2022年國網(wǎng)陜西電力招聘（人力資源類）考試題庫（含典型題、真題庫）

2022年國網(wǎng)陜西電力招聘（人力資源類）考試題庫（含典型

題、真題庫）

一、單選題

1.即使少數(shù)直接為黨政機關提供技術或?qū)I(yè)服務，或者接受政府委托而從事政府

服務的事業(yè)單位，其活動也具有0O

A、共同性

B、公共性

C、功利性

D、共通性

答案:B

解析：事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織。因此，面向全社

會和提供服務是其公益性的基本要求。同時，即使少數(shù)直接為黨政機關提供技術

或?qū)I(yè)服務，或者接受政府委托而從事政府服務的事業(yè)單位，其活動也具有公共

性。故選Bo

2.當咖啡價格急劇降低時，在其他條件不變的情況下，對茶葉的需求量將（）。

A、不變

B、減少

C、增加

D、難以確定

答案：B

3.目標管理適合于管理。。

A、管理者

B、一般員工

C、組織

D、工作

答案：A

解析：目標管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標管

理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管

理，因此，它適用于管理管理者。

4.大數(shù)據(jù)應用需依托的新技術有()。

A、大規(guī)模存儲與計算

B、數(shù)據(jù)分析處理

G智能化

D、三個選項都是

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)需要特殊的技術，以有效地處理大量的容忍經(jīng)過時間內(nèi)的數(shù)據(jù)。適

用于大數(shù)據(jù)的技術，包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件

系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng)。

5.回歸分析中的簡單回歸是指。。

A、兩個變量之間的回歸

B、變量之間的線性回歸

C、兩個變量之間的線性回歸

D、變量之間的簡單回歸

答案：C

6.在圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律的學派中，把人的本性假設為懶惰、

缺乏進取心、不愿負責任、缺乏理性的理論是。

A、X理論

B、Y理論

C、M理論

D、Z理論

答案:A

7.公開市場業(yè)務指的是（）。

A、商業(yè)銀行的信貸活動

B、中央銀行買賣政府債券的活動

C、中央銀行增減對商業(yè)銀行的貸款

D、中央銀行增減貨幣發(fā)行量

答案：B

8.世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓，并安排他們在

特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的（）

A、學院型

B、俱樂部型

C、棒球隊型

D、堡壘型

答案：A

9.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（）o

B、越低

C、不確定

D、不變

答案：B

13.企業(yè)若要進行全員培訓，應采用（）。

A、崗前培訓

B、脫產(chǎn)培訓

C、在崗培訓

D、輪崗培訓

答案：C

解析：全員培訓是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓和訓練。A項，崗前

培訓針對的是新入職的員工；B項，脫產(chǎn)培訓的費用一般比較高，對工作影響大，

并不適合于全員培訓；D項，輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全

員培訓。

14.若物價上漲20%,則現(xiàn)在的1元相當于原來的（）o

A、0.8元

B、1.2元

C、0.83元

D、無法比較

答案：C

15.成功的群體間工作績效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是（）

A、競爭

B、協(xié)作

C、人際關系

D、個性差異

答案：B

16.一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的（）決定的。

A、領導

B、群眾

C、總?cè)蝿?/p>

D、領導集體

答案：C

解析：“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和

“物”為中心設置，而不是“因人設事，因人設崗”。一般來說，某一組織中的

崗位設置是由該組織的總?cè)蝿諞Q定的。因此，本題應該選C。

17.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）。

A、注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的

B、關鍵點都是例外情況

C、關鍵點容易出問題

D、計劃是根據(jù)關鍵點制定的

答案：A

解析：控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進

行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那

些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪

費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些

主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍?/p>

的要求，則從另一方面強調(diào)了控制關鍵點原理的重要性。

18.()是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此

推論其他方面的特性。

Av光環(huán)效應

B、投射效應

C、首因效應

D、刻板印象

答案：A

解析：社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J識他人。在這個過程

中，我們會受到以下幾方面的影響：①首因效應；②光環(huán)效應；③投射效應；④

對比效應；⑤刻板印象。其中，光環(huán)效應是指當對一個人的某些特性形成好或壞

的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

19.通過無線網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準確地傳遞給用戶，指的

是()。

Ax可靠傳遞

B、全面感知

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、智能處理

答案：D

解析：通過無線網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準確地傳遞給用戶，指

的是智能處理。

20.關于社會人基本假設，正確的是。。

A、不能從工作上的社會關系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機的

C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

答案：C

解析：從“社會人”的假設出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應重視職工之間的

關系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。

21.下面哪一個選項關于非正式組織的描述是不對的？（）

A、非正式組織的組織目標與正式組織不同

B、非正式組織的基礎是感情的契合

C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生

D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的

答案：D

解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組織起

來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習

慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。

22.現(xiàn)場研究就是在現(xiàn)實的環(huán)境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具

有更強的()。

A、可行性

B、可信性

C、逼真性

D、操作性

答案：C

23.0是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行

狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A、調(diào)查研究法

B、當面調(diào)查法

C、行為記錄法

D、檔案記錄法

答案：D

解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建

設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集

組織過去的決策機構的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和

文件傳遞效率。

24.員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種()

A、正相關關系

B、負相關關系

C、非線性關系

D、正比關系

答案：C

25.以下組織變革內(nèi)容中，屬于技術方面變革的是（）

A、管理跨度改革

B、工作進度改革

C、績效評價系統(tǒng)改革

D、信息系統(tǒng)更新

答案：D

26.領導者溝通協(xié)調(diào)的目的是為了。

A、提高被領導者的行為效率，實現(xiàn)組織目標

B、建立科學有效的管理，協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關系

C、合理配置各種資源，以人盡其才物盡其用

D、結(jié)合組織內(nèi)外部環(huán)境條件，制定組織目標

答案：A

27.計劃工作的核心是（）。

A\確定目標

B、確定計劃的前提條件

C、確定可供選擇的方案

D、作決策

答案：A

解析：計劃工作的核心是為整個組織及其所屬的下級單位確定目標，目標是指期

望達到的成果，它為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的

狀況，并且作為標準可用來衡量實際的績效。計劃工作的核心，就是將組織目標

進行層層分解，以便落實到各個部門、各個活動環(huán)節(jié)，形成組織的目標結(jié)構，包

括目標的時間結(jié)構和空間結(jié)構。本題選A。

28.戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學”思想體現(xiàn)的是（）的經(jīng)營管理思想。

