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社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵照?qǐng)?zhí)行:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,包括但不限于:(1)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn);(2)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理要求;(3)服務(wù)站點(diǎn)人員配備及培訓(xùn);(4)服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量控制;(5)服務(wù)站點(diǎn)安全生產(chǎn)管理;(6)服務(wù)站點(diǎn)環(huán)境保護(hù)要求;(7)其他與社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的規(guī)范要求。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)站點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1甲方應(yīng)為乙方提供社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持,包括但不限于:(1)運(yùn)營(yíng)管理咨詢;(2)人員培訓(xùn);(3)技術(shù)更新及升級(jí);(4)故障排查與維修。3.2甲方應(yīng)定期組織培訓(xùn),提升乙方員工的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:(1)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范;(2)服務(wù)站點(diǎn)人員崗位職責(zé);(3)服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量控制;(4)服務(wù)站點(diǎn)安全生產(chǎn)管理;(5)服務(wù)站點(diǎn)環(huán)境保護(hù)要求;(6)其他雙方約定的培訓(xùn)內(nèi)容。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付條款,向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為:____期支付,每期支付金額為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。4.3乙方應(yīng)在每期付款期限屆滿之日之前,將應(yīng)付款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為合同總價(jià)款的____%。5.2甲方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為培訓(xùn)費(fèi)用總額的____%。5.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)總額的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________日期:____年__月__日日期:____年__月__日一、附件列表:1.社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范手冊(cè)2.培訓(xùn)資料匯編3.服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)圖紙4.服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理表格5.服務(wù)質(zhì)量控制記錄表6.安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度7.環(huán)境保護(hù)措施實(shí)施指南8.甲方技術(shù)支持與服務(wù)承諾函9.乙方服務(wù)費(fèi)用支付證明文件10.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn),包括但不限于培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容不符合合同約定。2.甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)受損。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,包括但不限于付款延遲、支付金額不足。4.乙方未按甲方提供的規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降、安全生產(chǎn)事故發(fā)生。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.社區(qū)服務(wù)站點(diǎn):指在社區(qū)內(nèi)提供居民日常生活服務(wù)、便利設(shè)施和公共活動(dòng)的場(chǎng)所。2.運(yùn)營(yíng)規(guī)范:指社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)遵循的管理、服務(wù)、安全、環(huán)保等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.技術(shù)支持:指甲方為乙方提供的關(guān)于社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的咨詢、培訓(xùn)、故障排查等服務(wù)。4.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.合同履行地:指本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決適用的法律所在地。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術(shù)支持與培訓(xùn)不符合約定:及時(shí)與甲方溝通,提供具體需求,甲方應(yīng)按約定提供培訓(xùn)服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛:查看合同條款,按照約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付,如有爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決。3.服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理不符合規(guī)范:乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站點(diǎn)員工的培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)站點(diǎn)符合甲方提供的運(yùn)營(yíng)規(guī)范。4.安全生產(chǎn)事故發(fā)生:乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定,定期進(jìn)行安全檢查和員工培訓(xùn),防止事故發(fā)生。5.環(huán)境保護(hù)要求未達(dá)標(biāo):乙方應(yīng)按照甲方提供的環(huán)境保護(hù)指南,采取相應(yīng)措施,確保服務(wù)站點(diǎn)環(huán)保要求達(dá)標(biāo)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)新建或改建2.社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)
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