2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預(yù)訂及住宿服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預(yù)訂及住宿服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房預(yù)訂類型2.2客房預(yù)訂數(shù)量及時(shí)間2.3住宿服務(wù)內(nèi)容3.合同價(jià)格及支付方式3.1客房預(yù)訂價(jià)格3.2住宿服務(wù)費(fèi)用3.3付款時(shí)間及方式4.合同履行期限4.1合同生效日期4.2客房預(yù)訂時(shí)間4.3住宿服務(wù)時(shí)間5.客房預(yù)訂及取消政策5.1預(yù)訂確認(rèn)及取消條件5.2預(yù)訂取消費(fèi)用5.3客房預(yù)訂變更6.住宿服務(wù)條款6.1客房入住及退房時(shí)間6.2客房設(shè)施及用品6.3客房清潔服務(wù)7.酒店設(shè)施及服務(wù)7.1餐飲服務(wù)7.2健身設(shè)施7.3洗浴設(shè)施7.4會(huì)議及活動(dòng)設(shè)施8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表13.2附件二：住宿服務(wù)明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同修改14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：杭州某酒店1.2酒店地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)1.3客戶名稱：公司1.4客戶地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.7酒店聯(lián)系人：1.8酒店聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1客房預(yù)訂類型：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等2.2客房預(yù)訂數(shù)量：共計(jì)間2.3客房預(yù)訂時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日2.4住宿服務(wù)內(nèi)容：客房住宿、餐飲服務(wù)、健身設(shè)施使用、會(huì)議及活動(dòng)場(chǎng)地使用等3.合同價(jià)格及支付方式3.1客房預(yù)訂價(jià)格：標(biāo)準(zhǔn)間每晚人民幣X元，豪華間每晚人民幣X元，套房每晚人民幣X元3.2住宿服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算，費(fèi)用包含在客房預(yù)訂價(jià)格中3.3付款時(shí)間及方式：客戶需在預(yù)訂時(shí)支付全額房費(fèi)，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式進(jìn)行支付4.合同履行期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2客房預(yù)訂時(shí)間：客戶需提前至少天預(yù)訂客房4.3住宿服務(wù)時(shí)間：客戶入住時(shí)間為每日14:00后，退房時(shí)間為次日12:00前5.客房預(yù)訂及取消政策5.1預(yù)訂確認(rèn)及取消條件：客戶需在預(yù)訂時(shí)支付全額房費(fèi)，如需取消預(yù)訂，需提前天通知酒店5.2預(yù)訂取消費(fèi)用：如客戶在預(yù)訂后天內(nèi)取消預(yù)訂，酒店將收取%的取消費(fèi)用5.3客房預(yù)訂變更：客戶如需變更預(yù)訂信息，需提前天通知酒店，并按照變更后的預(yù)訂政策執(zhí)行6.住宿服務(wù)條款6.1客房入住及退房時(shí)間：客戶入住時(shí)間為每日14:00后，退房時(shí)間為次日12:00前6.2客房設(shè)施及用品：客房?jī)?nèi)提供免費(fèi)WiFi、空調(diào)、電視、電話、洗浴用品等6.3客房清潔服務(wù)：酒店提供每日客房清潔服務(wù)，如有特殊需求，客戶可提前向酒店提出7.酒店設(shè)施及服務(wù)7.1餐飲服務(wù)：酒店提供中餐、西餐、自助餐等多種餐飲服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行通知7.2健身設(shè)施：酒店設(shè)有健身房，提供免費(fèi)使用，時(shí)間為每日7:0022:007.3洗浴設(shè)施：客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間，提供24小時(shí)熱水7.4會(huì)議及活動(dòng)設(shè)施：酒店設(shè)有會(huì)議室、宴會(huì)廳等，可滿足客戶各類會(huì)議及活動(dòng)需求8.保密條款8.1保密信息定義：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。9.違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方違反本合同約定的條款，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償：違約金按本合同約定比例計(jì)算，實(shí)際損失超過(guò)違約金的部分，違約方應(yīng)予以賠償。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交杭州仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：杭州仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序：按杭州仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.合同解除1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后日內(nèi)仍未糾正；1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；1.3合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。11.2合同解除程序：解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。11.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件：合同履行完畢或根據(jù)本合同約定的其他條件終止。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表13.2附件二：住宿服務(wù)明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同修改：本合同任何條款的修改，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)：對(duì)本合同的解釋權(quán)歸簽訂合同的雙方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義：本合同中的第三方指在合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2.1合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同履行；15.2.3法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按法定責(zé)任限額執(zhí)行。