A、法家

B、道家

C、商家

D、儒家

答案：C

解析：戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學”思想是商家經(jīng)營管理思想的重要組成部分。

29.在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營模式的問題做出決策的是（）o

A、總體戰(zhàn)略

B、業(yè)務戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略

D、營銷戰(zhàn)略

答案：B

解析：業(yè)務戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次

的戰(zhàn)略。它一般是指單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)為了未來生存發(fā)展和盈利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)

略目標，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所

做出的戰(zhàn)略決策。

30.秘書部門的職業(yè)性功能是（）。

A、管理

B、輔助

C、決策

D、參謀

答案：B

解析：秘書部門的職業(yè)性功能即秘書工作的事務性助手職能一協(xié)助領導處理各種

日常事務，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個最重要的職責。

31.按照赫塞一布蘭查德領導模型，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或

自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是（）

A、命令型

B、說服型

C、授權型

D、參與型

答案：C

32.目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。

A、利潤目標

B、短期目標

C、中期目標

D、長期目標

答案：D

解析：長期目標應該具有穩(wěn)定性，其他目標變化的可能性要大一些。

33.組織的高層管理層負責制定總目標及方針政策，因此高層管理層也稱為（）

A、執(zhí)行層

B、業(yè)務層

C、戰(zhàn)略層

D、作業(yè)層

答案：C

34.通常把計算機網(wǎng)絡定義為I)o

A、以共享資源為目標的計算機系統(tǒng)

B、能按網(wǎng)絡協(xié)議實現(xiàn)通信的計算機系統(tǒng)

C、把分布在不同地點的多臺計算機互聯(lián)起來構成的計算機系統(tǒng)

D、把分布在不同地點的多臺計算機在物理上實現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡協(xié)議實現(xiàn)相互

間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標的計算機系統(tǒng)

答案：D

解析：選項A描述了計算機網(wǎng)絡的目標；選項B描述了計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的技術保

障：選項C描述了計算機網(wǎng)絡的物理表現(xiàn)。而計算機網(wǎng)絡應該是上述三者的集合。

35.統(tǒng)計指數(shù)按其反映的對象范圍不同分為()。

A、簡單指數(shù)和加權指數(shù)

B、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

C、個體指數(shù)和綜合指數(shù)

D、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

答案：C

36.艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？()

A、社會功能

B、成員受益程度

C、對成員的控制方式

D、成員人數(shù)

答案：C

37.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權主要通過下列哪一項來實現(xiàn)？()

A、社會保障

B、社會保險

C、社會救濟

D、薪酬福利

答案：B

解析：物質(zhì)幫助權是勞動者暫時或永久喪失勞動能力、暫時失去就業(yè)機會時有從

社會獲得物質(zhì)幫助的權利。物質(zhì)幫助權作為公民的基本權利，就勞動者而言，主

要通過社會保險來實現(xiàn)。因此，本題應該選B。

38.關于一般在職培訓和特殊在職培訓的說法，正確的是。。

A、一般在職培訓需要離崗完成

B、特征在職培訓需要離崗完成

C、一般在職培訓和特殊在職培訓不可能同時發(fā)生在一次培訓中

D、一般在職培訓和特殊在職培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高

答案：D

解析:在職培訓包括一般培訓和特殊培訓。兩種培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高。

39.()認為人的行為是環(huán)境與個體相互作用的結(jié)果，于1951年提出了著名的人

類行為公式。

Av維納

B、斯金納

G盧因

D、羅可齊

答案：C

40.正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是（）。

A、利潤或社會服務

B、成員滿意

G利潤

D、社會服務

答案：A

解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標是利潤或社會服務，非正式組織的組織目標是成員滿意。故選

Ao

41.下列哪一項是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的

補充養(yǎng)老保險制度？。

A、企業(yè)公積金

B、企業(yè)年薪

C、企業(yè)附加福利

D、企業(yè)年金

答案：D

解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立

的補充養(yǎng)老保險制度。企業(yè)建立企業(yè)年金應具備三個條件：①依法參加基本養(yǎng)老

保險并按時足額繳費；②生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟效益較好；③企業(yè)內(nèi)部管理制

度健全。因此，本題應該選D。

42.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較

好的領導類型是()

A、人際關系導向型

B、任務導向型

C、目標達成型

D、任務結(jié)構型

答案：B

43.僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導向

型的績效考評方法是。。

A、記錄法

B、評價量表法

C、短文法

D、強制選擇法

答案：C

解析：由于短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工之間的

比較，以及重要的人事決策，使它的適用范圍很小。因此，本題應該選C。

44.下列各項中，哪項是培訓規(guī)劃的重點？()

A、培訓需求分析，從而確定培訓的方向

B、分析培訓中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓對象的確定及要提高的人員

D、找出培訓效果評估的正確方法，以控制、改進培訓效果

答案：B

解析：培訓需求分析并不屬于培訓規(guī)劃設計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓規(guī)

劃的基本前提。在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調(diào)查和綜合分析確定培

訓對象。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設計培訓評估雖然是培訓規(guī)劃的一個步驟，但不是重點。

因此，本題應該選B。

45.勞動法律關系是一種（）。

A、勞動關系

B、雙務關系

C、正向關系

D、法務關系

答案：B

解析：勞動法律關系是一種雙務關系，雇主、雇員在勞動法律關系之中既是權利

主體，又是義務主體，互為對價關系。

46.企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時，其企業(yè)文化往往是。。

A、官僚式十市場式

B、官僚式十發(fā)展式

C、家庭式十市場式

D、發(fā)展式十市場式

答案：D

解析：企業(yè)競爭策略的選擇、人力資源策略的確定與企業(yè)文化存在密切關系。當

企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時，企業(yè)文化是“發(fā)展式十市場式”，人力資源策略為投

資策略。

47.標準ASCII碼用幾位二進制表示一個字符()。

A、4位

B、7位

C、8位

D、16位

答案：B

解析：ASCII(AmericanStandardCodeforInformationInterchange,美國信息交

換標準碼)是美國信息交換標準委員會制定的7位二進制碼，共有128種字符，

其中包括32個通用控制字符、10個十進制數(shù)碼、52個英文大寫與小寫字母、3

4個專用字符。

48.不確定型決策和風險型決策的主要區(qū)別在于O。

A、風險的大小

B、可控程度

C、能否估計事件的概率

D、環(huán)境的穩(wěn)定性

答案：C

解析：風險型決策是指決策時影響決策的各種因素存在不穩(wěn)定性，一個方案會出

現(xiàn)幾個不同的結(jié)果，可以通過某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來進行

