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文檔簡介
公務禮儀知識講座
一、學習公共禮儀的目的避免鬧笑話避免無意中冒犯別人學會與人交際二、注重公務禮儀的細節(jié)（一）總體要求(二)一般要求：(三)細節(jié)儀容著裝禮儀公務員工作著裝應端莊、整潔，給人以整潔大方、精神飽滿、朝氣蓬勃的感覺。在講究美觀的同時，公務員亦不應對雅致有所偏廢。公務員如果打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以服飾樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，應主要注意以下五點禁忌。忌炫耀。公務員在日常工作中佩戴的飾物，通常應當以少為佳。絕對不提倡公務員在工作場合佩戴高檔珠寶首飾，或是數(shù)量過多的金銀首飾，不然便有炫耀之嫌。忌裸露。在工作如何著裝公務員工作著裝應端莊、整潔，給人以整潔大方、精神飽滿、朝氣蓬勃的感覺。在講究美觀的同時，公務員亦不應對雅致有所偏廢。公務員如果打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以服飾樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，應主要注意以下五點禁忌。忌透視。公務員在正式場合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時候，都不允許公務員的內(nèi)衣透露在外，甚至令人一目了然。忌短小。公務員的衣著，不應過于短小。在任何正式的場合，背心、短褲、露臍衫、超短裙等過分短小的服裝，都難登大雅之堂。忌緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者性感迷人的身材，而公務員在工作中顯然是不適合如此這般的。中，公務員的著裝不應過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露大腿等，便是對公務員辦公時著裝的基本要求。此外，不“五不露”使內(nèi)衣外露，不穿露趾、露腳跟的涼鞋，尤其是拖鞋，亦不應被疏忽。會面禮儀握手禮儀電話禮儀撥打電話的要求選準時間表述得體舉止得體接聽電話的要求
及時接聽。文明應答。做好記錄。特殊電話的接聽。代接電話
公務員在日常工作中代接電話時，應做到禮貌相待，尊重穩(wěn)私，準確記錄，及時轉(zhuǎn)達。
電話禮儀電話文明用語日常接待禮
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