如何做一名有影響力的主管

如何做一名有影響力的主管一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系是一種需要與滿足需要的關(guān)系

◎戴明的連鎖反應(yīng)圖一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎馬斯洛（A.Maslow）需要層次理論一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎員工需要滿足的是：薪金福利溝通合作尊重責(zé)任學(xué)習(xí)發(fā)展關(guān)注授權(quán)榮譽(yù)公平簡單穩(wěn)定消除恐懼良好的制度……一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎“霍桑試驗”——照明試驗——福利試驗原因：1、員工被關(guān)注、重視；2、各方面密切配合，有一種融洽的關(guān)系；3、處于一種特殊的狀態(tài)，管理者非常用心，員工得到一種暗示。

一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎“霍桑試驗”——群體試驗原因：1、員工之間有一種群體意識或觀念，他們會互相照應(yīng)和包涵，以使整體利益趨于一致；2、恐慌，怕管理者改變現(xiàn)行制度，使既得利益受損；3、非正式組織的影響；4、對企業(yè)內(nèi)部競爭的抵觸。一、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系◎結(jié)論：傳統(tǒng)觀點(diǎn)霍桑試驗結(jié)論將人看成“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激人的積極性的唯一動力將人看成“社會人”，影響人的積極性的除物質(zhì)條件外還有社會、心理因素生產(chǎn)效率主要取決于工作方法和工作條件生產(chǎn)效率主要取決于員工的士氣，而士氣取決于家庭、社會生活及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系只注重“正式群體”問題，如：組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度“非正式群體”有著特殊的規(guī)范，它影響著群體成員的行為提出了新型領(lǐng)導(dǎo)能力問題。正式組織滿足員工經(jīng)濟(jì)需求；非正式組織滿足員工社會心理需求。滿足員工心理需求可大大提高生產(chǎn)率二、領(lǐng)導(dǎo)◎領(lǐng)導(dǎo)的含義：

領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)導(dǎo)職能☉領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而施加影響力的一種行為或行為過程;☉領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予一個人的職位和權(quán)力;☉領(lǐng)導(dǎo)的三要素：影響力、領(lǐng)導(dǎo)對象、組織目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)導(dǎo)者☉一個或一組人二、領(lǐng)導(dǎo)項目領(lǐng)導(dǎo)管理對象人人、財、物、技術(shù)、信息等工作人事安排、激勵、溝通、引導(dǎo)等計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等領(lǐng)導(dǎo)≠管理二、領(lǐng)導(dǎo)◎領(lǐng)導(dǎo)行為要素：支持——指領(lǐng)導(dǎo)理解并重視員工的價值觀及感情的行為，能善解人意，滿足員工的需求；促進(jìn)群體關(guān)系——指領(lǐng)導(dǎo)善于促進(jìn)員工間密切合作、相互滿足的關(guān)系，提高凝聚力的行為；強(qiáng)調(diào)目標(biāo)——善于引導(dǎo)、激發(fā)員工努力達(dá)成組織目標(biāo)的行為；協(xié)調(diào)工作——協(xié)助員工擬定工作計劃，調(diào)整工作關(guān)系，提供工作的知識、技術(shù)、器材、信息等，消除工作障礙，分析并解決問題，協(xié)助員工成長的行為?！兔佐蔚墓适露?、領(lǐng)導(dǎo)◎管理方式類型：1.99.95.51.19.1低關(guān)心生產(chǎn)高高關(guān)心人9.1型管理——任務(wù)型管理。1.9型管理——以人為中心的管理。5.5型管理——中庸型管理。1.1型管理——最無效的管理。9.9型管理——最有效的管理。二、領(lǐng)導(dǎo)人好逸惡勞，懶惰，不求上進(jìn)，缺乏雄心壯志，不愿承擔(dān)責(zé)任，自我為中心，對組織漠不關(guān)心，保守，反對變革，缺乏理性，缺乏想象力和創(chuàng)造力，忌妒，不誠實(shí)，怕麻煩，猜疑……勤奮，執(zhí)著，能吃苦，積極向上，不甘示弱，自信，有榮譽(yù)感，有同情心，與人為善，關(guān)愛他人，有責(zé)任心，有團(tuán)隊合作精神，正直，誠懇，客觀，有頭腦，開朗豁達(dá)，有自制力，思維敏捷，富有想象力和創(chuàng)造力，有遠(yuǎn)見，對未來充滿信心……二、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式與情境因素的關(guān)系：菲德勒模型二、領(lǐng)導(dǎo)◎領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源：強(qiáng)制權(quán)：下級服從上級獎懲權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)貫徹實(shí)現(xiàn)其影響力的強(qiáng)化手段法定權(quán)：職責(zé)所規(guī)定的權(quán)力專長權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識和技能所產(chǎn)生的影響力個人影響權(quán)：資歷、榜樣、工作作風(fēng)、品格等所產(chǎn)生的影響力滿足需求的能力：對員工需求的理解和滿足的能力被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況：知識、經(jīng)驗、技能、責(zé)任心、個性等領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境：目標(biāo)是否明確、工作規(guī)范化程度、組織結(jié)構(gòu)與分工的合理性、規(guī)章制度是否健全、信息溝通方式等二、領(lǐng)導(dǎo)◎領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉

