05第五講態(tài)度與偏見問(wèn)題

第五講態(tài)度與偏見問(wèn)題人類生活的任務(wù)之一就是要改變他人的態(tài)度2025/1/2011.態(tài)度概述2.態(tài)度形成理論3.有關(guān)態(tài)度改變的理論與現(xiàn)象4.說(shuō)服模型5.偏見問(wèn)題本講主要討論五個(gè)方面的問(wèn)題2025/1/2021.態(tài)度概述2025/1/203

（1）態(tài)度的定義

G.Allport受行為主義影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。

Krech認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程、知覺(jué)過(guò)程的持久組織。

Freedman認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。

2025/1/204（2）態(tài)度的三個(gè)成分及其關(guān)系認(rèn)知成分：指人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包含有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念，認(rèn)知成分是態(tài)度其余部分的基礎(chǔ)。情感成分：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象肯定或否定的評(píng)價(jià)以及由此引發(fā)的情緒情感，情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。行為傾向成分:它是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，它具有準(zhǔn)備性質(zhì)。

2025/1/205認(rèn)知成分事實(shí)信念觀點(diǎn)知覺(jué)理解行為成分意向

傾向偏好情感成分評(píng)價(jià)

情感情緒外顯行為

態(tài)度三個(gè)成分之間的關(guān)系2025/1/206

（3）從態(tài)度預(yù)測(cè)行為態(tài)度的特殊性水平

時(shí)間因素

自我意識(shí)

態(tài)度強(qiáng)度

態(tài)度的可接近性

2025/1/207

（4）

態(tài)度的心理功能效用功能自我保護(hù)功能知識(shí)功能價(jià)值表達(dá)功能2025/1/208（5）

態(tài)度的測(cè)量

選舉實(shí)際上就是一種態(tài)度測(cè)量2025/1/209

A直接測(cè)量

包括自我報(bào)告法、行為觀察法和問(wèn)卷法

而這三種方法常常利用態(tài)度量表：利克特量表瑟斯頓量表語(yǔ)義區(qū)分量表

2025/1/2010投射技術(shù):TAT測(cè)驗(yàn)生理指標(biāo)：皮膚電反應(yīng)反應(yīng)時(shí)：B間接測(cè)量包括：2025/1/2011

2.態(tài)度形成理論2025/1/2012（1）學(xué)習(xí)理論人的態(tài)度和其它行為習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。態(tài)度的學(xué)習(xí)有三種機(jī)制，一是聯(lián)結(jié)，把特定的態(tài)度與某些事物聯(lián)系在一起；二是強(qiáng)化，受到獎(jiǎng)勵(lì)也有助于我們形成對(duì)某些事物的態(tài)度；三是模仿，通過(guò)模仿榜樣人物的態(tài)度而形成，如孩子經(jīng)常模仿父母的政治與種族態(tài)度。2025/1/2013

有可樂(lè)對(duì)態(tài)度改變的影響

主題有可樂(lè)無(wú)可樂(lè)癌癥治療81%62%軍隊(duì)規(guī)模67%43%衛(wèi)星計(jì)劃55%30%立體電影67%60%2025/1/2014（2）曝光效應(yīng)

是情感影響態(tài)度形成的最有力的證據(jù)，它是指人們對(duì)其他人或事物的態(tài)度隨著接觸次數(shù)的增加而變得更積極的一種現(xiàn)象。

出現(xiàn)次數(shù)與喜歡程度2025/1/2015(3)認(rèn)知理論

Fishbein/Ajzen：Theoryofplannedbehavior

指向行為的態(tài)度

主觀規(guī)范行為意圖實(shí)際行為知覺(jué)到的控制感2025/1/20163.有關(guān)態(tài)度改變的理論與現(xiàn)象2025/1/2017（1）海德的平衡理論從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過(guò)渡。并且這種過(guò)渡遵循著最小付出原則。2025/1/2018(2)認(rèn)知失調(diào)理論Festinger認(rèn)為，在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，如你和你喜歡的人一起郊游或不理睬與你有過(guò)節(jié)的另一個(gè)人。在態(tài)度與行為產(chǎn)生不一致的時(shí)候，常常會(huì)引起個(gè)體的心理緊張。為了克服這種由認(rèn)知失調(diào)引起的緊張，人們需要采取多種多樣的方法，以減少自己的認(rèn)知失調(diào)。