決策。不確定型決策是指決策時不可控制的因素很多且不穩(wěn)定，一個方案所做出

的結(jié)果是不確定的，無法估算出其概率,只能憑決策者的經(jīng)驗和判斷來做出決策。

49.最早用實驗證明群體成員的從眾行為的是。。

A、勒溫

B、阿希

C、萊維特

D、豪斯

答案：B

50.在Word文檔編輯過程中，為了防止突然斷電等意外造成的數(shù)據(jù)丟失，應經(jīng)常

單擊工具欄上的“保存”按鈕或按快捷鍵0。

A、Alt+S

B、Shift+S

C、Ctrl+S

D、Ctrl+Shift+S

答案：C

以下快度鍵赭要記憶.它們在Word文檔的銅酒過程中能帶耒許多方便.

復制CtrLK剪切Ctrl+X粘貼Ctrl+V

微箱Ctrl+Z金選CtrHA重復Ctrl+Y

解析,查找Ctrl+F替換Ctrl+H保存Ctrl,S

51.著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是下列哪位做的？。

A、法約爾

B、甘特

C、泰勒

D、薩伊

答案：C

解析：著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是美國著名管理學家泰勒于1898

年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。

52.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的()o

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學習技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力,

是最為重要的一種技能。

53.唯美價值觀，以()為中心，強調(diào)對審美、對美的追求。

A、形式差異

B、形式和諧

C、人際和諧

D、內(nèi)容和諧

答案：B

54.以下關于培訓評估對象的說法，不正確的是。。

A、受培訓成本的限制，無須對所有培訓活動進行評估

B、新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面

C、新教員的教程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

D、新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面

答案：D

解析：新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。所

以D說法不對。由于培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接

費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓進行評估。主要應針對以下情況

進行評估：①新開發(fā)的課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。②

新教員的課程應著重于教學方法、質(zhì)量等綜合能力方面。③新的培訓方式應著重

于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。因此，本題應該選D。

55.在群體的凝聚力低、群體的績效規(guī)范高的時候，群體會產(chǎn)生。。

A、高生產(chǎn)率

B、中等水平的生產(chǎn)率

C、低生產(chǎn)率

D、低于一般水平

答案：B

56.如果兩個群體的功能相對獨立，但它們共同的產(chǎn)品是為組織的總體目標作出

貢獻，那么這兩個群體間的互動關系屬于。

A、順序式相互依賴關系

B、互惠式相互依賴關系

C、協(xié)作式相互依賴關系

D、聯(lián)營式相互依賴關系

答案：D

57.在素質(zhì)測評標準體系的設計中，下列哪項是將需要測評的員工素質(zhì)的要素分

解，并列出相應的項目？()

A、平面結(jié)構

B、立體結(jié)構

C、縱向結(jié)構

D、橫向結(jié)構

答案：D

解析:橫向結(jié)構是指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進行分解，并列出相應的項目；

縱向結(jié)構是指將每一項素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定，并按層

次細分。橫向結(jié)構是基礎，縱句結(jié)構是對橫向結(jié)構各項素質(zhì)的層層分解和推向可

操作化。因此，本題應該選D。

58.當樣本容量比較大時，在重置抽樣條件下，樣本比例p的方差為。。

A7rll一乃

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口0用"f)

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

59.關于薪酬及薪酬管理，以下說法不正確的是。。

A、員工薪酬實質(zhì)上是一種交換或交易

B、薪酬是員工提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和

C、企業(yè)薪酬管理與其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪酬管理無關

D、薪酬管理的目標是減少企業(yè)人工成本

答案：D

解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標包括：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,

吸引并留住優(yōu)秀人才；②對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應

的回報;③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；

④通過薪酬激勵機制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟利益有機地結(jié)合在

一起，促進公司與員工結(jié)成利益關系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

60.研究如何利用樣本數(shù)據(jù)來推斷總體特征的統(tǒng)計學方法是0o

A、描述統(tǒng)計

B、推斷統(tǒng)計

C、理論統(tǒng)計

D、應用統(tǒng)計

答案：B

61.決策民主化的先決條件是()

A、決策科學化

B、決策法制化

C、決策公開化

D、決策合理化

答案：B

62.關于估計標準誤差，下列說法正確的是()。

A、數(shù)值越大，說明回歸直線的代表性越大

B、數(shù)值越大，說明回歸直線的代表性越小

C、數(shù)值越大，說明回歸直線的實用價值越大

D、數(shù)值越大，說明回歸直線的實用價值越小

答案：B

63.關于傳播方法的運用，不正確的是。。

A、注重準確性

B、體現(xiàn)共享性

C、突出快速性

D、確保真實性

答案：A

解析：傳播方法的運用主要有以下幾點：（1）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性;

（3）突出快速性；（4）確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故

正確答案為A。

64.在工資集體協(xié)商制度建設的過程中，應當。。

A、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，理順企業(yè)分配關系

B、建立工資分配的共決機制

C、建立工會代表職工與企業(yè)就業(yè)工資分配的制度、形式、水平、支付及調(diào)整辦

法等進行協(xié)商共決的機制

D、使企業(yè)短期工資的決定方式由雇主單方?jīng)Q定的機制過渡到通過集體協(xié)商

答案：A

解析：在工資集體協(xié)商制度建設的過程中，應逐漸使各類企業(yè)短期工資的決定方

式由雇主單方?jīng)Q定的機制過渡到通過集體協(xié)商，建立工資分配的共決機制，建立

工會代表職工與企業(yè)就工資分配的制度、形式、水平、支付及調(diào)整辦法等進行協(xié)

