面談法也稱采訪法它是通過職位分析人員與員工面對面的談話來收集職位信息資料的方_第1頁
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面談法也稱采訪法，它是通過職位分析人員與員工面對面的談話來收集職位信息資料的方法。注意：面談之前，應(yīng)該準(zhǔn)備好面談問題提綱；面談時要控制局面，按照計劃進行，避免產(chǎn)生顧忌；要及時準(zhǔn)確的做好談話記錄。適應(yīng)于：腦力職位者，如開發(fā)人員、設(shè)計人員、高層管理人員等。主要內(nèi)容：1、工作目標(biāo)組織為什么設(shè)立這一職務(wù)，根據(jù)什么確定對職務(wù)的報酬。2、工作內(nèi)容主要工作，在組織中有多大的作用，其行動對組織產(chǎn)生的后果。3、工作的性質(zhì)和范圍在組織中的關(guān)系、所需的技術(shù)、管理及人際關(guān)系知識能力、需要解決問題的性質(zhì)以及自主權(quán)。4、所負(fù)責(zé)任涉及組織、戰(zhàn)略政策、控制、執(zhí)行等。訪談法主要分為1、個別訪談法單獨直接與被調(diào)查對象進行的訪談活動；保密性強、形式靈活、結(jié)果準(zhǔn)確，訪問表回收率高。2、集體訪談法邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談的方式調(diào)查；了解情況快、工作效率高、經(jīng)費投入少；對調(diào)查員組織會議能力的要求很高；不適應(yīng)調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問題。3、主管訪談法與一個或多個主管面談，了解所要分析的職務(wù)的情況；節(jié)省工作分析的時間。面談法的標(biāo)準(zhǔn)和要求1、所提問題要和職位分析的目的有關(guān)；2、職位分析人員語言表達(dá)要清楚、含義準(zhǔn)確；3、所提問題必須清晰、明確，不能太含蓄；4、所提問題和談話內(nèi)容不能超出被談話人的知識和信息范圍；5、所提問題和談話內(nèi)容不能引起被談話人的不滿，或涉及被談話人的隱私。面談法的優(yōu)點和缺點優(yōu)點：廣泛采用、相對簡單、便捷，適用面較廣；方式親切，能拉近關(guān)系，能探察到一些較深層次問題；缺點：不能作為工作分析的唯一方法；對訪談?wù)呒记梢蟾?，如運用不當(dāng)可能影響信息收集的質(zhì)量；問

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