2025年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合同范本（服務(wù)承諾）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合同范本（服務(wù)承諾）本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同當(dāng)事人1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.4合同生效條件1.5合同期限1.6合同目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量承諾2.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.6服務(wù)時(shí)間安排3.客戶權(quán)益3.1客戶選擇權(quán)3.2客戶投訴處理3.3客戶隱私保護(hù)3.4客戶退訂及退款政策3.5客戶權(quán)益變更通知4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方資質(zhì)4.2服務(wù)提供方義務(wù)4.3服務(wù)提供方責(zé)任4.4服務(wù)提供方保密義務(wù)4.5服務(wù)提供方變更通知5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約責(zé)任免除5.4違約賠償6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更生效8.4合同變更通知9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.合同附件10.1產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明10.2服務(wù)協(xié)議10.3費(fèi)用明細(xì)10.4其他附件11.合同生效及修改11.1合同生效11.2合同修改11.3合同備案12.法律適用12.1適用法律12.2司法管轄12.3爭(zhēng)議解決13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同份數(shù)14.5其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同所稱“旅游產(chǎn)品”是指旅行社提供的包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)在內(nèi)的旅游產(chǎn)品。1.2合同當(dāng)事人1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在甲方所在地簽訂。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同的有效期為自簽訂之日起至2024年12月31日。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游產(chǎn)品的順利銷售和提供。2.服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹甲方提供的旅游產(chǎn)品包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游、短線游、主題游等多種類型，具體產(chǎn)品信息詳見附件一。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的旅游產(chǎn)品服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)流程甲方提供從預(yù)訂、支付、出行、售后服務(wù)等全流程服務(wù)，詳見附件二。2.4服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾在旅游過(guò)程中，確保行程安排合理、住宿舒適、餐飲衛(wèi)生、導(dǎo)游服務(wù)熱情周到。2.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用按照產(chǎn)品定價(jià)執(zhí)行，客戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付。2.6服務(wù)時(shí)間安排甲方根據(jù)客戶需求安排旅游行程，具體時(shí)間以實(shí)際預(yù)訂為準(zhǔn)。3.客戶權(quán)益3.1客戶選擇權(quán)客戶有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的旅游產(chǎn)品。3.2客戶投訴處理甲方設(shè)立客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)受理客戶投訴，并在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。3.3客戶隱私保護(hù)甲方承諾對(duì)客戶個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。3.4客戶退訂及退款政策客戶在行程開始前30天內(nèi)退訂，扣除已發(fā)生費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用；行程開始前15天內(nèi)退訂，扣除已發(fā)生費(fèi)用及違約金后，退還剩余費(fèi)用；行程開始后退訂，不予退款。3.5客戶權(quán)益變更通知甲方將通過(guò)短信、電話等方式及時(shí)通知客戶合同變更等相關(guān)事宜。4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方資質(zhì)甲方具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。4.2服務(wù)提供方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供旅游產(chǎn)品服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)提供方責(zé)任甲方對(duì)旅游產(chǎn)品提供全程服務(wù)，并對(duì)旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)處理。4.4服務(wù)提供方保密義務(wù)甲方對(duì)客戶個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。4.5服務(wù)提供方變更通知甲方在合同履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)提供方，應(yīng)提前通知乙方。5.違約責(zé)任5.1違約情形包括但不限于：甲方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)退款等。5.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、退還費(fèi)用等。5.3違約責(zé)任免除因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.4違約賠償甲方賠償乙方因違約所造成的損失，包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地人民法院。6.3爭(zhēng)議解決程序按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.合同解除7.1合同解除條件在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：1.甲方未按合同約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不履行；2.乙方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍不支付；3.合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。7.2合同解除程序1.一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；2.收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起7日內(nèi)給予書面回復(fù)；3.雙方應(yīng)在收到書面回復(fù)之日起3日內(nèi)簽署解除合同協(xié)議。7.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；2.甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用；3.乙方應(yīng)支付甲方已發(fā)生的合理費(fèi)用。8.合同變更8.1合同變更條件在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。8.2合同變更程序1.雙方協(xié)商變更內(nèi)容；2.簽署書面變更協(xié)議；3.協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，原合同內(nèi)容相應(yīng)變更。