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4.3第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，確保合同順利履行。15.5.3第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方解決問(wèn)題。16.甲乙雙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整，并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其符合合同約定。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)配合第三方提供必要的工作條件，確保第三方能夠順利履行合同。16.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供相關(guān)資料和信息。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其符合合同約定。17.第三方責(zé)任劃分17.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方在合同履行過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)損失。17.3第三方在合同履行過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.合同變更及終止18.1本合同經(jīng)甲乙雙方同意，可邀請(qǐng)第三方介入，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2合同變更或終止，不影響第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。19.爭(zhēng)議解決19.1第三方介入后的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可提交杭州仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。20.其他20.1本條款的補(bǔ)充說(shuō)明及解釋，均以本合同為準(zhǔn)。20.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂表詳細(xì)要求：包含客房類型、預(yù)訂日期、入住人數(shù)、價(jià)格等信息，并由客戶簽字確認(rèn)。說(shuō)明：此附件作為客房預(yù)訂的正式文件，是雙方確認(rèn)預(yù)訂信息的依據(jù)。2.附件二：住宿服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：列出酒店提供的各項(xiàng)住宿服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則。說(shuō)明：此附件用于明確住宿服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用，保障客戶權(quán)益。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同簽訂通知、付款憑證、變更協(xié)議等。說(shuō)明：此附件用于記錄合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)，確保合同執(zhí)行的有效性。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方在合同中的角色和責(zé)任，確保合同履行。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時(shí)支付房費(fèi)；提供虛假預(yù)訂信息；未按約定提供住宿服務(wù)；未經(jīng)乙方同意，擅自變更預(yù)訂信息。1.2乙方違約行為：未按時(shí)提供客房；提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按約定提供餐飲、健身等附加服務(wù)；未按時(shí)退還客戶預(yù)訂金。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付房費(fèi)，應(yīng)支付滯納金；甲方提供虛假預(yù)訂信息，賠償乙方因此遭受的損失；甲方未按約定提供住宿服務(wù)，賠償客戶因此遭受的損失；甲方擅自變更預(yù)訂信息，賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約責(zé)任：乙方未按時(shí)提供客房，賠償客戶因此遭受的損失；乙方提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，賠償客戶因此遭受的損失；乙方未按約定提供餐飲、健身等附加服務(wù)，賠償客戶因此遭受的損失；乙方未按時(shí)退還客戶預(yù)訂金，賠償客戶因此遭受的損失。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按時(shí)支付房費(fèi)，應(yīng)支付滯納金人民幣X元；3.2乙方提供的客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶住宿體驗(yàn)不佳，乙方賠償客戶人民幣X元；3.3甲方提供虛假預(yù)訂信息，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方賠償乙方人民幣X元。全文完。2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預(yù)訂及住宿服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.預(yù)訂及住宿服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型及數(shù)量2.2住宿時(shí)間及退房時(shí)間2.3早餐及餐飲服務(wù)3.預(yù)訂及支付方式3.1預(yù)訂流程3.2支付方式及時(shí)間3.3退款及退訂政策4.價(jià)格及費(fèi)用4.1客房?jī)r(jià)格及費(fèi)用4.2餐飲價(jià)格及費(fèi)用4.3其他相關(guān)費(fèi)用5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1客房設(shè)施及服務(wù)5.2餐飲服務(wù)及質(zhì)量5.3安全及衛(wèi)生要求6.保密條款6.1信息保密6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決期限7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除及終止后的處理9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他約定事項(xiàng)10.1特別約定10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂表12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位14.