旅游消費(fèi)者行為學(xué)課件：文化、亞文化與旅游消費(fèi)者行為

文化、亞文化與旅游消費(fèi)者行為本章導(dǎo)讀：旅游消費(fèi)者行為學(xué)是隨著旅游活動(dòng)不斷地發(fā)展，文化是旅游的靈魂，文化不僅影響旅游資源開發(fā)，而且深刻影響旅游消費(fèi)者行為。本章分析文化的概念、特征和作用，分析亞文化的概念和分類，在此基礎(chǔ)上來(lái)論述文化、亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響；闡述旅游文化營(yíng)銷的概念和分類，對(duì)旅游文化營(yíng)銷的動(dòng)作模式進(jìn)行系統(tǒng)分析?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】

1、知識(shí)目標(biāo)：了解文化的概念與特征、亞文化的概念與分類、旅游文化營(yíng)銷的概念；熟悉文化的作用、旅游文化營(yíng)銷的分類；掌握文化、亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響，掌握旅游文化營(yíng)銷的運(yùn)作模式。2、能力目標(biāo)：運(yùn)用文化、亞文化的基礎(chǔ)理論知識(shí)來(lái)分析其對(duì)旅游消費(fèi)者行為影響，具有運(yùn)用旅游文化營(yíng)銷的運(yùn)作模式來(lái)策劃旅游文化營(yíng)銷的能力。第一節(jié)文化與旅游消費(fèi)者行為一、文化的概念是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等。它分廣義和狹義的概念，廣義是指人類在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財(cái)富的總和。狹義是指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品，包括一切社會(huì)意識(shí)形式：自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會(huì)意識(shí)形態(tài)（姚慶，2014）。二、文化的特征（一）文化的習(xí)得性（二）文化的共享性（三）文化的動(dòng)態(tài)性三、文化的作用（一）文化具有傳遞文明的作用（二）文化具有規(guī)范人的行為的作用（三）文化具有凝聚社會(huì)力量的作用（四）文化具有助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用四、文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（一）旅游準(zhǔn)備階段1.在不同文化背景下形成的文化價(jià)值觀念決定著產(chǎn)生旅游需要的強(qiáng)度2.潛在旅游者自身的文化修養(yǎng)、價(jià)值觀直接影響著旅游政策（二）旅游過(guò)程中1.從供給的角度來(lái)講，旅游地文化通過(guò)調(diào)節(jié)旅游供給制約旅游者消費(fèi)行為2.從需求的角度，旅游者自身文化因素影響旅游者消費(fèi)行為（三）旅游者回到居住地第二節(jié)亞文化與旅游消費(fèi)者行為一、亞文化的概念亞文化又稱集體文化或副文化，指在主文化或綜合文化的背景下，屬于某一區(qū)域或某個(gè)集體所特有的觀念和生活方式（王曉玉，2014）。亞文化受經(jīng)濟(jì)社會(huì)、自然環(huán)境的影響而形成區(qū)域與群體的差異性文化現(xiàn)象。目前，亞文化比較有代表的分類方法是根據(jù)地理、宗教、民族、年齡、性別、社會(huì)階層等進(jìn)行劃分三、亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（一）民族亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（二）宗教亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（三）地理亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（四）年齡亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（五）性別亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響（六）社會(huì)階層亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響二、亞文化的分類第三節(jié)基于文化的旅游營(yíng)銷一、旅游文化營(yíng)銷的概念（一）旅游文化的內(nèi)涵（二）旅游文化營(yíng)銷的概念旅游文化營(yíng)銷是指旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用旅游資源通過(guò)文化理念的設(shè)計(jì)創(chuàng)造來(lái)提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在滿足和創(chuàng)造旅游消費(fèi)者對(duì)真善美的文化需求中，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式。二、旅游文化營(yíng)銷的分類根據(jù)文化結(jié)構(gòu)的要素將旅游文化營(yíng)銷分為以下六種主要類型：①知識(shí)文化營(yíng)銷②精神文化營(yíng)銷③時(shí)尚文化營(yíng)銷④情感文化營(yíng)銷⑤審美文化營(yíng)銷⑥娛樂(lè)文化營(yíng)