2025年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋3.商家信用評價標準3.1信用評價體系3.2信用評價方法3.3信用評價結(jié)果應(yīng)用4.監(jiān)管措施與要求4.1監(jiān)管原則4.2監(jiān)管流程4.3違規(guī)處理5.信用評價實施5.1信用評價周期5.2信用評價數(shù)據(jù)來源5.3信用評價結(jié)果公布6.商家信用等級評定6.1信用等級劃分6.2信用等級評定標準6.3信用等級評定流程7.信用評價結(jié)果異議處理7.1異議提出7.2異議調(diào)查7.3異議處理結(jié)果8.信用評價結(jié)果應(yīng)用與約束8.1信用評價結(jié)果應(yīng)用范圍8.2信用評價結(jié)果約束措施8.3信用評價結(jié)果修改9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行方式9.3合同履行監(jiān)督10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同的修改與補充13.1修改程序13.2補充條款13.3修改與補充的效力14.其他14.1通知方式14.2合同生效與失效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同”。1.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同雙方基本信息：1.3.1甲方（360有錢聯(lián)盟）：全稱X，住所地X，法定代表人X。1.3.2乙方（商家）：全稱X，住所地X，法定代表人X。1.4合同目的：本合同旨在規(guī)范360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管工作，保障平臺交易安全，提升用戶體驗。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義：2.1.1“信用評價”是指對商家在360有錢聯(lián)盟電商平臺上的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度等方面進行綜合評估。2.1.2“監(jiān)管”是指360有錢聯(lián)盟對商家在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理。2.1.3“商家”是指在本合同中注冊并從事商品或服務(wù)交易的商家。3.商家信用評價標準3.1信用評價體系：3.1.1信用評價分為五個等級，分別為A、B、C、D、E，依次代表信用良好、信用較好、信用一般、信用較差、信用不良。3.1.2信用評價體系根據(jù)商家在平臺上的交易數(shù)據(jù)、用戶評價、違規(guī)情況等因素進行綜合評定。4.監(jiān)管措施與要求4.1監(jiān)管原則：4.1.1公正、公平、公開原則。4.1.2法制、規(guī)范、透明原則。4.1.3預(yù)防為主、綜合治理原則。4.2監(jiān)管流程：4.2.1360有錢聯(lián)盟設(shè)立信用評價及監(jiān)管部門，負責具體實施。4.2.2信用評價及監(jiān)管部門根據(jù)監(jiān)管原則，對商家進行監(jiān)督和管理。5.信用評價實施5.1信用評價周期：5.1.1信用評價周期為一個月，即從每月的1日至下月的一天。5.1.2信用評價結(jié)果在評價周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)公布。5.2信用評價數(shù)據(jù)來源：5.2.1交易數(shù)據(jù)：商家在平臺上的交易記錄、訂單狀態(tài)等。5.2.2用戶評價：用戶對商家的評價、反饋等。5.2.3違規(guī)情況：商家在平臺上的違規(guī)行為記錄。6.商家信用等級評定6.1信用等級劃分：6.1.2B級：信用較好，信用評價得分在80分（含）至89分。6.1.3C級：信用一般，信用評價得分在70分（含）至79分。6.1.4D級：信用較差，信用評價得分在60分（含）至69分。6.2信用等級評定標準：6.2.1交易數(shù)據(jù)占40%；6.2.2用戶評價占30%；6.2.3違規(guī)情況占30%。6.3信用等級評定流程：6.3.1信用評價及監(jiān)管部門收集商家信用評價數(shù)據(jù)；6.3.2對數(shù)據(jù)進行分析，評定商家信用等級；6.3.3將評定結(jié)果反饋給商家。7.信用評價結(jié)果異議處理7.1異議提出：7.1.1商家對信用評價結(jié)果有異議的，可在評價結(jié)果公布后5個工作日內(nèi)向信用評價及監(jiān)管部門提出。7.2異議調(diào)查：7.2.1信用評價及監(jiān)管部門收到異議后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行調(diào)查；7.2.2調(diào)查過程中，商家應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。7.3異議處理結(jié)果：7.3.1信用評價及監(jiān)管部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對異議進行確認或駁回；7.3.2異議確認的，信用評價結(jié)果予以調(diào)整；7.3.3異議駁回的，維持原評價結(jié)果。8.信用評價結(jié)果應(yīng)用與約束8.1信用評價結(jié)果應(yīng)用范圍：8.1.2信用評價結(jié)果將影響商家在平臺的搜索排名、廣告投放、優(yōu)惠政策等權(quán)益。8.2信用評價結(jié)果約束措施：8.2.2信用等級為D級或E級的商家，將面臨平臺警告、限制交易或賬戶封禁等處理。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限：9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.1.2本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2合同履行方式：9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，定期公布商家信用評價結(jié)果。9.2.2乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，配合甲方進行信用評價及監(jiān)管工作。9.3合同履行監(jiān)督：9.3.1甲方有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督。9.3.2乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。