2024年版物業(yè)管理服務細分協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理服務細分協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍與內容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務項目1.3物業(yè)管理服務標準2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務費用構成2.2物業(yè)服務費用的計算與支付2.3物業(yè)服務費用的調整3.物業(yè)公司職責與權限3.1物業(yè)公司的主要職責3.2物業(yè)公司的管理權限3.3物業(yè)公司的服務承諾4.業(yè)主義務與權利4.1業(yè)主的義務4.2業(yè)主的權利4.3業(yè)主的投訴與反饋5.合同的履行與監(jiān)督5.1合同的履行期限5.2合同的監(jiān)督與檢查5.3合同的變更與解除6.合同的爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決時效6.3爭議解決地點與適用法律7.違約責任與賠償7.1違約行為的認定7.2違約責任的具體規(guī)定7.3賠償金額的計算與支付8.合同的終止與解除8.1合同終止的條件8.2合同解除的條件8.3合同終止或解除后的相關處理9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責任10.不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力對合同履行影響的具體規(guī)定10.3不可抗力后果的處理11.合同的生效、修改與補充11.1合同的生效條件11.2合同的修改11.3合同的補充協(xié)議12.爭議解決機構12.1爭議解決機構的選擇12.2爭議解決機構的職責12.3爭議解決機構的決定效力13.其他條款13.1物業(yè)公司的信息變更13.2業(yè)主的增減變更13.3合同的保管與復制14.合同的簽字蓋章14.1合同簽字蓋章的要求14.2合同簽字蓋章的效力14.3合同簽字蓋章的份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍與內容1.1物業(yè)基本情況（1）住宅樓【棟】；（2）商業(yè)裙樓【棟】；（3）停車場【個】，車位【個】；（4）綠化區(qū)域【平方米】；（5）公共設施及附屬設施等。1.2物業(yè)管理服務項目（1）物業(yè)共用部位的維護、維修和管理；（2）物業(yè)共用設施設備的安全運行、維護、維修和管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔和綠化養(yǎng)護；（4）物業(yè)公共秩序的維護和管理；（5）物業(yè)內部道路、停車場、公共設施的日常維護和管理；（6）物業(yè)消防安全管理；（7）物業(yè)檔案資料管理；（8）物業(yè)服務咨詢與投訴處理；（9）其他物業(yè)管理服務事項。1.3物業(yè)管理服務標準物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方物業(yè)管理的有關規(guī)定和標準，提供上述物業(yè)管理服務。具體服務標準如下：（1）物業(yè)共用部位、設施設備維護維修標準；（2）環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔和綠化養(yǎng)護標準；（3）公共秩序維護和管理標準；（4）消防安全管理標準；（5）檔案資料管理標準；（6）服務咨詢與投訴處理標準；（7）其他物業(yè)管理服務事項標準。第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務費用構成（1）物業(yè)管理服務費；（2）物業(yè)設施設備維修更新費；（3）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔費；（4）物業(yè)綠化養(yǎng)護費；（5）物業(yè)公共秩序維護費；（6）物業(yè)消防安全管理費；（7）物業(yè)辦公及人員經(jīng)費；（8）物業(yè)保險費；（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務費用。2.2物業(yè)服務費用的計算與支付物業(yè)服務費用按照建筑面積【元/平方米·月】計算，物業(yè)服務費用按月支付。業(yè)主應在每月【日前】將當期物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。2.3物業(yè)服務費用的調整（1）根據(jù)物業(yè)管理實際成本變化情況，物業(yè)服務企業(yè)可每【年】提出一次費用調整申請；（2）費用調整需經(jīng)業(yè)主大會同意，并按照業(yè)主大會的決定執(zhí)行；（3）費用調整應當合理，不得高于成本上升幅度。第三條物業(yè)公司職責與權限3.1物業(yè)公司的主要職責（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時整改不符合服務標準的問題；（3）維護物業(yè)的正常使用秩序，保障業(yè)主的共同利益；（4）定期向業(yè)主報告物業(yè)管理狀況；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他職責。3.2物業(yè)公司的管理權限（1）對物業(yè)進行維護、維修和管理的權力；（2）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處罰的權力；（3）選聘專業(yè)機構進行物業(yè)共用部位、設施設備的維修、保養(yǎng)的權力；（4）法律法規(guī)和合同約定的其他權力。3.3物業(yè)公司的服務承諾物業(yè)公司承諾按照國家和地方物業(yè)管理的相關規(guī)定和標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保和節(jié)能。第四條業(yè)主義務與權利4.1業(yè)主的義務（1）按照合同約定支付物業(yè)服務費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）不得損壞公共設施設備，不得占用公共空間；（4）配合物業(yè)公司的管理工作，積極參與業(yè)主大會活動；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。4.2業(yè)主的權利（1）按照合同約定享受物業(yè)服務；（2）對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價；（3）提出改進物業(yè)管理的建議和意見；（4）參加業(yè)主大會，行使投票權；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。4.3業(yè)主的投訴與反饋業(yè)主對物業(yè)服務有異議的，可以向物業(yè)公司提出投訴和反饋，物業(yè)公司第八條合同的履行與監(jiān)督8.1合同的履行期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為【年】。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約【年】。