二零二五CRM系統(tǒng)：提升銷售合同執(zhí)行效率的解決方案合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四CRM系統(tǒng)：提升銷售合同執(zhí)行效率的解決方案合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂背景2.1項目背景2.2項目目標(biāo)3.合同標(biāo)的3.1CRM系統(tǒng)概述3.2系統(tǒng)功能及性能指標(biāo)3.3系統(tǒng)交付及部署4.系統(tǒng)實施及培訓(xùn)4.1實施計劃4.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式4.3培訓(xùn)時間及地點5.系統(tǒng)維護及售后服務(wù)5.1維護服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3維護及售后服務(wù)期限6.費用及支付方式6.1軟件費用6.2服務(wù)費用6.3支付方式7.保密條款7.1保密范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.其他約定13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：銷售有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式第二條合同簽訂背景2.1項目背景隨著市場競爭的加劇，甲方希望通過引入CRM系統(tǒng)提升銷售合同執(zhí)行效率，降低運營成本，提高客戶滿意度。2.2項目目標(biāo)本項目旨在為乙方提供一套完整的CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售合同的全流程管理，提高合同執(zhí)行效率，提升銷售團隊的工作效率。第三條合同標(biāo)的3.1CRM系統(tǒng)概述乙方將為甲方提供一套名為“CRM”的銷售合同執(zhí)行管理平臺。3.2系統(tǒng)功能及性能指標(biāo)（1）銷售線索管理；（2）銷售機會管理；（3）銷售合同管理；（4）客戶關(guān)系管理；（5）數(shù)據(jù)分析與報告；系統(tǒng)性能指標(biāo)：（1）系統(tǒng)響應(yīng)時間不大于2秒；（2）系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于1000人；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.9%。3.3系統(tǒng)交付及部署乙方應(yīng)在本合同簽訂后30日內(nèi)完成系統(tǒng)交付，并在甲方指定地點完成系統(tǒng)部署。第四條系統(tǒng)實施及培訓(xùn)4.1實施計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的實施計劃，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測試等環(huán)節(jié)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)提供至少2天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解答等。4.3培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間：合同簽訂后60日內(nèi)培訓(xùn)地點：甲方指定地點第五條系統(tǒng)維護及售后服務(wù)5.1維護服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)升級；（3）系統(tǒng)優(yōu)化；（4）技術(shù)支持。5.2售后服務(wù)內(nèi)容（1）724小時技術(shù)支持；（2）定期回訪，了解客戶使用情況；（3）客戶滿意度調(diào)查。5.3維護及售后服務(wù)期限維護及售后服務(wù)期限為自合同生效之日起，共計1年。第六條費用及支付方式6.1軟件費用甲方應(yīng)向乙方支付軟件費用人民幣萬元整。6.2服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用人民幣萬元整。6.3支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付軟件費用，服務(wù)費用分階段支付，具體支付時間及金額由雙方另行協(xié)商確定。第七條保密條款7.1保密范圍本合同中涉及到的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止后3年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條系統(tǒng)實施及培訓(xùn)5.1實施計劃5.1.1需求分析乙方將組織專業(yè)團隊對甲方業(yè)務(wù)流程進行調(diào)研，收集需求，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)完成需求分析報告。5.1.2系統(tǒng)配置乙方將根據(jù)需求分析結(jié)果，配置CRM系統(tǒng)，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。5.1.3數(shù)據(jù)遷移乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有銷售數(shù)據(jù)遷移至CRM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。5.1.4系統(tǒng)測試乙方將對系統(tǒng)進行全面測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.1.5驗收系統(tǒng)測試合格后，乙方將組織甲方進行驗收，甲方應(yīng)在驗收合格后3個工作日內(nèi)簽署驗收報告。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.2.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、數(shù)據(jù)維護、權(quán)限設(shè)置等。5.2.2培訓(xùn)方式乙方將采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、操作手冊等方式進行培訓(xùn)。5.2.3培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間：合同簽訂后60日內(nèi)培訓(xùn)地點：甲方指定地點第六條系統(tǒng)維護及售后服務(wù)6.1維護服務(wù)內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)故障排除乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)解決故障。6.1.2系統(tǒng)升級乙方將根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)功能與市場需求相匹配。6.1.3系統(tǒng)優(yōu)化乙方將根據(jù)甲方使用情況，對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。6.1.4技術(shù)支持乙方將提供724小時技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1定期回訪乙方將定期對甲方進行回訪，了解系統(tǒng)使用情況及需求。6.2.2客戶滿意度調(diào)查乙方將定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集甲方意見和建議。6.2.3培訓(xùn)支持乙方將為甲方提供系統(tǒng)使用過程中的培訓(xùn)支持，包括新功能培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。6.3維護及售后服務(wù)期限維護及售后服務(wù)期限為自合同生效之日起，共計1年。第七條費用及支付方式7.1軟件費用甲方應(yīng)向乙方支付軟件費用人民幣萬元整。7.2服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用人民幣萬元整。7.3支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付軟件費用，服務(wù)費用分階段支付，具體支付時間及金額由雙方另行協(xié)商確定。第八條保密條款8.1保密范圍本合同中涉及到的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止后3年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付費用；9.1.2乙方未按約定提供系統(tǒng)及服務(wù)；9.1.3雙方未履行保密義務(wù)；9.1.4其他違反合同約定的事項。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的%；9.2.2乙方未按約定提供系統(tǒng)及服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的%；9.2.3雙方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；9.2.4其他違約情形的違約責(zé)任，由雙方另行協(xié)商確定。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3其他法定或約定的合同終止情形。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1甲方未按約定支付費用；12.1.2乙方未按約定提供系統(tǒng)及服務(wù)；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.4其他法定或約定的合同解除情形。