2024年網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器硬件維護(hù)1.2服務(wù)器軟件維護(hù)1.3服務(wù)器安全防護(hù)1.4服務(wù)器性能優(yōu)化2.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間2.1維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間安排2.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求3.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)人員3.1維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)3.2維護(hù)保養(yǎng)人員培訓(xùn)4.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限5.1合同有效期限5.2合同續(xù)約條款6.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度保障6.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)范圍7.1維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目列表7.2維護(hù)保養(yǎng)不包括的項(xiàng)目8.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)違約責(zé)任8.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)標(biāo)的處理8.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)延誤的處理9.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)變更和解除9.1服務(wù)變更條件9.2服務(wù)解除條件10.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息保護(hù)期限12.合同的成立、生效和終止12.1合同成立條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同終止條件13.附則13.1合同附件13.2合同修改和補(bǔ)充14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用范圍第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器硬件維護(hù)1.1.1定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.1.2更換損壞的硬件部件，如硬盤、內(nèi)存、CPU等。1.1.3清理服務(wù)器硬件灰塵，保持設(shè)備散熱良好。1.2服務(wù)器軟件維護(hù)1.2.1定期檢查服務(wù)器軟件系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2更新和服務(wù)器相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序和軟件補(bǔ)丁。1.2.3清理服務(wù)器軟件垃圾，優(yōu)化服務(wù)器存儲(chǔ)空間。1.3服務(wù)器安全防護(hù)1.3.1定期檢查服務(wù)器安全設(shè)置，確保服務(wù)器安全策略有效。1.3.2監(jiān)控服務(wù)器安全事件，及時(shí)處理安全威脅。1.3.3定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。1.4服務(wù)器性能優(yōu)化1.4.1監(jiān)控服務(wù)器性能指標(biāo)，分析并解決性能瓶頸。1.4.2調(diào)整服務(wù)器配置，提高服務(wù)器性能。1.4.3提供服務(wù)器性能優(yōu)化方案，提升服務(wù)器運(yùn)行效率。第二條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間2.1維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間安排2.1.1服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)工作將于每周一至周五的08:0018:00進(jìn)行。2.1.2如遇特殊情況，維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間可適當(dāng)調(diào)整，雙方協(xié)商確定。2.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求2.2.1對(duì)于服務(wù)器出現(xiàn)的問題，維護(hù)保養(yǎng)人員將在接到通知后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.2.2對(duì)于緊急情況，維護(hù)保養(yǎng)人員將在接到通知后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第三條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)人員3.1維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)3.1.1維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能和資質(zhì)證書。3.1.2維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠有效解決服務(wù)器問題。3.2維護(hù)保養(yǎng)人員培訓(xùn)3.2.1維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)定期參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)技能。3.2.2維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)了解并遵守合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.1服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作量進(jìn)行計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用將按照雙方約定的價(jià)格進(jìn)行支付。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1雙方約定以月結(jié)方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限5.1合同有效期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。5.2合同續(xù)約條款5.2.1合同續(xù)約前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商確定續(xù)約事宜。5.2.2合同續(xù)約時(shí)，雙方可就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等方面進(jìn)行重新協(xié)商。第六條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度保障6.1.1維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。6.1.2如服務(wù)滿意度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，雙方可協(xié)商解決。6.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.2.1雙方定期對(duì)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。6.2.2雙方可通過(guò)會(huì)談、郵件等方式就服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行溝通。第八條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)范圍8.1維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目列表8.1.1服務(wù)器硬件設(shè)備檢查與維護(hù)8.1.2服務(wù)器軟件系統(tǒng)更新與優(yōu)化8.1.3服務(wù)器安全防護(hù)措施實(shí)施與監(jiān)控8.1.4服務(wù)器性能分析與調(diào)優(yōu)8.1.5服務(wù)器故障排除與修復(fù)8.2維護(hù)保養(yǎng)不包括的項(xiàng)目8.2.1服務(wù)器硬件設(shè)備更換（除非雙方另有約定）8.2.2服務(wù)器軟件開發(fā)與定制8.2.3服務(wù)器硬件租賃與購(gòu)買8.2.4服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障的排查與修復(fù)8.2.5服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)第九條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)違約責(zé)任9.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)標(biāo)的處理9.1.1如果維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)。9.1.2如果重新提供服務(wù)后仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)延誤的處理9.2.1如果乙方未按照合同約定的時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延誤期間的違約金。