商共決的機制，與此同時，形成工資增長機制和工資分配的監(jiān)督機制。因此，本

題應該選A。

65.下列各選項中，有關剛性管理的缺點說法不正確的是0o

A、剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性

B、嚴格執(zhí)行某項規(guī)章制度勢必降低組織活動的靈活性，在工作中難免會出現(xiàn)矛

盾和沖突

C、剛性管理缺乏明確的工作標準，工作績效不易考核、評估

D、在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，責權利不可能完全對等

答案：C

解析：A、B、D選項均為剛性管理的缺點，只有C選項屬于柔性管理的缺點。故

本題正確答案為C選項。

66.薪酬管理的公平目標不包括。。

A、對內(nèi)公平

B、對外公平

C、策略公平

D、對員工公平

答案：C

解析：薪酬管理的公平應當體現(xiàn)在三個方面，即對外的公平、對內(nèi)的公平和對員

工的公平。

67.組織信息調(diào)研的具體要求不包括。。

A、準確性

B、系統(tǒng)性

C、開發(fā)性

D、經(jīng)濟性

答案：C

解析：企業(yè)信息采集和處理的基本要求為：①準確性；②系統(tǒng)性；③針對性，即

有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性；⑤適用性；⑥經(jīng)

濟性。

68.他人認為個體在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是。

A、角色同一性

B、角色知覺

C、角色期待

D、角色沖突

答案：C

69.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？。

A、正式

B、非正式

C、異質(zhì)

D、工作

答案：D

70.()是目前絕大多數(shù)組織都采用的組織結(jié)構形式。

A、職能型組織結(jié)構

B、直線型組織結(jié)構

C、直線一職能型組織結(jié)構

D、事業(yè)部制組織結(jié)構

答案：C

解析：直線一職能參謀型組織結(jié)構也叫直線一職能制。它是在直線型組織結(jié)構和

職能型組織結(jié)構的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的，目

前絕大多數(shù)組織都采用這種組織結(jié)構形式。故選C。

71.以（）為主的員工更容易主動接受指派的工作，而且對他們來說，全身心投

入地完成工作是理所當然的。

A、規(guī)范承諾

B、連續(xù)承諾

C、上司承諾

D、情感承諾

答案：D

72.影響組織結(jié)構選擇的主要因素不包括（）。

A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B、外界環(huán)境

C、組織戰(zhàn)略

D、產(chǎn)業(yè)狀況

答案：D

解析：影響和制約組織結(jié)構涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、技

術特點、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境（主要指外部環(huán)境）六個方面。

73.而以。為主的員工會花較多的時間去計算完成工作的得與失，從而采取自

己認為最“經(jīng)濟”的方法去完成工作。

A、上司承諾

B、連續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、情感承諾

答案：B

74.（）學派的認為：企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。

A、人力資源

B、人際關系

C、古典經(jīng)濟

D、福利經(jīng)濟

答案：A

75.當某種商品的需求和供給出現(xiàn)同時減少的情況時，均衡價格和均衡產(chǎn)量的變

化是（）。

A、均衡價格無法確定，均衡產(chǎn)量減少

B、均衡價格下降，均衡產(chǎn)量無法確定

C、均衡價格下降，均衡產(chǎn)量減少

D、均衡價格上升，均衡產(chǎn)量減少

答案：A

76.下列關于平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的描述，錯誤的是（）。

A、三者都是用來反映數(shù)據(jù)的集中趨勢

B、平均數(shù)易被多數(shù)人理解和接受，實際中用的也較多

C、眾數(shù)容易受到極端值的影響

D、當數(shù)據(jù)為偏態(tài)分布時，使用眾數(shù)和中位數(shù)的代表性較好

答案：C

77.精神層文化是組織文化的（）。

A、表層

B、中間層

C、取演］層

D、核心和靈魂

答案：D

解析：精神層文化指組織的領導和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道

德和精神風貌，是組織文化的核心和靈魂。故選D。

78.政府的管理具有典型的合法性和（）。

A、權威性

B、合理性

C、強制性

D、政治性

答案：C

解析：政府是典型的公共組織，其管理具有典型的合法性和強制性?，F(xiàn)代政府作

為社會全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權力得到社

會公眾認同。所以選C。

79.進行組織結(jié)構設計時，要選擇不同的部門結(jié)構模式。以下不屬于部門結(jié)構模

式的是。。

A、直線職能制

B、事業(yè)部制

C、超事業(yè)部制

D、常設機構

答案：D

解析：部門結(jié)構模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部

制、矩陣制等。各種模式都有自身的組合原則，如以工作和任務為中心、以成果

為中心和以關系為中心等組織結(jié)構設計原則。因此，本題應該選D。

80.目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地

實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的。原則。

A、關鍵性

B、權變性

C、現(xiàn)實性

D、協(xié)調(diào)性

答案：B

解析：此題表述的是確定目標的權變性原則，即目標不是一成不變的，應根據(jù)外

部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。

81.以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎的

是（）。

A、習慣法

B、判例法

C、法官法

D、成文法

答案：A

解析：習慣法是以法律共同體的長期實踐（習慣）為前提，以法律共同體的普通

的法律確信為基礎。因此，本題應該選A。

82.小樣本情況下，總體服從正態(tài)分布，總體方差未知，總體均值在置信水平（1

AX--Q

S

BL

X--2

vn。

C-

3而

X--"

.

-a）下的置信區(qū)間為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

83.情況發(fā)生變化時，為適應情況變化而制定的決策方案是（）。

A、應變方案

B、臨時方案

C、積極方案

D、追蹤方案

答案：A

解析：應變方案就是情況發(fā)生變化時，為適應情況變化而制定的決策方案，或者

不等情況發(fā)生變化，就事先擬定好的預防方案。

84.KDD是()o

A、數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)

B、領域知識發(fā)現(xiàn)

C、文檔知識發(fā)現(xiàn)

D、動態(tài)知識發(fā)現(xiàn)

答案：A

解析：知識發(fā)現(xiàn)(KDD：KnowledgeDiscoveryinDatabase)是從數(shù)據(jù)集中識別出有

效的、新穎的、潛在有用的，以及最終可理解的模式的非平凡過程。知識發(fā)現(xiàn)將

信息變?yōu)橹R，從數(shù)據(jù)礦山中找到蘊藏的知識金塊，將為知識創(chuàng)新和知識經(jīng)濟的

發(fā)展作出貢獻。

85.我國在經(jīng)濟領域?qū)嵭小白ゴ蠓判　闭?，把部分國有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)?/p>

