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【精品】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集8篇隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1實(shí)習(xí)目的:提高學(xué)生分析問題、解決問題、適應(yīng)社會(huì)的能力,增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)、勞動(dòng)報(bào)告的觀點(diǎn),提高政治思想覺悟,擴(kuò)大事業(yè),鞏固所學(xué)理論知識(shí)的重要途徑;是提高技能人才的所不可缺少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,本次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是在完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課上進(jìn)行的一次實(shí)踐訓(xùn)練。通過實(shí)習(xí)了解工廠工作環(huán)境;了解本專業(yè)在工作的作用、地位,熟悉本專業(yè)畢業(yè)聲在工礦企業(yè)可能從事的工作,對(duì)所學(xué)專業(yè)課的實(shí)用價(jià)值有明確認(rèn)識(shí);在學(xué)生接觸專業(yè)課程之前,認(rèn)識(shí)常用的檢測(cè)元件,控制設(shè)備及各種生產(chǎn)機(jī)械,了解工廠自動(dòng)控制設(shè)備的水平與線裝。同時(shí),通過實(shí)習(xí)使同學(xué)們有機(jī)會(huì)較廣泛的接觸現(xiàn)場(chǎng)人員,學(xué)習(xí)社會(huì)省會(huì),可使同學(xué)們獲得業(yè)務(wù)和思想雙豐收。實(shí)習(xí)內(nèi)容:一安全教育1、安全教育學(xué)習(xí)的目的:2、事故的發(fā)生及其預(yù)防:①、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素②、發(fā)生事故的認(rèn)為因素1)、管理層因素;2)、違章:a、錯(cuò)誤操作b、違章操作c、蠻干3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。③、入廠主要安全注意事項(xiàng)ⅰ、防火防爆ⅱ、防塵防毒ⅲ、防止灼燙傷ⅳ、防止觸電ⅴ、防止機(jī)械傷害ⅵ、防止高處墜落ⅶ、防止車輛傷害ⅷ、防止起重機(jī)械傷害ⅸ、防止物體打擊10、班前班中不得飲酒。二、相關(guān)內(nèi)容:通過在鋼廠十天的學(xué)習(xí)參觀及查閱相關(guān)資料初步了解到了鋼材的分類及煉鋼的工藝流程。㈠、鋼材的分類:1、按化學(xué)成份分(1)碳素鋼(2)合金鋼2、按冶煉設(shè)備分(1)轉(zhuǎn)爐鋼(2)平爐鋼(3)電爐鋼3、按澆注前脫氧程度分(1)沸騰鋼(2)鎮(zhèn)靜鋼(3)半鎮(zhèn)靜鋼4、按鋼的品質(zhì)分(1)普通鋼(2)優(yōu)質(zhì)鋼(3)高級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼5、按鋼的用途分(1)結(jié)構(gòu)鋼(2)機(jī)械制造用結(jié)構(gòu)鋼(3)工具鋼(4)特殊鋼(5)專業(yè)用鋼6、按制造加工形式分(1)鑄鋼(2)鍛鋼(3)熱軋鋼(4)冷軋鋼(5)冷拔鋼石鋼公司是目前全國(guó)最大的優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、合金結(jié)構(gòu)鋼的生產(chǎn)基地,具有年產(chǎn)200萬噸材的生產(chǎn)能力。主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu):優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、合金結(jié)構(gòu)鋼、齒輪鋼、軸承鋼、低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼、管坯等。廣泛應(yīng)用在汽車摩托車零部件、工程機(jī)械、機(jī)械加工、五金工具等行業(yè)。(二)、煉鋼流程:面對(duì)資源、能源稀缺狀況,石家莊鋼鐵有限責(zé)任公司“九五”以來,投入大量資金改造鋼鐵制造工藝流程,對(duì)排放物進(jìn)行無害化、資源化處理。目前,石鋼噸鋼綜合能耗比全國(guó)平均水平低72千克標(biāo)煤,通過對(duì)排放物回收利用,每年贏得1.4億元環(huán)境效益。為減少資源與能源損耗,石鋼公司投巨資逐步形成并完善“原料-燒結(jié)-煉鐵-轉(zhuǎn)爐煉鋼-lf精煉-vd精軋鋼”短流程生產(chǎn)線,形成了“煉鋼、精煉、連鑄、連軋”四位一體的工藝流程,連鑄比、連軋比分別達(dá)到100%、80%以上。在優(yōu)化工藝流程中,石鋼先后淘汰24平方米小燒結(jié)機(jī)、150立方米小高爐、60噸地坑式轉(zhuǎn)爐等高能耗、重污染、低效率技術(shù)裝備,增建50噸頂?shù)讖?fù)合吹煉轉(zhuǎn)爐、連續(xù)化自動(dòng)化軋機(jī),更新90%以上技術(shù)裝備。此外,石鋼還積極采用高爐濃相輸送噴吹煤粉、煉鐵干式布裝除塵、自動(dòng)化煉鋼、連續(xù)鑄鋼等一批節(jié)能降耗技術(shù),大幅降低資源消耗水平。通過生產(chǎn)流程集約化和淘汰落后裝備,石鋼提高了資源利用率。石鋼累計(jì)投入環(huán)保資金,從根本上控制了污染物排放。石鋼將環(huán)境治理與排放回收的無害化、資源化處理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)水、氣、渣資源化綜合利用,變“三廢”為“三寶”:采用水質(zhì)穩(wěn)定和“零”排放技術(shù),對(duì)各工序循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行改造,使全公司水循環(huán)利用率達(dá)到94%以上,廢水處理達(dá)標(biāo)率、外排廢水達(dá)標(biāo)率都達(dá)到100%,噸鋼耗新水3.8立方米,比全國(guó)平均噸鋼耗水少9.9立方米;提高轉(zhuǎn)爐煤氣、高爐煤氣回收率,使之最大限度用于生產(chǎn),目前高爐煤氣回收率達(dá)100%,噸鋼轉(zhuǎn)爐煤氣回收達(dá)80立方米以上;利用廢渣資源開發(fā)新型建筑材料,煉鐵水渣全部銷售到水泥廠,作為水泥原料被利用,煉鋼產(chǎn)生的鋼渣被用做彩色便道磚、鋼渣砌塊磚的原料。通過對(duì)排放物進(jìn)行資源化處理,石鋼鋼鐵產(chǎn)量增加,但粉塵排放下降,污染物全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2XX年5月20號(hào),是星期五,這一天我們港航xx班全體同學(xué)戴上了安全帽、坐上了校車前往新沙港參觀碼頭,大伙對(duì)這次的參觀港口認(rèn)知實(shí)習(xí)都感到很興奮,出發(fā)之前嘰嘰喳喳談?wù)搨€(gè)不停。