2024版客戶協(xié)議操作規(guī)程版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版客戶協(xié)議操作規(guī)程版B版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條：客戶資格與義務(wù)2.1客戶資格2.2客戶義務(wù)第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標準第四條：費用與支付方式4.1費用4.2支付方式第五條：服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)終止第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任6.2賠償?shù)谄邨l：爭議解決方式7.1爭議解決方式第八條：隱私保護與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護8.2數(shù)據(jù)安全第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)保護第十條：不可抗力10.1不可抗力第十一條：協(xié)議的修改與補充11.1修改11.2補充第十二條：通知與送達12.1通知12.2送達第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄第十四條：合同的生效、終止與解除14.1生效14.2終止14.3解除第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指簽訂本協(xié)議并接受乙方服務(wù)的個人或機構(gòu)；（2）乙方：指提供服務(wù)的個人或機構(gòu)；（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的服務(wù)；（4）協(xié)議：指本合同及附件，包括所有條款和附件。第二條：客戶資格與義務(wù)2.1客戶資格甲方必須是具備完全民事行為能力的個人或合法成立的機構(gòu)。若甲方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人，應(yīng)由其法定代理人或監(jiān)護人簽訂本協(xié)議。2.2客戶義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式支付服務(wù)費用；（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的個人信息和其他必要資料；（3）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動；（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定使用乙方服務(wù)，并不得將服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給他人。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供如下服務(wù)：X、X、X。3.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準、約定時間及質(zhì)量要求向甲方提供服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)未能達到約定標準的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：費用與支付方式4.1費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為X元（大寫：X元整）。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）現(xiàn)金支付。第五條：服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為X年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。5.2服務(wù)終止（1）本協(xié)議到期，雙方未續(xù)約的；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)；（3）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方退還已支付費用。6.2賠償（1）因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）一方違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定，給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：爭議解決方式7.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：隱私保護與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護乙方承諾對甲方提供的個人信息進行嚴格保密，除非法律要求或甲方明確授權(quán)，否則不得向任何第三方透露。8.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。乙方向甲方提供的任何服務(wù)，均應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，防止?shù)據(jù)泄露、損毀或被未授權(quán)訪問。第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)保護乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條：協(xié)議的修改與補充11.1修改本協(xié)議的任何修改或補充均需雙方書面同意，方為有效。11.2補充本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以補充協(xié)議的形式簽訂，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條：通知與送達12.1通知雙方可以通過電子郵件、信件或傳真等方式進行通知。任何通知均應(yīng)以書面形式作出，并注明日期。12.2送達雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式用于接收通知和文件。通知和文件按對方指定的聯(lián)系方式送達，即視為已送達。第十三條：法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄就本協(xié)議所引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方同意提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十四條：合同的生效、終止與解除14.1生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2終止本協(xié)議在下列情況下終止：（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約的；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。14.3解除一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對方。除不可抗力或其他法律規(guī)定的情形外，解除本協(xié)議的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行部分的事宜。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項目詳細說明》附件二：《服務(wù)費用明細表》附件三：《服務(wù)提供商資質(zhì)證明》附件四：《客戶信息登記表》附件五：《服務(wù)進度報告》附件六：《服務(wù)滿意度調(diào)查表》附件七：《違約行為記錄表》附件一《服務(wù)項目詳細說明》詳細列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目的具體范圍、服務(wù)標準、服務(wù)流程等。附件二《服務(wù)費用明細表》詳細列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用，包括費用的計算方式、支付時間等。附件三《服務(wù)提供商資質(zhì)證明》提供了乙方作為服務(wù)提供商的合法資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。附件四《客戶信息登記表》用于記錄甲方提供的個人信息，包括但不限于甲方的名稱、聯(lián)系方式、地址等。附件五《服務(wù)進度報告》用于記錄乙方提供服務(wù)的過程中的進度情況，包括但不限于服務(wù)已完成的階段、預(yù)計完成時間等。附件六《服務(wù)滿意度調(diào)查表》用于評估甲方對乙方提供服務(wù)的滿意度，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。附件七《違約行為記錄表》用于記錄雙方在履行合同過程中出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于違約的具體行為、違約的時間、違約的影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：1.1甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的5%。1.2甲方未按照約定提供必要信息的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的損失。1.3甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：2.1乙方未按照約定時間提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行的違約金，違約金金額為應(yīng)提供服務(wù)費用的5%。2.2乙方未按照約定標準提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方退還已支付費用。2.3乙方泄露甲方個人信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。示例說明：假設(shè)甲方在合同約定期限內(nèi)未支付服務(wù)費用，根據(jù)附件二《服務(wù)費用明細表》的約定，甲方應(yīng)支付乙方人民幣10萬元。由于甲方遲延支付，根據(jù)附件七《違約行為記錄表》的約定，甲方應(yīng)支付遲延履行的違約金，即人民幣5000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）