10.違約責任10.1違約情形：10.1.1乙方未按照合同約定履行信用評價及監(jiān)管義務(wù)。10.1.2乙方在平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則。10.2違約責任承擔：10.2.1乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。10.2.2乙方因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。11.1.2合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件：11.2.1本合同期滿且未續(xù)簽。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除與終止的程序：11.3.1甲方應(yīng)在解除或終止合同前通知乙方。11.3.2乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決費用：12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。13.合同的修改與補充13.1修改程序：13.1.1修改本合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2修改后的合同文本應(yīng)作為本合同的附件。13.2補充條款：13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。13.3修改與補充的效力：13.3.1修改或補充后的合同文本與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1通知方式：14.1.1除非另有約定，本合同通知應(yīng)以書面形式進行。14.1.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.2合同生效與失效：14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后失效。14.3合同附件：14.3.1本合同附件包括但不限于商家信用評價標準、信用等級評定細則等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在信用評價及監(jiān)管過程中提供專業(yè)服務(wù)或具有特定職能的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方類型：15.2.1專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等。15.2.2專業(yè)技術(shù)評估機構(gòu)，如信用評估機構(gòu)、質(zhì)量檢測機構(gòu)等。15.2.3平臺合作伙伴，如支付服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商等。16.第三方介入條件16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方介入內(nèi)容符合本合同規(guī)定。17.第三方介入程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責和權(quán)利。17.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持。18.第三方責任限額18.1第三方在履行本合同過程中，對甲乙雙方或用戶造成的損失，其責任限額如下：18.1.1第三方因自身過錯導(dǎo)致?lián)p失，責任限額為損失金額的10%。18.1.2第三方因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，責任限額為損失金額的5%。18.1.3第三方責任限額最高不超過人民幣100萬元。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利：19.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展信用評價及監(jiān)管工作。19.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。19.1.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對商家進行現(xiàn)場檢查或調(diào)查。19.2第三方義務(wù)：19.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。19.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保信用評價及監(jiān)管工作的公正性和準確性。19.2.3第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方或商家的敏感信息。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方在信用評價及監(jiān)管工作中，應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理。20.1.2第三方對甲方負責，向甲方報告工作進展和結(jié)果。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方在信用評價及監(jiān)管工作中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。20.2.2第三方對乙方負責，提供必要的服務(wù)和指導(dǎo)。20.3第三方與用戶的劃分：20.3.1第三方在信用評價及監(jiān)管工作中，應(yīng)保護用戶的合法權(quán)益。20.3.2第三方對用戶負責，提供公正、客觀的評價結(jié)果。21.第三方介入的終止21.1第三方介入如需終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。22.補充條款22.1本合同中涉及第三方介入的條款，如與本合同其他條款相沖突，以本條款為準。22.2本合同附件中包含第三方介入的相關(guān)協(xié)議和條款，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價標準要求：詳細列出信用評價的具體指標、評分標準和評價方法。說明：本附件作為信用評價的依據(jù)，應(yīng)包含所有評價項的詳細說明。2.附件二：信用等級評定細則要求：明確各信用等級的具體評定標準和評定流程。說明：本附件用于指導(dǎo)信用等級的評定工作，確保評定過程的公正性。