2024版加盟商信息反饋與溝通合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版加盟商信息反饋與溝通合同本合同目錄一覽1.加盟商信息反饋與溝通1.1加盟商信息的提供1.1.1加盟商基本信息1.1.2加盟商經(jīng)營信息1.1.3加盟商財(cái)務(wù)信息1.2加盟商信息的更新與維護(hù)1.2.1加盟商基本信息更新1.2.2加盟商經(jīng)營信息更新1.2.3加盟商財(cái)務(wù)信息更新1.3加盟商信息的保密與保護(hù)1.3.1加盟商信息保密義務(wù)1.3.2加盟商信息保護(hù)措施1.4加盟商溝通機(jī)制1.4.1加盟商與總部溝通渠道1.4.2加盟商問題反饋流程1.4.3加盟商投訴處理機(jī)制2.加盟商培訓(xùn)與支持2.1加盟商培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1開業(yè)前培訓(xùn)2.1.2日常經(jīng)營管理培訓(xùn)2.1.3產(chǎn)品與技術(shù)更新培訓(xùn)2.2加盟商支持政策2.2.1營銷支持2.2.2貨源支持2.2.3運(yùn)營指導(dǎo)支持3.加盟商義務(wù)與責(zé)任3.1加盟商的基本義務(wù)3.1.1遵守總部規(guī)章制度3.1.2維護(hù)品牌形象3.1.3按時(shí)提供信息3.2加盟商的責(zé)任3.2.1合法經(jīng)營3.2.2保證產(chǎn)品質(zhì)量3.2.3承擔(dān)違規(guī)后果4.總部權(quán)益與保障4.1總部權(quán)益保護(hù)4.1.1加盟商不得擅自轉(zhuǎn)讓合同4.1.2加盟商不得擅自修改合同內(nèi)容4.1.3加盟商不得擅自退出合同4.2總部保障措施4.2.1合同履行保障4.2.2加盟商權(quán)益保障4.2.3法律訴訟保障5.合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1變更條件5.1.2變更程序5.2合同終止5.2.1終止條件5.2.2終止程序5.3合同終止后的處理5.3.1加盟商權(quán)益處理5.3.2合同債務(wù)處理5.3.3保密協(xié)議處理6.爭(zhēng)議解決與法律適用6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調(diào)解解決6.1.3仲裁解決6.2法律適用6.2.1合同簽訂地法律6.2.2加盟商所在地法律6.2.3總部所在地法律7.其他約定7.1加盟商與總部之間的其他約定7.2加盟商與其他加盟商之間的約定7.3總部與第三方之間的約定8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同解除條件8.4合同解除后的處理9.加盟商的權(quán)利與義務(wù)9.1加盟商的權(quán)利9.1.1享有合同約定的權(quán)益9.1.2享有培訓(xùn)和指導(dǎo)權(quán)益9.1.3享有產(chǎn)品和服務(wù)權(quán)益9.2加盟商的義務(wù)9.2.1履行合同約定的義務(wù)9.2.2遵守總部的規(guī)章制度9.2.3履行合同變更和解除程序10.總部的權(quán)利與義務(wù)10.1總部的權(quán)利10.1.1享有加盟商的加盟費(fèi)用10.1.2享有加盟商的分成權(quán)益10.1.3享有合同約定的其他權(quán)益10.2總部的義務(wù)10.2.1提供培訓(xùn)和支持10.2.2保障加盟商的合法權(quán)益10.2.3履行合同約定的義務(wù)11.保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.第一部分：合同如下：第一條加盟商信息反饋與溝通1.1加盟商信息的提供1.1.1加盟商基本信息（1）加盟商的名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）加盟商的法人代表或授權(quán)代表的姓名、聯(lián)系方式；（3）加盟商的經(jīng)營范圍和經(jīng)營場(chǎng)所；（4）加盟商的財(cái)務(wù)狀況和信用記錄。1.1.2加盟商經(jīng)營信息（1）上個(gè)月的銷售額和銷售利潤；（2）上個(gè)月的成本和費(fèi)用；（3）上個(gè)月的人員結(jié)構(gòu)和人員變動(dòng)；（4）上個(gè)月的經(jīng)營情況和問題，以及采取的改進(jìn)措施。1.1.3加盟商財(cái)務(wù)信息（1）本季度的營業(yè)收入；（2）本季度的成本和費(fèi)用；（3）本季度的利潤和利潤分配；（4）總部要求提供的其他財(cái)務(wù)信息。1.2加盟商信息的更新與維護(hù)1.2.1加盟商基本信息更新加盟商應(yīng)在基本信息發(fā)生變化后七個(gè)工作日內(nèi)向總部更新相關(guān)信息。1.2.2加盟商經(jīng)營信息更新加盟商應(yīng)在經(jīng)營信息發(fā)生變化后七個(gè)工作日內(nèi)向總部更新相關(guān)信息。1.2.3加盟商財(cái)務(wù)信息更新加盟商應(yīng)在財(cái)務(wù)信息發(fā)生變化后一個(gè)月內(nèi)向總部更新相關(guān)信息。1.3加盟商信息的保密與保護(hù)1.3.1加盟商信息保密義務(wù)加盟商應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的總部商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)總部同意，不得向任何第三方泄露。1.3.2加盟商信息保護(hù)措施加盟商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)其提供的信息和資料，確保信息的安全和保密。第二條加盟商培訓(xùn)與支持2.1加盟商培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1開業(yè)前培訓(xùn)總部應(yīng)為加盟商提供開業(yè)前的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、管理技能等。2.1.2日常經(jīng)營管理培訓(xùn)總部應(yīng)定期為加盟商提供日常經(jīng)營管理的培訓(xùn)，以提高加盟商的經(jīng)營管理能力。