2024年網(wǎng)絡云存儲服務提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡云存儲服務提供合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云存儲服務1.2數(shù)據(jù)備份1.3數(shù)據(jù)恢復1.4數(shù)據(jù)安全1.5技術(shù)支持2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結(jié)束日期3.服務費用3.1服務費用計算3.2付費方式3.3付費周期4.服務等級4.1服務SLA（服務級別協(xié)議）4.2服務響應時間4.3服務可用性5.用戶義務5.1數(shù)據(jù)合規(guī)性5.2數(shù)據(jù)備份5.3安全防護6.服務提供商義務6.1服務提供6.2數(shù)據(jù)安全6.3技術(shù)支持7.保密條款7.1保密義務7.2保密期限8.違約責任8.1服務提供商違約8.2用戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用10.1合同簽訂地法律10.2法律解釋11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.服務提供商信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系方式14.用戶信息14.1名稱14.2地址14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1云存儲服務1.2數(shù)據(jù)備份服務提供商將定期對用戶存儲在云存儲服務中的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。服務提供商應保證備份數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可恢復性。1.3數(shù)據(jù)恢復在用戶數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，服務提供商應提供數(shù)據(jù)恢復服務，幫助用戶恢復數(shù)據(jù)。服務提供商應盡快響應用戶的數(shù)據(jù)恢復請求，并采取有效措施恢復數(shù)據(jù)。1.4數(shù)據(jù)安全服務提供商應采取適當?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。服務提供商應對用戶數(shù)據(jù)的訪問進行記錄和監(jiān)控，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或者泄露。1.5技術(shù)支持服務提供商應提供必要的技術(shù)支持，解答用戶在使用云存儲服務過程中遇到的問題。技術(shù)支持包括但不限于在線咨詢、電話支持、遠程協(xié)助等。2.服務期限2.1服務開始日期本合同簽訂后，服務提供商應立即開始提供云存儲服務。2.2服務結(jié)束日期服務期限為____年，自服務開始日期起算。服務期限屆滿后，用戶如需繼續(xù)使用云存儲服務，應提前一個月向服務提供商提出續(xù)費申請，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。3.服務費用3.1服務費用計算用戶應按約定的服務費用計算方式向服務提供商支付服務費用。服務費用計算方式如下：（1）基礎服務費用：用戶應按月向服務提供商支付基礎服務費用，基礎服務費用的標準為每月人民幣____元。（2）增值服務費用：如用戶選擇使用增值服務，應按月向服務提供商支付增值服務費用，增值服務費用的標準為每月人民幣____元。3.2付費方式用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向服務提供商支付服務費用。3.3付費周期用戶應在每個服務周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)向服務提供商支付下一個服務周期的服務費用。4.服務等級4.1服務SLA（服務級別協(xié)議）服務提供商承諾，在服務期限內(nèi)，云存儲服務的SLA不低于____%。4.2服務響應時間用戶在使用云存儲服務過程中遇到問題，通過在線客服或者電話方式向服務提供商提出技術(shù)支持請求后，服務提供商應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決用戶的問題。4.3服務可用性服務提供商應保證云存儲服務的可用性不低于____%。5.用戶義務5.1數(shù)據(jù)合規(guī)性用戶應對存儲在云存儲服務中的數(shù)據(jù)負責，確保數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。5.2數(shù)據(jù)備份用戶應定期對存儲在云存儲服務中的數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或者損壞。5.3安全防護用戶應采取適當?shù)陌踩胧?，防止賬號密碼泄露、防止惡意軟件攻擊，確保云存儲服務的安全性。6.服務提供商義務6.1服務提供服務提供商應按照本合同的約定，向用戶提供云存儲服務。6.2數(shù)據(jù)安全服務提供商應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。6.3技術(shù)支持服務提供商應提供必要的技術(shù)支持，解答用戶在使用云存儲服務過程中遇到的問題。8.違約責任8.1服務提供商違約服務提供商未能按照本合同的約定提供服務，或者提供的服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能提供約定的云存儲服務的，應按照服務費用的一定比例向用戶支付違約金。（2）提供的服務質(zhì)量不符合約定的，應根據(jù)實際情況采取補救措施，如無法補救的，應按照服務費用的一定比例向用戶支付違約金。8.2用戶違約用戶未能按照本合同的約定支付服務費用的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能按時支付服務費用的，應按照逾期支付金額的____%向服務提供商支付違約金。（2）未能按照約定使用云存儲服務的，應根據(jù)實際情況承擔相應的責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起仲裁，按照仲裁結(jié)果解決爭議。10.法律適用10.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本合同中的名詞、術(shù)語，如無另外定義，應按照中華人民共和國法律、法規(guī)、政策和習慣解釋。11.合同變更11.1變更條件任何一方如需要變更本合同的任何條款，應提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2變更程序變更協(xié)議應采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章后生效。12.合同終止12.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）用戶欠費超過一定期限，服務提供商無法正常提供服務；（3）法律、法規(guī)、政策變化導致本合同無法繼續(xù)履行；（4）法律、法規(guī)、政策變化或者不可抗力導致一方不能履行本合同。