2025/1/2019減少認(rèn)知失調(diào)的方法：改變態(tài)度:我不該這樣增加認(rèn)知：還有其它的原因

改變認(rèn)知的重要性：A比B更重要

減少選擇感：我沒(méi)有辦法才這樣

改變行為：我不這樣做了

2025/1/2020控制組1美元20美元喜歡程度(3)與認(rèn)知失調(diào)有關(guān)的現(xiàn)象

A.不當(dāng)理由與認(rèn)知失調(diào)

2025/1/2021

B.自由選擇與認(rèn)知失調(diào)0.5$2.5$有選擇無(wú)選擇態(tài)度改變量有選擇的時(shí)候人們才產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)2025/1/2022

C.努力與認(rèn)知失調(diào)努力與認(rèn)知失調(diào)的關(guān)系用Axsom的話來(lái)說(shuō)就是：你為某件事情的付出越多，你將會(huì)越喜歡它。2025/1/2023D.決策后失調(diào)決策后失調(diào)的減少

情境所選物品放棄物品失調(diào)降低總數(shù)高失調(diào)+0.32-0.53+0.85低失調(diào)+0.25-0.12+0.37無(wú)失調(diào)0.00無(wú)0.00高失調(diào)是指對(duì)兩件物品最初評(píng)定很接近，低失調(diào)指兩件物品最初評(píng)定差別很大，無(wú)失調(diào)是指沒(méi)有選擇權(quán)。

2025/1/2024

4.說(shuō)服模型

（1）兩種說(shuō)服模型

Hovland的說(shuō)服模型Sears修改之后的說(shuō)服模型2025/1/2025A.Hovland的說(shuō)服模型

接受信息NONONO說(shuō)服信息注意信息理解信息改變態(tài)度不改變態(tài)度階段1階段3階段2YesYesYes解釋了說(shuō)服在什么時(shí)候和怎樣產(chǎn)生2025/1/2026B.

Sears修改之后的說(shuō)服模型說(shuō)服者說(shuō)服信息說(shuō)服情境投入程度免疫情況人格特征學(xué)習(xí)信息情感轉(zhuǎn)移一致性反駁貶低信息歪曲信息拒絕信息態(tài)度改變或者

外部刺激說(shuō)服對(duì)象作用過(guò)程最后結(jié)果2025/1/2027JohnCacioppo：認(rèn)知反應(yīng)論（Cognitiveresponsetheory）：解釋了人們?yōu)槭裁匆淖儜B(tài)度的問(wèn)題。按照他提出的ELM模型（ElaborationLikelihoodModel），人們對(duì)待說(shuō)服信息的加工方式有兩種：深層加工（centralroutetopersuasion）:關(guān)注內(nèi)在特性表層加工（Peripheralroutetopersuasion）：關(guān)注外在特征2025/1/2028專家資格：在某些方面具有專長(zhǎng)的人在說(shuō)服他人的時(shí)候比較有效（睡眠者效應(yīng)）?？煽啃裕赫f(shuō)服者是否值得他人信任、是否可靠也對(duì)說(shuō)服效果產(chǎn)生影響。（如圖所示）受歡迎程度：人們經(jīng)常會(huì)改變自己的態(tài)度，使其與自己喜歡的人的一致。而說(shuō)服者是否受人歡迎卻由三個(gè)方面的因素決定：說(shuō)服者的外表、是否可愛(ài)以及與被說(shuō)服者的相似性。

（2）說(shuō)服者因素2025/1/2029與可信度有關(guān)的睡眠者效應(yīng)提醒不提醒不提醒提醒低可信度立即3周后不利有利對(duì)說(shuō)服者立場(chǎng)的態(tài)度高可信度2025/1/2030說(shuō)服者的影響力減少執(zhí)法者權(quán)力增加執(zhí)法者權(quán)力檢察官罪犯