8.4合同變更通知變更協(xié)議生效后，甲方應(yīng)將變更內(nèi)容通知乙方。9.合同終止9.1合同終止條件合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。9.2合同終止程序1.合同終止條件成就后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；2.雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)簽署終止協(xié)議；3.終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)立即終止合同關(guān)系；2.甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用；3.乙方應(yīng)支付甲方已發(fā)生的合理費(fèi)用。10.合同附件10.1產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明詳見附件一：旅游產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明。10.2服務(wù)協(xié)議詳見附件二：旅游服務(wù)協(xié)議。10.3費(fèi)用明細(xì)詳見附件三：旅游費(fèi)用明細(xì)。10.4其他附件其他附件包括但不限于：旅游行程單、住宿安排表、餐飲安排表等。11.合同生效及修改11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面修改協(xié)議。11.3合同備案本合同自生效之日起30日內(nèi)，雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。12.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.司法管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1通知方式1.郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方提供的地址；2.電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱；3.傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.5其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方不包括合同當(dāng)事人甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或滿足特定需求。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。4.第三方責(zé)任劃分4.1第三方在合同履行過(guò)程中，僅對(duì)甲方或乙方直接負(fù)責(zé)，不對(duì)合同外的第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：1.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.因第三方原因?qū)е录滓译p方合同無(wú)法履行，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任；3.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)，由第三方承擔(dān)法律責(zé)任。5.第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的協(xié)助。6.第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)或產(chǎn)品。6.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。6.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。7.第三方介入合同1.第三方的名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人；2.第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方責(zé)任限額；4.第三方費(fèi)用及支付方式；5.第三方介入期限；6.第三方介入合同解除條件及程序；7.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。8.第三方介入合同簽訂8.1第三方介入合同應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。8.2第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.第三方介入合同變更9.1第三方介入合同在履行過(guò)程中如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方介入合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.第三方介入合同終止1.合同約定的期限屆滿；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定，經(jīng)甲乙雙方催告后仍不改進(jìn)；3.第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失；4.雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.2第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同。11.第三方介入合同爭(zhēng)議解決11.1第三方介入合同爭(zhēng)議解決方式如下：1.雙方協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.第三方介入合同備案12.1第三方介入合同自生效之日起30日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)向相關(guān)管理部門備案。13.第三方介入合同其他條款13.1第三方介入合同的其他條款，應(yīng)參照本合同的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出旅游產(chǎn)品的種類、行程安排、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、預(yù)訂流程等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)旅游產(chǎn)品的了解和約定。2.附件二：旅游服務(wù)協(xié)議要求：明確雙方在旅游過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，包括行程安排、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方在旅游過(guò)程中的行為。3.附件三：旅游費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)費(fèi)用的理解和約定。4.附件四：第三方介入合同要求：詳細(xì)列出第三方介入的條款，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。5.附件五：客戶投訴處理流程要求：明確客戶投訴的處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限、處理結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于保障客戶的合法權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的條款，包括變更內(nèi)容、變更程序、變更生效等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的流程。