施民營化，這屬于()O

A、自我控制

B、分散控制

C、分級控制

D、間接控制

答案：C

解析:分級控制又稱等級控制或分層控制，是指將系統(tǒng)的控制中心分解成多層次、

分等級的控制體系，一般呈寶塔型，同系統(tǒng)的管理層次相呼應。分級控制的特點

是綜合了集中控制和分散控制的優(yōu)點，其控制指令由上往下越來越詳細，反饋信

息由下往上越來越精練，各層次的監(jiān)控機構有隸屬關系，它們職責分明，分工明

確。

86.指數(shù)按照其所表明的經(jīng)濟指標性質(zhì)不同，可分為（）。

A、個體指數(shù)和綜合指數(shù)

B、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

C、拉氏指數(shù)和派氏指數(shù)

D、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

答案：B

87.在強化理論中，獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為，這是。。

A、連續(xù)強化

B、間隙強化

C、正強化

D、負強化

答案：C

88.只反映客觀事物個別屬性的是。

A、感覺

B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺

答案：A

89.關鍵績效法的核心是（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略目標的明確

B、新型激勵機制的構造

C、定量準確原則

D、考評標準的確立

答案：A

解析：關鍵績效指標法的核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵

性的指標。它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵性指標，也是試圖確立起一種

新型的激勵約束機制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部會員、全面和全過程

的動態(tài)活動，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益。

KPI不僅是一種檢測的手段，更應該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。因此,

本題應該選A。

90.我國行政領導體制在（）年以前一直是委員會制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案：D

解析：我國行政領導體制在1982年以前一直是委員會制。1982年12月4日第

五屆全國人大第五次會議通過的憲法中明確規(guī)定，國務院實行總理負責制，各部、

委員會實行部長、主任負責制。

91.以下戰(zhàn)略中，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則的是（）。

A、外部導向型戰(zhàn)略

B、內(nèi)部導向型戰(zhàn)略

C、技術開發(fā)型戰(zhàn)略

D、人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略

答案：C

解析：技術開發(fā)型戰(zhàn)略是依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本取得最大產(chǎn)量，通

過技術創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且它是自上而下推動的，采用外延擴大再生

產(chǎn)的發(fā)展模式。

92.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早

上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責,

而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提

前到廠，而且又待人熱情,原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，

是什么權力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響？（）

A、個人影響權

B、專長權

C、法定權

D、個人影響權和法定權

答案：D

解析：待人熱情是個人影響權的表現(xiàn)，廠長這個職位本身是法定權的體現(xiàn)。

93.下列哪項是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替？()

A、經(jīng)濟規(guī)律

B、經(jīng)濟交替

C、經(jīng)濟變動

D、經(jīng)濟周期

答案：D

解析：所謂經(jīng)濟周期，是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。因此，本

題應該選Do

94.企業(yè)年金適用于。。

A、試用期滿的員工

B、新進員工

C、臨時員工

D、全體員工

答案：A

解析：企業(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿的員工。因此，本題應該選A。

95.狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關于勞動關系與下列哪一項的爭

議，在多數(shù)情況下，勞動爭議是針對狹義而言？()

A、勞動權利與義務

B、行政關系

C、勞動報酬

D、勞動合同

答案：A

解析：在社會生活中，不可避免地會出現(xiàn)勞動爭議。狹義的勞動爭議，是指員工

與用人單位之間關于勞動關系、勞動權利與義務的爭議。在多數(shù)情況下，勞動爭

議是針對狹義而言。因此，本題應該選A。

96.分析企業(yè)培訓成本收益的方法不包括（）。

A、精確計算培訓成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則

B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的

收益

C、可以運用專業(yè)技術的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的

收益

D、通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效

差別

答案：A

解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓成本所帶來的收益，包括：①可以運用專

業(yè)技術的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；②在企業(yè)

大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的收益；③通

過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

97.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（）。

A、氣質(zhì)

B、個性

C、能力

D、性格

答案：B

98.若居民收入增加，居民消費額也增加，則居民收入和居民消費額之間。。

A、無相關

B、存在正相關

C、存在負相關

D、無法判斷是否相關

答案：B

99.規(guī)定組織的目標、以及組織實現(xiàn)這些目標的手段的是（）

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權力

C、組織資源

D、組織結(jié)構

答案：A

100.平均增長量是某種現(xiàn)象在一定時期內(nèi)平均每期增長（或減少）的（）數(shù)量。

A、相對

B、絕對

C、累計

D、平均

答案：B

101.需求完全無彈性，需求曲線在數(shù)學上是一條（）。

A、與橫軸平行的線

B、向右下方傾斜的直線

C、與縱軸平行的線

D、向右上方傾斜的直線

答案：C

102.關于年功序列制，不正確的是()o

A、工資與年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況無關

B、具有高穩(wěn)定性

C、基本工資所占的比重相當大

D、工資與實際績效關系不太大

答案：A

解析：年功序列制工資制度具有高穩(wěn)定性。該類工資結(jié)構的特點是：員工的工資

與實際績效關系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況。員工的工資相

對穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類工資結(jié)構的企業(yè)，員工工資中基本工資所占

