38、第38講溝通表達(dá)篇：5個(gè)維度讓你全面掌握人際交往的技巧

人際交往關(guān)系技巧CLASSICBLUEWORKSUMMARYPPT企業(yè)管理培訓(xùn)/員工入職培訓(xùn)目錄0102030405【人際交往的概念】【正確的認(rèn)識(shí)自己】【學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)】【增強(qiáng)人際吸引力】【人際交往的種類】人際交往的概念01人際交往的概念人際關(guān)系就是人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。這種關(guān)系會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生影響，會(huì)在人的心理上形成某種距離感。是人們?cè)诮煌行睦砩系闹苯雨P(guān)系或距離，它反映了個(gè)人尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)。

定義人際交往的概念獲取信息增進(jìn)了解和諧關(guān)系轉(zhuǎn)變態(tài)度減少失誤愉快合作激勵(lì)行為結(jié)交益友人際交往好處多多人際交往的概念你可以選擇公司，但不能選擇老板你可以選擇朋友，但不能選擇同事。

職場溝通及人際關(guān)系是除了工作技能外，必須不斷修煉、學(xué)習(xí)成長的重要一環(huán)。假如溝通也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比任何東西都珍貴的價(jià)格來購買這種能力?！蹇朔评杖穗H交往中技巧是人際交往的潤滑油，掌握了人際交往中技巧，就可在交往中如魚得水，收入自如，長袖善舞，建立良好的人際關(guān)系。交往技巧人際交往的概念單向溝通是指一方是傳遞者，而另外一方是接受者，如報(bào)告，演講、發(fā)布命令等。單向溝通雙向溝通是指雙方互為信息的傳遞者和接受者，如討論、談判或談話等。雙向溝通正確的認(rèn)識(shí)自己02正確的認(rèn)識(shí)自己正確認(rèn)識(shí)自己是交往的前提與良好的開端。要正確認(rèn)識(shí)自己，就要做到客觀公正地評(píng)價(jià)自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分發(fā)揮自己的長處。正確認(rèn)識(shí)自己是交往的前提與良好的開端。請(qǐng)正確認(rèn)識(shí)自己正確的認(rèn)識(shí)自己正確認(rèn)識(shí)自己，就要對(duì)認(rèn)識(shí)自己有清晰的認(rèn)知。正確認(rèn)識(shí)自己，就要坦然面對(duì)人生正確認(rèn)識(shí)自己，就要對(duì)認(rèn)識(shí)自己有清晰的認(rèn)知。首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)自己是一個(gè)具有意識(shí)的生命體，即自己可以認(rèn)識(shí)自己；其次是認(rèn)識(shí)自己是一個(gè)具有一定智力又能理性思維的個(gè)體，即自己有能力客觀、正確地認(rèn)識(shí)自己；最后就是對(duì)自己的獨(dú)特的自我的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)識(shí)個(gè)人獨(dú)特的地方。了人生的道路是曲折的、不平坦的，人生的航船也并非是一帆風(fēng)順的。事業(yè)的不順、生活的坎坷，逆境的纏身，不幸的降臨······但你不能因此而垂頭喪氣，也不必怨天尤人，更不要自暴自棄，因?yàn)槿松牡缆肥强筛淖兊?，遇到的困難是可以克服的。第一條第二條正確的認(rèn)識(shí)自己知人難，知己更難。認(rèn)識(shí)自己確實(shí)不容易，但每個(gè)人又必須正確認(rèn)識(shí)自己，否則，就無法很好的處理自己與他人、自己與現(xiàn)實(shí)之間的相互關(guān)系，就不利于身心健康。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50％-75％的工作時(shí)間，以書面形式、面對(duì)面的形式或打電話等多種方式進(jìn)行溝通。一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸?！獊喞锸慷嗟聦W(xué)習(xí)說話的藝術(shù)03學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說開心心的事，看場合說傷心的事，不要見人就說別人的事，小心的說沒把握的事，謹(jǐn)慎的說沒發(fā)生的事，不要胡說做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說急事，慢慢的說大事，清楚的說小事，幽默的說學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)03相見道“好”，委事道“請(qǐng)”

02不吝傳達(dá)親切的語言，稱贊創(chuàng)造奇跡01多說可以引起共鳴的話，巧用肢體語言04偏勞道“謝”，失禮道“歉”環(huán)境嘈雜時(shí)不說；環(huán)境與己方不利時(shí)不說；善于營造最佳環(huán)境學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)選擇說話環(huán)境對(duì)方心情不好時(shí)不說；對(duì)方專注于其他事情時(shí)不說對(duì)方抗拒時(shí)不說；善于把握最佳時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)選擇說話時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)案例：伍舉進(jìn)諫

