(xié)商一致。新中介平臺的接入應(yīng)符合本合同的約定。5.第三方中介違約處理條款如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方和/或乙方遭受損失，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任可在合同中約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.外賣服務(wù)具體項目詳細(xì)清單2.食品來源與質(zhì)量控制說明3.食品安全與衛(wèi)生保障手冊4.用戶反饋與投訴處理流程圖5.隱私保護與信息安全措施詳述6.廣告宣傳與推廣活動計劃書7.合同變更與解除申請流程8.爭議解決與法律途徑指南9.第三方中介平臺服務(wù)協(xié)議10.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照約定時間或方式送達外賣。4.乙方未按照約定時間或方式完成廣告宣傳與推廣活動。5.甲方未按照約定保護用戶隱私或未履行信息安全義務(wù)。6.乙方未按照約定使用用戶數(shù)據(jù)或違反數(shù)據(jù)保護規(guī)定。7.第三方中介平臺未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定。三、法律名詞及解釋：1.外賣服務(wù)：指甲方通過乙方提供的食品配送服務(wù)。2.合同主體：指甲方、乙方及第三方中介平臺。3.違約行為：指違反合同約定的行為。4.爭議解決：指合同履行過程中發(fā)生的糾紛解決方式。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。6.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定終止合同關(guān)系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，并根據(jù)實際情況賠償甲方損失。2.送達延誤：甲方應(yīng)與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整送達時間或?qū)で筇娲桨浮?.用戶隱私泄露：乙方應(yīng)立即采取措施防止進一步泄露，并賠償甲方損失。4.廣告宣傳與推廣活動不符合約定：乙方應(yīng)立即停止相關(guān)活動，并根據(jù)實際情況賠償