共享單車運營管理合作協(xié)議

共享單車運營管理合作協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（管理方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在共享單車運營管理合作中的權(quán)利義務(wù)，保證共享單車服務(wù)的順利進行，提升城市交通效率，保障用戶權(quán)益。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商訂立。1.3合同定義共享單車：指由甲方提供的，供公眾租賃使用的自行車。運營管理：指乙方對共享單車的投放、維護、調(diào)度、用戶服務(wù)等活動進行的管理。第二章合作范圍與期限2.1合作范圍甲方授權(quán)乙方在__________市（以下簡稱“合作區(qū)域”）內(nèi)進行共享單車的運營管理服務(wù)。2.2合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方的運營管理情況進行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應按約定向乙方提供符合標準的共享單車。3.1.3甲方負責共享單車的購置、維修及更新。3.1.4甲方應協(xié)助乙方解決運營過程中遇到的政策、法律問題。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在合作區(qū)域內(nèi)獨立進行共享單車的運營管理。3.2.2乙方應保證共享單車的安全、整潔，定期進行維護和保養(yǎng)。3.2.3乙方負責共享單車的調(diào)度、停放管理，保證不占用公共資源。3.2.4乙方應建立完善的用戶服務(wù)體系，及時處理用戶投訴。第四章運營管理4.1投放管理4.1.1乙方應根據(jù)市場需求和城市規(guī)劃，合理投放共享單車。4.1.2投放地點應符合相關(guān)法律法規(guī)及城市管理規(guī)定。4.2維護管理4.2.1乙方應定期對共享單車進行檢查、維修，保證車輛安全功能。4.2.2乙方應及時回收損壞、廢棄的共享單車，避免影響市容市貌。4.3調(diào)度管理4.3.1乙方應根據(jù)用戶使用情況和交通流量，合理調(diào)度共享單車。4.3.2調(diào)度過程中應遵守交通規(guī)則，保證安全。4.4用戶服務(wù)4.4.1乙方應設(shè)立用戶服務(wù)，提供24小時咨詢服務(wù)。4.4.2乙方應及時處理用戶投訴，保障用戶合法權(quán)益。第五章費用及結(jié)算5.1運營費用5.1.1甲方應向乙方支付運營管理費用，具體金額為人民幣____元/輛/月。5.1.2運營管理費用按季度支付，每季度第一個月的前五個工作日內(nèi)支付。5.2結(jié)算方式5.2.1乙方應在每個季度結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的運營管理報告及費用結(jié)算單。5.2.2甲方在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)完成審核，并按約定支付費用。5.3其他費用5.3.1因乙方管理不善導致的共享單車損壞、丟失等，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3.2因政策調(diào)整、不可抗力等因素導致的額外費用，雙方另行協(xié)商解決。第六章質(zhì)量標準與考核6.1質(zhì)量標準6.1.1共享單車的質(zhì)量應符合國家相關(guān)標準，保證用戶使用安全。6.1.2乙方應定期對共享單車進行質(zhì)量檢測，保證車輛功能穩(wěn)定。6.2考核指標6.2.1用戶滿意度：乙方應保證用戶滿意度不低于____%，具體考核方式由雙方另行約定。6.2.2車輛完好率：乙方應保證共享單車的完好率不低于____%，定期向甲方提供車輛完好率報告。6.3考核方式6.3.1甲方有權(quán)對乙方的運營管理情況進行定期或不定期的考核。6.3.2考核內(nèi)容包括但不限于車輛投放、維護、調(diào)度、用戶服務(wù)等方面。6.3.3考核結(jié)果作為乙方運營管理費用支付及合同續(xù)簽的重要依據(jù)。6.4考核結(jié)果處理6.4.1若乙方考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方在____個工作日內(nèi)進行整改。6.4.2整改后仍不合格的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。第七章數(shù)據(jù)管理與信息安全7.1數(shù)據(jù)管理7.1.1乙方應建立完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，保證共享單車運營數(shù)據(jù)的準確、完整。7.1.2乙方應定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于車輛使用情況、用戶分布、故障率等。7.2信息安全7.2.1乙方應采取有效措施，保障用戶個人信息的安全，防止信息泄露。7.2.2乙方應遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露用戶信息。7.3數(shù)據(jù)共享7.3.1甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的運營數(shù)據(jù)。7.3.2雙方應簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用范圍、保密義務(wù)等事項。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1甲方提供的共享單車及相關(guān)技術(shù)、商標等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在運營管理過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有免費使用權(quán)。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3保密措施8.3.1雙方應采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。8.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第九章違約責任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定支付運營管理費用的，視為甲方違約。9.1.2乙方未按約定履行運營管理義務(wù)的，視為乙方違約。9.2違約責任9.2.1甲方違約的，應按未支付金額的____%向乙方支付違約金。9.2.2乙方違約的，應按合同總金額的____%向甲方支付違約金。9.3解除合同9.3.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。9.3.2合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.4爭議解決9.4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2不可抗力通知10.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2.2通知應采取書面形式，并在不可抗力發(fā)生后的____個工作日內(nèi)發(fā)出。10.3不可抗力影響10.3.1因不可抗力導致合同不能履行的，雙方互不承擔違約責任。10.3.2不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或解除。10.4合同解除10.4.1因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)解除合同。10.4.2合同解除后，雙方應互相返還已履行的部分，并協(xié)助對方減少損失。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的相關(guān)條款。11.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除11.2.1除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。11.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。11.3解除程序11.3.1解除合同的通知應以書面形式送達對方，并在通知中明確解除事由。11.3.2收到解除通知的一方應在____個工作日內(nèi)予以回復。11.4解除后果11.4.1合同解除后，雙方應互相返還已履行的部分，并協(xié)助對方減少損失。11.4.2違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章保險與責任12.1保險12.1.1甲方應為共享單車投保第三方責任險，保證在運營過程中發(fā)生的意外能夠得到及時賠償。12.1.2乙方應協(xié)助甲方辦理保險手續(xù)，并妥善保管保險單據(jù)。12.2責任承擔12.2.1因共享單車質(zhì)量問題導致的用戶傷害，甲方承擔賠償責任。12.2.2因乙方管理不善導致的用戶傷害，乙方承擔賠償責任。12.3處理12.3.1發(fā)生意外時，乙方應第一時間采取應急措施，并及時通知甲方。12.3.2雙方應共同配合保險公司進行調(diào)查和處理。第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2訴訟管轄13.2.1本合同的簽訂地、履行地、標的物所在地人民法院均有管轄權(quán)。13.2.2雙方約定，爭議解決適用中華人民共和國法律。第十四章合同的生效與終止14.1生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2終止條件14.2.1合同期滿且雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。14.2.2因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，合同終止。14.3終止程序14.3.1合同終止前，雙方應進行財務(wù)結(jié)算，保證各項費用結(jié)清。14.3.2終止后，乙方應將共享單車及相關(guān)資料移交給甲方。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方的通知應以書面形式送達，送達地址為合同約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送達之日起生效。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。15.2.2對合同條款的理解有爭議的，應按合同目的和整體內(nèi)容進行解釋。15.3合同附件15.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.3.2附件包括但不限于運營管理細則、費用結(jié)算標準等