2024版深圳旅游服務(wù)合同詳細(xì)條款

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版深圳旅游服務(wù)合同詳細(xì)條款本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂1.2合同生效1.3合同簽署2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)提供方式2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)地點3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3付款時間3.4退費規(guī)定4.服務(wù)變更與取消4.1服務(wù)變更4.2服務(wù)取消4.3變更或取消的處理5.保險責(zé)任與理賠5.1保險責(zé)任5.2理賠流程5.3理賠時效6.客戶權(quán)益保障6.1客戶權(quán)益6.2客戶投訴處理6.3客戶滿意度調(diào)查7.服務(wù)責(zé)任與賠償7.1服務(wù)責(zé)任7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3賠償流程8.合同解除與終止8.1合同解除8.2合同終止8.3解除或終止的處理9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決9.3爭議解決方式10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定事項11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同修改12.合同生效日期與期限12.1合同生效日期12.2合同期限13.合同解除條件與通知13.1合同解除條件13.2合同解除通知14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂1.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同簽署甲方代表：________乙方代表：________2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項目（1）景點門票（2）導(dǎo)游服務(wù)（3）旅游大巴接送（4）住宿安排（5）餐飲安排2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）景點門票：提供正規(guī)景點門票，確保真實有效。（2）導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)導(dǎo)游，講解景點歷史、文化等信息。（3）旅游大巴接送：提供舒適、安全的大巴車，確保游客安全。（4）住宿安排：提供符合合同約定的住宿條件，確保舒適度。（5）餐飲安排：提供符合合同約定的餐飲服務(wù)，確保衛(wèi)生、可口。2.3服務(wù)提供方式（1）提前預(yù)約景點門票。（2）安排專業(yè)導(dǎo)游進行講解。（3）統(tǒng)一安排旅游大巴接送。（4）預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿。（5）安排符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲。2.4服務(wù)時間旅游服務(wù)時間為____年__月__日至____年__月__日。2.5服務(wù)地點旅游服務(wù)地點為深圳市及周邊地區(qū)。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用本次旅游服務(wù)費用總計為人民幣____元。3.2支付方式甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起____個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付至乙方指定賬戶。3.3付款時間甲方應(yīng)于____年__月__日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.4退費規(guī)定如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部服務(wù)費用。4.服務(wù)變更與取消4.1服務(wù)變更甲方有權(quán)在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對旅游服務(wù)項目進行變更。4.2服務(wù)取消甲方有權(quán)在合同簽訂后，提前____個工作日向乙方提出取消旅游服務(wù)的請求。4.3變更或取消的處理乙方應(yīng)在收到甲方變更或取消請求后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.保險責(zé)任與理賠5.1保險責(zé)任乙方為甲方提供旅游意外傷害保險，保險金額為____元。5.2理賠流程如發(fā)生保險事故，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方將協(xié)助甲方進行理賠。5.3理賠時效甲方應(yīng)在保險事故發(fā)生后____個工作日內(nèi)向乙方提交理賠申請。6.客戶權(quán)益保障6.1客戶權(quán)益（1）獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。（2）享有合同規(guī)定的退費、變更、取消等服務(wù)。（3）享有保險保障。6.2客戶投訴處理甲方如對旅游服務(wù)有任何不滿，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3客戶滿意度調(diào)查乙方將在旅游服務(wù)結(jié)束后，對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方對旅游服務(wù)的評價。8.合同解除與終止8.1合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)責(zé)任。8.2合同終止（1）合同期限屆滿，雙方均無續(xù)約意愿，合同自動終止。（2）合同解除后，合同視為終止。8.3解除或終止的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用扣除合理成本后的部分。（3）雙方應(yīng)相互配合，處理合同解除或終止后的善后事宜。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任（1）如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的計算方式為：違約金=違約金額×_____%。9.2爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向深圳市人民法院提起訴訟。9.3爭議解決方式（1）訴訟是解決爭議的主要方式。（2）雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的爭議解決，由深圳市人民法院管轄。11.其他約定事項11.1不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。11.2合同附件（1）旅游行程安排表（2）服務(wù)項目清單（3）費用明細(xì)表11.3合同修改本合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的組成部分。12.合同生效日期與期限12.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。13.合同解除條件與通知13.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同解除通知（1）一方提出解除合同時，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。（2）合同解除通知應(yīng)以掛號信或快遞方式送達對方。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，為甲方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助合同履行的人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、供應(yīng)商、服務(wù)商、保險公司等。1.2第三方定義（1）中介機構(gòu)：指為甲方提供旅游服務(wù)信息、預(yù)訂、咨詢等服務(wù)的第三方機構(gòu)。（2）供應(yīng)商：指為甲方提供旅游服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的第三方機構(gòu)，如景點門票供應(yīng)商、酒店供應(yīng)商等。（3）服務(wù)商：指為甲方提供旅游服務(wù)相關(guān)服務(wù)的第三方機構(gòu)，如導(dǎo)游、司機等。（4）保險公司：指為甲方提供旅游意外傷害保險的第三方機構(gòu)。2.第三方介入的流程與責(zé)任2.1第三方介入流程（2）甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3）乙方根據(jù)甲方的要求，與第三方進行溝通協(xié)調(diào)，確保合同履行。2.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲方與第三方在合作協(xié)議中約定。（2）如合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為本合同約定的服務(wù)費用。4.第三方介入時甲乙方額外條款及說明4.1甲方額外條款（1）甲方有權(quán)要求乙方對第三方進行審查，確保第三方具備履行合同的能力。（2）甲方有權(quán)要求乙方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通協(xié)調(diào)，確保合同履行。（2）乙方應(yīng)向甲方及時報告第三方履約情況，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲方。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對甲方承擔(dān)責(zé)任，乙方對第三方承擔(dān)責(zé)任。（2）如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入后的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向深圳市人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)提交爭議解決申請。（2）爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋找解決方案。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2合同解除（1）如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排表2.服務(wù)項目明細(xì)表3.服務(wù)費用明細(xì)表4.保險合同5.客戶滿意度調(diào)查問卷6.爭議解決機制說明7.合同變更及解除通知8.第三方合作協(xié)議9.其他雙方約定的附件說明二：附件要求及說明1.旅游行程安排表應(yīng)詳細(xì)列出旅游行程、景點、住宿、餐飲、交通等信息。2.服務(wù)項目明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價格等。3.服務(wù)費用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用、支付時間、支付方式等。4.保險合同應(yīng)明確保險責(zé)任、理賠流程、保險金額等。5.客戶滿意度調(diào)查問卷應(yīng)包含服務(wù)滿意度、改進建議等內(nèi)容。6.爭議解決機制說明應(yīng)明確爭議解決方式、程序、期限等。7.合同變更及解除通知應(yīng)明確變更或解除合同的條件、程序、通知方式等。8.第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。9.其他附件應(yīng)根據(jù)雙方約定提供。說明三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.違約行為（1）乙方未按約定提供旅游服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（4）任何一