原本是下周五的計(jì)劃,提前到今天去參觀,心情有些興奮,對(duì)真實(shí)的港口充滿了好奇心。在參觀新沙港區(qū)的時(shí)候,我預(yù)先在網(wǎng)上了解了一下大概的情況:新沙港區(qū)瀕臨南海,座落在獅子洋畔,地處東莞,緊靠廣州,西望蓮花山,與廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)和保稅區(qū)一衣帶水。新沙一期工程已建成10個(gè)3.5萬噸級(jí)以上的深水泊位,目前10個(gè)泊位包括煤礦泊位三個(gè),集裝箱泊位三個(gè),散糧泊位一個(gè),汽車滾裝碼頭一個(gè),雜物和通用泊位共兩個(gè),采用的機(jī)械設(shè)備為目前國(guó)內(nèi)、國(guó)際最先進(jìn)。由于新沙港區(qū)位于東莞,路途有點(diǎn)遙遠(yuǎn),所以在車上大家都選擇睡覺或是聽歌,終于一路奔波了一個(gè)多小時(shí),校車接近了堆場(chǎng)外圍,這時(shí)大家都差不多醒來了,個(gè)個(gè)都瞪大著眼睛外車窗外看,雖然車還要再開多二十多分鐘才能真正到達(dá)港口辦公樓,但是我們?cè)诖巴庖呀?jīng)看到了各種各樣的公司名稱,有中糧的、中遠(yuǎn)的、東莞糧食等等,也有看到了海關(guān)大樓、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等等,同時(shí)我們也看到了類似于集裝箱堆場(chǎng),后來我看明白了,原來那些堆得一層層的集裝箱是海關(guān)所抽查的箱子。校車逐漸接近港區(qū)了,一些碼頭設(shè)備逐漸進(jìn)入我們的眼簾,我們個(gè)個(gè)伸長(zhǎng)了脖子外窗外看,因?yàn)橥鈬屑b箱,所以我看到了小叉車,然后就是集卡,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,還看到了大型設(shè)備,例如堆取料機(jī)、門座式吊機(jī)還有抓斗等等。同時(shí)我也關(guān)注到了顛簸的小路邊緣是小鐵軌,說實(shí)話,不知道是什么原因,前往港區(qū)的小路并不好走,行駛途中不時(shí)的有卡車相對(duì)而過。校車顛簸了一陣子之后,我們終于快到達(dá)閘口了,在這之前我看到了東莞中糧糧食有限公司的招牌,同時(shí)看到了一輛油罐車,車罐身上面寫著,僅供裝運(yùn)食用油,那時(shí)候看到那黑乎乎的車身,心里不由得噔了一下,難以想象。接著,班主任聯(lián)系了新沙港區(qū)人事部的一位負(fù)責(zé)人,待我們停在辦公樓下后,就開始由負(fù)責(zé)人幫我們通關(guān)并引導(dǎo)我們開始參觀碼頭,由于我是坐在后面,而負(fù)責(zé)人是在前面解說,所以聽到的東西比較少,不過班主任則在后面給我們解說,首先看到的是應(yīng)急疏散通道,在發(fā)生緊急事件的時(shí)候所走得疏散安全通道,新沙港區(qū)有兩個(gè)堆場(chǎng),一個(gè)是外貿(mào)堆場(chǎng),一個(gè)是內(nèi)貿(mào)堆場(chǎng),而此時(shí)在兩旁看到了內(nèi)貿(mào)堆場(chǎng),而堆場(chǎng)里面都是排著編號(hào)的,有煤炭、有礦砂也有鐵礦石等等,前面的負(fù)責(zé)人告訴我們說這些煤炭都是從澳大利亞進(jìn)口的,然后這些散貨都是由抓斗跟門座式起重機(jī)進(jìn)行裝卸船的,在路的兩旁,都是一排排噴灑水管,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,水管一直在噴灑著水,目的是為了清洗過路的車以及降低堆場(chǎng)溫度,由于煤炭在高溫下容易自燃,所以必須采取措施,降低煤炭損耗,即使如此,在經(jīng)過一堆堆煤炭的時(shí)候,仍可看到有一小部分煤炭在自燃并冒著白煙,除了通過噴灑水來減少自燃損耗還可以利用機(jī)械翻滾煤堆的方法降低溫度,但是我總結(jié)覺得這些方法的效果都不是很顯著,而且挺費(fèi)工夫的,在我思考應(yīng)該還有其他比較好的方法來解決自燃這個(gè)問題的時(shí)候,班主任提出了讓我們思考這個(gè)問題,后來我在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料,但似乎國(guó)內(nèi)外的港口碼頭對(duì)解決此問題都無更好的對(duì)策。防止煤堆自燃現(xiàn)象的主要途徑是隔絕空氣、水份與煤碳的接觸,防止溫度或水份過度積聚,并采取測(cè)溫、噴水等預(yù)防措施。煤堆的場(chǎng)地以水泥地面最為理想,地面不宜鋪墊空隙度較大的爐渣等物,以防空氣由此進(jìn)入煤堆而增加自燃的危險(xiǎn)。場(chǎng)地四周應(yīng)設(shè)有排水溝與煤泥沉淀池,以便排除積水及回收煤泥。煤堆的地勢(shì)最好比四周稍高一些,以保證排水的通暢,減少水量積聚。盡量在較低的溫度下貯存煤炭,避開中午烈日下進(jìn)行堆煤,以減少熱量的攜帶。粉煤?jiǎn)为?dú)貯存時(shí)可以用推土機(jī)一層一層地壓緊,盡量減少煤堆里的空氣,這樣也就不易引起自燃。煤堆的存放時(shí)間應(yīng)根據(jù)煤質(zhì)牌號(hào)而定,一般無煙煤和貧煤的存放時(shí)間可稍長(zhǎng)一些,但以不超過4個(gè)月為宜。長(zhǎng)焰煤、不粘煤、弱粘煤和褐煤的堆存時(shí)間以不超過一個(gè)月為宜。煤堆部分采煤后,應(yīng)避免煤堆頂部出現(xiàn)凹陷的面積過大,以減少雨水的聚積及陽光的照射。長(zhǎng)期未用的煤堆,有條件的話,煤堆上可鋪放一層粘土,在夏季也可在煤堆上噴灑一層石灰水以減少煤堆的吸熱。煤堆旁應(yīng)布置足夠的水噴淋裝置,以便煤堆自燃或表面溫度異常上升時(shí)降溫,水噴淋系統(tǒng)用水可采用電廠處理后的工業(yè)廢水,以節(jié)約水資源。應(yīng)該強(qiáng)調(diào),采用水噴淋降溫是防止煤堆自燃的下策,如果噴水量不足,可能起到適得其反的作用。另外,有條件的話,應(yīng)在煤場(chǎng)煤堆中布置測(cè)溫元件,以便及時(shí)控制煤堆的自燃問題。煤炭的問題也只能研究到這里了,在負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)ゴa頭前沿參觀裝卸船作業(yè)之前,我看到了調(diào)度塔、鐵路疏散線、皮帶機(jī)、橋式/門座式起重機(jī)、龍門吊、軌道式集裝箱式起重機(jī)、地磅、有蓋倉庫、天津散貨船、登高車、消防車等等,這些平時(shí)只能在書本上或是電視上看到的事物此時(shí)都親眼看到了,不免感慨了一下,到了碼頭前沿之后,我們看到了一艘外貿(mào)散貨船,此時(shí)它正在進(jìn)行裝船作業(yè),一座座大型的岸橋正在用雙集裝箱吊具抓取集裝箱到船舶貝位上去,每次吊具上升到一定高度之后,在移動(dòng)之前岸橋都會(huì)發(fā)出移動(dòng)警報(bào)聲,這點(diǎn)倒是第一次認(rèn)識(shí)到的,看著內(nèi)集拖車拖著集裝箱來,空著車走,整個(gè)過程也就一分來鐘吧,感覺有點(diǎn)單調(diào),而且此時(shí)的裝卸場(chǎng)景并沒有我想像中的很忙碌,在看完整個(gè)過程、拍完照片、談?wù)摿艘幌轮?,我們就上車了,?zhǔn)備下個(gè)參觀地點(diǎn)---汽車堆常新沙港碼頭是華南區(qū)最大的外貿(mào)滾裝碼頭,何為滾裝,