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制度模板1:內(nèi)部溝通管理制度總則第一條為促進(jìn)XX有限有限公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)各單位、部門及員工之間的交流,培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣,建立和諧的工作氛圍,增進(jìn)公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。溝通類型第四條內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。第五條內(nèi)部溝通的方式包括:1、面談:主要指面對(duì)面的交流、談話。2、會(huì)議:包括晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、問(wèn)題討論會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、員工座談會(huì)、員工大會(huì)、沙龍聚會(huì)等。3、書面溝通:包括各類工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4、網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5、建議獎(jiǎng)勵(lì)制度:包括金點(diǎn)子信箱、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理公開(kāi)信箱、綜合管理部公開(kāi)信箱等。6、活動(dòng):包括各部門、單位每月組織的活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、文體活動(dòng)等。7、其他:包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。第三章溝通形式與內(nèi)容第六條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一名員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級(jí)或同級(jí)同事溝通的事項(xiàng),要立即溝通,以促進(jìn)工作成效;2、不同部門、單位從事相同或類似工作的人員,彼此之間要加強(qiáng)溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞;3、對(duì)于本部門的工作有任何意見(jiàn)或建議時(shí),可與上級(jí)進(jìn)行溝通,促進(jìn)改進(jìn);4、對(duì)于公司的發(fā)展與變革有任何意見(jiàn)或建議時(shí),可通過(guò)上級(jí)逐級(jí)上報(bào)或越級(jí)上報(bào),以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第七條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、在新員工入職時(shí),要與其進(jìn)行入職談話,介紹公司及工作的簡(jiǎn)要情況,布置試用期的主要工作內(nèi)容,并表達(dá)對(duì)其在公司發(fā)展的期望與祝愿;2、在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時(shí),要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,對(duì)其試用期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足,提出工作的改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并表達(dá)對(duì)其今后的工作期望;3、在員工工作績(jī)效不佳時(shí),要通過(guò)面談,幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距,與公司要求的差距,提出改進(jìn)意見(jiàn),表達(dá)對(duì)員工的期望,以提高員工工作績(jī)效;4、在員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要立即與其談話,幫助其分析原因并改變心態(tài);5、當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí),要表達(dá)出對(duì)員工的贊賞,并提出對(duì)員工更高的工作期望;6、當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時(shí),要對(duì)事件情況表達(dá)關(guān)注;7、須時(shí)常了解員工對(duì)自己管理風(fēng)格、管理方式的意見(jiàn)和建議,并積極改進(jìn);8、須根據(jù)公司的安排,每年對(duì)員工進(jìn)行兩次全面正式的績(jī)效評(píng)估談話和考核;9、須時(shí)常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。第八條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通,并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn);2、定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查,了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。第九條一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通:1、在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對(duì)制度的意見(jiàn)或建議;2、在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽(tīng)取他們的分析,了解他們的意見(jiàn)和建議,提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性;3、下發(fā)的文件,各單位、部門要通過(guò)各種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá);4、工作中需要得到其他部門的支持與配合時(shí),可通過(guò)工作協(xié)調(diào)會(huì)議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通,保障工作配合時(shí)不會(huì)出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問(wèn)題。第十條對(duì)于正常的工作,各級(jí)工作人員要養(yǎng)成一種逐級(jí)上報(bào)的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時(shí),可以進(jìn)行越級(jí)溝通:1、下級(jí)對(duì)上級(jí)匯報(bào)的工作內(nèi)容,提出的意見(jiàn)和建議,多次得不到答復(fù);2、下級(jí)對(duì)上級(jí)的管理方式產(chǎn)生意見(jiàn),需要投訴時(shí);3、下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的違規(guī)行為時(shí);4、個(gè)人對(duì)公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見(jiàn)時(shí)。第四章溝通反饋第十一條在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中,凡須有回復(fù)的建議、意見(jiàn)或問(wèn)題,溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方,必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)。第十二條對(duì)于重要的合理化建議,擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動(dòng)方案和計(jì)劃給與公布,供員工監(jiān)督。