通信行業(yè)客服聘用合同模板

通信行業(yè)客服聘用合同模板合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（聘用人員）：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔任甲方通信行業(yè)客服人員一事，達成如下協(xié)議：第一條崗位及工作內(nèi)容1.1乙方擔任甲方通信行業(yè)客服人員，負責接聽客戶電話咨詢、解答客戶問題、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。1.2乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理。第二條聘用期限2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小時，如有加班，應按照甲方規(guī)定的加班工資支付標準支付。3.2乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇，具體按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第四條勞動報酬4.1乙方的月工資為人民幣____元（含____元基本工資和____元績效工資），每月____日準時發(fā)放。4.2乙方的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。4.3乙方如違反甲方規(guī)章制度，甲方有權按照相關規(guī)定扣除工資。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方應按照國家和地方法律法規(guī)為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方享有年終獎、優(yōu)秀員工獎勵等福利待遇。5.3乙方享有工作所需的培訓、學習、晉升機會。第六條保密條款6.1乙方在甲方任職期間及離職后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或利用甲方的商業(yè)秘密、客戶資料等。6.2乙方違反本條款的，應承擔相應的法律責任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi)，如乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權解除本合同。7.2在合同期內(nèi)，如甲方因業(yè)務調(diào)整等原因需解除合同，應提前一個月通知乙方。7.3合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用人員）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件（如有）4.甲方規(guī)章制度5.甲方提供的培訓資料6.乙方工作表現(xiàn)評估報告7.合同解除或終止證明文件二、違約行為及認定：1.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度，包括但不限于遲到、早退、曠工、打架斗毆、泄露公司機密等。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離崗或離職。3.乙方在合同期內(nèi)及離職后一年內(nèi)，泄露或利用甲方商業(yè)秘密、客戶資料等。4.甲方未按照合同約定支付乙方工資、獎金等。5.甲方未按照法律法規(guī)為乙方繳納社會保險。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務的協(xié)議。2.勞動報酬：勞動者為實現(xiàn)勞動權利所獲得的工資、獎金、津貼等。3.社會保險：國家通過法律強制實施的，為工薪勞動者在喪失勞動能力或失去工作機會時提供基本生活保障的制度。4.加班工資：用人單位依法支付給勞動者的加班勞動報酬。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度消極，工作效率低。解決辦法：進行工作輔導，必要時進行崗位調(diào)整或解聘。2.乙方工作能力不足，無法滿足工作需求。解決辦法：提供培訓機會，協(xié)助乙方提升能力；如培訓后仍無法滿足需求，可考慮崗位調(diào)整或解聘。3.甲方未按時支付乙方工資、獎金等。解決辦法：甲方應及時支付乙方工資、獎金等，如逾期支付，應支付違約金。4.甲方未為乙方繳納社會保險。解決辦法：甲方應按照國家法律法規(guī)為乙方繳納社會保險，否則乙方有權要求甲方補繳。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供工作崗位及工作內(nèi)容。2.乙方按照甲方要求提供勞動力，完成工作任務。3.甲方按照合同約定支付乙方工資、獎金等。4.甲方為乙方繳納社會保險，保障乙方權益。5.乙方遵