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,滾裝便是自行上架,無須使用裝卸設(shè)備,中國(guó)有四大定點(diǎn)滾裝碼頭,有大連、上海、廣州跟天津,所以還是很有看頭的,沒過一會(huì),我們的車就到達(dá)汽車堆場(chǎng)了,一下車,眼前大都是名貴車,有奔馳、奧迪等等,過了一會(huì),汽車堆場(chǎng)的負(fù)責(zé)人過來了,然后就開始為我們解說與汽車的進(jìn)出口流程以及一些責(zé)任劃分等等,他講得很詳細(xì),也很有耐心,在這過程中,我了解了汽車是怎么固定在甲板上的、什么是尾跳、貴重車的關(guān)稅高達(dá)100%、汽車上的智能標(biāo)簽有什么用、反應(yīng)器與海關(guān)、港口是聯(lián)網(wǎng)的等等,內(nèi)容很多,親眼所見、親耳所聞的感覺就是不一樣,這不由得我思考,如果能增加多點(diǎn)機(jī)會(huì)進(jìn)行此類的實(shí)踐教學(xué)該有多好,時(shí)間過得很快,在負(fù)責(zé)人的解說中已經(jīng)快到了12點(diǎn)了,大家都有一些餓感了,班主任跟人事部負(fù)責(zé)人也決定到時(shí)間結(jié)束本次的參觀實(shí)踐了,然后就通知我們上車,前往新沙港的辦公樓,準(zhǔn)備最后的視頻介紹,介紹新沙港的業(yè)務(wù)流程。我們不舍的跟堆場(chǎng)負(fù)責(zé)人道別,然后就登上車,到了辦公樓,負(fù)責(zé)人就讓業(yè)務(wù)員玲姐來給我們介紹整個(gè)業(yè)務(wù)流程,然后玲姐就上臺(tái)了,首先是放視頻,在視頻當(dāng)中,先是介紹廣州港集團(tuán)的歷史,然后逐漸發(fā)展到現(xiàn)代,而新沙港是廣州港集團(tuán)旗下的一個(gè)重要港口,最后從貨物、人才、地理位置等方面給新沙港做了一個(gè)全面的介紹,視頻放完之后,玲姐開始邊給我們看ppt邊給我們解說業(yè)務(wù)流程了,港口服務(wù)于客戶跟船,然后主要是操作單證業(yè)務(wù),船那方面是比較簡(jiǎn)單的,而客戶那邊則比較復(fù)雜,所以就主要講于客戶有關(guān)的單證業(yè)務(wù),她講了提單、裝貨單等等,講完之后,我們班同學(xué)提了三個(gè)問題,玲姐都一一幫我們回答了,有些不大清楚的,玲姐便說待她查清楚之后再給我們一個(gè)答復(fù),說完之后就象征著我們的實(shí)習(xí)也差不多該結(jié)束了,我們便去港口食堂吃午飯,吃完午飯后就上車回學(xué)校了。XX年5月23號(hào)星期一是我們實(shí)習(xí)周的第二天,這天我們?nèi)チ私虒W(xué)樓四樓的新實(shí)訓(xùn)室上課,第一節(jié)課班主任給我們介紹了接下來的實(shí)訓(xùn)周任務(wù)以及一些注意事項(xiàng),介紹完之后,第二~第四節(jié)課是模擬航海實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí),我們看了那些模擬航海設(shè)備后不由得驚嘆,要作為一名船舶駕駛者實(shí)在是不容易啊,那么多方面都要顧及到,而且技術(shù)含量很高,然后又看了很多羅經(jīng)儀等船舶設(shè)備,待我們自行參觀完這些設(shè)備、記了些筆記之后便結(jié)束了上午的實(shí)習(xí)任務(wù)了。而下午的實(shí)習(xí)任務(wù)便是復(fù)習(xí)佛航系統(tǒng),好久沒再操作過佛航系統(tǒng)了,重新復(fù)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)自己忘了一些步驟了,在復(fù)習(xí)當(dāng)中重新找回了感覺,所以呢,今天的收獲還是不小的。XX年5月24號(hào)星期二,原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)班主任自主研發(fā)的交通運(yùn)輸?shù)乩韺?shí)訓(xùn)軟件,但是由于電腦服務(wù)器問題,沒能學(xué)習(xí)到這套軟件,我們只能在實(shí)訓(xùn)室里復(fù)習(xí)佛航系統(tǒng)了,就這樣,一上午又過去了,到了下午便是模擬輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí),到了輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室,充滿了一股油漆味,不看不知道,一看那機(jī)械設(shè)備還真是多,據(jù)周老師介紹,輪機(jī)實(shí)訓(xùn)室主要是由電站、主機(jī)跟其他輔助性機(jī)械設(shè)備組成的,電站至少要有3臺(tái)柴油發(fā)電機(jī),然后一般船舶有4臺(tái)發(fā)電機(jī),然后主機(jī)跟其他輔助性機(jī)械有:壓載水倉1~4號(hào)、燃油倉1~2號(hào)、潤(rùn)滑油倉、燃油沉淀柜、壓載水泵磁力器、總用泵磁力器、消防水泵磁力器、潤(rùn)滑油泵磁力器、燃油輸送泵磁力器、氣動(dòng)速關(guān)閥控制箱、柴油機(jī)、海水淡化裝置系統(tǒng)、擺動(dòng)柱塞式液壓舵機(jī)系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、二氧化碳系統(tǒng)、空壓機(jī)系統(tǒng)、重柴油日用柜、膨脹水箱、輕柴油日用柜、錨機(jī)、分離筒、船用輔助鍋爐智能控制箱等等。認(rèn)知學(xué)習(xí)之后今天的認(rèn)知實(shí)習(xí)算是結(jié)束了。XX年5月25日星期三,是由華東電子張剛經(jīng)理給我們介紹南沙一期碼頭操作系統(tǒng),在這過程中,我收獲最大的便是他所播放的自動(dòng)化港口作業(yè)視頻,科技很發(fā)達(dá),很多事物都開始智能化、自動(dòng)化了,如果這種自動(dòng)化普及到各個(gè)碼頭,那么安全事故的發(fā)生就會(huì)減少很多,而且效率也會(huì)提高很多,這象征著另外一個(gè)時(shí)代將會(huì)到來。今天一整天張經(jīng)理很有耐心的給我們逐一介紹系統(tǒng)的部分功能及內(nèi)容。XX年5月26日星期四,今天是實(shí)訓(xùn)周的最后一天了,上午的任務(wù)是在5樓實(shí)訓(xùn)室認(rèn)知學(xué)習(xí)貨代系統(tǒng),這是我們初次接觸貨代系統(tǒng),所以聽著很難記住跟操作單證這部分還是很不熟練的,就這樣,大家在琢磨著怎么操作當(dāng)中,最后完成了老師布置的作業(yè),上午結(jié)束了,下午便是認(rèn)識(shí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地船舶模型、港機(jī)模型,以前大一軍訓(xùn)的時(shí)候曾經(jīng)看過這些模型,而今天再去看的時(shí)候,增加了一些模型,里面多了集裝箱裝卸橋、集裝箱跨運(yùn)車、門座式起重機(jī)、堆高機(jī)、正面吊、堆場(chǎng)輪胎式龍門起重機(jī)等模型,然后我又再一次仔細(xì)觀察了船舶模型,有53800dwt散貨船、1000teu集裝箱船、汽車滾裝船、八十年代散裝雜貨船、現(xiàn)代多用途雜貨船等模型,結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí),看著這些模型我聯(lián)想到了與這些船舶有關(guān)的裝卸工藝,心里感到還是有點(diǎn)學(xué)有所用~~呵呵。