第十三條公司任何一級(jí)員工,其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,可以由其直接上級(jí)或綜合管理部提出申請(qǐng),由公司給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。第五章附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板2:?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)及時(shí)有效的給予表彰。二、獎(jiǎng)勵(lì)種類:1、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)2、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)三、獎(jiǎng)勵(lì)周期:每年度評(píng)選一次。四、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限:1、公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)授予人具有推薦權(quán);2、公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán);3、公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)。五、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括:5年服務(wù)獎(jiǎng),10年服務(wù)獎(jiǎng),15年服務(wù)獎(jiǎng)。制度模板3:公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。制度模板4:?jiǎn)T工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理,促進(jìn)員工專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平及整體素質(zhì)的提高,特制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的歸口管理部門。第二章種類與條件第四條公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下,參加與本崗位相關(guān)的技能、職稱、資格、學(xué)歷、學(xué)位等各種形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)。第五條員工進(jìn)修學(xué)習(xí)分為以下五類:1.公司選派的短期(3個(gè)月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);2.公司選派的長(zhǎng)期(3個(gè)月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);3.員工申請(qǐng)的短期(3個(gè)月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);4.員工申請(qǐng)的長(zhǎng)期(3個(gè)月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);5.員工申請(qǐng)的學(xué)歷類在職進(jìn)修學(xué)習(xí);6.員工申請(qǐng)的職業(yè)資格類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)。第六條公司可根據(jù)工作需要選派有關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)的長(zhǎng)期或短期進(jìn)修學(xué)習(xí)。第七條公司選派的長(zhǎng)期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員,原則上須在公司服務(wù)達(dá)到下列規(guī)定年限:1.總經(jīng)理助理及以上員工須服務(wù)滿2年;2.主管至部門經(jīng)理級(jí)員工須服務(wù)滿3年;3.主管以下員工須服務(wù)滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經(jīng)報(bào)所在公司董事長(zhǎng)或其授權(quán)人審批。第三章進(jìn)修學(xué)習(xí)待遇及費(fèi)用報(bào)銷第九條第十條公司選派長(zhǎng)期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,在學(xué)習(xí)期間照常領(lǐng)取年薪,但不享受獎(jiǎng)金分配,其他福利待遇不變。第十一條員工申請(qǐng)的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金),公司代繳的應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。第十二條員工申請(qǐng)長(zhǎng)期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的,須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動(dòng)合同。員工脫產(chǎn)進(jìn)修期滿后,如有繼續(xù)返回公司服務(wù)的意愿,公司應(yīng)予優(yōu)先錄用。第十三條員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,可申請(qǐng)使用當(dāng)年的年休假參加考前培訓(xùn)及考試,請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)年休假部分按事假處理。第十三條進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用包括學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等學(xué)雜費(fèi);公司選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員報(bào)銷除生活費(fèi)以外與學(xué)習(xí)有關(guān)的所有費(fèi)用(含交通費(fèi))。第十四條員工經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類進(jìn)修學(xué)習(xí),在取得合格證書、相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位證書后,其進(jìn)修學(xué)習(xí)的相關(guān)費(fèi)用按照不同的類別,由公司和個(gè)人分擔(dān)(詳見(jiàn)下表),以體現(xiàn)“誰(shuí)受益,誰(shuí)投資”的原則。進(jìn)修學(xué)習(xí)類別員工職級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用(元)公司承擔(dān)比例個(gè)人承擔(dān)比例公司選派的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)全員/100%-員工申請(qǐng)的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)全員/-100%員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)歷學(xué)位證書類/駕駛技能類部門經(jīng)理及以上≤1000080%20%>10000≤30000部分70%30%>30000≤50000部分60%40%>50000部分50%50%部門副經(jīng)理及以下≤1000070%30%>10000≤30000部分60%40%>30000≤50000部分50%50%>50000部分40%60%專業(yè)技能類/職業(yè)資格類全員/100%0%第十五條參加進(jìn)修學(xué)習(xí)未取得相關(guān)合格證書的員工,由其自行承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)的所有費(fèi)用。