12.2合同解除程序12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；12.2.2甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)解除合同；12.2.3乙方未按約定提供系統(tǒng)及服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；12.2.4其他合同解除情形的解除程序，由雙方另行協(xié)商確定。第十三條合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致變更合同，應(yīng)書面通知對方；13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決；13.2.3法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決。第十四條其他約定14.1合同附件（1）需求分析報告；（2）系統(tǒng)配置清單；（3）培訓(xùn)計劃；（4）驗收報告；（5）保密協(xié)議。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指任何非甲方、乙方直接關(guān)聯(lián)的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于系統(tǒng)集成商、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1乙方根據(jù)合同需要，引入第三方參與項目實施、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。15.2.2甲方同意乙方引入第三方介入，以優(yōu)化項目進度、提升服務(wù)質(zhì)量或滿足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方責(zé)任15.3.1乙方應(yīng)確保所有第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，并簽訂保密協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。15.3.2第三方在合同項下的行為視為乙方行為，乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，按照乙方的指示開展相關(guān)工作。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)項目需要，申請甲方配合提供必要的數(shù)據(jù)、信息或資源。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系僅限于合同約定的業(yè)務(wù)合作，第三方不得干預(yù)甲方、乙方之間的合同關(guān)系。15.5.2第三方應(yīng)遵守甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定和操作流程，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。15.5.3第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1乙方引入的第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е马椖垦诱`、數(shù)據(jù)泄露或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的%，超出部分由乙方承擔(dān)。16.2甲方責(zé)任限額16.2.1甲方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е马椖垦诱`、數(shù)據(jù)泄露或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2.2甲方責(zé)任限額為合同總金額的%，超出部分由甲方承擔(dān)。16.3爭議解決16.3.1第三方責(zé)任爭議，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。16.3.2甲方責(zé)任爭議，按照第十條“爭議解決”條款執(zhí)行。16.4保險16.4.1乙方應(yīng)為其引入的第三方購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障合同履行過程中的風(fēng)險。16.4.2保險金額應(yīng)不低于合同總金額的%，保險期限應(yīng)與合同期限一致。16.5保密16.5.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對項目信息、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等承擔(dān)保密義務(wù)。16.5.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方變更17.1第三方變更條件17.1.1乙方認(rèn)為有必要更換第三方；17.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。17.2第三方變更程序17.2.1乙方應(yīng)在變更前通知甲方，并提供變更原因及新第三方的資質(zhì)證明；17.2.2甲方應(yīng)在接到通知后日內(nèi)回復(fù)是否同意變更；17.2.3第三方變更經(jīng)甲方同意后，乙方應(yīng)與第三方重新簽訂相關(guān)合同，并確保新第三方具備履行合同的能力。17.3第三方變更責(zé)任17.3.1乙方更換第三方后，若新第三方無法履行合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；17.3.2甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。17.4第三方變更后的合同關(guān)系17.4.1第三方變更后，原合同條款仍適用于變更后的第三方，除非雙方另有約定。18.其他18.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。18.2本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。18.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求分析報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括對甲方業(yè)務(wù)流程的全面分析，明確CRM系統(tǒng)所需的功能和性能指標(biāo)。說明：該報告用于指導(dǎo)系統(tǒng)配置和開發(fā)工作。2.系統(tǒng)配置清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出CRM系統(tǒng)的配置項，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。說明：該清單用于確保系統(tǒng)按約定配置。3.培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：計劃應(yīng)包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、講師等信息。說明：該計劃用于確保培訓(xùn)工作的順利進行。4.驗收報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗收的過程和結(jié)果。說明：該報告用于確認(rèn)系統(tǒng)是否符合合同要求。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：該協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密。6.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：證明文件應(yīng)包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等。說明：該證明用于確保第三方具備履行合同的能力。7.責(zé)任保險單詳細(xì)要求：保險單應(yīng)包括保險金額、保險期限、保險范圍等信息。說明：該保險單用于保障合同履行過程中的風(fēng)險。8.第三方變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方變更的原因、變更后的合同條款等。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方變更的程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：自合同約定支付日起，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的%作為違約金。示例說明：若甲方未在合同約定支付日起10日內(nèi)支付費用，則應(yīng)向乙方支付%的違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供系統(tǒng)及服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。示例說明：若乙方未能按約定時間提供系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)延誤期間的費用。3.違約行為：雙方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例說明：若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)第三方違約的責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。示例說明：若第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)向第三方追償。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方互不追究責(zé)任，并協(xié)商解決合同無法履行的問題。示例說明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。全文完。