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序、后果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范合同終止的流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)；甲方未按合同約定退還費(fèi)用；乙方未按合同約定支付費(fèi)用；乙方在行程中違反合同約定，造成他人損害；第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例：甲方未按合同約定提供旅游產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，并支付違約金；乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；第三方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合同范本（服務(wù)承諾）1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期第二章合同標(biāo)的物2.1旅游產(chǎn)品名稱2.2旅游產(chǎn)品描述2.3旅游產(chǎn)品價(jià)格2.4旅游產(chǎn)品數(shù)量第三章服務(wù)承諾3.1服務(wù)質(zhì)量承諾3.2服務(wù)時(shí)間承諾3.3服務(wù)內(nèi)容承諾3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾第四章合同履行4.1合同履行時(shí)間4.2合同履行地點(diǎn)4.3合同履行方式4.4合同履行責(zé)任第五章付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限5.3付款方式變更5.4逾期付款責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約處理第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果8.4合同解除通知第九章合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容9.4合同變更通知第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果10.4合同終止通知第十一章合同附件11.1合同附件名稱11.2合同附件內(nèi)容11.3合同附件效力第十二章合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效證明第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理13.3合同解除與終止后的費(fèi)用承擔(dān)第十四章其他約定14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同份數(shù)14.5合同附件清單合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同簽訂日期[簽訂日期]第二章合同標(biāo)的物2.1旅游產(chǎn)品名稱[具體旅游產(chǎn)品名稱]2.2旅游產(chǎn)品描述[詳細(xì)描述旅游產(chǎn)品內(nèi)容、特點(diǎn)等]2.3旅游產(chǎn)品價(jià)格[具體價(jià)格及計(jì)價(jià)方式]2.4旅游產(chǎn)品數(shù)量[銷售數(shù)量或服務(wù)次數(shù)]第三章服務(wù)承諾3.1服務(wù)質(zhì)量承諾[服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式等]3.2服務(wù)時(shí)間承諾[服務(wù)時(shí)間安排、響應(yīng)時(shí)間等]3.3服務(wù)內(nèi)容承諾[具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等]3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等]第四章合同履行4.1合同履行時(shí)間[合同履行起止時(shí)間]4.2合同履行地點(diǎn)[合同履行具體地點(diǎn)]4.3合同履行方式[合同履行具體方式、流程等]4.4合同履行責(zé)任[雙方在合同履行中的責(zé)任劃分]第五章付款方式及期限5.1付款方式[付款方式、支付工具等]5.2付款期限[付款時(shí)間、期限等]5.3付款方式變更[付款方式變更的條件、程序等]5.4逾期付款責(zé)任[逾期付款的違約責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)等]第六章違約責(zé)任6.1違約情形[具體違約行為及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)]6.2違約責(zé)任[違約責(zé)任的具體內(nèi)容、承擔(dān)方式等]6.3違約賠償[違約賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法等]6.4違約處理[違約處理的程序、方式等]第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式[爭(zhēng)議解決方式、途徑等]7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的名稱、地址等]7.3爭(zhēng)議解決程序[爭(zhēng)議解決的具體程序、步驟等]7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用[爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式、標(biāo)準(zhǔn)等]第八章合同解除8.1合同解除條件[列舉可以解除合同的條件，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力等]8.2合同解除程序[詳細(xì)說(shuō)明合同解除的程序，包括通知、確認(rèn)等]8.3合同解除后果[合同解除后雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括財(cái)產(chǎn)返還、賠償?shù)萞8.4合同解除通知[合同解除通知的發(fā)送方式、內(nèi)容要求等]第九章合同變更9.1合同變更條件[列舉可以變更合同的條件，如雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等]9.2合同變更程序[詳細(xì)說(shuō)明合同變更的程序，包括協(xié)商、簽訂變更協(xié)議等]9.3合同變更內(nèi)容[變更協(xié)議應(yīng)包含的內(nèi)容，如變更事項(xiàng)、變更后的條款等]9.4合同變更通知[合同變更通知的發(fā)送方式、內(nèi)容要求等]第十章合同終止10.1合同終止條件[列舉可以終止合同的條件，如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致等]10.2合同終止程序[詳細(xì)說(shuō)明合同終止的程序，包括通知、確認(rèn)等]10.3合同終止后果[合同終止后雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括財(cái)產(chǎn)返還、賠償?shù)萞10.4合同終止通知[合同終止通知的發(fā)送方式、內(nèi)容要求等]第十一章合同附件11.1合同附件名稱[列出所有附件的名稱]11.2合同附件內(nèi)容[詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)附件的內(nèi)容和作用]11.3合同附件效力[說(shuō)明附件與合同具有同等法律效力]第十二章合同生效12.1合同生效條件[合同生效所需滿足的條件，如雙方簽字蓋章、合同內(nèi)容合法等]12.2合同生效日期[合同生效的具體日期]12.3合同生效證明[合同生效的證明文件或方式]第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理[合同解除后雙方應(yīng)采取的措施，如財(cái)產(chǎn)返還、賠償?shù)萞13.2合同終止后的處理[合同終止后雙方應(yīng)采取的措施，如財(cái)產(chǎn)返還、賠償?shù)萞13.3合同解除與終止后的費(fèi)用承擔(dān)[合同解除或終止后費(fèi)用承擔(dān)的責(zé)任方和承擔(dān)方式]第十四章其他約定14.1法律適用[合同適用的法律法規(guī)]14.2不可抗力[不可抗力的定義、處理方式等]14.3合同解釋[合同解釋的原則和方法]14.4合同份數(shù)[合同正本的份數(shù)及副本的效力]14.5合同附件清單[列出所有附件的清單][此處為合同簽字部分]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：____________________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方市場(chǎng)推廣責(zé)任條款：甲方負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于廣告宣傳、線上線下活動(dòng)等。說(shuō)明：甲方需在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)完成市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并確保推廣效果達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。1.2甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款：甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。說(shuō)明：甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)每月至少進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和反饋，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。