12.2終止程序合同終止前，雙方應協(xié)商確定終止程序，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.服務提供商信息13.1名稱服務提供商的名稱：____13.2地址服務提供商的地址：____13.3聯(lián)系方式服務提供商的聯(lián)系方式：電話____，郵箱____14.用戶信息14.1名稱用戶的名稱：____14.2地址用戶的地址：____14.3聯(lián)系方式用戶的聯(lián)系方式：電話____，郵箱____第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應商、服務提供商的分包商等。15.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照約定履行其職責。第三方對甲乙方不承擔任何違約責任，甲乙方亦不對第三方承擔任何違約責任。15.3第三方義務第三方應按照本合同的約定，提供相應的服務或產(chǎn)品，并保證其服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。第三方應承擔因其未能履行義務而產(chǎn)生的違約責任。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義本合同所稱的“第三方責任限額”是指第三方對甲乙方承擔的違約責任的最高限額。16.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應由甲乙雙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同中予以明確。16.3第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額，并簽訂書面協(xié)議予以確認。17.第三方違約處理17.1第三方違約如果第三方未能按照本合同的約定履行其義務，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。17.2第三方違約處理程序甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如果協(xié)商不成，甲乙方可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在本合同履行過程中，與甲乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系。18.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方與甲乙方的劃分說明如下：（1）第三方應獨立承擔其履行義務所產(chǎn)生的法律責任；（2）甲乙方不承擔第三方履行義務所產(chǎn)生的法律責任；（3）第三方不承擔甲乙方履行義務所產(chǎn)生的法律責任。19.第三方介入的變更程序19.1變更條件如果甲乙雙方同意第三方介入本合同履行過程，應提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。19.2變更程序變更協(xié)議應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。20.第三方介入的終止程序20.1終止條件本合同履行過程中，如果甲乙雙方同意終止第三方介入，應提前一個月以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。20.2終止程序終止協(xié)議應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違約如果第三方未能按照本合同的約定履行其義務，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。21.2違約處理程序甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如果協(xié)商不成，甲乙方可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云存儲服務詳細說明詳細描述云存儲服務的功能、性能指標、技術(shù)參數(shù)等，包括但不限于存儲空間、數(shù)據(jù)傳輸速度、數(shù)據(jù)備份頻率、數(shù)據(jù)恢復機制等。附件2：數(shù)據(jù)安全措施詳細說明詳細描述服務提供商采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制機制、數(shù)據(jù)備份策略、安全審計等。附件3：技術(shù)支持服務詳細說明詳細描述技術(shù)支持服務的范圍、響應時間、解決率等，包括但不限于在線客服、電話支持、遠程協(xié)助等。附件4：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、付費周期、付費方式等，包括但不限于基礎服務費用、增值服務費用等。附件5：服務級別協(xié)議（SLA）詳細描述服務提供商承諾的服務級別，包括但不限于服務可用性、服務響應時間等。附件6：用戶行為準則詳細描述用戶在使用云存儲服務過程中應遵守的行為規(guī)范，包括但不限于數(shù)據(jù)合規(guī)性、賬號密碼保護、防止惡意軟件攻擊等。附件7：爭議解決方式詳細說明詳細描述爭議解決的流程和方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。附件8：合同變更和終止詳細說明詳細描述合同變更和終止的條件、程序、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定；2.服務提供商未能按照約定保障數(shù)據(jù)安全；3.服務提供商未能按照約定提供技術(shù)支持；4.用戶未能按照約定支付服務費用；5.用戶未能按照約定使用云存儲服務；6.第三方未能按照約定提供服務或產(chǎn)品；7.第三方未能按照約定履行其義務。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向用戶支付違約金或賠償損失。2.用戶違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向服務提供商支付違約金或賠償損失。3.第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向甲乙方支付違約金或賠償損失。示例說明：如果服務提供商未能按照約定提供服務，導致用戶數(shù)據(jù)丟失，服務提供商應根據(jù)損失程度向用戶支付違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云存儲服務：指服務提供商通過云計算技術(shù)，向用戶提供數(shù)據(jù)、、存儲、共享等服務。2.數(shù)據(jù)備份：指將用戶存儲在云存儲服務中的數(shù)據(jù)復制并保存在其他存儲設備上，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.數(shù)據(jù)恢復：指在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，通過技術(shù)手段將數(shù)據(jù)從備份中恢復。4.數(shù)據(jù)安全：指采取適當?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性、完整性和保密性。5.技術(shù)支持：指服務提供商提供給用戶的技術(shù)幫助，包括在線客服、電話支持、遠程協(xié)