的比重相當大，而獎金則根據(jù)公司整體經(jīng)營狀況，按照個人基本工資的一定比例

發(fā)放。因此，本題應該選A。

103.權力具有的性質(zhì)是。

A、情景性

B、確定性

C、獨立性

D、稀缺性

答案：A

104.檢驗知覺真實性的標準是。。

A、理論推理

B、社會認知

C、因果歸因

D、社會實踐

答案：D

105?企業(yè)中存在非正式組織，你認為（）項說法最有問題。

A、非正式組織使成員有表達思想的機會，能提高士氣，有利于溝通

B、非正式組織可能集體抵制上級的政策或目標，強迫組織內(nèi)部的一致性，從而

限制了部分人的自由和限制產(chǎn)量

C、非正式組織形成的原因很多，有地理位置關系、興趣愛好關系、親戚朋友關

系、工作關系等

D、非正式組織當中沒有領袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標準

答案：D

解析：非正式組織中也有領袖人物。

106.企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產(chǎn)品，其組織結(jié)構

通常的類型是（）。

A、矩陣結(jié)構

B、職能制結(jié)構或事業(yè)部制結(jié)構

C、事業(yè)部制結(jié)構或矩陣結(jié)構

D、事業(yè)部制結(jié)構或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡型結(jié)構

答案：B

解析：職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專

業(yè)分工管理的組織結(jié)構形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則,

實行集中決策指導下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干

相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單

一的或密切相關的產(chǎn)品需要按職能劃分部門，而不是按產(chǎn)品劃分部門，適合采用

職能制結(jié)構或事業(yè)部制結(jié)構。

107.管理的核心是處理（）。

A、人與物的關系

B、物與物的關系

C、各種人際關系

D、隸屬關系

答案：C

解析：管理主要是處理各種人際關系。

108.只要交易成本為零，財產(chǎn)的法定所有權分配就不影響經(jīng)濟運行的效率，這種

觀點稱為（）。

A、有效市場理論

B、看不見的手

C、逆向選擇

D、科斯定理

答案：D

109.對一批商品進行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是0o

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點調(diào)查

答案：B

110.在領導活動的三要素中，關鍵要素是。

A、客觀環(huán)境

B、領導者

C、被領導者

D、組織文化

答案:B

111.經(jīng)濟方法具有間接性、靈活性和（）等特點。

A、穩(wěn)定性

B、規(guī)范性

C、誘導性

D、效益性

答案：C

解析：經(jīng)濟方法具有以下特點：（1）間接性；（2）誘導性；（3）靈活性；（4）

平等性。故答案為C選項。

112.在Excel單元格中輸入公式時，輸入的第一符號是（）。

A、=

B、#

C、&

D、

答案：A

解析：在Excel單元格中輸入公式時，輸入的第一符號是“二”。

113.下列不屬于行政決策特征的是()o

A、決策主體的特定性

B、決策內(nèi)容的廣泛性

C、決策的程序性

D、決策的權威性

答案：C

解析：情況有時候會是突發(fā)的，這個時候的決策也就不可能按照程序來進行。因

此決策的程序性不屬于行政決策的特征。

114.CAD的中文含義是()。

A、計算機仿真技術

B、計算機控制技術

C、計算機辦公軟件

D、計算機輔助設計

答案：D

解析：計算機輔助設計(CAD-puterAidedDesign)指利用計算機及其圖形設備幫助

設計人員進行設計工作。

115.下列哪項是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源為目的的測評？。

A、診斷性測評

B、考核性測評

C、開發(fā)性測評

D、選拔性測評

答案：A

解析：診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調(diào)查。

選項D,選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。選項B,考核性測評又

稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測

評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中。選項C,開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目

的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。因此，本題應該選A。

116.下列各選項中，有關柔性管理的長處說法不正確的是。。

A、柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B、柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強員工的主人翁責任感

C、柔性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便

了考核

D、有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機制

答案：C

解析：柔性管理的主要優(yōu)點有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能

深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強員工的主人翁責任感，使其不僅自覺提高

各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）

柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現(xiàn)

象形成一種“防患于未然”的機制。而柔性管理的缺點是缺乏明確的工作標準,

工作績效不易考核、評估。故C選項不是柔性管理的長處。故本題正確答案為C

選項。

117.市場按買方的類型可分為消費者市場和。。

A、組織市場

B、信息市場

C、服務市場

D、產(chǎn)品市場

答案：A

解析：按交換對象的不同，市場可分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市

場、勞動力市場和信息市場等；按買方的類型，市場可分為消費者市場和組織市

場；按活動范圍和區(qū)域的不同，市場可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。

118.0是管理學界有關管理環(huán)境分類的一種。

A、組織一般環(huán)境

B、組織特殊環(huán)境

C、組織內(nèi)部環(huán)境

D、組織外部環(huán)境

答案：C

解析：管理學界有許多環(huán)境分類結(jié)果，較常見的一種分類是把環(huán)境分成三大類:

一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。故選C。

119.在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理（）。

A、照規(guī)章辦事

B、追求科學性和藝術性

C、以事為中心

D、追求精確性與科學性

答案：B

解析：在管理技術上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資

源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系

統(tǒng)等科學手段。

120.在Excel工作表的A1單元格中輸入80,在B1單元格中輸入條件函數(shù)二IF(A

1>=80,MG00Dn,IF(A1>=60,“PASS”，“FAIL”))，則B1單元格中顯示()。

A、AFAIL

B、BPASS

C、CG00D

D、DIF(A1>=60,“PASS”，“FAIL”)

答案：C

解析：如果將IF函數(shù)表示為IF(P,T,F),則其功能可描述為：若P為真，則

取T表達式的值，否則取F表達式的值。所以此題答案為C。

121.衡量計算機通信質(zhì)量的兩個最重要指標是()。

A、數(shù)據(jù)傳輸速率、信噪比

B、信噪比、傳輸時延

C、數(shù)據(jù)傳輸速率、誤碼率

D、通信協(xié)議、網(wǎng)絡層次結(jié)構

答案：C

解析：衡量計算機通信的質(zhì)量的兩個最重要指標是數(shù)據(jù)傳輸速率和誤碼率。

122.在PowerPoint中，若為幻燈片中的對象設置“飛入”，應選擇對話框()。

A、自定義動畫

B、幻燈片版式

C、自定義放映

D、幻燈片放映

答案：A

解析：對象的飛入設置，是幻燈片中的某一項元素進行設置，這樣的幻燈片的動

畫設置是在幻燈片的放映中自定義動畫。

123.0是獲得高效益之法。

A、加大宣傳力度

B、擴大生產(chǎn)規(guī)模

C、增加產(chǎn)品類型

D、創(chuàng)新

答案：D

解析：創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選D。

124.實行集中領導，分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構是。。

A、直線制

B、職能制

C、直線一職能制

D、事業(yè)部制

答案：D

解析：事業(yè)部制組織結(jié)構按產(chǎn)品或地區(qū)設立事業(yè)部（或子公司），每個事業(yè)部都

有自己較完整的職能機構。事業(yè)部在最高決策層的授權下享有一定的投資權限,

是具有較大經(jīng)營自主權的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集

中決策、分散經(jīng)營的特點。集團最高層(或總部)只掌握重大問題決策權.從而

從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。

125.下列數(shù)列中屬于時間數(shù)列的是。。

A、學生按學習成績分組形成的數(shù)列

B、一個月內(nèi)每天某一固定時點記錄的氣溫按度數(shù)高低排列形成的序列

C、工業(yè)企業(yè)按產(chǎn)值高低形成的數(shù)列

D、降水量按時間先后順序排列形成的數(shù)列

答案：D

126.以下關于群體規(guī)模的敘述中不正確的是()

