如何做好地鐵乘務(wù)司機安全管理

如何做好地鐵乘務(wù)司機安全管理摘要:為了更好確保地鐵運行的正常開展，需要保證地鐵工作人員的安全，其運營安全與否，對社會以及廣大人民的生命和財產(chǎn)有著直接聯(lián)系。所以地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T需要清楚自己的職責所在，仔細學習有關(guān)專業(yè)技能，并且不斷將自身的業(yè)務(wù)能力進行提升；仔細落實調(diào)度指令，操作過程中要具有規(guī)范性，其次還要安全舒適的將乘客送到目的地。若在此期間稍有不慎，就會導(dǎo)致人們的生命和財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。關(guān)鍵詞：地鐵；乘務(wù)駕駛?cè)藛T；安全管理1地鐵乘務(wù)駕駛員的職業(yè)要求1.1地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T需要具備良好的心理素養(yǎng)地鐵列車在運營過程中速度非?？欤⑶页休d的客流量也很多，地鐵部門不僅要有專業(yè)技能以及相關(guān)的理論知識，還要保持很好的心理素養(yǎng)，保證駕駛?cè)藛T在正常運營以及應(yīng)急響應(yīng)能力方面的穩(wěn)定性。①需要從各個方面不斷加大地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T的心理素養(yǎng)評價測試，測試人員則為乘務(wù)駕駛?cè)藛T，須對其心理設(shè)計對應(yīng)解決能力以及性格測試質(zhì)量有一個全方位了解，該項測試包含駕駛?cè)藛T部分的全面評估，以免該人員出現(xiàn)情緒失控或者不遵守紀律等情況。②不斷強化對駕駛?cè)藛T的操作穩(wěn)定性測試工作，不管是從操作的速度還是穩(wěn)定程度等各個方面都要開展評估。1.2專業(yè)技術(shù)能力要求高地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T要有非常高的專業(yè)技能，這樣才可以確保地鐵能夠正常運營，并為其提供有效保障。這就需要地鐵主管部門在開展地鐵乘務(wù)人員招聘工作時，要盡可能選擇操作技能熟練，并且有很強安全意識的工作人員，同時，在該人員正式上崗前期，需要對其進行更加完善的崗前培訓(xùn)以及考察評估，這樣更有利于當前工作人員鞏固專業(yè)技能，并且還能對自身專業(yè)素養(yǎng)有一個更全面的評估。針對專業(yè)技能不是很強，并且在業(yè)績考核當中表現(xiàn)很差的駕駛?cè)藛T不能聘請，只有通過有關(guān)培訓(xùn)和業(yè)績考核工作的地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T才能正式上崗。1.3地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T要有強健的身體素質(zhì)針對地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T身體素養(yǎng)的要求，主要表現(xiàn)在敏捷以及協(xié)調(diào)方面。第一，人員需要具備非?？斓姆磻?yīng)能力，并且還可以通過表現(xiàn)出各個不同刺激時，需要駕駛?cè)藛T能夠?qū)@些刺激做出對應(yīng)的反應(yīng)，并且從這些反應(yīng)時間的計算中可以體現(xiàn)出該人員在面臨突發(fā)情況時所做出的反應(yīng)最短時間。第二，地鐵乘務(wù)駕駛員還要具備非常敏銳的速度感知能力，以免該人員出現(xiàn)急?；蛘哌t緩剎車的行為，確保列車可以在精準的時間內(nèi)到達預(yù)定位置。第三，要求地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T要有非常好的協(xié)調(diào)性，對優(yōu)秀的地鐵乘務(wù)駕駛員而言非常重要，這樣可以有利于該人員達到對列車的熟練掌握。2地鐵乘務(wù)駕駛員行車中不安全因素2.1加強地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T的日常培訓(xùn)工作第一，加強駕駛?cè)藛T團隊的行車安全思想意識，使該人員能夠更加清楚了解地鐵在社會生活以及經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要位置，因為地鐵行車過程中的安全性，不管是對企業(yè)還是個人生命財產(chǎn)安全等各個方面都有著非常重要的作用，更應(yīng)該把行車的安全性放在首位，使地鐵的安全運行可以成為工作中的重要內(nèi)容。第二，建立良好的服務(wù)意識?，F(xiàn)階段地鐵跟其他的交通工具相比速度非?？?，正因為這些優(yōu)勢，地鐵的運行跟廣大群眾的利益之間有著密不可分的關(guān)系，所以需要把服務(wù)社會當做地鐵行駛出發(fā)點，更有利于行車安全性以及社會服務(wù)這兩者之間的聯(lián)系，正確樹立為社會以及顧客服務(wù)的思想理念。