第四章權(quán)利義務(wù)第十六條公司選派參加脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同1》。當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬(wàn)元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年;當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬(wàn)元人民幣以上5萬(wàn)元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年;當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在5萬(wàn)元人民幣以上時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從學(xué)習(xí)結(jié)束后正式上班之日起算。第十七條員習(xí),當(dāng)費(fèi)用報(bào)銷在1萬(wàn)元人民幣以上時(shí),須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同2》。當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在1萬(wàn)元人民幣以上2萬(wàn)元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年;當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在2萬(wàn)元人民幣以上5萬(wàn)元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年;當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在5萬(wàn)元人民幣以上時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從取得證書之日起算。第十八條若員工服務(wù)未滿規(guī)定期限離開(kāi)公司,其已報(bào)銷的進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用將按規(guī)定年限平均分?jǐn)?,并須將未滿規(guī)定期限部分的已報(bào)銷費(fèi)用退還公司;如屬于帶薪第五章進(jìn)修學(xué)習(xí)管理第二十一條所有參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,由員工填寫《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)申請(qǐng)表》,經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后,報(bào)送綜合管理部備案,員工留存一份復(fù)印件備查。第二十二條則上在進(jìn)修學(xué)習(xí)之前應(yīng)結(jié)清相關(guān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用(社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金除外),歸還公司欠款。第二十三條脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員在學(xué)業(yè)結(jié)束回到公司一周內(nèi),須向公司提交一份書面學(xué)習(xí)匯報(bào)。第二十四條綜合管理部應(yīng)建立進(jìn)修學(xué)習(xí)人員檔案,與脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員保持經(jīng)常聯(lián)系,了解其學(xué)習(xí)、生活及思想狀況,并不定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二十五條進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷須由員工填寫報(bào)銷單,經(jīng)綜合管理部確認(rèn)并簽字證明后,按財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。第二十六條按規(guī)定須簽訂《服務(wù)承諾合同》的,由綜合管理部向員工發(fā)放《服務(wù)承諾合同》,員工填寫完整后交綜合管理部辦理報(bào)批手續(xù)。合同一式二份,員工和綜合管理部各執(zhí)一份。第二十七條員工參加進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束后,須將合格證書原件交綜合管理部驗(yàn)證,由綜合管理部保存復(fù)印件備案。第六章附則第二十八條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十九條本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。制度模板5:待崗與離職管理制度1、目的與范圍/1)為規(guī)范公司人事管理制度,保證勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行,維護(hù)公司和職工的合法權(quán)益,制定本制度。2)本制度適用于公司正式員工。2、待崗管理1)公司機(jī)構(gòu)改革中,暫未進(jìn)入管理人員崗位和工人崗位,也未進(jìn)入項(xiàng)目部的人員為待崗人員,由人力資源部管理。2)待崗人員的日常管理:3)人力資源部編制待崗人員花名冊(cè)。4)組織待崗人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。5)定期到人力資源部指定的地點(diǎn)報(bào)到,嚴(yán)格考勤制度。3、待崗期間的工資待遇:待崗期間工資按本人檔案工資發(fā)放到進(jìn)入新的項(xiàng)目為止或者是新的崗位上崗為止。制度模板6:招聘錄用制度人員招聘和錄用是公司為了經(jīng)營(yíng)發(fā)展而及時(shí)補(bǔ)充所需各類人才的重要途徑和手段。招聘錄用要選拔有良好素質(zhì)和能給公司帶來(lái)價(jià)值的新員工。一、招聘政策:(一)依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(二)依據(jù)年度人力資源規(guī)劃(三)依據(jù)人力成本控制目標(biāo)二、招聘原則:(一)選聘和錄用過(guò)程遵循公正、公平、公開(kāi)原則。(二)擇優(yōu)錄取原則。三、招聘計(jì)劃:(一)各部門在每年1月30日前,根據(jù)部門年度工作計(jì)劃,向人力資源部提交《部門年度用人計(jì)劃表》。(二)人力資源部根據(jù)各用人部門需求,統(tǒng)一擬定年度招聘計(jì)劃,并與各部門主管經(jīng)理討論。(三)人力資源部將討論通過(guò)后的《年度招聘計(jì)劃》進(jìn)行匯總,并將匯總計(jì)劃上報(bào)公司總經(jīng)理審批。(四)經(jīng)審批通過(guò)的《年度招聘計(jì)劃》由人力資源部備案,作為年度招聘工作的依據(jù)。四、招聘方式:采取內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合的方式.職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部招聘,在沒(méi)有合適人選時(shí),再考慮外部招聘。(一)內(nèi)部招聘:內(nèi)部?jī)?yōu)先選聘,給在職員工提供更多的機(jī)會(huì),使之獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。(二)外部招聘:可通過(guò)廣告、參加招聘會(huì)、網(wǎng)站公布、職業(yè)中介服務(wù)等形式從外部招聘。五、招聘程序(一)招聘需求:每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè),根據(jù)本地人才市場(chǎng)供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè),制定出公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批。招聘需求的產(chǎn)生一般分為:1、缺員的補(bǔ)充。