智能家居設(shè)備安裝維護(hù)服務(wù)協(xié)議

智能家居設(shè)備安裝維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶(hù)）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在智能家居設(shè)備安裝維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高質(zhì)量的智能家居設(shè)備安裝及維護(hù)服務(wù)，以滿(mǎn)足甲方對(duì)智能家居生活的需求。2.定義和解釋?zhuān)?）“智能家居設(shè)備”指的是能夠?qū)崿F(xiàn)智能化控制和管理的家居設(shè)備，包括但不限于智能門(mén)鎖、智能攝像頭、智能燈具、智能家電等。（2）“安裝服務(wù)”指乙方將智能家居設(shè)備按照甲方的要求和設(shè)備制造商的規(guī)范進(jìn)行安裝、調(diào)試，使其能夠正常運(yùn)行的服務(wù)。（3）“維護(hù)服務(wù)”指乙方對(duì)已安裝的智能家居設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.智能家居設(shè)備安裝服務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和設(shè)備制造商的要求，制定合理的安裝方案，并在甲方同意后進(jìn)行安裝。（2）乙方應(yīng)保證安裝過(guò)程中遵守相關(guān)的安全規(guī)范和操作流程，保證安裝質(zhì)量和設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）安裝完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和測(cè)試，保證設(shè)備能夠正常工作，并向甲方交付安裝報(bào)告。2.智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)（1）乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的維護(hù)要求和本協(xié)議的約定，定期對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。（2）維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備的清潔、軟件的更新、硬件的檢測(cè)和維修等。（3）乙方在維護(hù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)設(shè)備存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）智能家居設(shè)備安裝服務(wù)費(fèi)用根據(jù)設(shè)備的類(lèi)型、數(shù)量、安裝難度等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。（2）智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)設(shè)備的類(lèi)型、數(shù)量、維護(hù)周期等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二。2.付款方式（1）甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的______個(gè)工作日內(nèi)，支付智能家居設(shè)備安裝服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款；安裝完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的安裝服務(wù)費(fèi)用。（2）智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按______（月/季/年）支付，甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期開(kāi)始前的______個(gè)工作日內(nèi)支付本周期的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因設(shè)備制造商調(diào)整價(jià)格、市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和幅度。（2）甲方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)，雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，本協(xié)議終止。四、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排（1）乙方應(yīng)在甲方預(yù)約的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行智能家居設(shè)備的安裝和維護(hù)服務(wù)。如因特殊原因需要變更服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方，并征得甲方的同意。（2）智能家居設(shè)備安裝服務(wù)時(shí)間根據(jù)設(shè)備的類(lèi)型和數(shù)量確定，一般在______個(gè)工作日內(nèi)完成。如遇特殊情況，雙方協(xié)商確定安裝時(shí)間。（3）智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周______至每周______，上午______至下午______。如甲方需要在非工作時(shí)間進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知乙方，并支付額外的服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)地點(diǎn)確定（1）智能家居設(shè)備的安裝和維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，具體地址為_(kāi)_________。（2）如甲方需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知乙方，并承擔(dān)因變更服務(wù)地點(diǎn)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供智能家居設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供安裝和維護(hù)所需的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等條件。（5）甲方應(yīng)妥善保管智能家居設(shè)備，避免設(shè)備丟失、損壞或被盜。如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的智能家居設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)。（4）乙方應(yīng)保證安裝和維護(hù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，遵守相關(guān)的安全規(guī)范和操作流程。（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等條件，如因乙方原因造成損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（6）乙方應(yīng)對(duì)甲方的信息和資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。六、設(shè)備和材料1.設(shè)備和材料的提供（1）智能家居設(shè)備由甲方自行購(gòu)買(mǎi)或委托乙方購(gòu)買(mǎi)。如甲方委托乙方購(gòu)買(mǎi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和預(yù)算，選擇合適的設(shè)備，并保證設(shè)備的質(zhì)量和功能符合要求。（2）安裝和維護(hù)所需的材料由乙方負(fù)責(zé)提供，材料的質(zhì)量和規(guī)格應(yīng)符合設(shè)備制造商的要求和相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備和材料的質(zhì)量保證（1）乙方保證所提供的智能家居設(shè)備是全新的、未使用過(guò)的，且符合設(shè)備制造商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方保證所提供的安裝和維護(hù)材料是合格的、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，且在保質(zhì)期內(nèi)。（3）如在設(shè)備和材料的質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修。七、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求（1）乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的要求和相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的智能家居設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證安裝后的智能家居設(shè)備能夠正常運(yùn)行，功能齊全，符合甲方的需求和期望。（3）乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的維護(hù)需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行（1）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱(chēng)的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的履行（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價(jià)值。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，乙方有權(quán)順延服務(wù)時(shí)間，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由甲方承擔(dān)。（3）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金______元，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供智能家居設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、減免服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方的損失等。（2）如乙方在安裝和維護(hù)過(guò)程中造成甲方的財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方因此所遭受的損失。十、協(xié)議的變更和解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.協(xié)議的解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供智能家居設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地的確定本協(xié)議的訴訟管轄地為乙方所在地的人民法院。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱(chēng)的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響和處理（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜，如變更或解除本協(xié)議等。十三、通知和送達(dá)1.通知的方式和要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議開(kāi)頭所列的雙方地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對(duì)方。2.送達(dá)的確認(rèn)通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能家居設(shè)備安裝維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面