整個(gè)實(shí)訓(xùn)周結(jié)束了,通過這周的學(xué)習(xí)認(rèn)知,我收獲挺大的,在可以運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)來學(xué)習(xí)更多的東西,是一種樂趣,我也感受到了實(shí)踐教學(xué)的作用,實(shí)踐教學(xué)可以使我們更加把知識(shí)滲透到我們的腦海中,同時(shí)也更為有意義,可以激起我們的信心與興趣,當(dāng)然,在這過程中我也發(fā)現(xiàn)到自己的不足之處,還有很多知識(shí)是需要我再繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不過這是好事,我可以通過不斷的發(fā)現(xiàn)而來不斷的改善,這對(duì)于我來講真是一件很幸運(yùn)的事情,這次的實(shí)訓(xùn)周很有意義,期待下一次的實(shí)習(xí)!學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3XX年5月23日,我們來到療養(yǎng)院,在這里進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,深入了解社會(huì),感受實(shí)際生活,為將來就業(yè)打下根基。療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。剛到這里的時(shí)候,周圍的一切對(duì)我來說都是陌生的,對(duì)什么事情都覺得新鮮,都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開校園走入社會(huì)吧!每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采,證明自己的實(shí)力。實(shí)習(xí)期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡(jiǎn)單程序。開始的時(shí)候,老員工教我們鋪床,整個(gè)鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來,客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開房門并報(bào)服務(wù)員,進(jìn)房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣,拉開窗簾,撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,收衛(wèi)生間及房間垃圾,撤掉用過的布草。然后,開始整理衛(wèi)生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時(shí)針或者逆時(shí)針方向進(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關(guān)房門。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程,也是我們每天工作的必須。我在剛開始工作的時(shí)候,遇到了很多麻煩,對(duì)很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大,我很渺小,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過,我并沒有放棄,我每天都總結(jié)自己的工作心得,從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來,在我付出努力之后,終于有了回報(bào),工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段,客房開始供不應(yīng)求了,工作量越來越大,形形色色的客人不斷涌現(xiàn),接二連三的復(fù)雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經(jīng)也動(dòng)搖過,不過還是堅(jiān)持了下來,因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來。四個(gè)月的實(shí)習(xí),經(jīng)歷了許多,其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上,崔先生回到房間,發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了,于是給我們打電話要求盡快維修,沒有空調(diào)無法睡覺。我來到客房,仔細(xì)查看空調(diào)以后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂,而且空調(diào)開關(guān)沒反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家,這種問題暫時(shí)修不好,而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒有空房,我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說明了情況,誠懇地道歉,崔先生有些不滿意。后來,我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話,要求總臺(tái)給客人調(diào)房,總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒有空房,實(shí)在沒辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說:“我不管你什么原因,不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”時(shí)間越久,崔先生的態(tài)度變得粗暴起來,我萬分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法,能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿,第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺(tái)溝通,總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對(duì)我說:“服務(wù)員,謝謝你為我們操心,我們不會(huì)弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說:“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對(duì)我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問題,是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒有計(jì)較,而是心平氣和地向崔先生說明了難處,誠懇地表達(dá)歉意,并迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問題,最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對(duì)崔先生的不滿置之不理,推卸責(zé)任,恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過,如果我在遇到這種棘手問題時(shí),還能處變不驚的話,事情會(huì)辦得更完美。