3.附件三：第三方服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)證明要求：提供第三方服務(wù)機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等證明文件。說明：本附件用于證明第三方服務(wù)機構(gòu)的合法性和專業(yè)能力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責和權(quán)利義務(wù)。說明：本附件作為第三方介入的法律依據(jù)，應(yīng)詳細規(guī)定第三方的工作范圍和責任。5.附件五：商家信用評價結(jié)果公示模板要求：制定統(tǒng)一的信用評價結(jié)果公示格式，確保公示內(nèi)容的規(guī)范性和一致性。說明：本附件用于商家信用評價結(jié)果的公示，方便用戶查詢和監(jiān)督。6.附件六：商家違規(guī)行為處理規(guī)則要求：詳細列出商家違規(guī)行為的種類、處理措施和責任認定標準。說明：本附件作為違規(guī)行為處理的依據(jù)，應(yīng)包含所有違規(guī)行為的詳細說明。7.附件七：爭議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的步驟和流程。說明：本附件用于指導(dǎo)爭議解決過程，提高解決效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1商家未按照合同約定履行信用評價及監(jiān)管義務(wù)。1.2商家在平臺上的經(jīng)營行為違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則。1.3第三方服務(wù)機構(gòu)未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。1.4第三方服務(wù)機構(gòu)泄露商業(yè)秘密或用戶信息。1.5任何一方未按照合同約定支付費用。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定以事實為依據(jù)，以合同約定為準。2.2違約責任認定應(yīng)遵循公平、公正的原則。2.3違約責任包括但不限于：2.3.1按照合同約定支付違約金。2.3.2恢復(fù)原狀或賠償損失。2.3.3負擔爭議解決費用。2.3.4承擔其他違約責任。3.違約責任示例說明：3.1示例一：商家未按時提交信用評價相關(guān)資料，違反了合同約定。責任認定：商家應(yīng)支付違約金，并承擔因此產(chǎn)生的額外費用。3.2示例二：第三方服務(wù)機構(gòu)在提供信用評價服務(wù)時，泄露了商家商業(yè)秘密。責任認定：第三方服務(wù)機構(gòu)應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償商家因此遭受的損失。3.3示例三：甲方未按照合同約定支付第三方服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)費用。責任認定：甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，并承擔第三方服務(wù)機構(gòu)因此遭受的損失。全文完。2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.合同目的與依據(jù)3.1合同目的3.2合同依據(jù)4.商家信用評價體系4.1信用評價標準4.2信用評價流程4.3信用評價結(jié)果應(yīng)用5.監(jiān)管措施5.1監(jiān)管范圍5.2監(jiān)管方式5.3違規(guī)處理6.合作平臺6.1平臺介紹6.2平臺功能6.3平臺使用規(guī)范7.信息保護與隱私7.1信息保護7.2隱私保護8.商家責任與義務(wù)8.1商家承諾8.2商家行為規(guī)范9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.合同解除與終止10.1合同解除10.2合同終止11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同生效與期限12.1合同生效12.2合同期限13.其他13.1不可抗力13.2合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1信用評價：指根據(jù)商家的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、用戶反饋等因素，對商家在電商平臺上的信用狀況進行綜合評估。1.1.2監(jiān)管措施：指對商家在電商平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督、管理和處罰的措施。1.2術(shù)語解釋1.2.1甲方：指2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺。1.2.2乙方：指參與2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管的商家。2.合同主體2.1甲方2.1.1名稱：2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺2.1.2地址：[甲方地址]2.1.3法定代表人：[甲方法定代表人姓名]2.2乙方2.2.1名稱：[商家名稱]2.2.2地址：[商家地址]2.2.3法定代表人：[商家法定代表人姓名]3.合同目的與依據(jù)3.1合同目的3.1.1建立和完善商家信用評價體系，提升電商平臺整體服務(wù)質(zhì)量。3.1.2規(guī)范商家經(jīng)營行為，保障消費者合法權(quán)益。3.2合同依據(jù)3.2.1《中華人民共和國合同法》3.2.2《中華人民共和國電子商務(wù)法》3.2.3《電商平臺商家信用評價規(guī)范》4.商家信用評價體系4.1信用評價標準4.1.1商家信用評價標準分為五個等級：AAA、AA、A、B、C。4.1.2信用評價標準依據(jù)商家的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、用戶反饋等因素綜合評定。4.2信用評價流程4.2.1商家注冊并提交相關(guān)資料。4.2.2電商平臺審核商家資料。4.2.3電商平臺根據(jù)信用評價標準對商家進行評價。4.2.4電商平臺發(fā)布商家信用評價結(jié)果。4.3信用評價結(jié)果應(yīng)用4.3.1信用評價結(jié)果將作為商家在電商平臺上的信譽標識。4.3.2信用評價結(jié)果將影響商家的搜索排名、廣告投放等權(quán)益。5.