A、群體規(guī)模能夠影響群體的整體行為

B、研究表明，成員為偶數(shù)的群體似乎比成員為奇數(shù)的群體更受歡迎

C、相對而言，5至7人的群體在執(zhí)行任務時較有效

D、如果群體的目標是調(diào)查事情的真相，那么應該是大群體比小群體更有效

答案：B

127.從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的。。

Av崗位結(jié)構

B、權責結(jié)構

C、職能結(jié)構

D、角色結(jié)構

答案：D

解析：從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的角色結(jié)構。

128.在領導決策過程中必須提出兩個以上的方案進行比較，在多種方案中擇優(yōu)選

用。這體現(xiàn)了領導決策應堅持0

A、擇優(yōu)原則

B、隨意原則

C、衡量原則

D、平衡原則

答案：A

129.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡關系；通過市場營銷協(xié)會

與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡關系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A、領導者

B、企業(yè)家

C、監(jiān)督者

D、聯(lián)絡者

答案：D

130.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的。。

A、計劃職能

B、組織職能

C、領導職能

D、控制職能

答案：B

解析：組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合。組織

職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。保證

在組織中“事事有人做”屬于管理的組織職能。

131.相關系數(shù)r的取值范圍是（）。

Ax|r|<+oo

B、|r|W1

C、r<1

D、rW0.5

答案：B

132.下列選項中不屬于ITU建議的物理層規(guī)程的是0。

A、RS-449

B、X.25

C、V.24

D、RS-232C

答案：B

解析：目前由ITU建議在物理層使用的規(guī)程有V系列標準，X系列標準，它們分

別適用于各種不同的交換電路中。X.25交換網(wǎng)是第一個面向連接的網(wǎng)絡，也是

第一個公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。其數(shù)據(jù)分組包含3字節(jié)頭部和128字節(jié)數(shù)據(jù)部分。它運行

10年后，20世紀80年代被無錯誤控制，無流控制，面向連接的新的叫作幀中繼

的網(wǎng)絡所取代。90年代以后，出現(xiàn)了面向連接的ATM網(wǎng)絡。

133.勞務派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權利義務,從而使雙方建立起

什么樣的關系？（）

A、事實勞動

B、形式勞動

C、民事法律

D、勞動派遣

答案：C

解析：勞務派遣是一種非正規(guī)的就業(yè)方式。派遣單位與接受單位建立起的是民事

法律關系，被派遣的勞動者與派遣單位形成形式勞動關系，被派遣的勞動者與接

受單位形成事實勞動關系。因此，本題應該選C。

134.管理控制是組織。的職責。

A、管理人員

B、領導人員

C、全體成員

D、控制人員

答案：C

解析：管理控制是組織全體成員的職責。管理控制具有整體性，涉及所有管理人

員、組織的各個方面(人員士氣與作風、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料

消耗、工作或?qū)W習業(yè)績等)。所以選C。

135.在選擇培訓方法時，知識的傳授多以下列哪項方法為主？()

A、角色扮演

B、小組成長

C、課堂授課

D、測量工具

答案：C

解析：不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課

堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法為主；態(tài)度培

訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓方法需要

不同的教學材料，要在確定培訓方法的基礎之上，選擇相關的培訓材料。因此，

本題應該選Co

136.控制的必要性包括()o

A、組織人員的流動性

B、組織目標的多變性

C、管理層的不穩(wěn)定性

D、管理失誤的不可避免性

答案：D

解析：控制的必要性在于：(1)組織環(huán)境的不確定性；(2)組織活動的復雜性；

(3)管理失誤的不可避免性。所以選D。

137.關于計算機網(wǎng)絡主要特征的描述，不正確的是0。

A、計算機網(wǎng)絡從邏輯上可分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

B、網(wǎng)絡中任意兩臺計算機都是獨立的.它們之間不存在主從關系

C、不同計算機之間的通信應有雙方的必須遵守的協(xié)議

D、網(wǎng)絡中的軟件和數(shù)據(jù)可以共享.單計算機的外部設備不能共享

答案：D

解析：資源共享是計算機網(wǎng)絡的主要功能之一，其中可共享的資源包括網(wǎng)絡中所

有的軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源。

138.員工直接薪酬不包括。。

A、基本工資

B、員工福利

C、獎金

D、補貼

答案：B

解析：薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪

酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現(xiàn)

金形式支付。

139.鼓勵人們正視變革的必要性，接受變革，這是盧因變革理論中。階段的任

務。

A、解凍

B、變革

C、鞏固

D、再凍結(jié)

答案：A

140.在Word中，使用“格式”菜單中的()命令設置行間距。

A、“定位”

B、“頁面設置”

C、“段落”

D、“分隔符”

答案：C

解析：在Word中，使用“格式”菜單中的“段落”命令設置行間距。

141.下列關于奧肯定律的說法中正確的是()。

A、失業(yè)率和實際國內(nèi)生產(chǎn)總值之間高度負相關的關系

B、失業(yè)率和實際國內(nèi)生產(chǎn)總值之間高度正相關的關系

C、失業(yè)率和物價水平之間高度負相關的關系

D、失業(yè)率和物價水平之間高度正相關的關系

答案：A

142.OSI環(huán)境下，下層能向上層提供兩種不同形式的服務是()。

A、面向?qū)ο蟮姆张c面向客戶的服務

B、面對連接的服務與面向?qū)ο蟮姆?/p>

C、面向?qū)ο蟮姆张c無連接的服務

D、面對連接的服務與無連接的服務

答案：D

解析：下層為上層提供的服務是面向連接和面向無連接的。

143.下列關于決策的說法錯誤的是()o

A、決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B、決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動

C、決策選擇是高級的認識選擇

D、決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

答案：D

解析：決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析

判斷過程，它是高級的認識選擇，主要依據(jù)價值判斷進行選擇。所以A、B、C

三項正確，答案選D。

144?企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（）。

A、內(nèi)部競爭性

B、外部競爭性

C、外部公平性

D、內(nèi)部公平性

答案：C

解析：工資比較的外部公平性主要集中在對其他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲

得的工資水平的考察。這種比較的結(jié)果不僅影響到求職者所需要做出的是否接受

企業(yè)所提供的工作這樣一種決策，而且還會影響企業(yè)的現(xiàn)有員工所做出的另一種

決策：留在企業(yè)中還是到其他的企業(yè)另謀高就。企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是保

證工資的外部公平性的一個重要的工具。因此，本題應該選C。

145.結(jié)構化的培訓體系建立在以。為目標的分層分類上。

A、滿足組織發(fā)展的潛在需要

B、應對企業(yè)面臨的不同環(huán)境

C、注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題

D、員工職業(yè)化

答案：D

解析：結(jié)構化的培訓體系建立在以員工職業(yè)化為目標的分層分類上。

146.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是（）

A、現(xiàn)場實驗法

B、實驗室實驗法

C、心理測驗法

D、準實驗法

答案：C

147.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是（）。

A、敏捷活潑

B、小心遲疑

C、緩慢穩(wěn)定

D、迅猛急躁

答案：C

148.在Excel中，當計算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時，產(chǎn)生的錯誤值是0。A.#

ERR0R/0!