9.2.2如果延誤導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)變更和解除10.1服務(wù)變更條件10.1.1雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用的，可以簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2服務(wù)變更需在合同有效期內(nèi)且不影響合同的完整性。10.2服務(wù)解除條件10.2.1雙方同意解除合同的，可以簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。第十一條服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律11.2.1合同簽訂地為中華人民共和國(guó)省市。11.2.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。12.1.2保密信息包括未公開的業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)情況等。12.2保密信息保護(hù)期限12.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。第十三條合同的成立、生效和終止13.1合同成立條件13.1.1本合同在雙方簽字蓋章后成立。13.1.2合同成立后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同生效時(shí)間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款執(zhí)行。13.3合同終止條件13.3.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽或解除合同的，合同終止。13.3.2一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.1.2任何一方不得單方面解釋或修改合同內(nèi)容。14.2合同的適用范圍14.2.1本合同僅適用于雙方在2024年簽訂的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。14.2.2本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織參與合同的履行或受益。1.2第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方或其他形式的合作方。第二條第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件、方式和程序。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響本合同的履行和雙方的權(quán)益。2.3甲乙方應(yīng)在第三方介入前，征得對(duì)方的同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定。3.2甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。3.3甲乙方應(yīng)保證第三方的資質(zhì)和能力，能夠滿足本合同的履行要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方了解并同意其責(zé)任限額。4.3如果第三方未能履行其義務(wù)或造成甲方損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方、其他第三方之間的關(guān)系。5.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。5.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與其他各方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的變更和解除條件。6.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的變更和解除不影響本合同的履行。6.3甲乙方應(yīng)在第三方介入的變更和解除前，征得對(duì)方的同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方應(yīng)與第三方約定爭(zhēng)議解決的方式和程序。7.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的爭(zhēng)議解決不違反本合同的約定。7.3如果第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的保密條款8.1甲乙方應(yīng)與第三方約定保密信息的范圍和期限。8.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守保密條款，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.3如果第三方違反保密條款，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的適用范圍9.1甲乙方應(yīng)明確第三方介入的適用范圍，包括合同條款的適用、權(quán)利義務(wù)的分配等。9.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的適用范圍符合本合同的約定。9.3甲乙方應(yīng)在第三方介入的適用范圍內(nèi)，履行本合同的約定。第十條第三方介入的履行監(jiān)督10.1甲乙方應(yīng)與第三方約定履行監(jiān)督的方式和程序。10.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的履行監(jiān)督有效，保障本合同的履行。10.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方介入的履行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定違約責(zé)任的具體內(nèi)容和后果。11.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的違約責(zé)任符合本合同的約定。11.3如果第三方介入導(dǎo)致本合同違約，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的解除后果12.1甲乙方應(yīng)與第三方約定解除合同后的后果處理方式。12.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的解除后果符合本合同的約定。12.3甲乙方應(yīng)在第三方介入解除后，負(fù)責(zé)處理相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三條第三方介入的其他條款13.1甲乙方應(yīng)與第三方約定其他相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于合同的補(bǔ)充、修改和終止等。13.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入的其他條款符合本合同的約定。13.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入的其他條款的履行。第十四條第三方介入的效力14.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入的效力符合法律法規(guī)和本合同的約定。14.2甲乙方應(yīng)保證第三方介入的效力不會(huì)影響本合同的履行。1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)器硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、安全防護(hù)、性能優(yōu)化等具體服務(wù)內(nèi)容的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件2：維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間安排表明確每周一至周五的08:0018:00為維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間，如遇特殊情況，維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間及應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間的調(diào)整方式。附件3：維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)證明提供維護(hù)保養(yǎng)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，包括專業(yè)技能和培訓(xùn)證明。附件4：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括硬件更換、軟件開發(fā)等費(fèi)用明細(xì)。附件5：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議如有續(xù)約需求，在此附件中明確續(xù)約期限及續(xù)約條件。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保護(hù)期限及保密義務(wù)的履行方式。附件7：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、方式、程序以及甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分。附件8：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)及適用法律。附件9：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)績(jī)效評(píng)估表用于定期評(píng)估服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效果。附