因員工異動(dòng),按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動(dòng)、辭職、晉升等原因造成的缺員補(bǔ)充。2、擴(kuò)大編制。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展,而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。3、突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。主要是指不包含在年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員需求。4、人才儲(chǔ)備。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才。(二)招聘申報(bào)流程:1、各用人部門在確認(rèn)本部門內(nèi)無(wú)橫向調(diào)劑人員的可能性后,于每月10日前填寫《員工需求申報(bào)表》報(bào)人力資源部,如系新崗位需同時(shí)附上《崗位說(shuō)明書》。2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門人員編制計(jì)劃后,提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh,并填寫《人員需求計(jì)劃表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。3、申報(bào)審核權(quán)限:本年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員選聘須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批,年度外的人員選聘須經(jīng)總經(jīng)理審批。(三)內(nèi)部招聘流程:1、人力資源部根據(jù)《崗位說(shuō)明書》,擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布等形式,內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。2、所有的正式員工均可向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。應(yīng)聘員工需首先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿,經(jīng)本部門經(jīng)理同意后,方可向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。3、人力資源部根據(jù)《崗位說(shuō)明書》要求進(jìn)行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者,組織用人部門進(jìn)行甄選。4、人力資源部將甄選結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后,應(yīng)聘合格者辦理原部門工作交接手續(xù),到用人部門報(bào)到,進(jìn)入新崗位的試用期。(四)外部招聘流程1、選擇招聘渠道。2、發(fā)布招聘廣告。3、對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選。甄選程序:1)簡(jiǎn)歷篩選:人力資源部根據(jù)《崗位說(shuō)明書》條件要求,審查求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職表,進(jìn)行初步篩選,對(duì)符合要求者通知參加初試。2)初試:人力資源部通過(guò)與應(yīng)聘人員面談,考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等,對(duì)合格者通知復(fù)試或筆試。3)筆試:由人力資源部組織有關(guān)人員設(shè)計(jì)筆試試題,著重對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)識(shí)、智力、綜合分析能力等進(jìn)行測(cè)評(píng),對(duì)合格人員通知復(fù)試。4)復(fù)試:由人力資源部組織,用人部門負(fù)責(zé)人對(duì)初試合格者復(fù)試,主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識(shí)學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面進(jìn)行考察。5)背景調(diào)查:對(duì)于高級(jí)管理職位和核心技術(shù)職位的人員需進(jìn)行背景調(diào)查,由人力資源部主持對(duì)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí),弄虛作假者取消錄用資格。核實(shí)無(wú)誤后,人力資源部報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,通知被錄用人員前來(lái)報(bào)到,并通知用人部門接收。五、員工錄取聘用:(一)新進(jìn)人員試用期滿后,由其直接主管與部門負(fù)責(zé)人在《試用員工考評(píng)表》上詳列考核意見(jiàn)(應(yīng)對(duì)照《崗位說(shuō)明書》),報(bào)人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職,則予正式聘用;如認(rèn)為尚需延長(zhǎng)試用期,則酌情延長(zhǎng);如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為,則予以辭退。(二)對(duì)試用合格者由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同。從正式聘用之日起,享受公司同等人員待遇。(三)各級(jí)員工的聘用權(quán)限如下:該權(quán)限也適用于各級(jí)員工的解職及續(xù)職。1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理,由董事長(zhǎng)提名、董事會(huì)任命;2、部門主管(部長(zhǎng)、主任)及下屬公司經(jīng)理:由總經(jīng)理任命;3、各部門職員,由部門主管提名,由總經(jīng)理任命;4、其他員工:主要指車間基層員工和后勤崗位員工,計(jì)劃內(nèi)人員由主管經(jīng)理提名,主管副總經(jīng)理審批;計(jì)劃外人員經(jīng)總經(jīng)理審批。5、特殊崗位由總經(jīng)理審批。六、特殊人才的選聘程序:(一)對(duì)于公司急需的特殊人才(如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場(chǎng)專家),可不經(jīng)過(guò)人力資源部的初試,由總經(jīng)理直接進(jìn)行面試甄選。(二)對(duì)于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考《崗位說(shuō)明書》,與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。(三)特殊人才需經(jīng)試用期考核,由總經(jīng)理進(jìn)行審核。通過(guò)后,由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同,正式聘用。七、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。八、本制度自頒布之日起執(zhí)行。制度模板7:人員調(diào)動(dòng)和晉升制度一、公司可以根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位,員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng):1、部門內(nèi)部調(diào)動(dòng):是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng),由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,上報(bào)總公司辦公室審批。