2.1.3產(chǎn)品與技術(shù)更新培訓(xùn)總部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，定期為加盟商提供產(chǎn)品和技術(shù)更新的培訓(xùn)。2.2加盟商支持政策2.2.1營銷支持總部應(yīng)為加盟商提供營銷支持，包括市場(chǎng)調(diào)研、營銷策略、廣告宣傳等。2.2.2貨源支持總部應(yīng)為加盟商提供穩(wěn)定的貨源供應(yīng)，確保加盟商能夠滿足市場(chǎng)需求。2.2.3運(yùn)營指導(dǎo)支持總部應(yīng)為加盟商提供運(yùn)營指導(dǎo)支持，包括經(jīng)營管理、人員培訓(xùn)、問題解決等。第三條加盟商義務(wù)與責(zé)任3.1加盟商的基本義務(wù)3.1.1遵守總部規(guī)章制度加盟商應(yīng)遵守總部的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保經(jīng)營活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。3.1.2維護(hù)品牌形象加盟商應(yīng)積極維護(hù)總部品牌形象，不得從事任何有損品牌形象的活動(dòng)。3.1.3按時(shí)提供信息加盟商應(yīng)按時(shí)向總部提供所需的各項(xiàng)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.2加盟商的責(zé)任3.2.1合法經(jīng)營加盟商應(yīng)確保其經(jīng)營活動(dòng)合法，不得從事任何違法行為。3.2.2保證產(chǎn)品質(zhì)量加盟商應(yīng)保證其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品。3.2.3承擔(dān)違規(guī)后果加盟商應(yīng)承擔(dān)因違反合同和法律法規(guī)而產(chǎn)生的后果，包括但不限于賠償責(zé)任和行政處罰。第四條總部權(quán)益與保障4.1總部權(quán)益保護(hù)4.1.1加盟商不得擅自轉(zhuǎn)讓合同加盟商不得將其合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。4.1.2加盟商不得擅自修改合同內(nèi)容加盟商不得擅自修改合同的任何內(nèi)容，如需要修改，應(yīng)與總部協(xié)商一致。4.1.3加盟商不得擅自退出合同加盟商應(yīng)在合同期限內(nèi)履行合同義務(wù)，不得擅自退出合同。4.2總部保障措施4.2.1合同履行保障總部應(yīng)采取第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2變更程序變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止8.2.1終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法履行。8.2.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)問題，包括但不限于：（1）處理未履行完畢的義務(wù)；（2）處理合同終止后的保密協(xié)議；（3）處理合同終止后的債務(wù)和權(quán)益。8.3合同終止后的處理8.3.1加盟商權(quán)益處理合同終止后，加盟商應(yīng)停止使用總部的品牌、技術(shù)、經(jīng)營模式等，并交還相關(guān)資料和證件。8.3.2合同債務(wù)處理合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的債務(wù)和權(quán)益按照合同約定和法律規(guī)定處理。8.3.3保密協(xié)議處理合同終止后，雙方繼續(xù)履行保密協(xié)議的義務(wù)，不得泄露在合同執(zhí)行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。第九條加盟商的權(quán)利與義務(wù)9.1加盟商的權(quán)利9.1.1享有合同約定的權(quán)益加盟商有權(quán)按照合同約定使用總部的品牌、技術(shù)、經(jīng)營模式等資源。9.1.2享有培訓(xùn)和指導(dǎo)權(quán)益加盟商有權(quán)獲得總部的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)技能。9.1.3享有產(chǎn)品和服務(wù)權(quán)益加盟商有權(quán)從總部采購產(chǎn)品和服務(wù)，保證其經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。9.2加盟商的義務(wù)9.2.1履行合同約定的義務(wù)加盟商應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，包括但不限于支付加盟費(fèi)用、采購產(chǎn)品等。9.2.2遵守總部的規(guī)章制度加盟商應(yīng)遵守總部的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保其經(jīng)營活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。9.2.3履行合同變更和解除程序加盟商在合同變更或解除時(shí)，應(yīng)按照合同約定的程序辦理。第十條總部的權(quán)利與義務(wù)10.1總部的權(quán)利10.1.1享有加盟商的加盟費(fèi)用總部有權(quán)收取加盟商支付的加盟費(fèi)用，作為授權(quán)加盟的報(bào)酬。10.1.2享有加盟商的分成權(quán)益總部有權(quán)按照合同約定從加盟商的銷售額中提取分成，作為提供支持和培訓(xùn)的報(bào)酬。10.1.3享有合同約定的其他權(quán)益總部享有合同約定的其他各項(xiàng)權(quán)益。10.2總部的義務(wù)10.2.1提供培訓(xùn)和支持總部應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)和支持，幫助加盟商提高其經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)水平。