紡織服裝保修期服務承諾書

紡織服裝保修期服務承諾書合同編號：__________一、保修服務提供方信息1.1名稱：__________1.2地址：__________1.3聯(lián)系人：__________1.4聯(lián)系電話：__________二、保修服務接受方信息2.1名稱：__________2.2地址：__________2.3聯(lián)系人：__________2.4聯(lián)系電話：__________一、保修范圍3.2保修服務范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的質量問題、制造缺陷、正常磨損及消耗品更換等。3.3對于非正常使用、人為損壞、擅自拆卸、改裝或未經(jīng)授權的維修導致的產(chǎn)品故障或損壞，甲方不承擔保修責任。二、保修期限4.1產(chǎn)品的保修期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，具體保修期限如下：（1）紡織品：______年；（2）服裝：______年。4.2保修期限屆滿后，甲方不再承擔保修責任。但在保修期限內，因產(chǎn)品存在質量問題導致的故障或損壞，甲方應根據(jù)本承諾書的規(guī)定提供保修服務。三、保修服務內容5.1甲方在本承諾書有效期內，對于屬于保修范圍內的產(chǎn)品故障或損壞，應按照乙方的要求及時提供維修、更換等服務。5.2甲方在收到乙方提出的保修申請后，應在______小時內回復，并在______小時內安排維修或更換事宜。5.3甲方在提供保修服務時，應確保所更換的零部件與原產(chǎn)品相同或相當于原產(chǎn)品的質量。四、保修服務流程6.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時，應立即將產(chǎn)品送至甲方指定的維修點或聯(lián)系甲方客服進行報修。6.2甲方在接到報修后，應按照本承諾書的規(guī)定及時提供保修服務。6.3保修服務完成后，甲方應向乙方出具維修記錄或更換零部件的發(fā)票。五、違約責任7.1甲方未按照本承諾書的規(guī)定提供保修服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本承諾書保修范圍內產(chǎn)品故障或損壞維修、更換費用的一倍。7.2乙方未按照本承諾書的規(guī)定購買、使用、維護產(chǎn)品的，導致產(chǎn)品故障或損壞的，甲方不承擔保修責任。六、爭議解決8.1本承諾書簽訂后，雙方應嚴格按照本承諾書的規(guī)定履行各自的權利義務。8.2對于因本承諾書的解釋或履行發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定9.1本承諾書的附件為本承諾書不可分割的一部分，與本承諾書具有同等法律效力。9.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品清單：包括產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等信息。2.保修服務指南：詳細說明保修服務的范圍、流程和所需材料。3.維修記錄表：記錄產(chǎn)品維修的過程和更換的零部件信息。4.更換零部件發(fā)票：提供保修服務后，由甲方出具的更換零部件的發(fā)票。二、違約行為及認定：1.甲方未按照本承諾書的規(guī)定提供保修服務，包括但不限于延遲回復、延遲安排維修或更換事宜，以及未按照約定提供等同于原產(chǎn)品質量的更換零部件。2.乙方未按照本承諾書的規(guī)定購買、使用、維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障或損壞。3.甲方提供的保修服務未達到約定的服務質量標準。三、法律名詞及解釋：1.保修服務：指甲方在約定的保修期限內，對于屬于保修范圍內的產(chǎn)品故障或損壞，按照乙方的要求及時提供維修、更換等服務。2.保修期限：指甲方承擔保修責任的期限，自乙方購買產(chǎn)品之日起計算。3.產(chǎn)品質量問題：指產(chǎn)品存在的設計、制造上的缺陷，或者不符合國家標準、行業(yè)標準的情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方購買的產(chǎn)品在保修期限內出現(xiàn)故障或損壞，甲方未按照約定提供保修服務。解決辦法：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按照本承諾書的規(guī)定提供保修服務。如協(xié)商不成，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照本承諾書的規(guī)定購買、使用、維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障或損壞。解決辦法：甲方不承擔保修責任，但可以建議乙方采取正確的使用和維護方法，以避免類似問題的再次發(fā)生。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供的紡織服裝產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方要求甲方提供保修服務。2