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文檔簡介

4113 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定珠寶玉器經(jīng)營服務規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形GB50058爆炸危險環(huán)境電力裝置DZ/T0417-2022珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）飾品售后服務規(guī)范QB/T1690貴金屬飾品質(zhì)量測量允3.13.23.3依法在市場監(jiān)督管理部門辦理登記，直接向消費者銷售商品的市場經(jīng)3.43.5服務提供者與顧客接觸過程中所產(chǎn)生的一系列活動的過程及其4基本要求4.1.1從事珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）經(jīng)營者應取得合法、有效的證照。4.1.3經(jīng)營者應持有經(jīng)營場所的房屋產(chǎn)權(quán)證明或房屋、場地租賃協(xié)議，應在經(jīng)營場所的醒目位置張貼4.1.4從事貴金屬飾品銷售的，應在醒目位置展示當天或前一天的黃金、白銀等貴金屬的國際價格。4.1.5經(jīng)營場所內(nèi)應布置整齊、潔凈、明亮、舒適。宜設立獨立的維修區(qū)，且維修區(qū)應保持透明，便于消費者觀察。購物環(huán)境和設施符合GB/T17110的規(guī)定。4.2.1宜配備放大鏡、電子秤、游標卡尺、強光手電筒、熱導儀、托盤、墊布等相關(guān)設施設備。4.3人員配備4.3.1根據(jù)實際經(jīng)營的需要宜配備經(jīng)營服務人員4,4經(jīng)營商品4.4.2飾品所含元素和物質(zhì)不應對人體有害。4.4.4珠寶玉器（包括貴金屬鑲嵌飾品）的銷售應實行“一物一證”，即每件珠寶玉器（包括貴金屬4.5.1倉儲庫房應設于干燥、通風，遠離熱4.6.2經(jīng)營者應配備防盜、防火等安全設施，并根據(jù)實際情況，制定詳細、完善的防火、防搶、防盜令），合理制定所售商品的價格，實行明碼標價，做到一貨一簽，不得低價傾銷、價格6.3在銷售過程中，經(jīng)營者應將飾品穩(wěn)當?shù)胤旁谕斜P和墊布上，再由消費者傳看，雙方不宜通過人手6.4銷售人員應誠信經(jīng)營，不得誤導、欺騙消費者。6.5經(jīng)營者應提供單據(jù)（發(fā)票），準確填寫名稱、數(shù)量、款式、價格等，與標簽（證書）一致，并由6.6定購時，應與顧客書面約定定制要求，并按約定提供商品和相關(guān)服務。

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