二零二四CRM系統(tǒng)：提升銷售合同執(zhí)行效率的解決方案合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標(biāo)的3.1CRM系統(tǒng)概述3.2系統(tǒng)功能及服務(wù)內(nèi)容4.合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.系統(tǒng)部署與實施5.1部署計劃5.2實施流程6.系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2支持服務(wù)7.系統(tǒng)費用及支付方式7.1費用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時間8.合同履行與違約責(zé)任8.1履行義務(wù)8.2違約責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2保密條款10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他條款13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋“甲方”指購買并使用本系統(tǒng)的企業(yè)；“乙方”指提供本系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商；“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本合同提供的CRM系統(tǒng)；“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同向甲方提供的系統(tǒng)安裝、配置、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)；“合同期限”指本合同的有效期限；“保密信息”指本合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密或其他非公開信息。第二條合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系方式：2.2乙方信息乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系方式：第三條合同標(biāo)的3.1CRM系統(tǒng)概述客戶關(guān)系管理；銷售過程跟蹤；合同執(zhí)行監(jiān)控；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；用戶權(quán)限管理；系統(tǒng)集成接口。3.2系統(tǒng)功能及服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)安裝與配置；用戶培訓(xùn)與操作指導(dǎo)；系統(tǒng)日常維護與升級；技術(shù)支持與故障排除；系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份。第四條合同期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。4.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。第五條系統(tǒng)部署與實施5.1部署計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)部署計劃，并在合同生效后一個月內(nèi)完成系統(tǒng)部署。5.2實施流程系統(tǒng)安裝與配置；用戶培訓(xùn)；系統(tǒng)上線；日常維護與升級。第六條系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)操作培訓(xùn)；系統(tǒng)使用技巧培訓(xùn)；系統(tǒng)高級功能培訓(xùn)。6.2支持服務(wù)7×24小時技術(shù)支持；定期系統(tǒng)維護；系統(tǒng)故障排除。第七條系統(tǒng)費用及支付方式7.1費用構(gòu)成本合同系統(tǒng)費用包括：系統(tǒng)許可費用；培訓(xùn)費用；支持服務(wù)費用。7.2支付方式首付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付總額的30%；中期付款：系統(tǒng)部署完成并驗收合格后五個工作日內(nèi)支付總額的40%；尾款：合同期限屆滿前五個工作日內(nèi)支付剩余的30%。第八條合同履行與違約責(zé)任8.1履行義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，并確保系統(tǒng)正常運行所需的環(huán)境和資源；乙方應(yīng)按照合同約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，保證系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)水平。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約責(zé)任若甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的5%。8.2.2乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供系統(tǒng)或服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3雙方違約責(zé)任若雙方均違反合同約定，應(yīng)根據(jù)各自違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件代碼、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等，歸乙方所有。9.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方解除合同在合同履行過程中，若乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。10.1.2乙方解除合同在合同履行過程中，若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自動終止。若合同解除，則合同自解除之日起終止。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)若雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。第十三條其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件系統(tǒng)功能說明書；用戶手冊；培訓(xùn)資料；支持服務(wù)協(xié)議。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同目的而介入的任何個人、企業(yè)、組織或其他實體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。1.2第三方介入范圍提供技術(shù)服務(wù)；提供咨詢服務(wù)；協(xié)助合同履行；解決合同爭議。第二條甲乙雙方責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方的介入不會影響本合同的履行，并負(fù)責(zé)第三方在合同履行過程中的行為和結(jié)果。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保第三方的介入符合合同約定，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，甲方和乙方對第三方責(zé)任承擔(dān)的限額。3.2責(zé)任限額約定3.2.1第三方直接責(zé)任第三方直接因其違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額為乙方因第三方行為而產(chǎn)生的實際損失。3.2.2第三方間接責(zé)任第三方因提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額為乙方因第三方行為而產(chǎn)生的直接損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方或乙方收取服務(wù)費用。4.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以確保合同履行。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保守合同履行過程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密。第五條第三方變更與退出5.1第三方變更若第三方需要更換或調(diào)整人員，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。5.2第三方退出5.2.1第三方退出條件若第三方因故退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并說明退出原因。5.2.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并確保其提供的服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。第六條第三方爭議解決6.1爭議解決方式第三方爭議解決方式同本合同爭議解決方式。6.2爭議解決機構(gòu)第三方爭議解決機構(gòu)同本合同爭議解決機構(gòu)。第七條第三方合同附件本合同附件中應(yīng)包含第三方的服務(wù)協(xié)議、權(quán)利義務(wù)約定等。第八條本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于甲方、乙方、合同標(biāo)的、合同期限等條款，在第三方介入的情況下仍然適用。第九條本合同的解釋本合同關(guān)于第三方的規(guī)定，如有歧義或未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十條本合同的修改本合同關(guān)于第三方的任何修改，均需經(jīng)甲