不斷學(xué)習(xí)，及時掌握先進(jìn)的管理思想和技能；苦練業(yè)務(wù)技能；勇于在下屬面前承認(rèn)錯誤；說到做到；誠信；視下屬為合作伙伴；撕掉面子，尊重實(shí)際；平常心；……二、領(lǐng)導(dǎo)

◎領(lǐng)導(dǎo)方法：

a.了解組織的期望（顯在的和隱含的）;b.了解下屬的期望（面談、問卷、觀察）;c.將兩種期望關(guān)聯(lián)起來，變成一個共同的愿景;d.設(shè)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn);e.和下屬討論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段;f.培訓(xùn);g.過程控制（設(shè)定里程碑、檢測、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)支持）;h.評價;i.表揚(yáng)、獎勵、指出改善之處。三、領(lǐng)導(dǎo)力◎領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡單的服從。保持平衡保持平衡保持平衡持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)消除恐慌領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：在目標(biāo)引導(dǎo)下，保持系統(tǒng)平衡，持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，消除內(nèi)部恐慌。三、領(lǐng)導(dǎo)力◎領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化與傳統(tǒng)管理的區(qū)別三、領(lǐng)導(dǎo)力◎領(lǐng)導(dǎo)力是：堅定的信念；明確一個愿景，讓員工圍繞這個愿景去奮斗；審視你的計劃，準(zhǔn)備并渴望重寫你的計劃；努力使最聰明、最有創(chuàng)造力的人聚集到你周圍；為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長、發(fā)展和暢所欲言的環(huán)境；排除恐懼，激勵員工去創(chuàng)造佳績；帶領(lǐng)周圍的人去還沒有去過的地方；授權(quán)給你的員工；三、領(lǐng)導(dǎo)力◎領(lǐng)導(dǎo)力是：讓員工能找到你，同你直接接觸；傳遞思想，分配資源，然后不要干擾或擋路；——管得越少，就是管得越好信任員工，善于同員工溝通；讓每個員工堅信自己是最棒的；及時為你的員工喝采、慶功；尊敬他人并信守諾言；正直、誠實(shí)；三、領(lǐng)導(dǎo)力◎領(lǐng)導(dǎo)力是：重視速度和創(chuàng)新；關(guān)注細(xì)節(jié)；避免一刀切或用不準(zhǔn)確的尺子去衡量績效；挑戰(zhàn)陳舊的、舒服的工作方式；不要被過去所束縛，勇于面對變化；做你自己，也鼓勵員工做自己；——缺乏判別力，盲目服從，最多只是一個會做事的機(jī)器