通過這件事情之后,我對(duì)這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中,能夠順利地為客人解決實(shí)際問題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨(dú)立自主的能力得到提升。四個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,對(duì)社會(huì)有了新的概念。我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),虛心請(qǐng)教,做事要講究條理,不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作,必須正視好自己的工作態(tài)度,以樂觀的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,那么有些工作就很難順利完成,更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。但只要虛心,多與同事交流,多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處,進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方,對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá),遇到事情顯得較為急躁,有時(shí)自信心不足,做事優(yōu)柔寡斷,對(duì)事情的判斷能力還有待提高。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足,讓自己變的更優(yōu)秀。最后,感謝療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,使我不斷進(jìn)步;同時(shí),我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。謝謝所有關(guān)注我的人!學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一直沒有寫有關(guān)我實(shí)習(xí)的事情,是想把自己的思路梳理順暢。一直盼望著實(shí)習(xí),期待著實(shí)習(xí)能給自己一個(gè)答案,到底做不做老師,能不能做好這個(gè)老師。不過似乎實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了兩周,答案卻還沒有完全找到。不過,毋庸置疑的是兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)讓我對(duì)老師的日常工作有了基本的了解。其實(shí)是十一前的那兩天真的登上講臺(tái),真的開始和學(xué)生有了接觸才找到點(diǎn)老師的感覺。剛剛?cè)W(xué)校的時(shí)候,多多少少有一點(diǎn)點(diǎn)失落。覺得像空氣一樣。進(jìn)班,沒有人注意到你,沒有人和你打招呼,出班,也如同空氣一樣,沒有人注意你是否離去。不知道我在他們眼中是個(gè)什么樣子。我試圖回憶著我當(dāng)年高二的時(shí)候來實(shí)習(xí)老師時(shí)的樣子,似乎當(dāng)年我們也沒有怎么理人家。只能安慰自己說高二的孩子大了,不會(huì)像初中小孩那么熱情,而且又是好學(xué)校的學(xué)生,所以這些都很正常。說實(shí)話,一開始都覺得怎么給我分到這么不熱情的一個(gè)班阿。剛開始聽我?guī)煾档恼n,兩個(gè)班,覺得5班孩子上課更積極主動(dòng),和老師配合。似乎在5班進(jìn)了班還有人叫聲老師好。而在我應(yīng)該帶班主任的4班,上英語課總是很安靜,進(jìn)出教室也沒有什么人理我,還有幾個(gè)男生看上去就不好管。直到十一前師傅說讓我上上課堂,講了一節(jié)習(xí)題課,我才發(fā)現(xiàn)我們班孩子還是相當(dāng)?shù)幕钴S的。那天的場(chǎng)景還是歷歷在目。和師傅一起進(jìn)的班,與大隋(4班的班主任)問候了一下,大隋問今天是聽課還是講課,我說講課,大隋特可愛的笑笑。底下的同學(xué)一看我?guī)煾蛋嶂〉首胶竺妫艺镜街v臺(tái)上就在那里拍手(主要還是因?yàn)樗麄円詾槲抑v就不用默寫了。。。雖然我讓他們失望了吧)。然后也沒有什么,因?yàn)樯衔缭?班講了同樣的內(nèi)容,所以也沒有什么緊張的了。就默寫單詞,講練習(xí),做練習(xí)。今天我們孩兒的課堂出乎我意料的熱鬧,往常我?guī)煾瞪系臅r(shí)候就聽我?guī)煾狄粋€(gè)人說,問他們半天都不說話,好么,今天我問有沒有問題,這題怎么答他們都七嘴八舌的說。呵呵,覺得不是在唱獨(dú)角戲,覺得和他們還是很親的,還是有存在感的。還被一個(gè)小孩問住了,一個(gè)題應(yīng)該填表示伴隨的shakinghands,他就一個(gè)勁的說為什么不是shaked,說人在握手,也可說被握手。實(shí)在和他說不通,我說這個(gè)問題我們下課繼續(xù)討論。雖然被問住了,不過我還是挺高興的。我知道這個(gè)孩子就是愛刨根問底,不是在故意拆我的臺(tái)。而且他愿意討論說明他把我當(dāng)老師,他要是不把我當(dāng)回事完全可以不問下課問我?guī)煾?。所以還挺好的。呵呵。然后十一前那天放學(xué),去班里找大隋,還有兩個(gè)同學(xué),后來大隋先撤了,又和他們聊了一會(huì)。。發(fā)現(xiàn)我真是不擅于聊天。。主要就聽他們說了。呵呵。不過還是很高興得。兩周了,終于接觸了。。相對(duì)于和同學(xué)接觸,我們?cè)谵k公室的生活還是一直很快樂的。我們幾個(gè)就在英語教研組里,辦公室里老師基本上都是首師的,不同年齡段都有,大一點(diǎn)的我們尊稱老師,小點(diǎn)的我們就叫師姐了。老師之間關(guān)系特別好,教研組里笑聲就沒有斷過。我們?cè)诮萄薪M里也是可以特別的隨意。有說有笑得,特別開心。每次都覺得一進(jìn)辦公室就松了口氣,一出辦公室就得特別注意,假裝像個(gè)老師似的,碰到有學(xué)生問句老師好,假裝微微一點(diǎn)頭,裝成熟的說:嗯,你好。呵呵。。心里覺得可逗了。再講兩句帶我的老師吧。因?yàn)閹覍?shí)習(xí)英語老師的師傅不帶班,所以還有一個(gè)老師帶我班主任。帶我英語老師的師傅姓王,是個(gè)教了三十多年書的老師,辦公室里的人有叫他老王的,有叫王叔的,還有叫他王先生的。他是個(gè)很有趣的人,講課的內(nèi)容對(duì)于他來說早已爛熟于心,備課就簡(jiǎn)單看看就行了。課上課下都能感覺到他的幽默,特別的可愛。每天看到師傅就覺得特別的踏實(shí),特別的開心。帶我班主任的老師是我剛才提過的大隋,30歲左右的男老師,校友,1.82,有點(diǎn)胖胖的。