監(jiān)管措施5.1監(jiān)管范圍5.1.1監(jiān)管范圍包括商家在電商平臺上的經(jīng)營行為、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等。5.2監(jiān)管方式5.2.1電商平臺通過技術(shù)手段和人工審核對商家進行監(jiān)管。5.2.2電商平臺定期對商家進行信用評價和監(jiān)管。5.3違規(guī)處理5.3.1電商平臺對違規(guī)商家進行警告、罰款、限制權(quán)限等處罰。5.3.2嚴重違規(guī)的商家將被列入黑名單，禁止在電商平臺經(jīng)營。6.合作平臺6.1平臺介紹6.1.1平臺名稱：2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺6.1.2平臺類型：綜合性電商平臺6.1.3平臺宗旨：提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的電商購物體驗。6.2平臺功能6.2.1商品展示與銷售6.2.2用戶評價與信用體系6.2.3支付與物流服務(wù)6.2.4客服與技術(shù)支持6.3平臺使用規(guī)范6.3.1商家需遵守平臺規(guī)則，不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人權(quán)益。6.3.2商家應(yīng)保證商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。6.3.3平臺對商家進行定期審核，確保商家符合平臺標準。8.信息保護與隱私8.1信息保護8.1.1甲方承諾對乙方提供的信息進行保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。8.1.2甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方信息的安全性和完整性。8.2隱私保護8.2.1甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重和保護乙方個人信息隱私。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得收集、使用或披露乙方個人信息。9.商家責任與義務(wù)9.1商家承諾9.1.1乙方承諾遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及本合同約定。9.1.2乙方承諾提供真實、準確、完整的商品信息和服務(wù)內(nèi)容。9.2商家行為規(guī)范9.2.1乙方不得銷售假冒偽劣商品，不得進行虛假宣傳。9.2.2乙方應(yīng)提供及時、有效的售后服務(wù)，保障消費者權(quán)益。10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定提供商品或服務(wù)。10.1.2乙方違反平臺規(guī)則，損害消費者權(quán)益。10.1.3乙方泄露或濫用消費者信息。10.2違約責任承擔10.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.2.2甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，采取警告、罰款、終止合同等處罰措施。11.合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可以解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。11.2.2發(fā)生合同解除情形，合同終止。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。13.合同生效與期限13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于商家信用評價標準、平臺規(guī)則等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、調(diào)解、仲裁或其他輔助服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方的責權(quán)利15.2.1責任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用和其他報酬。15.2.3義務(wù)：第三方應(yīng)保守合同機密，不得泄露合同內(nèi)容。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方：第三方為甲方提供服務(wù)時，甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費用，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果承擔責任。15.3.2第三方與乙方：第三方為乙方提供服務(wù)時，乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費用，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果承擔責任。15.3.3第三方與消費者：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護消費者合法權(quán)益。16.第三方介入的具體情形16.1中介方：在合同履行過程中，如需引入中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備合法資質(zhì)，并按照合同約定提供服務(wù)。16.2調(diào)解機構(gòu)：如雙方發(fā)生爭議，可引入具有資質(zhì)的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。16.3仲裁機構(gòu)：如雙方無法通過調(diào)解解決爭議，可向具有資質(zhì)的仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決具有終局性。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費用等因素確定。17.2第三方的責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在服務(wù)協(xié)議中予以確認。17.3如第三方因自身原因?qū)е路?wù)失敗或造成損失，其責任限額以內(nèi)由第三方承擔。17.4超出責任限額的部分，由甲方或乙方根據(jù)合同約定承擔。18.第三方介入的程序18.1第三方介入需經(jīng)甲方或乙方的書面同意。18.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等事項。