2、部門之間調(diào)動(dòng):是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng),須經(jīng)擬調(diào)入部門填寫《員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》,由所涉部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)總公司批準(zhǔn)。二、為激發(fā)員工的工作熱情,為公司選拔優(yōu)秀人才,制訂本制度。1、員工晉升:1)職務(wù)與待遇級(jí)別同時(shí)晉升;2)待遇級(jí)別上升職務(wù)不變。2、員工晉升,需要同時(shí)滿足以下條件:1)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀。2)具備相應(yīng)的職位技能、有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷、在職工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀、無(wú)重大工作失誤、具有良好的思想品德。3、晉升流程各部門負(fù)責(zé)人向總公司呈報(bào)本部門的晉升員工,填寫《員工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》、員工本人的工作總結(jié),工作事例要清楚。所有資料上報(bào)總公司辦公室,辦公室組織對(duì)擬晉升員工的考核,考核通過(guò)后,報(bào)總經(jīng)理審批后,公司以文件形式任命。制度模板8:人員輪崗、轉(zhuǎn)崗的上崗前培訓(xùn)制度為加強(qiáng)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員輪崗、轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)的規(guī)范化管理,完善畢業(yè)后繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)學(xué)人才,結(jié)合我院實(shí)際情況,特制定本制度。1.醫(yī)院對(duì)新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生及外院調(diào)入尚未取得臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格認(rèn)證的從事臨床工作的住院醫(yī)師實(shí)行上崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為一年。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度與理念教育;醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德教育;醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責(zé);醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);心肺復(fù)蘇的基本技能;當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識(shí)與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。3.培訓(xùn)基地為我院各臨床科室。4.醫(yī)務(wù)科根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員制定輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,具體安排每位培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)科室和時(shí)間,各科室根據(jù)承擔(dān)的培訓(xùn)學(xué)員數(shù),做好輪轉(zhuǎn)帶教的安排工作。5.培訓(xùn)人員需經(jīng)考核合格后方可上崗。6.對(duì)輪轉(zhuǎn)職工的培訓(xùn),要強(qiáng)調(diào)從基本理論、基本知識(shí)和基本技能入手,不斷提高和深化專業(yè)理論,實(shí)踐能力。7.對(duì)于達(dá)到執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名資格的培訓(xùn)對(duì)象,醫(yī)院接受其報(bào)名及組織其參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。制度模板9:?jiǎn)T工人事檔案管理制度1、人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。2、人力資源部一般情況在員工試用期滿,向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出"調(diào)函",交員工或其委托人,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查,如有缺漏或疑點(diǎn),應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書面解釋。3、員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí),由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在"終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單"上簽字,確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題;員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后,人力資源部核對(duì)檔案材料,密封人事檔案,連同開(kāi)具的"檔案材料轉(zhuǎn)移單"、"介紹信"、"調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單"及其它有關(guān)材料,轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。4、人事檔案管理,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)(或經(jīng)理)批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。制度模板10:聘用人員工作制度(一)醫(yī)院聘用人員工作制度(醫(yī)療)被聘用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員,醫(yī)院有權(quán)對(duì)其按照規(guī)定進(jìn)行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定,結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范,具體如下:1.工作制度1.1熱愛(ài)醫(yī)院,時(shí)刻維護(hù)和樹(shù)立醫(yī)院的社會(huì)形象。服從醫(yī)院和科室管理,認(rèn)真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴(yán)于律己,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)醫(yī)院工作的建議和意見(jiàn)應(yīng)逐級(jí)向科室或醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的反映。不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,越級(jí)上訪,影響醫(yī)院的整體社會(huì)形象。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時(shí)間內(nèi),必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝,佩帶胸卡。儀表端莊、整潔,不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)干私活。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、

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