A、

B、#

C、%%

D、#

E、#DIV/0!

答案：D

解析：在Excel中，當計算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時，產(chǎn)生的錯誤值U#DIV/

0!”。

149.關于矩陣形式的說法，正確的是（）。

A、矩陣組織形式在復雜動態(tài)環(huán)境中效果好

B、矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好

C、矩陣組織形式在復雜靜態(tài)環(huán)境中效果好

D、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好

答案：A

解析：矩陣組織形式在復雜動態(tài)環(huán)境中較為有效。因此，本題應該選A。

150.關于服務器的描述中，正確的是()。

A、按體系結(jié)構分為入門級、部門級、企業(yè)級服務器

B、按用途分為臺式、機架式、機柜式服務器

C、按處理器類型分為文件、數(shù)據(jù)庫服務器

D、刀片式服務器的每個刀片是一塊系統(tǒng)主板

答案：D

解析：比如按照應用級別來分類，可以分為工作組級、部門級和企業(yè)級服務器;

按照處理器個數(shù)來分可以分為單路、雙路和多路服務器；按照處理器架構來分可

以分為x86服務器、IA-64服務器和RISC構架服務器；按照服務器的結(jié)構來分

可以分為塔式服務器、機架式服務器和刀片服務器。

151.自然失業(yè)率是指。。

A、周期性失業(yè)率

B、摩擦性失業(yè)率

C、結(jié)構性失業(yè)率

D、摩擦性失業(yè)和結(jié)構性失業(yè)造成的失業(yè)率

答案：B

152.領導者要有效地實施領導，必須（）

A、盡量多地運用威信的影響力

B、善于把權力的影響力發(fā)揮到極致

C、加強主觀努力，增強自己的威信

D、善于把權力與威信的影響力相結(jié)合

答案：D

153.下列有關蔬菜的供給量增加的原因的敘述中，正確的是。。

A、蔬菜的需求量增加而引起的增加

B、人們對蔬菜偏好的增加

C、蔬菜的價格提高而引起的增加

D、由于收入的增加而引起的增加

答案：C

154.領導班子的合理結(jié)構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：把“靜態(tài)”改為“動態(tài)”。

155.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構形式是（）。

A、事業(yè)部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結(jié)構既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向

管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯，形成一個矩陣結(jié)構。

156.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求。

A、熱情友善

B、堅持原則

C、耐心疏導

D、嚴肅認真

答案：B

解析：信訪工作中接待來訪時要求堅持原則，即在處理來訪時，遇到的情況可能

會比較復雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時不論遇到什么樣的

情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅持實事求是的原則，把精力集中在弄清來

訪者反映的情況和問題上。同時，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。

157.企業(yè)規(guī)模的大小會影響部門結(jié)構的選擇，以下說法正確的是（）。

A、規(guī)模較小.宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模較大，宜選擇以

成果為中心設計的部門結(jié)構：規(guī)模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構

B、規(guī)模較小，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模較大，宜選擇以成果

為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構

C、規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模較大，宜選擇以工作

和任務為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構

D、規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模較大，宜選擇

以關系為中心設計的部門結(jié)構；規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設計的部門結(jié)構

答案：A

解析：各種部門結(jié)構模式都有自身的組合原則，具體表現(xiàn)為：①以工作和任務為

中心設計的部門內(nèi)部結(jié)構，包括直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構（任務小組）等

模式。當企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大時，這種結(jié)構模式能夠適應環(huán)境的要

求，有效地保證企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。②以成果為中心設計的部門結(jié)構，包括事

業(yè)部制和模擬分權制等模式。當一個企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復雜或者分布區(qū)域

很廣時，采用事業(yè)部結(jié)構模式能夠取得良好的效果。當一個大型企業(yè)的不同組成

部分在生產(chǎn)、技術、經(jīng)營業(yè)務方面有緊密聯(lián)系時，模擬分權結(jié)構模式比較適用。

③以關系為中心設計的部門內(nèi)部結(jié)構。通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之

中，如某些跨國公司。因此，本題應該選A。

158.所謂（）就是人的感覺靈敏度，人對外界刺激物的感覺能力。

A、鈍化

B、感受性

C、敏感性

D、適應

答案：B

159.針對個體而言，EAP的意義在于（）。

A、增加工資收入

B、增進身心健康

C、提高員工滿意度

D、節(jié)省培訓費用

答案：B

解析：EAP在個體層面的意義在于提高員工的工作生活質(zhì)量，包括增進個人身心

健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力等。

160.殺毒軟件能夠()。

A、清除已感染的所有病毒

B、發(fā)現(xiàn)并拒絕所有病毒的入侵

C、拒絕外界對計算機的任何侵害

D、發(fā)現(xiàn)病毒入侵的某種跡象并及時清除或者提醒用戶

答案：D

解析：殺毒軟件，也稱反病毒軟件或防毒軟件，是用于消除電腦病毒、特洛伊木

馬和惡意軟件的一類軟件。殺毒軟件通常集成監(jiān)控識別、病毒掃描和清除及自動

升級等功能，能夠發(fā)現(xiàn)病毒入侵的跡象并及時清除或者提醒用戶。

161.綜合型激勵理論可用數(shù)學表達式表示為：，其中表示的是()

A、任務結(jié)果激勵

B、任務內(nèi)在激勵

C、任務完成的效價

D、任務完成激勵

答案：A

162.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報

酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的。。

A、相對值

B、相對量

C、絕對值

D、絕對量

答案：B

解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯提出來的，主要側(cè)

重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬

以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的相對量。故

本題選B。

163.對于科技性組織績效的考評，主要的考評指標是。。

A、工作過程

B、工作成果