合同變更及補(bǔ)充14.1變更程序14.2補(bǔ)充協(xié)議效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：杭州某酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.3客戶名稱：公司1.4客戶地址：省市區(qū)路號(hào)1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：1381.7酒店聯(lián)系人：1.8酒店聯(lián)系電話：13956782.預(yù)訂及住宿服務(wù)內(nèi)容2.1客房類型：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等2.2客房數(shù)量：預(yù)訂總數(shù)量為間2.3住宿時(shí)間：預(yù)訂入住時(shí)間為年月日至年月日2.4退房時(shí)間：最遲退房時(shí)間為入住日的次日中午12:002.5早餐及餐飲服務(wù)：提供每日早餐，餐廳提供中式及西式餐飲服務(wù)3.預(yù)訂及支付方式3.1預(yù)訂流程：客戶通過(guò)酒店官方預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后支付全額房費(fèi)3.2支付方式：支持銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等在線支付方式3.3支付時(shí)間：預(yù)訂成功后3個(gè)工作日內(nèi)完成支付3.4退款及退訂政策：根據(jù)預(yù)訂類型，具體退款及退訂政策如下：3.4.1預(yù)訂成功后24小時(shí)內(nèi)取消，全額退款；3.4.2預(yù)訂成功后24小時(shí)后至入住前3天取消，扣除10%房費(fèi)；3.4.3入住前3天內(nèi)取消或未入住，扣除50%房費(fèi)；3.4.4入住當(dāng)天取消或未入住，扣除全額房費(fèi)。4.價(jià)格及費(fèi)用4.1客房?jī)r(jià)格：根據(jù)客房類型及入住日期，具體價(jià)格以預(yù)訂時(shí)顯示為準(zhǔn)4.2餐飲價(jià)格：中式及西式餐飲價(jià)格以餐廳實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)4.3其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求5.1客房設(shè)施及服務(wù)：提供舒適的客房環(huán)境，包括空調(diào)、電視、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，提供24小時(shí)客房服務(wù)5.2餐飲服務(wù)及質(zhì)量：餐廳提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保食品安全衛(wèi)生5.3安全及衛(wèi)生要求：酒店內(nèi)全面實(shí)施消防安全及衛(wèi)生管理，確保客人安全6.保密條款6.1信息保密：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露6.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年6.3違約責(zé)任：若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議7.2爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)8.合同解除及終止8.1合同解除條件：8.1.1酒店無(wú)法按照合同約定提供客房及服務(wù)；8.1.2客戶因不可抗力原因無(wú)法履行合同；8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿；8.2.2合同因解除而終止；8.2.3雙方書(shū)面同意終止合同。8.3解除及終止后的處理：8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；8.3.2酒店應(yīng)退還客戶已支付的房費(fèi)；8.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。9.法律適用及管轄9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院：本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。10.其他約定事項(xiàng)10.1特別約定：10.1.1客戶在入住期間，應(yīng)遵守酒店規(guī)章制度；10.1.2酒店有權(quán)對(duì)客房進(jìn)行定期清潔和維修；10.1.3客戶損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議：本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同生效及期限11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限：本合同期限為年，自年月日起至年月日止。12.合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂表12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：酒店規(guī)章制度13.合同簽署13.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署人：酒店代表：[簽名]客戶代表：[簽名]13.3簽署單位：杭州某酒店[蓋章]公司[蓋章]14.合同變更及補(bǔ)充14.1變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議效力：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，作為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義：在履行本合同時(shí)，如需引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于預(yù)訂服務(wù)、客房管理、餐飲服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控等。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定：第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等，由第三方自行承擔(dān)。2.2責(zé)任限額：第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額由雙方在合同中明確約定，具體如下：2.2.1第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元；2.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由酒店或客戶根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。3.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明3.1酒店責(zé)任：3.1.1酒店應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力；3.1.2酒店應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量；3.1.3酒店應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.2客戶責(zé)任：3.2.1客戶應(yīng)積極配合酒店與第三方的工作，確保合同順利履行；3.2.2客戶應(yīng)遵守第三方提供的服務(wù)規(guī)則和規(guī)定；3.2.3客戶在第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用，由客戶自行承擔(dān)。