每次去問他我用不用去班里,他都說不用了,這個(gè)您不用去了。他真的用的是您,讓我覺得我自己真跟個(gè)老師是的。這個(gè)嘛,十一過后我還是要多提出我要進(jìn)班,要不怎么更好的接觸我們班孩兒呢。呵呵,他是個(gè)很隨和的人,看樣子脾氣很好,和學(xué)生關(guān)系自然不用說了。呵呵,我覺得他最可愛的動(dòng)作是點(diǎn)頭,他特別經(jīng)常就會(huì)點(diǎn)頭表示肯定,一次點(diǎn)好幾下,蓬蓬的頭發(fā)也隨著頭一起上上下下,我覺得超可愛。呵呵。作為一個(gè)老師,這么議論別的老師是不是不太好。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5一、見習(xí)時(shí)間:20xx年8月二、見習(xí)地點(diǎn):省立醫(yī)院小兒血液內(nèi)分泌科三、見習(xí)內(nèi)容:1、門診見習(xí)(內(nèi)分泌科)2、病房見習(xí)(血液科)四、見習(xí)總結(jié):看完奧運(yùn)會(huì)得開幕式,便開始了這個(gè)暑期得見習(xí)生活。地點(diǎn)是在省立醫(yī)院,小兒內(nèi)科得血液內(nèi)分泌科。血液內(nèi)分泌科得病人分為兩類,一是血液類疾病得病人,二是內(nèi)分泌類疾病得病人。血液類病人多數(shù)住院進(jìn)行治療,以白血病、朗格罕細(xì)胞組織增生癥、骨肉瘤為主,為行化療復(fù)查入院。內(nèi)分泌類病人以矮小癥、糖尿病、性早熟為主。現(xiàn)對(duì)其中部分病癥總結(jié)如下:1、白血病白血病為小兒常見得惡性腫瘤,臨床上分為急性淋巴細(xì)胞性白血病及急性非淋巴細(xì)胞性白血病,小兒以急性淋巴細(xì)胞性白血病多見。臨床表現(xiàn)為不規(guī)則發(fā)熱、進(jìn)行性蒼白、衰弱、出血,以皮膚、牙齦出血、鼻衄常見,另外還可以出現(xiàn)肝、脾、淋巴結(jié)腫大,骨關(guān)節(jié)、皮膚、腮腺、縱隔淋巴結(jié)、神經(jīng)系統(tǒng)、睪丸等器官浸潤(rùn)得相應(yīng)癥狀。一旦確診后應(yīng)進(jìn)行正規(guī)化療,化療期間應(yīng)注意營(yíng)養(yǎng),加強(qiáng)支持療法。預(yù)防感染,化療間歇期定期到醫(yī)院復(fù)診,急性淋巴細(xì)胞性白血病比急性非淋巴細(xì)胞性白血病治療效果好,急性白血病自然病程短,但經(jīng)積極規(guī)則治療后,生存期可顯著延長(zhǎng)。病例舉例:14號(hào)床,畢xx,男,3歲,診斷為白血病(all)入院記錄:確診急性淋巴細(xì)胞性白血病(l3)7月余,為行化療入院。2、矮小癥所謂得小兒身材矮小是指身材低于正常同齡、同性別兒童平均身高2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(5cm左右),平均每年身高增長(zhǎng)低于4~5cm得患兒。原因:生長(zhǎng)激素缺乏或分泌不足,由此導(dǎo)致患兒矮小(侏儒癥)最常見。如果不進(jìn)行生長(zhǎng)激素治療,其身高成人后僅在1.3左右;遺傳因素,如家族性矮身材;宮內(nèi)生長(zhǎng)遲緩兒,成人后有1/3身材矮小;性早熟患兒也會(huì)導(dǎo)致身高偏矮。五、見習(xí)感想:見習(xí)時(shí)在病房時(shí)間為多,所以接觸得白血病患兒也多,病患大多為行化療復(fù)查入院,年齡在0到5歲之間。由于患兒年齡偏小,在做骨穿、鞘注、化療時(shí)痛苦不已,治療時(shí)很難控制。診斷結(jié)果也不盡人意,見習(xí)期間有3名患兒復(fù)發(fā),而且預(yù)后不良,給患者家庭帶來很大影響。門診多以性早熟患兒居多,因與同齡兒童身高差距明顯或乳房過早發(fā)育來院檢查。患兒一般先進(jìn)行簡(jiǎn)單詢問,然后測(cè)量身高體重,根據(jù)對(duì)比正常范圍值判斷患兒是否正常,如果需要,還要進(jìn)行測(cè)骨齡、腦ct、刺激實(shí)驗(yàn)等檢查。一般患兒得診斷結(jié)果為性早熟,治療需要先抑制骨齡,然后配合生長(zhǎng)激素,爭(zhēng)取在患兒骨骼發(fā)育結(jié)束前增長(zhǎng)到理想身高?;疾?duì)象得不同決定了兒科不同于其他科室,同一種病癥,在對(duì)年齡偏小得患者進(jìn)行治療時(shí),需要醫(yī)師投入更大得精力與耐心,用藥方面也需謹(jǐn)慎,很多治療方案須根據(jù)病患得個(gè)體差異制定,而且患者家屬得關(guān)注程度較高,對(duì)醫(yī)師得各方面技能要求也相對(duì)較高。總之,要想由一名醫(yī)學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格得醫(yī)師,是需要付出更多得努力,各方面都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6一、實(shí)習(xí)目的:熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,熟悉各種票據(jù)的填寫,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能以及工作制度等。這次實(shí)習(xí),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)我了解了銀行許多實(shí)際的知識(shí),學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)用知識(shí),增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際中的能力,積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),使我對(duì)自己也更加充滿信心。下面就此次實(shí)習(xí)給予總結(jié):二、實(shí)習(xí)過程:1、對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品做個(gè)詳細(xì)的了解,閱讀農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務(wù)分為零售業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù)。其中零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結(jié)算、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行、電子銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、電話銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)。2、支行行長(zhǎng)對(duì)我們五人的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了安排,由于銀行對(duì)實(shí)習(xí)人員的管理較嚴(yán)格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實(shí)習(xí)的,一人在大堂,一人在柜臺(tái),其余人員在客戶部進(jìn)行實(shí)習(xí)。