異中求同

語言圓融楚莊王登上君位后，三年以來，不處理國家的政事，沉湎于酒宴之間，還下令說“有敢諫者死無赦！”。在這個(gè)時(shí)候，伍舉卻進(jìn)諫了，之間楚莊王“左抱鄭姬，右抱越女，坐鐘鼓之間”。伍舉說：“有一只大鳥，停留在楚國的朝堂上，三年不飛，也不叫，這是什么鳥呀？”楚莊王說，“三年不飛，飛將沖天；三年不鳴，鳴將驚人?！庇谑悄肆T淫樂，聽政，所誅者數(shù)百人，所進(jìn)者數(shù)百人，任伍舉、蘇從以政，國人大說?！军c(diǎn)評(píng)】良藥不一定非要苦口，要懂得委婉的藝術(shù)。又如，給予別人的作品提出意見或建議之前，一定要先真誠地肯定別人的勞動(dòng)成果。增強(qiáng)人際吸引力04增強(qiáng)人際吸引力社會(huì)心理學(xué)把人際吸引力的產(chǎn)生歸結(jié)為多方面的因素，比如：人的內(nèi)在品質(zhì)如精神風(fēng)貌、性格特點(diǎn)、類型等都可以影響人際吸引力，并因此影響人際交往和效果。人際吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一增強(qiáng)人際吸引力任何人都不是宇宙的中心，你更不是別人世界的中心。不要高估自己，刻意去賣弄。其實(shí)刻意表現(xiàn)的東西，都是毫無意義的。每個(gè)人都在忙自己的事情，誰會(huì)注意你？除非你能給別人帶來愉悅，帶來好處，否則別人就是注意到你，有什么用？在人際交往中，應(yīng)該很自然地去接近和了解，讓別人覺得非常自熊貓安全。不要想刻意去吸引別人的注意增強(qiáng)人際吸引力不管外表如何表現(xiàn)，內(nèi)心始終下意識(shí)的去委屈自己依附別人，因?yàn)槟阌X得如果不”犧牲”自己就會(huì)被別人疏遠(yuǎn)。不管外表如何表現(xiàn)，內(nèi)心始終渴望得到他人的認(rèn)可與善意，若是對(duì)方?jīng)]有按照你的劇本來對(duì)你好的話你就會(huì)開始討厭對(duì)方。不管外表如何表現(xiàn)，內(nèi)心始終渴望他人的認(rèn)同，甚至下意識(shí)的不斷把他人認(rèn)可的事物說服成自己認(rèn)可的事物，因?yàn)槿绻贿@么做自己會(huì)很怪！不管外表如何表現(xiàn)，內(nèi)心始終渴望他人的認(rèn)同，當(dāng)面對(duì)不認(rèn)同自己的人時(shí)，你會(huì)想辦法撻伐對(duì)方，直到對(duì)方對(duì)你示好為止。

做最真實(shí)的自己要表現(xiàn)得自然大方善于思考盡量展現(xiàn)出自己最真的一面。如果刻意地偽裝，為的就是能吸引別人的眼球，那會(huì)把自己搞的很累。而且總有一天別人會(huì)發(fā)現(xiàn)你真實(shí)的一面，那就反而顯得拙劣。真心為別人好，便放下一切的私心雜念，其實(shí)不會(huì)想太多，也用不著去討好。因?yàn)闆]有太多的私欲，不用做什么，也會(huì)具有吸引力。一個(gè)美女首先能吸引別人的，是她靚麗的外表。但要讓人保持長久的注意力，她得靠自己的頭腦和智慧。ABC增強(qiáng)人際吸引力人際交往的種類05人際交往的種類上司一般都把下屬當(dāng)成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識(shí)。在與上司的相處中，謙遜還是相當(dāng)重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請(qǐng)教學(xué)習(xí)的意向，意味著“孺子可教?！敝t遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業(yè)。工作中與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人際交往技巧人際交往的種類

工作中與競爭對(duì)手的人際交往技巧在我們的工作當(dāng)中，處處都有競爭對(duì)手。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你前面時(shí)，也不必存心添亂找茬。無論對(duì)手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎?說不定對(duì)手早已在心里向你投降了。人際交往的種類

工作中與同事的人際交往關(guān)系對(duì)同事不能太苛求，對(duì)每個(gè)人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預(yù)設(shè)立場，認(rèn)為他今日不是個(gè)重要角色，就忽略他的存在，同時(shí)，也不要隨便聽信別人的閑言碎語，讓自己保持一個(gè)開朗的胸襟，以眼見的事實(shí)客觀地去評(píng)斷每一個(gè)人。人際交往的種類

工作中與下屬人員的人際交往關(guān)系多幫助關(guān)心下屬。對(duì)下屬要坦誠，而下級(jí)善意地表示接近的良好愿望，使下級(jí)感到受尊重、被重視，不僅會(huì)激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，還使大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想修養(yǎng)、工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)意圖有所了解，下級(jí)對(duì)上級(jí)習(xí)慣性的心理距離由此逐漸縮小。結(jié)束語建立良好人際關(guān)系須從個(gè)人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充于團(tuán)體之中。人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會(huì)受環(huán)境影響。不同角色會(huì)有