8.2合同的監(jiān)督與檢查業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權對物業(yè)公司的管理工作進行監(jiān)督與檢查，物業(yè)公司應予以配合。物業(yè)公司應定期向業(yè)主委員會或業(yè)主代表報告物業(yè)管理狀況，接受業(yè)主的監(jiān)督。8.3合同的變更與解除在合同有效期內，合同的任何變更或解除均應通過雙方協(xié)商一致，并書面確認。變更或解除合同不得影響業(yè)主和物業(yè)公司的合法權益。第九條合同的爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應自爭議發(fā)生之日起【天】內協(xié)商解決。協(xié)商無果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點與適用法律本合同爭議的解決地點為【合同簽訂地】，適用法律為【中華人民共和國法律】。第十條違約責任與賠償10.1違約行為的認定（1）不履行合同約定的義務；（2）遲延履行合同約定的義務；（3）履行合同義務不符合約定的標準。10.2違約責任的具體規(guī)定違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。損失賠償額應包括因違約所造成的直接損失和合同履行后可以獲得的利益。10.3賠償金額的計算與支付賠償金額的計算與支付按照雙方約定或依法確定。違約方應在收到損失賠償金額計算結果后【天】內支付給守約方。第十一條合同的終止與解除11.1合同終止的條件（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法或合同約定的其他終止條件。11.2合同解除的條件（1）一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）依法或合同約定的其他解除條件。11.3合同終止或解除后的相關處理合同終止或解除后，雙方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理與合同終止或解除相關的事宜，包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)的交接等。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括客戶資料、商業(yè)計劃、技術秘密等。12.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同終止或解除之日起計算，期限為【年】。12.3保密信息泄露的責任如一方泄露了保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償因此給另一方造成的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力對合同履行影響的具體規(guī)定如不可抗力導致合同無法履行，雙方應立即協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商暫?；蚪K止合同的履行。13.3不可抗力后果的處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商處理合同終止或解除后的相關事宜。第十四條合同的生效、修改與補充14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。14.3合同的補充協(xié)議合同的補充協(xié)議應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條爭議解決機構15.1爭議解決機構的選擇雙方可在本合同中約定爭議解決機構。如未約定，雙方同意選擇【爭議解決第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)基本情況說明書描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)總面積、設施設備列表等。2.附件二：物業(yè)管理服務項目明細表詳細列出物業(yè)管理服務的各項內容，包括維護、維修、清潔、綠化、秩序維護等。3.附件三：物業(yè)管理服務標準規(guī)范具體說明各項物業(yè)管理服務標準，如設施設備維護標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準等。4.附件四：物業(yè)管理費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的構成，包括但不限于管理費、維修更新費、清潔費等。5.附件五：物業(yè)公司職責與權限一覽表明確物業(yè)公司的主要職責和管理權限，包括維護、維修、管理、監(jiān)督等。6.附件六：業(yè)主義務與權利一覽表詳細說明業(yè)主的義務和權利，包括支付費用、遵守規(guī)定、提出投訴等。7.附件七：合同履行與監(jiān)督機制描述合同履行過程中的監(jiān)督機制，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督周期、報告要求等。8.附件八：爭議解決方式及流程詳細說明爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。9.附件九：不可抗力事件認定及處理辦法列出不可抗力事件的認定標準，以及發(fā)生不可抗力時的處理流程和辦法。10.附件十：保密信息清單明確保密信息的范圍和內容，包括信息的保護期限、泄露后的處理措施等。11.附件十一：合同修改與補充協(xié)議范本提供合同修改和補充的協(xié)議范本，明確修改和補充的條件和程序。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。責任認定：違約方需支付遲延支付的物業(yè)服務費用，并承擔相應的違約金。示例說明：若業(yè)主未能在每月規(guī)定日期前支付物業(yè)服務費用，則視為違約，需支付遲延費用并按約定支付違約金。2.違約行為：物業(yè)公司未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定：物業(yè)公司需承擔違約責任，包括但不限于補足服務、賠償損失等。示例說明：若物業(yè)公司未能按時進行設施設備維護，導致設備損壞，則需承擔維修費用并賠償因此造成的損失。3.違約行為：雙方未能按照合同約定履行監(jiān)督與檢查義務。責任認定：違約方需承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若業(yè)主委員會未能定期對物業(yè)管理進行監(jiān)督檢查，導致物業(yè)公司服務不到位，則業(yè)主委員會需承擔相應責任。4.違約行為：未按照合同約定處理爭議。責任認定：違約方需承擔未能及時解決爭議的責任，包括但不限于支付訴訟費用、賠償損失等。示例說明：若雙方在發(fā)生爭議時未能按照約定流程協(xié)商解決，而選擇訴訟，則訴訟費用由違約方承擔。5.違約行為：泄露保密信息。責任認定：泄露方需承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)公司未經(jīng)許可泄露了業(yè)主的個人信息，導致業(yè)主經(jīng)濟損失，則物業(yè)公司需承擔相應責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維護、維修、管理、保潔、綠化等工作。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權或使用權的個人或單位