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與酒店：4.1.1第三方與酒店之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；4.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2第三方與客戶：4.2.1第三方與客戶之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；4.2.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3第三方與酒店及客戶：4.3.1第三方與酒店及客戶之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；4.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.第三方資質(zhì)要求5.1.1具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；5.1.2具有履行合同所需的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力；6.第三方保密條款6.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露酒店或客戶的任何商業(yè)秘密。7.第三方變更與替換7.1如需更換第三方，應(yīng)提前通知酒店和客戶，并經(jīng)雙方同意；7.2更換后的第三方應(yīng)滿足本合同對(duì)第三方的資質(zhì)要求。8.第三方合同終止8.1如第三方無(wú)法履行合同，酒店或客戶有權(quán)解除與第三方的協(xié)議；8.2解除協(xié)議后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂表詳細(xì)要求：包含客戶信息、預(yù)訂日期、客房類型、數(shù)量、價(jià)格、支付方式等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄客房預(yù)訂的具體情況。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括客房費(fèi)、餐飲費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等，并注明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。3.附件三：酒店規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括酒店的安全、衛(wèi)生、客房管理、餐飲服務(wù)等方面的規(guī)章制度。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在合同履行過(guò)程中的行為。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方與酒店、客戶之間的合作關(guān)系。5.附件五：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對(duì)合同中未明確或需要補(bǔ)充的內(nèi)容，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于完善合同內(nèi)容。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1酒店違約：未按合同約定提供客房及服務(wù)；提供的客房及服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定退還客戶已支付的房費(fèi)。1.2客戶違約：未按合同約定支付房費(fèi)；損壞客房設(shè)施，未按價(jià)賠償；違反酒店規(guī)章制度，造成不良影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1酒店違約責(zé)任認(rèn)定：酒店應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失；賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于房費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)等。2.2客戶違約責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償酒店因此遭受的損失；賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于房費(fèi)、餐飲費(fèi)、維修費(fèi)等。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1酒店違約示例：酒店未按合同約定提供客房，導(dǎo)致客戶無(wú)法入住，酒店應(yīng)退還客戶已支付的房費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2客戶違約示例：客戶在入住期間損壞客房設(shè)施，未按價(jià)賠償，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償酒店因此遭受的損失。全文完。2024年度杭州某酒店與客戶簽訂的客房預(yù)訂及住宿服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.客房預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂流程2.3預(yù)訂確認(rèn)及變更2.4預(yù)訂取消及退款3.客房住宿條款3.1住宿時(shí)間3.2入住手續(xù)3.3退房手續(xù)3.4客房費(fèi)用3.5附加費(fèi)用4.住宿設(shè)施及服務(wù)4.1客房設(shè)施4.2公共區(qū)域設(shè)施4.3餐飲服務(wù)4.4健身設(shè)施4.5洗浴設(shè)施4.6其他服務(wù)5.住宿安全保障5.1酒店安全管理制度5.2客房安全設(shè)施5.3客人安全責(zé)任5.4緊急情況處理6.保密條款6.1信息保密6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用及管轄10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議管轄法院11.其他約定11.1不可抗力條款11.2合同附件11.3合同生效12.合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表13.2附件二：住宿協(xié)議13.3附件三：酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（酒店方）：杭州某酒店地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)乙方（客戶方）：X公司地址：浙江省杭州市區(qū)路號(hào)1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx87651.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年3月1日。2.客房預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺(tái)等方式進(jìn)行客房預(yù)訂。