在客戶部的實(shí)習(xí)是比較輕松的,客戶部經(jīng)理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個(gè)人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復(fù)印材料等工作。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)算是真正的了解了銀行業(yè)務(wù)辦理流程,銀行是八點(diǎn)開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會(huì)的,所以她們來的要更早一些。八點(diǎn)左右運(yùn)鈔車會(huì)把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來,柜員首先要現(xiàn)金清點(diǎn),整理個(gè)人現(xiàn)金,然后開始接柜辦理日常業(yè)務(wù),中途再做現(xiàn)金清點(diǎn),確定辦理業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。營(yíng)業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點(diǎn)、重要空白憑證的清點(diǎn),打印相關(guān)結(jié)數(shù)單、業(yè)務(wù)清單等,確定無誤后,方可做柜員日終關(guān)閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實(shí)地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,柜員從早上八點(diǎn)要一直忙到12點(diǎn)才交班,幾乎沒有休息的時(shí)間,辦理業(yè)務(wù)的客戶很多,由于等待的時(shí)間較長(zhǎng),客戶的態(tài)度就不是很友好,覺得柜員辦理業(yè)務(wù)的速度太慢。其實(shí)在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務(wù)的速度還是很快的,由于身份證要與人行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業(yè)務(wù)的票據(jù)還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會(huì)導(dǎo)致時(shí)間較長(zhǎng)。這種事情的話客戶要進(jìn)行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務(wù)。在大堂服務(wù)是,自己要搞清楚取號(hào)和票據(jù)的辦理是怎樣的,個(gè)人業(yè)務(wù)是A號(hào),對(duì)公的是B號(hào),VIP客戶直接刷卡就會(huì)直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據(jù)單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書,現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務(wù)的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請(qǐng)書的,補(bǔ)寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務(wù)填寫特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書。在大堂最主要的就是服務(wù)客戶了,有老年人辦理業(yè)務(wù)的要幫他們?nèi)√?hào),填單據(jù);有的客戶會(huì)要求你幫他在自助機(jī)上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),在辦理時(shí)一定要客戶在場(chǎng)進(jìn)行操作,以保證程序的準(zhǔn)確和不必要的麻煩。3、整理銀行往來業(yè)務(wù)中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號(hào)進(jìn)行大小排列,大型公司的賬單要多,因?yàn)檫B號(hào)比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會(huì)難整理。半天的時(shí)間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會(huì)影響公司在銀行預(yù)留的印鑒卡,銀行會(huì)定期核查印鑒卡,保留還有業(yè)務(wù)往來的公司,對(duì)已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊(cè)中取出。三、實(shí)習(xí)總結(jié):盡管在銀行只實(shí)習(xí)了五天,但對(duì)我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個(gè)字就能形容的了。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做準(zhǔn)備。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7半年的實(shí)習(xí)稍縱即逝,在xx度假酒店的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了也懂得了很多在學(xué)校里無法獲得的人生哲理。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后,現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮,也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí),真正體會(huì)到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇……一、實(shí)習(xí)目的二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位概況1、惠東xx度假酒店簡(jiǎn)介位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,20xx年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時(shí)擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。2、實(shí)習(xí)部門惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作。(二)實(shí)習(xí)工作過程1、崗前培訓(xùn)我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí)。