可靠性與說(shuō)服效果2025/1/2031思考題：

媒體如何影響我們的生活？關(guān)于談話性節(jié)目的思考——TalkShows2025/1/2032（3）說(shuō)服信息的影響差距：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差異的增加而增加，超過(guò)這個(gè)水平后，如果差異繼續(xù)增加，態(tài)度改變開始減少。但是如果說(shuō)服者的可信度高，他能產(chǎn)生最大態(tài)度改變的差異水平也就越大。信息喚起的恐懼感：隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加；但是當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限之后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變。信息的呈現(xiàn)方式：在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書面的信息效果較好，而當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺(jué)最好，聽覺(jué)次之，書面語(yǔ)最差。在此還需要弄清楚單面與雙面說(shuō)服的問(wèn)題。2025/1/2033最初反對(duì)被說(shuō)服的比例（%）單面說(shuō)服雙面說(shuō)服最初同意

單面與雙面說(shuō)服2025/1/2034（4）被說(shuō)服者因素的影響被說(shuō)服者的人格：包括個(gè)體的可說(shuō)服性、智力和自尊。

被說(shuō)服者的心情：心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)卷入較少，不愿去進(jìn)行較深入的考慮，所以易被說(shuō)服。被說(shuō)服者的卷入程度：卷入是一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)，它指向與自我概念相聯(lián)系的態(tài)度，卷入越深，態(tài)度改變?cè)诫y。被說(shuō)服者自身的免疫情況：過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。個(gè)體差異：包括認(rèn)知需求、自我檢控和年齡。

2025/1/2035偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)而形成的對(duì)其他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法與影響。偏見與態(tài)度有關(guān)，但偏見又不同于態(tài)度。偏見是與情感要素相聯(lián)系的傾向性，它對(duì)他人的評(píng)價(jià)建立在其所屬的團(tuán)體之上，而不是認(rèn)識(shí)上。5.社會(huì)生活中的偏見2025/1/2036（1）有關(guān)偏見的理論A.團(tuán)體沖突理論:認(rèn)為為了爭(zhēng)得稀有資源，如工作或石油等，團(tuán)體之間會(huì)有偏見的產(chǎn)生，從這一點(diǎn)上來(lái)看，偏見實(shí)際上是團(tuán)體沖突的表現(xiàn)。團(tuán)體沖突理論還用相對(duì)剝奪的觀點(diǎn)解釋偏見何時(shí)產(chǎn)生，當(dāng)人們認(rèn)為自己有權(quán)獲得某些利益卻沒(méi)有得到，這時(shí)他們?nèi)舭炎约号c獲得這種利益的團(tuán)體相比較時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，這種相對(duì)剝奪感最可能引發(fā)對(duì)立與偏見。2025/1/2037B.社會(huì)學(xué)習(xí)理論：認(rèn)為偏見是偏見持有者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在偏見的學(xué)習(xí)過(guò)程中，父母的榜樣作用和新聞媒體宣傳效果最為重要，兒童的種族偏見與政治傾向大部分來(lái)自父母，兒童所接受的新聞媒體的影響使得兒童學(xué)習(xí)到了對(duì)其他人的偏見。2025/1/2038C.認(rèn)知理論：用分類、圖式與認(rèn)知建構(gòu)等解釋偏見的產(chǎn)生，認(rèn)為人們對(duì)陌生人的恐懼、對(duì)內(nèi)團(tuán)體與外團(tuán)體的不同對(duì)待方式以及基于歧視的許多假相等都助長(zhǎng)了我們對(duì)他人的偏見。2025/1/2039D.心理動(dòng)力理論：用個(gè)人內(nèi)部的因素解釋偏見，認(rèn)為偏見是由個(gè)體內(nèi)部發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)機(jī)性緊張狀態(tài)引起的。心理動(dòng)力理論有幾種不同的形式：一種形式把偏見看成是一種替代性的攻擊，另一種形式則將偏見視為一種人格反常，偏見是一種人格病變。2025/1/2040Adorno

權(quán)威性人格：AuthoritarianPersonality：對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀與行為模式的絕對(duì)固執(zhí)認(rèn)同并夸大權(quán)威回將對(duì)某些人的敵意擴(kuò)大到一般人身上具有神秘及迷信的心理傾向2025/1/2041（2）偏見的影響A.偏見對(duì)知覺(jué)的影響男性照片女性照片

控制組告知組激起組評(píng)定的高度（英寸）2025/1/2042B.偏見對(duì)他人行為的影響我們對(duì)他人的偏見也影響他人實(shí)際的行為表現(xiàn)，這一點(diǎn)最明顯地表現(xiàn)在自證預(yù)言中。偏見不僅影響偏見持有者自