學(xué)習(xí)依法保護消費者的合法權(quán)益知識課件

1.依法保護消費者合法權(quán)益的客觀依據(jù)1、銀行的基本業(yè)務(wù)

馬拉松球賽依法保護消費者的合法權(quán)益問題：該消費者以什么理由將餐館老板送上法庭？知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。你買不買!自主選擇權(quán)：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；決定購買或不購買；有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。你買不買!公平交易權(quán)：消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。問題：當(dāng)你遇到這種情況應(yīng)該怎么辦？依法求償權(quán)：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。人身、財產(chǎn)安全權(quán)消費者享有的權(quán)利知悉真實情況權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)公平交易權(quán)其它權(quán)與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向人民法院訴訟消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：1.消費者依法享有的最主要權(quán)利是()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求償權(quán)D、人身財產(chǎn)安全權(quán)課堂練習(xí)D2、依法保護消費者的合法權(quán)利()A、對消費者有利而對經(jīng)營者不利B、對消費者和經(jīng)營者都有利C、是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求D、是價值規(guī)律發(fā)生作用的必然結(jié)果課堂練習(xí)BC3、消費者要正確行使自己的權(quán)利，必須()A、增強權(quán)利意識、學(xué)法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)利C、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)課堂練習(xí)ABCD人身財產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實情況權(quán)自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)依法求償權(quán)收獲平臺1、消費者在經(jīng)濟生活中較容易被侵犯的權(quán)利協(xié)商和解（簡便易行）消協(xié)調(diào)解向法院訴訟另外向行政部門申訴、仲裁2、解決的途徑