2024年綜合型物業(yè)管理系統(tǒng)定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合型物業(yè)管理系統(tǒng)定制合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)解釋第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1定制范圍2.2系統(tǒng)功能模塊2.3系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持期限3.2技術(shù)支持內(nèi)容3.3培訓(xùn)計(jì)劃及人數(shù)第四條系統(tǒng)交付及驗(yàn)收4.1系統(tǒng)交付時(shí)間4.2系統(tǒng)交付方式4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程第五條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)5.1系統(tǒng)升級(jí)頻率5.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2乙方權(quán)利和義務(wù)6.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3泄露后果處理第八條費(fèi)用及支付方式8.1合同總價(jià)款8.2支付方式及期限8.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷(xiāo)第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償金額第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果執(zhí)行第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條附件14.1系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)支持和培訓(xùn)資料14.3系統(tǒng)交付驗(yàn)收?qǐng)?bào)告14.4費(fèi)用明細(xì)表14.5其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)為：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)解釋本合同中“甲方”指的是×××有限公司，“乙方”指的是×××科技有限公司?！熬C合型物業(yè)管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求定制的一套包含物業(yè)管理、服務(wù)于業(yè)主、提高物業(yè)公司管理效率的軟件系統(tǒng)。第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1定制范圍乙方根據(jù)甲方提供的需求，定制開(kāi)發(fā)一套符合甲方需求的綜合型物業(yè)管理系統(tǒng)，包括但不限于：物業(yè)收費(fèi)管理、業(yè)主信息管理、維修管理、物業(yè)報(bào)修、公告通知等功能模塊。2.2系統(tǒng)功能模塊1)物業(yè)收費(fèi)管理：包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等功能；2)業(yè)主信息管理：對(duì)業(yè)主的基本信息進(jìn)行管理，包括姓名、聯(lián)系方式、房間號(hào)等；3)維修管理：業(yè)主可在線提交維修申請(qǐng)，物業(yè)可在線派單、驗(yàn)收等；4)物業(yè)報(bào)修：業(yè)主可在線報(bào)修，物業(yè)可在線回復(fù)、處理；5)公告通知：物業(yè)可發(fā)布各類(lèi)通知，業(yè)主可在線查看。2.3系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、物業(yè)人員信息等。第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持期限自系統(tǒng)交付之日起，乙方提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持包括但不限于：1)系統(tǒng)使用問(wèn)題解答；2)系統(tǒng)功能升級(jí)；3)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。3.3培訓(xùn)計(jì)劃及人數(shù)乙方提供兩次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)人數(shù)不超過(guò)20人。第四條系統(tǒng)交付及驗(yàn)收4.1系統(tǒng)交付時(shí)間系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，乙方將系統(tǒng)交付給甲方。4.2系統(tǒng)交付方式系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式交付給甲方。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程甲方對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：1)系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的功能需求；2)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；3)系統(tǒng)界面美觀，操作簡(jiǎn)便。第五條系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)5.1系統(tǒng)升級(jí)頻率乙方定期（每半年至少一次）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)。5.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：1)系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；2)系統(tǒng)性能優(yōu)化；3)系統(tǒng)安全防護(hù)。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在第一時(shí)間內(nèi)解決。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1)乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件及歸乙方所有；2)甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等歸甲方所有。6.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、升級(jí)等，并有義務(wù)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)如乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條費(fèi)用及支付方式8.1合同總價(jià)款本合同總價(jià)款為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），包括但不限于系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。8.2支付方式及期限甲方支付乙方合同總價(jià)款，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付，自合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付50%預(yù)付款，系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后支付剩余的50%尾款。8.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷(xiāo)乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票信息開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付預(yù)付款或尾款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或交付，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。9.3違約賠償金額除違約金外，乙方還應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。10.3仲裁結(jié)果執(zhí)行仲裁結(jié)果出來(lái)后，敗訴方應(yīng)承擔(dān)訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等費(fèi)用。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止條件如下：1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)甲方未按約定支付合同價(jià)款，乙方書(shū)面通知解除合同；3)乙方未按約定完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或交付，甲方書(shū)面通知解除合同。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)，提供技術(shù)支持和服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)如合同涉及第三方，第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)義務(wù)。第十四條附件14.1系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)支持和培訓(xùn)資料14.3系統(tǒng)交付驗(yàn)收?qǐng)?bào)告14.4費(fèi)用明細(xì)表14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行相關(guān)義務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。如第三方未履行義務(wù)或造成甲方、乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方選擇與甲乙方溝通2.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方參與合同項(xiàng)目。2.2甲乙方溝通甲方、乙方與第三方進(jìn)行溝通，明確項(xiàng)目需求、預(yù)期目標(biāo)、合同條款等。第三條第三方義務(wù)及交付3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并確保質(zhì)量和效果。3.2交付及驗(yàn)收第三方完成工作后，甲乙方進(jìn)行驗(yàn)收。如符合合同約定，甲乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同總價(jià)款的【】%。4.2責(zé)任范圍第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍包括但不限于：1)第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；2)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；3)第三方導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或失敗。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未履行合同義務(wù)或造成甲方、乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約金及賠償?shù)谌綉?yīng)支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。如違約金不足以彌補(bǔ)損失，第三方還應(yīng)賠償差額。第六條第三方與甲乙方權(quán)益劃分6.1權(quán)益劃分第三方參與項(xiàng)目所取得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密等權(quán)益，按照合同約定進(jìn)行劃分。6.2權(quán)益保障甲乙方應(yīng)采取措施，保護(hù)第三方合法權(quán)益。如第三方權(quán)益受到侵害，甲乙方予以協(xié)助。第七條第三方保密義務(wù)7.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方以外的任何單位或個(gè)人。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條第三方退出及替代8.1第三方退出如第三方提前退出項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2替代程序甲乙方協(xié)商確定替代第三方，并按照合同約定進(jìn)行相關(guān)交接工作。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及合同約定，合法合規(guī)參與項(xiàng)目。9.2合法性保障甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守法律法規(guī)，確保項(xiàng)目合法性。如第三方違法行為導(dǎo)致?lián)p失，第三方承擔(dān)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如第三方與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為【】，仲裁機(jī)構(gòu)為【】。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止條件如下：1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)甲方未按約定支付合同價(jià)款，乙方書(shū)面通知解除合同；3)乙方未按約定完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或交付，甲方書(shū)面通知解除合同。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)，提供技術(shù)支持和服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)如合同涉及第三方，第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)義務(wù)。第十四第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)乙方提出的綜合型物業(yè)管理系統(tǒng)定制需求，包括系統(tǒng)功能、性能、界面設(shè)計(jì)等具體要求。附件2：技術(shù)支持和培訓(xùn)資料包含技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料等。附件3：系統(tǒng)交付驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)記錄系統(tǒng)交付的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人員以及驗(yàn)收結(jié)果。附件4：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出合同總價(jià)款、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)。附件5：其他相關(guān)文件包括與合同執(zhí)行相關(guān)的各類(lèi)文件，如第三方資質(zhì)證明、保密協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款或尾款。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或交付。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲乙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或失敗。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按合同總價(jià)款的【】%計(jì)算。2.賠償金額：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失計(jì)算。示例說(shuō)明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款，乙方有權(quán)書(shū)面通知解除合同，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)書(shū)面通知解除合同，并要求乙方支付違約金。3.若第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.綜合型物業(yè)管理系統(tǒng)：指乙方根據(jù)甲方需求定制開(kāi)發(fā)的