1.3甲方客戶服務(wù)承諾條款：甲方承諾對(duì)客戶提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，確?？蛻粼诼糜芜^(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。說(shuō)明：甲方需設(shè)立客戶服務(wù)，并配備專業(yè)客服人員，確?？蛻魡?wèn)題能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。1.4甲方產(chǎn)品更新責(zé)任條款：甲方負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行定期更新，確保產(chǎn)品內(nèi)容符合市場(chǎng)需求和法律法規(guī)要求。說(shuō)明：甲方每年至少進(jìn)行一次產(chǎn)品更新，更新內(nèi)容包括但不限于行程安排、景點(diǎn)選擇、服務(wù)項(xiàng)目等。1.5甲方培訓(xùn)責(zé)任條款：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。說(shuō)明：甲方每年至少組織一次培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、服務(wù)技巧、法律法規(guī)等。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款：乙方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，確?？蛻魸M意度達(dá)到[具體百分比]。說(shuō)明：乙方需建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，確保服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方客戶反饋處理?xiàng)l款：乙方收到客戶反饋后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理，并告知客戶處理結(jié)果。說(shuō)明：乙方需設(shè)立客戶反饋處理機(jī)制，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注和解決。2.3乙方產(chǎn)品創(chuàng)新責(zé)任條款：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。說(shuō)明：乙方需定期收集市場(chǎng)信息和客戶需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，推出新穎的旅游產(chǎn)品。2.4乙方人員管理說(shuō)明：乙方需對(duì)員工進(jìn)行定期考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整。2.5乙方財(cái)務(wù)結(jié)算條款：乙方應(yīng)在合同約定的結(jié)算期限內(nèi)，向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表，并確保報(bào)表真實(shí)、完整。說(shuō)明：乙方需按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，以便甲方進(jìn)行審核和結(jié)算。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)條款：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同條款的執(zhí)行。說(shuō)明：第三方中介需具備專業(yè)的協(xié)調(diào)能力，確保雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。3.2第三方中介費(fèi)用條款：第三方中介服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例分擔(dān)。說(shuō)明：雙方需在合同中明確第三方中介的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和分擔(dān)比例，確保費(fèi)用合理。3.3第三方中介保密條款：第三方中介對(duì)甲方、乙方提供的商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。說(shuō)明：第三方中介需遵守保密協(xié)議，不得泄露任何一方商業(yè)信息。3.4第三方中介責(zé)任條款：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說(shuō)明：第三方中介需在合同中明確其責(zé)任范圍，確保其在合同執(zhí)行過(guò)程中的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方市場(chǎng)推廣計(jì)劃2.甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告3.甲方客戶服務(wù)記錄4.甲方旅游產(chǎn)品更新記錄5.甲方員工培訓(xùn)記錄6.乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.乙方客戶反饋處理記錄8.乙方產(chǎn)品創(chuàng)新方案9.乙方人員管理手冊(cè)10.乙方財(cái)務(wù)報(bào)表11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.保密協(xié)議13.合同變更協(xié)議14.合同解除協(xié)議15.第三方中介費(fèi)用結(jié)算單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。認(rèn)定：甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)推廣計(jì)劃，經(jīng)乙方確認(rèn)后，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的客戶滿意度。認(rèn)定：乙方在合同約定的滿意度調(diào)查中，客戶滿意度未達(dá)到[具體百分比]，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理客戶反饋。認(rèn)定：乙方收到客戶反饋后，未在合同約定的時(shí)間內(nèi)處理，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。4.違約行為：乙方未按約定更新旅游產(chǎn)品。認(rèn)定：乙方未在合同約定的更新周期內(nèi)更新旅游產(chǎn)品，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。5.違約行為：乙方未按約定提供財(cái)務(wù)報(bào)表。認(rèn)定：乙方未在合同約定的結(jié)算期限內(nèi)提交財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。6.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)信息。認(rèn)定：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中泄露甲方或乙方商業(yè)信息，經(jīng)雙方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.合同解除：指在合同履行過(guò)程中，雙方協(xié)商一致或因特定原因，使合同失去效力。5.合同終止：指合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定原因而結(jié)束。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方市場(chǎng)推廣效果不佳。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化推廣策略，增加推廣預(yù)算，提高市場(chǎng)覆蓋率。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或?qū)ΜF(xiàn)有中介進(jìn)行培訓(xùn)和考核。4.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商，明確合同條款的具體含義，必要時(shí)可尋求法律意見。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合作。2.旅游服務(wù)提供與接受。3.第三方中介參與的服務(wù)協(xié)調(diào)。4.合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決。5.合同變更、解除或終止的情況處理。全文完。