2025年大學(xué)課程 會(huì)員營(yíng)銷

會(huì)員營(yíng)銷一：為什么要做會(huì)員營(yíng)銷；1：商戶對(duì)會(huì)員功能的需求1).留住回頭客：成為會(huì)員2).增強(qiáng)淡季/危機(jī)時(shí)刻的抗壓能力：營(yíng)銷活動(dòng)3).“分紅”股東，迅速回籠資金：充值4).加盟店的監(jiān)（控）管（理）：數(shù)據(jù)分析比如：一家店有1千個(gè)會(huì)員，你如何讓這1千個(gè)會(huì)員來(lái)第二次消費(fèi)呢？如果要搞促銷活動(dòng),如何讓優(yōu)惠促銷信息觸達(dá)會(huì)員呢？會(huì)員營(yíng)銷就可以針對(duì)老用戶做促銷活動(dòng)。比如周年店慶，回饋老客戶，消費(fèi)100立減30，有效期2個(gè)月，如果1千個(gè)會(huì)員接受到這個(gè)促銷信息，按照30%的回頭率算,就會(huì)有300人來(lái)消費(fèi)，按照客單價(jià)30元，那這次活動(dòng)就可以收9千元。10家店，一次活動(dòng)就可以收9萬(wàn)。二：會(huì)員營(yíng)銷方案1：開卡贈(zèng)券；=1\*GB3①新店開業(yè)，吸引顧客，也可以通過(guò)開卡贈(zèng)券的設(shè)置，設(shè)置代金券或者商品券，贈(zèng)送一些優(yōu)惠，先留下會(huì)員，再進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。=2\*GB3②掃碼點(diǎn)餐成為會(huì)員可領(lǐng)取優(yōu)惠券，顧客體驗(yàn)好，商家直接吸收會(huì)員。2:消費(fèi)滿額贈(zèng)券；=1\*GB3①商家在設(shè)置滿額的額度時(shí)可以結(jié)合店鋪內(nèi)的客單價(jià)，結(jié)合自己的成本進(jìn)行設(shè)置，讓消費(fèi)者感覺可以達(dá)到額度，優(yōu)惠券有很有力度，才能達(dá)到引導(dǎo)的效果，該營(yíng)銷方式和外賣端滿額立減類似，消費(fèi)者都是想通過(guò)多消費(fèi)達(dá)到一定減免，從而提高客單價(jià)。3：精準(zhǔn)營(yíng)銷；=1\*GB3①系統(tǒng)通過(guò)詳細(xì)的一個(gè)篩選邏輯，比如說(shuō)消費(fèi)的次數(shù)，距上次消費(fèi)的時(shí)間，甚至是充值次數(shù)，卡里的余額，性別，甚至是生日的區(qū)間等，我們定位到這個(gè)群體之后，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)。4：儲(chǔ)值贈(zèng)券；=1\*GB3①向會(huì)員卡里儲(chǔ)值贈(zèng)送優(yōu)惠券，吸引顧客開卡儲(chǔ)值，店鋪迅速回爐資金5：生日營(yíng)銷；=1\*GB3①針對(duì)于會(huì)員生日進(jìn)行生日祝福和優(yōu)惠券贈(zèng)送。給予生日的關(guān)懷，增加顧客好感。比如三大通信運(yùn)營(yíng)商，各大銀行等生日祝福。6：定食營(yíng)銷。=1\*GB3①會(huì)員購(gòu)買指定的菜品/套餐即可獲贈(zèng)優(yōu)惠券，優(yōu)惠券直接發(fā)到會(huì)員卡上。=2\*GB3②可針對(duì)不同會(huì)員等級(jí)，類型設(shè)置不同的菜品或者套餐的優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠券可設(shè)置多張，精準(zhǔn)的菜品營(yíng)銷，帶動(dòng)二次消費(fèi)三、總結(jié)：①在向商戶推薦我們的收銀系統(tǒng)時(shí)，可以根據(jù)會(huì)員營(yíng)銷營(yíng)銷切入，一般情況下，年輕的老板都會(huì)做會(huì)員把店內(nèi)的人流都保留住，讓客戶第二三次回顧；=2\*GB3②用我們收銀機(jī)的好處，有6大會(huì)員營(yíng)銷方式，比如精準(zhǔn)營(yíng)銷到了女神節(jié)我們可以利用收銀機(jī)在后臺(tái)篩選女生，然后統(tǒng)一發(fā)券3