2.2預(yù)訂流程2.2.1乙方需提供有效身份證件，填寫(xiě)預(yù)訂信息。2.2.2甲方收到預(yù)訂信息后，將確認(rèn)預(yù)訂并告知乙方預(yù)訂成功。2.2.3乙方需在預(yù)訂成功后支付定金。2.3預(yù)訂確認(rèn)及變更2.3.1甲方將在收到預(yù)訂信息后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。2.3.2乙方在預(yù)訂成功后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方。2.4預(yù)訂取消及退款2.4.1乙方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方。2.4.2取消預(yù)訂的定金將不予退還。3.客房住宿條款3.1住宿時(shí)間乙方可在預(yù)訂的入住日期至退房日期期間入住。3.2入住手續(xù)3.2.1乙方需攜帶有效身份證件辦理入住手續(xù)。3.2.2乙方需支付住宿費(fèi)用及押金。3.3退房手續(xù)3.3.1乙方應(yīng)在退房日期前辦理退房手續(xù)。3.3.2乙方需將客房?jī)?nèi)物品整理好，確保房間整潔。3.4客房費(fèi)用3.4.1客房費(fèi)用包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。3.4.2客房費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)。3.5附加費(fèi)用3.5.1如乙方使用酒店提供的其他服務(wù)，需支付相應(yīng)費(fèi)用。3.5.2附加費(fèi)用以人民幣計(jì)價(jià)。4.住宿設(shè)施及服務(wù)4.1客房設(shè)施4.1.1客房?jī)?nèi)配備空調(diào)、電視、電話等設(shè)施。4.1.2客房?jī)?nèi)提供免費(fèi)WiFi服務(wù)。4.2公共區(qū)域設(shè)施4.2.1酒店設(shè)有大堂、餐廳、健身房等公共區(qū)域。4.2.2公共區(qū)域設(shè)施免費(fèi)使用。4.3餐飲服務(wù)4.3.1酒店設(shè)有餐廳，提供早餐、正餐等服務(wù)。4.3.2餐飲費(fèi)用另行計(jì)價(jià)。4.4健身設(shè)施4.4.1酒店設(shè)有健身房，提供免費(fèi)使用。4.4.2健身房開(kāi)放時(shí)間為每日6:0022:00。4.5洗浴設(shè)施4.5.1客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間，提供24小時(shí)熱水。4.5.2客房?jī)?nèi)提供一次性洗漱用品。4.6其他服務(wù)4.6.1酒店提供叫醒服務(wù)、行李寄存服務(wù)等。4.6.2其他服務(wù)費(fèi)用另行計(jì)價(jià)。5.住宿安全保障5.1酒店安全管理制度5.1.1酒店設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，確?？腿税踩?.1.2酒店設(shè)有消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演練。5.2客房安全設(shè)施5.2.1客房?jī)?nèi)配備煙霧報(bào)警器、消防器材等安全設(shè)施。5.2.2客房?jī)?nèi)禁止吸煙。5.3客人安全責(zé)任5.3.1客人應(yīng)遵守酒店安全規(guī)定，確保自身安全。5.3.2客人如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)向酒店報(bào)告。5.4緊急情況處理5.4.1酒店設(shè)有應(yīng)急處理預(yù)案，確?？腿税踩?。5.4.2酒店將及時(shí)處理客人提出的緊急情況。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時(shí)間入住或提前退房，導(dǎo)致甲方遭受損失的；8.1.2乙方在客房?jī)?nèi)損壞設(shè)施設(shè)備，未按約定賠償?shù)模?.1.3乙方違反酒店安全規(guī)定，造成安全隱患的；8.1.4乙方違反合同約定，未支付應(yīng)付款項(xiàng)的；8.1.5甲方未能按照合同約定提供客房或服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.2.2甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的20%。8.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)支付。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為杭州市區(qū)人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后30日內(nèi)作出裁決。10.法律適用及管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議管轄法院為杭州市區(qū)人民法院。11.其他約定11.1不可抗力條款11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2合同附件本合同附件包括但不限于客房預(yù)訂表、住宿協(xié)議、酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表13.2附件二：住宿協(xié)議13.3附件三：酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.合同簽署及生效14.1本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2本合同簽署后，任何一方不得擅自變更或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。15.2.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方與其他各方的劃分15.3.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方或乙方的其他合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。15.3.2甲方或乙方與第三方之間的合同爭(zhēng)議，應(yīng)按照各自合同約定解決。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲方或乙方需在合同履行過(guò)程中，向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2第三方介入的同意16.2.1對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后7日內(nèi)給予答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.2.2若拒絕，甲方或乙方可另行選擇第三方或自行履行合同義務(wù)。16.3第三方介入的費(fèi)用16.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。16.3.2若合同中未約定具體費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額為第三方提供服務(wù)的合同金額的10%。17.2.2若實(shí)際損失超過(guò)責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。1