2、上崗實(shí)習(xí)這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對(duì)面的與客人接觸,微笑耐心的對(duì)客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西?!拔逡弧睍r(shí)期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們?cè)谀敲β档娜兆永铮瑵u漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué),由于時(shí)間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”,雖然輪崗會(huì)給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時(shí)的,我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。3、各部門見習(xí)由于每位同學(xué)以后的擇業(yè)方向不同,每位同學(xué)對(duì)不同部門的興趣程度不同,加上“十一”過后,旺季開始轉(zhuǎn)入淡季,在最后的一個(gè)月,酒店安排根據(jù)崗位的不同,讓同學(xué)們到自己想去的部門見習(xí)。三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)在六個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我從一個(gè)在校大學(xué)生到一個(gè)工作的社會(huì)人,這一角色的轉(zhuǎn)換,除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和積極的樂觀心態(tài)之外,更重要的是得益于半年時(shí)間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會(huì)中,真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的。四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見、建議(一)對(duì)學(xué)院的建議1、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)要詳細(xì)由于實(shí)習(xí)前,我們只是知道要去實(shí)習(xí)的大概,等到去了實(shí)習(xí)單位后,覺得與我們預(yù)期想象中的實(shí)習(xí)大相徑庭,同學(xué)們的心情不免有些失落,建議學(xué)院以后的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)能給同學(xué)提供詳細(xì)一點(diǎn)兒的信息。2、老師長(zhǎng)期駐點(diǎn)陪同在我們崗前培訓(xùn)的時(shí)候,酒店的綜合樓工程沒有完成,酒店就將我們崗前培訓(xùn)的時(shí)間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生,這使同學(xué)們的情緒很消極,而且又沒有老師駐點(diǎn)陪同,導(dǎo)致一些同學(xué)的情緒無處可泄,作出一些不利于學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的極端行為,建議學(xué)院以后派老師駐點(diǎn)陪同。因?yàn)槔蠋煹呐阃?,起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導(dǎo)。(二)對(duì)酒店的建議1、酒店客房的工程問題在客房部,客人的投訴最多的不是我們的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,而是酒店的工程問題,建議酒店能及時(shí)解決工程問題。2、酒店的物品配備在我們作房的時(shí)候,由于物品配備的`不齊,導(dǎo)致有時(shí)候我們的工作無法及時(shí)的完成,建議酒店在采購物品方面做到及時(shí)配備。3、對(duì)員工的福利在實(shí)習(xí)期間,許多老員工都在我們離開之前離職了,他們的意思都是因?yàn)榕c附近的酒店相比,工資太低,待遇較差,福利不夠好,建議提高員工福利,更加關(guān)心下屬。學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告篇8實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn).1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.2.p;經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護(hù)問題,記者一行對(duì)西泉眼水庫進(jìn)行踏訪.在庫區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫保護(hù)區(qū)條例>>于1997年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”.西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚等功能,總面積達(dá)40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當(dāng)豐富.但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上.庫區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個(gè)偏僻處還堆著糞便.生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力.在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì).實(shí)習(xí)體會(huì)一.加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革.我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力.花費(fèi)成本很大.而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜.二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降.導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn),他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來說學(xué)歷算是高的,都有導(dǎo)游證,但全是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒有,都為中文導(dǎo)游對(duì)外語人才缺乏,這些導(dǎo)游基本工資較少,一般賺錢多少與出團(tuán)

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