2024年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合同范本（服務(wù)承諾）2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方有意向拓展旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，乙方具備豐富的旅游產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）旅游產(chǎn)品：指乙方提供的包含住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)在內(nèi)的旅游線路、旅游套餐等；（2）銷售額：指甲方通過(guò)乙方銷售旅游產(chǎn)品所獲得的實(shí)際銷售額；（3）服務(wù)承諾：指乙方對(duì)甲方在合同期限內(nèi)提供的服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的承諾。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中購(gòu)買旅游產(chǎn)品的客戶；（2）乙方：指本合同中提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)的乙方；（3）合同期限：指本合同生效之日起至終止之日止的期間；（4）違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)；（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)履行服務(wù)承諾；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見和建議；（4）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定購(gòu)買旅游產(chǎn)品；（2）乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定的付款義務(wù)；（3）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)；（4）乙方應(yīng)履行服務(wù)承諾，確保甲方滿意度。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方負(fù)責(zé)向甲方提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)，甲方按照合同約定購(gòu)買旅游產(chǎn)品。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互承擔(dān)違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）產(chǎn)品銷售服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)的費(fèi)用；（2）產(chǎn)品差價(jià)收益：指甲方通過(guò)銷售旅游產(chǎn)品所獲得的差價(jià)收益；（3）其他費(fèi)用：指合同中約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付產(chǎn)品銷售服務(wù)費(fèi)；（2）現(xiàn)金支付：甲方可以選擇在乙方指定地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付產(chǎn)品銷售服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間（1）產(chǎn)品銷售服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)支付產(chǎn)品銷售服務(wù)費(fèi)；（2）產(chǎn)品差價(jià)收益：甲方應(yīng)在每個(gè)銷售周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付產(chǎn)品差價(jià)收益；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付其他費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)全額支付，不得扣除任何稅費(fèi)；（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)無(wú)息無(wú)返還；（3）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)明確標(biāo)注合同編號(hào)，以便乙方核對(duì)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%；（2）甲方未按合同約定購(gòu)買旅游產(chǎn)品的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生費(fèi)用的50%作為違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的5%；（2）乙方未按合同約定履行服務(wù)承諾的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）違約金的支付方式同7.2支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容主要包括：（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）合同中涉及的技術(shù)秘密；（3）合同中涉及的市場(chǎng)策略。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且當(dāng)事人無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方認(rèn)為屬于不可抗力的情形。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同履行成本增加的，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情；（2）政府頒布的旅游禁令；（3）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格的轉(zhuǎn)讓；（2）合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；（3）合同履行地的轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，乙方保留對(duì)旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用乙方提供的旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，乙方保留對(duì)甲方客戶信息的保密權(quán)；（2）乙方保留對(duì)合同條款的最終解釋權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的信息和數(shù)據(jù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的支持和服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款均需以書面形式簽訂，否則無(wú)效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.2024年度旅游產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)合同范本（服務(wù)承諾）2.雙方企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方法定代表人身份證明文件4.乙方旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)手冊(cè)5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）6.其他與合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；b.乙方未按合同約定提供旅游產(chǎn)品銷售服務(wù)的；c.任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)的；d.任何一方未按合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)的；e.任何一方違反不可抗力條款的；f.任何一方未按合同約定解決爭(zhēng)議的。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為應(yīng)具有事實(shí)依據(jù)，包括但不限于書面證據(jù)、證人證言等；b.違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同雙方協(xié)商確定，或由有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因合同關(guān)系產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.旅游法：調(diào)整旅游活動(dòng)中各方主體權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.協(xié)商：指合同