18.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)配合第三方履行職責。19.第三方介入的終止19.1第三方介入服務(wù)完成后，甲方或乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費用。19.2第三方介入服務(wù)過程中，如出現(xiàn)服務(wù)失敗或違反合同約定，雙方可協(xié)商終止服務(wù)。19.3第三方介入服務(wù)終止后，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔相應(yīng)責任。20.特殊情況下的第三方介入20.1在不可抗力等特殊情況下，第三方介入可能成為必要措施。20.2特殊情況下的第三方介入，需經(jīng)甲方或乙方的書面同意，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《商家信用評價標準》：詳細規(guī)定了商家信用評價的五個等級、評價標準及評價流程。2.《平臺規(guī)則》：明確了商家在平臺上的行為規(guī)范、商品質(zhì)量要求、售后服務(wù)標準等。3.《用戶隱私保護政策》：詳細說明了平臺對用戶個人信息保護的政策和措施。4.《第三方服務(wù)協(xié)議》：規(guī)定了第三方介入合同關(guān)系時的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等事項。5.《爭議解決規(guī)則》：明確了爭議解決方式、程序和仲裁機構(gòu)的選擇。6.《不可抗力事件處理方案》：規(guī)定了不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施和處理流程。7.《合同履行情況報告》：記錄了合同履行過程中的重要事項和結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供商品或服務(wù)。1.2乙方發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)消費者。1.3乙方未按規(guī)定提供售后服務(wù)，損害消費者權(quán)益。1.4乙方泄露消費者個人信息。1.5乙方違反平臺規(guī)則，損害平臺聲譽。2.違約責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生時，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正。2.2乙方未在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、罰款、終止合同等。2.3違約行為給甲方或消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.違約責任示例說明：3.1乙方未按合同約定提供商品，甲方有權(quán)要求乙方退還貨款，并支付相應(yīng)的違約金。3.2乙方發(fā)布虛假信息，導(dǎo)致消費者購買到假冒偽劣商品，乙方應(yīng)承擔賠償責任，并賠償消費者因此遭受的損失。3.3乙方未按規(guī)定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費者投訴，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的罰款。全文完。2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同雙方基本信息2.信用評價體系2.1信用評價原則2.2信用評價標準2.3信用評價方法2.4信用評價結(jié)果公示3.監(jiān)管制度3.1監(jiān)管范圍3.2監(jiān)管職責3.3監(jiān)管措施3.4違規(guī)行為處理4.信用評價數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)采集4.2數(shù)據(jù)處理4.3數(shù)據(jù)存儲4.4數(shù)據(jù)安全5.信用評價結(jié)果應(yīng)用5.1信用評價結(jié)果展示5.2信用評價結(jié)果應(yīng)用場景5.3信用評價結(jié)果更新6.商家信用評價申訴6.1申訴途徑6.2申訴處理流程6.3申訴結(jié)果反饋7.監(jiān)管信息公示7.1公示內(nèi)容7.2公示方式7.3公示期限8.合作方權(quán)益保障8.1合作方權(quán)益定義8.2權(quán)益保障措施8.3權(quán)益爭議解決9.合同履行與變更9.1合同履行要求9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：信用評價標準13.2附件二：商家信用評價申訴表13.3附件三：監(jiān)管信息公示格式14.其他14.1合同解釋14.2合同附件效力14.3合同修訂程序第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2024年度360有錢聯(lián)盟電商平臺商家信用評價及監(jiān)管合同1.2合同編號：202400011.3合同簽訂日期：2024年X月X日1.4合同簽訂地點：市區(qū)1.5合同雙方基本信息1.5.1甲方（360有錢聯(lián)盟電商平臺）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.5.2乙方（商家）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式第二條信用評價體系2.1信用評價原則2.1.1公平公正原則2.1.2客觀真實原則2.1.3可量化原則2.2信用評價標準2.2.1商家信用等級分為A、B、C、D四個等級2.2.2信用評價標準依據(jù)商家交易行為、售后服務(wù)、用戶評價等多方面因素綜合評定2.3信用評價方法2.3.1數(shù)據(jù)收集：通過平臺交易記錄、用戶評價等渠道收集數(shù)據(jù)2.3.2數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出信用評價結(jié)果2.4信用評價結(jié)果公示2.4.1信用評價結(jié)果在平臺首頁及商家店鋪頁面公示2.4.2公示期限為一年，到期后自動更新第三條監(jiān)管制度3.1監(jiān)管范圍3.1.1平臺內(nèi)所有商家3.1.2商家信用評價及監(jiān)管相關(guān)活動3.2監(jiān)管職責3.2.1甲方負責制定監(jiān)管制度、規(guī)范商家行為3.2.2乙方負責遵守監(jiān)管制度，接受監(jiān)管3.3監(jiān)管措施3.3.1定期對商家進行信用評價3.3.2對違規(guī)行為進行處罰3.4違規(guī)行為處理3.4.1甲方對違規(guī)行為進行調(diào)查核實3.4.2根據(jù)違規(guī)程度，采取警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰措施第四條信用評價數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)采集4.1.1采集商家交易數(shù)據(jù)、用戶評價數(shù)據(jù)等4.1.2數(shù)據(jù)采集過程需確保數(shù)據(jù)真實、完整4.2數(shù)據(jù)處理4.2.1對采集到的數(shù)據(jù)進行清洗、整合、分析4.2.2保證數(shù)據(jù)處理過程的公正、客觀4.3數(shù)據(jù)存儲4.3.1建立數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全4.3.2數(shù)據(jù)存儲期限為三年4.4數(shù)據(jù)安全4.4.1采取技術(shù)手段和制度措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改4.4.2對數(shù)據(jù)安全事件進行及時處理和上報第五條信用評價結(jié)果應(yīng)用5.1信用評價結(jié)果展示5.1.1在平臺首頁、商家店鋪頁面展示商家信用評價結(jié)果5.1.2信用評價結(jié)果以圖形、文字等形式展示5.2信用評價結(jié)果應(yīng)用場景5.2.2為平臺商家提供信用評級服務(wù)5.3信用評價結(jié)果更新5.3.1信用評價結(jié)果每季度更新一次5.3.2更新內(nèi)容包含信用評價等級、評價詳情等第六條商家信用評價申訴6.1申訴途徑6.1.1乙方可通過平臺申訴渠道提交申訴6.1.2甲方應(yīng)在收到申訴后五個工作日內(nèi)予以回復(fù)6.2申訴處理流程6.2.1甲方對申訴進行審核，確認申訴事由6.2.2甲方組織相關(guān)人員對申訴事由進行調(diào)查核實6.2.3根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對信用評價結(jié)果進行修正或維持原評價6.3申訴結(jié)果反饋6.3.1甲方將申訴處理結(jié)果通知乙方6.3.2申訴處理結(jié)果為最終結(jié)論，乙方不得再次申訴第八條合作方權(quán)益保障8.1合作方權(quán)益定義8.1.1合作方權(quán)益包括但不限于商家在平臺上的經(jīng)營權(quán)益、信用評價權(quán)益、營銷權(quán)益等8.1.2合作方權(quán)益受本合同及平臺相關(guān)規(guī)定的保護8.2權(quán)益保障措施8.2.1平臺確保商家在其店鋪內(nèi)的經(jīng)營活動不受非法干擾8.2.2平臺對商家的信用評價結(jié)果進行公正評價，防止惡意評價和虛假評價8.2.3平臺提供必要的營銷工具和支持，幫助商家提升銷售業(yè)績8.3權(quán)益爭議解決8.3.1合作方權(quán)益爭議，通過協(xié)商解決8.3.2協(xié)商不成，可向平臺提出投訴8.3.3平臺應(yīng)在收到投訴后十五個工作日內(nèi)給出處理意見第九條合同履行與變更9.1合同履行要求9.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供信用評價及監(jiān)管服務(wù)9.1.2乙方應(yīng)按照合同約定配合甲方進行信用評價及監(jiān)管9.1.3任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任9.2合同變更程序9.2.1合同任何一方提出變更請求，應(yīng)書面通知對方9.2.2雙方應(yīng)在接到變更通知后三十日內(nèi)達成書面變更協(xié)議9.3合同解除條件9.3.1任何一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后十五日內(nèi)未采取補救措施9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.3.3雙方協(xié)商一致決定解除合同第十條違約責任10.1違約情形10.1.1未按合同約定履行信用評價及監(jiān)管職責10.1.2未按合同約定提供或獲取相關(guān)信息10.1.3未按合同約定處理商家信用評價申訴10.2違約責任承擔10.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約程度確定10.3.2賠償金額最高不超過合同總金額的百分之五十第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的程序進行訴訟或仲裁第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字或蓋章12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢12.2.2合同解除12.2.3合同期限屆滿12.3合同終止程序12.3.1合同終止應(yīng)書面通知對方12.3.2雙方應(yīng)在合同終止后七日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)第十三條合同附件13.1附件一：信用評價標準13.2附件二：商家信用評價申訴表13.3附件三：監(jiān)管信息公示格式第十四條其他14.1合同解釋14.1.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定執(zhí)行14.2合同附件效力14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力14.3合同修訂程序14.3.1合同修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面修訂協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需專業(yè)評估、審計、咨詢等，可引入第三方進行介入。15.2.2在解決合同爭議時，可引入第三方作為調(diào)解人或仲裁員。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。16.1.2第三方因其自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。16.2責任限額16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的百分之二十。16.2.2超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)18.