IT基礎設施維護及升級合同

IT基礎設施維護及升級合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接收方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲乙雙方均為獨立法人，具有簽訂和履行本合同的合法資格。1.1.2甲方為專業(yè)的IT基礎設施維護及升級服務提供商，乙方為甲方提供服務的接收方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT基礎設施維護及升級服務過程中的權(quán)利、義務和責任。1.2.2甲方應按照乙方的要求提供專業(yè)的IT基礎設施維護及升級服務，保證乙方的IT基礎設施安全、穩(wěn)定、高效運行。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方在IT基礎設施維護及升級服務過程中的所有事項。1.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方的IT基礎設施提供定期檢查、維護、升級等服務。2.1.2甲方負責對乙方的IT基礎設施進行故障排除、功能優(yōu)化等技術(shù)服務。2.2服務范圍2.2.1本合同項下的服務范圍包括但不限于：服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備、安全設備等。2.2.2甲方應保證所提供的服務符合乙方的實際需求，并遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三章服務質(zhì)量與承諾3.1服務質(zhì)量3.1.1甲方應保證所提供的服務質(zhì)量達到以下標準：（1）服務響應時間不超過2小時；（2）服務滿意度達到90%以上；（3）故障修復時間不超過24小時。3.2服務承諾3.2.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效的服務。3.2.2甲方承諾在合同約定的服務范圍內(nèi)，不收取乙方額外費用。第四章價格與支付4.1價格4.1.1本合同項下的服務費用為人民幣___元（大寫：___元整），乙方應在簽訂合同后___日內(nèi)一次性支付給甲方。4.2支付4.2.1乙方支付服務費用后，甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.2.2乙方支付服務費用后，甲方應按照合同約定提供相應服務。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密。5.1.2甲乙雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項下的服務成果，包括但不限于技術(shù)方案、軟件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務成果時，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。第六章服務期限與續(xù)約6.1服務期限6.1.1本合同服務期限為___年，自合同簽訂之日起計算。6.1.2除非雙方達成書面一致意見，否則服務期限屆滿后，本合同自動終止。6.2續(xù)約6.2.1在服務期限屆滿前___個月，甲乙雙方如愿意續(xù)約，應書面通知對方。6.2.2續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定，并以書面形式簽訂續(xù)約協(xié)議。第七章違約責任7.1甲方違約7.1.1甲方未按約定時間、質(zhì)量完成服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。7.1.2甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定時間支付服務費用，應支付滯納金，滯納金為未付款金額的___%。7.2.2乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費用8.2.1因本合同產(chǎn)生的訴訟費用，由敗訴方承擔。第九章其他條款9.1合同修改9.1.1本合同任何修改或補充，均應以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。9.1.2任何口頭修改或補充均無效。9.2合同解除9.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達成一致，否則任何一方不得單方面解除合同。9.2.2若因不可抗力等因素導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3合同副本9.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章通知與送達10.1通知10.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中，如需發(fā)送通知，應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知自發(fā)送之日起___日內(nèi)，視為送達。10.2送達10.2.1甲乙雙方在履行本合同過程中，如需送達文件，應以書面形式送達至對方指定的聯(lián)系地址。10.2.2文件自送達之日起___日內(nèi)，視為已送達。第十一章轉(zhuǎn)包與分包11.1轉(zhuǎn)包與分包限制11.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的服務轉(zhuǎn)包給第三方。11.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務分包給第三方。11.2轉(zhuǎn)包與分包管理11.2.1若經(jīng)雙方同意進行轉(zhuǎn)包或分包，甲方應保證第三方具備相應的資質(zhì)和能力，以保證服務的質(zhì)量和效率。11.2.2甲方應保證第三方遵守本合同的約定，并對第三方的服務質(zhì)量和行為承擔責任。第十二章保險與賠償12.1保險12.1.1甲方應為其提供的服務購買必要的保險，以保障服務的安全性和連續(xù)性。12.1.2乙方應為其IT基礎設施購買必要的保險，以保障其資產(chǎn)的安全。12.2賠償12.2.1如因甲方的原因?qū)е乱曳絀T基礎設施損失或損害，甲方應承擔相應的賠償責任。12.2.2如因乙方的原因?qū)е录追饺藛T或設備損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任。第十三章合同的終止和解除13.1合同終止13.1.1在合同期限內(nèi)，如雙方達成一致，可以提前終止本合同。13.1.2在合同期限內(nèi)，如一方違反合同且無法糾正，另一方可以書面通知對方終止本合同。13.2合同解除13.2.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等不可預見的情況，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。13.2.2在合同期限內(nèi)，如一方申請破產(chǎn)或被依法宣告破產(chǎn)，本合同自動解除。第十四章法律適用與司法管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2本合同項下的服務應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。14.2司法管轄14.2.1對于因本合同引起的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件應包括但不限于服務清單、技術(shù)規(guī)格、費用明細