企業(yè)管理學(xué)-楊善林教學(xué)

企業(yè)管理學(xué)——楊善林教學(xué)演講人：日期：REPORTINGREPORTINGCATALOGUE目錄楊善林院士簡介企業(yè)管理學(xué)概述企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)組織管理企業(yè)運(yùn)營管理企業(yè)市場營銷管理01楊善林院士簡介REPORTING個(gè)人背景與學(xué)術(shù)成就出生日期與籍貫1948年10月5日出生于安徽省懷寧縣。學(xué)歷及學(xué)位先后獲得合肥工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士和工學(xué)碩士學(xué)位。學(xué)術(shù)榮譽(yù)2013年當(dāng)選為中國工程院院士。研究方向長期從事智能決策理論與技術(shù)、信息系統(tǒng)理論與技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)管理理論等研究。管理科學(xué)與信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域貢獻(xiàn)智能決策理論與技術(shù)在智能決策領(lǐng)域取得重要成果，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)和有效方法。信息系統(tǒng)理論與技術(shù)在信息系統(tǒng)領(lǐng)域有深入研究，推動(dòng)了信息系統(tǒng)在企業(yè)管理和社會管理中的應(yīng)用。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)管理理論提出了一系列具有創(chuàng)新性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)管理理論，為國家和企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供了有益參考。1994年至2001年擔(dān)任合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院院長，1996年至2006年擔(dān)任合肥工業(yè)大學(xué)副校長，2015年被聘為合肥工業(yè)大學(xué)第八屆學(xué)術(shù)委員會主任。任職經(jīng)歷長期致力于管理科學(xué)與信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域的教學(xué)工作，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。教學(xué)成果在國內(nèi)外多個(gè)學(xué)術(shù)組織中擔(dān)任重要職務(wù)，推動(dòng)了學(xué)術(shù)交流和合作。學(xué)術(shù)兼職在合肥工業(yè)大學(xué)的任職與教學(xué)經(jīng)歷01020302企業(yè)管理學(xué)概述REPORTING定義企業(yè)管理是指對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。目標(biāo)企業(yè)管理的主要目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量、增加利潤，同時(shí)關(guān)注員工滿意度和社會責(zé)任。企業(yè)管理的定義與目標(biāo)發(fā)展歷程企業(yè)管理經(jīng)歷了從傳統(tǒng)管理到科學(xué)管理、行為科學(xué)管理、系統(tǒng)管理、戰(zhàn)略管理等多個(gè)階段。發(fā)展趨勢企業(yè)管理的發(fā)展歷程與趨勢當(dāng)前企業(yè)管理呈現(xiàn)出信息化、全球化、人性化、創(chuàng)新化等趨勢，注重知識管理和企業(yè)文化的建設(shè)。0102VS企業(yè)管理學(xué)主要研究企業(yè)的戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)機(jī)制、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理等方面。研究方法企業(yè)管理學(xué)采用多種研究方法，包括案例研究、實(shí)驗(yàn)研究、問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。研究內(nèi)容企業(yè)管理學(xué)的研究內(nèi)容與方法03企業(yè)戰(zhàn)略管理REPORTING戰(zhàn)略管理是企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)明確發(fā)展方向，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競爭力，確保企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。戰(zhàn)略管理的重要性戰(zhàn)略管理的概念與重要性01戰(zhàn)略分析通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源能力等進(jìn)行全面分析，確定企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。戰(zhàn)略制定的過程與方法02戰(zhàn)略制定根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，形成戰(zhàn)略方案。03戰(zhàn)略選擇對不同戰(zhàn)略方案進(jìn)行評估和選擇，確定最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，通過組織、資源、文化等方面的保障，確保戰(zhàn)略落地執(zhí)行。戰(zhàn)略評估對戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行定期評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整戰(zhàn)略，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略實(shí)施與評估04企業(yè)組織管理REPORTING部門設(shè)置與職責(zé)劃分明確各部門職責(zé)，避免職能重疊和缺失，提高組織協(xié)同效率。組織變革與調(diào)整隨著企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化，適時(shí)進(jìn)行組織變革和調(diào)整，保持組織活力。層級設(shè)計(jì)與溝通機(jī)制合理設(shè)計(jì)組織層級，建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通和決策高效。組織結(jié)構(gòu)類型根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)和優(yōu)化直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化組織文化的內(nèi)涵明確組織的核心價(jià)值觀、使命和愿景，形成獨(dú)特的組織文化體系。組織文化的培育方式通過培訓(xùn)、宣傳、領(lǐng)導(dǎo)示范等方式，讓員工認(rèn)同并融入組織文化。組織文化的傳播與影響加強(qiáng)組織文化的傳播，使其在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛共識，并對外產(chǎn)生積極影響。組織文化與戰(zhàn)略匹配確保組織文化與戰(zhàn)略相匹配，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織文化的培育與傳播人才選拔與配置根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和崗位需求，選拔合適的人才，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。人力資源管理與激勵(lì)機(jī)制01培訓(xùn)與發(fā)展提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。02績效考核與反饋建立科學(xué)的績效考核體系，及時(shí)反饋績效結(jié)果，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)。03薪酬與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)合理的薪酬和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，留住優(yōu)秀人才。0405企業(yè)運(yùn)營管理REPORTING運(yùn)營管理指對制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程進(jìn)行管理，旨在提高效率和效益。運(yùn)營管理定義包括生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制、質(zhì)量管理等。運(yùn)營管理的核心任務(wù)提高資源利用效率、降低成本、提高生產(chǎn)效率，以及滿足客戶需求。運(yùn)營管理的目標(biāo)運(yùn)營管理的核心任務(wù)與目標(biāo)010203通過實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過程，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行。生產(chǎn)控制包括生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與分析等?？刂品椒ǜ鶕?jù)市場需求、產(chǎn)能和工藝等因素，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法質(zhì)量管理通過制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。質(zhì)量工具與方法包括統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、質(zhì)量功能展開（QFD）等。持續(xù)改進(jìn)策略不斷尋找質(zhì)量問題的根本原因，并采取改進(jìn)措施。質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)策略06企業(yè)市場營銷管理REPORTING市場調(diào)研與分析營銷策略組合目標(biāo)市場選擇營銷計(jì)劃執(zhí)行通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求、競爭對手情況以及市場趨勢，為制定市場營銷策略提供依據(jù)。綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營銷手段，形成有效的營銷策略組合，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定企業(yè)的目標(biāo)市場，明確產(chǎn)品或服務(wù)的定位與差異化優(yōu)勢。制定具體的營銷計(jì)劃，明確各項(xiàng)營銷活動(dòng)的實(shí)施步驟和時(shí)間表，確保策略落地。市場營銷策略的制定與實(shí)施01020304通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、廣告等方式，塑造獨(dú)特的品牌形象，提高品牌識別度和美譽(yù)度。品牌建設(shè)與推廣方法品牌形象塑造建立品牌維護(hù)機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對品牌危機(jī)，保護(hù)品牌聲譽(yù)和形象。品牌維護(hù)與危機(jī)管理制定品牌傳播策略，選擇合適的傳播渠道和方式，提高品牌知名度和影響力。品牌傳播與推廣明確品牌的定位，提煉品牌核心價(jià)值，為品牌傳播提供清晰的方向。品牌定位與核心價(jià)值客戶關(guān)系建立與維護(hù)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理與市場拓展01客戶需求分析