專業(yè)保潔服務招標文件

專業(yè)保潔服務招標文件合同目錄第一章：總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同簽訂各方的權(quán)利和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章：服務內(nèi)容2.1保潔服務范圍2.2保潔服務標準2.3保潔服務時間第三章：服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調(diào)整第四章：保潔人員的管理4.1保潔人員的招聘和培訓4.2保潔人員的考核和評價4.3保潔人員的薪酬和福利第五章：服務質(zhì)量保障5.1服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查5.2服務質(zhì)量問題的處理5.3服務質(zhì)量的持續(xù)提升第六章：合同的履行和監(jiān)督6.1合同的履行要求6.2合同的監(jiān)督和檢查6.3合同的履行情況的記錄和報告第七章：違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的處理7.3違約責任的免除第八章：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的結(jié)果的執(zhí)行第九章：合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件9.3合同解除和終止后的處理第十章：保密條款10.1保密信息的界定10.2保密信息的保護措施10.3保密信息的泄露后的處理第十一章：合同的修改和補充11.1合同的修改11.2合同的補充11.3合同修改和補充的生效條件第十二章：合同的適用法律和爭議解決12.1合同的適用法律12.2爭議解決的方式和地點12.3法律適用外的其他規(guī)定第十三章：其他條款13.1合同的傳遞和生效13.2合同的保管和歸檔13.3合同的解除和終止后的處理第十四章：附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權(quán)合同編號：_________第一章：總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同簽訂各方的權(quán)利和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章：服務內(nèi)容2.1保潔服務范圍2.2保潔服務標準2.3保潔服務時間第三章：服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調(diào)整第四章：保潔人員的管理4.1保潔人員的招聘和培訓4.2保潔人員的考核和評價4.3保潔人員的薪酬和福利第五章：服務質(zhì)量保障5.1服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查5.2服務質(zhì)量問題的處理5.3服務質(zhì)量的持續(xù)提升第六章：合同的履行和監(jiān)督6.1合同的履行要求6.2合同的監(jiān)督和檢查6.3合同的履行情況的記錄和報告第七章：違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的處理7.3違約責任的免除第八章：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的結(jié)果的執(zhí)行第九章：合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件9.3合同解除和終止后的處理第十章：保密條款10.1保密信息的界定10.2保密信息的保護措施10.3保密信息的泄露后的處理第十一章：合同的修改和補充11.1合同的修改11.2合同的補充11.3合同修改和補充的生效條件第十二章：合同的適用法律和爭議解決12.1合同的適用法律12.2爭議解決的方式和地點12.3法律適用外的其他規(guī)定第十三章：其他條款13.1合同的傳遞和生效13.2合同的保管和歸檔13.3合同的解除和終止后的處理第十四章：附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權(quán)甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________（合同結(jié)束）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定保潔區(qū)域的附加條款甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，指定保潔區(qū)域的具體范圍和面積。乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的保潔服務。如甲方對保潔區(qū)域有特殊要求，乙方需在合同簽訂后3個工作日內(nèi)提出異議。如無異議，視為乙方同意甲方的指定。2.甲方臨時增加服務項目的附加條款如甲方在合同履行期間提出臨時增加服務項目，乙方應在收到甲方通知后3個工作日內(nèi)給出書面回復。如乙方同意增加服務項目，雙方應就服務項目的費用、時間等事項進行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。如乙方不同意增加服務項目，甲方不得強迫乙方履行。3.甲方對服務質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。乙方應接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務質(zhì)量不符合合同約定，乙方應在收到甲方通知后10個工作日內(nèi)進行整改。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)按照約定扣除乙方相應的服務費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方提供專業(yè)培訓的附加條款乙方應為保潔人員提供專業(yè)的培訓，確保保潔人員具備相應的技能和知識。乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成培訓，并提供培訓資料。如甲方對乙方提供的培訓資料有異議，乙方應在收到甲方通知后10個工作日內(nèi)進行整改。2.乙方人員配置的附加條款乙方應根據(jù)甲方提供的保潔區(qū)域和面積，合理安排保潔人員。如甲方認為乙方人員配置不足，乙方應在收到甲方通知后3個工作日內(nèi)進行調(diào)整。如乙方人員配置過多，甲方有權(quán)要求乙方減少人員，并按照實際人數(shù)調(diào)整服務費用。3.乙方對服務質(zhì)量的持續(xù)改進乙方應持續(xù)關(guān)注服務質(zhì)量，并根據(jù)甲方的反饋及時調(diào)整和改進。乙方應在合同履行期間，每季度向甲方提交服務質(zhì)量改進報告。如甲方對乙方提交的報告有異議，乙方應在收到甲方通知后10個工作日內(nèi)進行整改。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責和權(quán)益第三方中介在合同履行過程中，負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介有權(quán)收取中介費，費用由甲方和乙方協(xié)商確定。如甲方和乙方未能就中介費達成一致，第三方中介有權(quán)終止中介服務。2.第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。如第三方中介泄露甲方和乙方的秘密，應承擔相應的法律責任。3.第三方中介的爭議調(diào)解如甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介應主動進行調(diào)解。如調(diào)解不成，甲方和乙方可依法解決爭議。第三方中介不承擔因爭議產(chǎn)生的任何法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.保潔服務范圍和標準的詳細說明2.保潔人員招聘和培訓的相關(guān)文件3.服務質(zhì)量監(jiān)督和檢查的記錄表格4.服務費用的計算和支付憑證5.保密信息的具體內(nèi)容和保護措施6.合同修改和補充的書面協(xié)議7.合同履行情況的記錄和報告8.第三方中介的介紹和資質(zhì)證明9.合同履行期間的相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供保潔服務或服務質(zhì)量不符合要求2.乙方人員配置不足或人員素質(zhì)不符合約定3.乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成整改或改進服務質(zhì)量4.甲方未能按照約定支付服務費用或延遲支付5.甲方未能提供必要的配合和協(xié)助，導致乙方無法正常履行合同6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、保密和調(diào)解的義務三、法律名詞及解釋：1.保潔服務：指乙方按照甲方要求，對甲方指定的區(qū)域進行清潔和整理的服務。2.服務質(zhì)量：指乙方提供的保潔服務符合約定的標準和要求。3.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務。4.違約責任：指違約方因未能履行合同義務而應承擔的法律責任。5.保密信息：指合同各方在合同履行過程中獲得的對對方具有商業(yè)價值的非公開信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到服務質(zhì)量問題，及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。2.如乙方人員配置不足，甲方有權(quán)要求乙方增加人員，并要求乙方承擔額外費用。3.如有第三方中介涉及，需確保第三方中介履行協(xié)調(diào)、