第三，強化對地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T的技能培訓(xùn)工作，努力學習安全行車當中的有關(guān)知識以及業(yè)務(wù)水平，使該人員在技術(shù)以及經(jīng)驗方面都能夠有所提升，更加健全地鐵有關(guān)技術(shù)的了解。第四，最重要的一點是要將該人員的應(yīng)變處理能力提高上來，現(xiàn)階段地鐵的運行是一個動態(tài)行車全過程，所以避免和降低行車過程中發(fā)生安全事故的重要手段，就是努力將地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T在遇到意外事故的應(yīng)變能力提高。2.2科學合理的聘請地鐵乘務(wù)駕駛?cè)藛T第一，結(jié)合實際需求，在地鐵乘務(wù)駕駛?cè)说钠刚堃约芭嘤?xùn)方面開展更加良好的心里測試，挑選符合要求的人員，比如適應(yīng)能力非常強并且情緒穩(wěn)定的工作人員，這樣可以更好減少各種事故的發(fā)生率，保證行車的安全。第二，正確解決地鐵駕駛?cè)藛T適應(yīng)性以及有關(guān)培訓(xùn)工作之間的聯(lián)系，結(jié)合環(huán)境的差異性選擇不同性格的駕駛?cè)藛T，針對性格比較溫和的人員，盡可能使其適應(yīng)該工作的崗位，針對脾氣比較暴躁的駕駛?cè)藛T需要進行針對性的教育，運用技術(shù)培訓(xùn)與心理素養(yǎng)等各個方面的培訓(xùn)工作，能夠更好完善行車中的人為因素，并且逐漸做到行車過程中的安全可靠。3強化地鐵駕駛員的安全把控3.1強化對駕駛員違章行為把控嚴格把控地鐵乘務(wù)駕駛員的違章行為，需要不斷加強該人員的培訓(xùn)工作，基于上崗前的培訓(xùn)，定期舉辦專業(yè)的培訓(xùn)工作，不斷強化該人員對地鐵行車安全的任職，培養(yǎng)其安全意識，有效將該人員的安全責任感加強，并且要將標準性的行車要求融入到業(yè)績考核當中，并且還可以對規(guī)范行車以及安全行駛的駕駛?cè)藛T進行物質(zhì)獎勵，或者口頭獎勵，其次，要加強對違規(guī)操作行為進行嚴懲。3.2構(gòu)建突發(fā)事件快速處理機制第一，對于地鐵運行，有可能會發(fā)生的事故，制定出對應(yīng)的應(yīng)急處理方案，這也是城市軌道交通安全管理的常見方法，運營單位不僅要編制地鐵運行應(yīng)急方案，而且還要組織每個生產(chǎn)人員，定期開展演習，以免預(yù)案編完之后沒有落實實處。第二，其次，該單位還要對自身特征進行全面考慮，主動跟氣象部門構(gòu)建聯(lián)動機制，保證在天氣惡劣的狀況下，可以快速將預(yù)防措施做好，并且確保地鐵運行的安全性。3.3健全地鐵行車安全管理制度第一，不斷強化有關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)工作，快速將地鐵安全行車的規(guī)范要求進行完善，把行車安全管理工作做到精細化，將安全責任落實到每個人身，并且要構(gòu)建更加健全的監(jiān)督管理制度，對于有關(guān)的規(guī)范要求進行落實，其次，還要對于這種情況進行監(jiān)管，切實做到有章可依、執(zhí)法必嚴等原則。第二，加強對地鐵行車安全的宣傳，可以通過報紙以及網(wǎng)絡(luò)信息等媒體軟件進行乘客安全乘車的安全教育，提升該人員的乘車安全意識，使每個乘客都能主動配合地鐵員工進行工作，并且可以形成很好的乘車秩序，不會給行車安全事故造成隱患。3.4做好惡劣天氣預(yù)防工作為應(yīng)對惡劣天氣對地鐵交通安全的影響，乘務(wù)管理部應(yīng)對惡劣天氣對司機操作和列車運行造成的不安全因素進行分析和準備，制定科學的應(yīng)急預(yù)案，最大限度地避免和減少惡劣天氣對地鐵運營的影響。另外，在地鐵行駛過程中，環(huán)境的變化是不可避免的。因此，在加強應(yīng)急預(yù)案制定的同時，還應(yīng)通過定期培訓(xùn)或演練，加強對地鐵司機應(yīng)對突發(fā)事件和適應(yīng)環(huán)境變化能力的培訓(xùn)，從而使地鐵司機能夠通過合理的運營避免和減少地鐵交通事故的發(fā)生。4結(jié)束語總而言之，作為我國城市交通管理的重要組成部分，駕駛員安全是城市交通的重要組成部分之一。雖然乘務(wù)管理中存在一些問題和困難，但管理者應(yīng)正確認識困難，采取一定措施，加強乘務(wù)駕駛員的安全意識和操作水平，加強現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)和管理，使地鐵運營更加安全穩(wěn)定，為人民旅行、出行提供服務(wù)。參考文獻：張學華.地鐵乘務(wù)司機安全管理研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2019,267(11):181-182.黃富.如何做好地鐵乘務(wù)司機安全管理[J].名城繪,2019,000(003):10-10.鐘思.試論如何做好現(xiàn)代地鐵乘