10.2.2保障加盟商的合法權(quán)益總部應(yīng)保護(hù)加盟商的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除合同。10.2.3履行合同約定的義務(wù)總部應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，保證加盟商的正常經(jīng)營。第十一條保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不僅限于：（1）總部商業(yè)秘密和機(jī)密信息；（2）加盟商商業(yè)秘密和機(jī)密信息；（3）合同履行過程中雙方交換的其他保密信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限保密協(xié)議的期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十二條爭(zhēng)議解決與法律適用12.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。12.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1加盟商與總部之間的第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方以外，與本合同具有利益關(guān)系或利害關(guān)系的自然人、法人和其他組織。14.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；（2）合同履行過程中，需要第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)咨詢；（3）合同履行過程中，甲乙雙方約定第三方參與合同的履行或監(jiān)督。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或支持承擔(dān)責(zé)任。14.3.2第三方介入合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議明確其權(quán)利義務(wù)，且其權(quán)利義務(wù)不得與本合同相抵觸。14.3.3第三方未按照約定履行義務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.4第三方與甲乙雙方的關(guān)系14.4.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。14.4.2甲乙雙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)，第三方不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。14.5.2第三方同意承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過其能夠承擔(dān)的范圍。14.5.3如果第三方未能履行其義務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過雙方約定的責(zé)任限額。第十五條額外條款與說明15.1甲乙雙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。15.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)報(bào)送對(duì)方備案，對(duì)方有權(quán)對(duì)協(xié)議內(nèi)容提出異議。15.3甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，并對(duì)第三方提供的服務(wù)或支持進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。15.4第三方如未能履行其義務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通，采取措施防止損失擴(kuò)大。15.5甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第十六條合同的生效、修改與解除16.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。16.2合同修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。16.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o法履行。16.4合同解除后的處理合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)問題。第十七條爭(zhēng)議解決與法律適用17.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。17.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第十八條其他約定18.1甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。18.2甲乙雙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)，第三方不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。18.3本合同未涉及的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議予以明確。18.4本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。18.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：加盟商基本信息表說明：加盟商應(yīng)按照附件一的要求填寫基本信息，包括加盟商名稱、地址、聯(lián)系方式等。2.附件二：加盟商經(jīng)營信息表說明：加盟商應(yīng)按照附件二的要求填寫經(jīng)營信息，包括銷售額、成本費(fèi)用、人員結(jié)構(gòu)等。3.附件三：加盟商財(cái)務(wù)信息表說明：加盟商應(yīng)按照附件三的要求填寫財(cái)務(wù)信息，包括營業(yè)收入、利潤分配等。4.附件四：加盟商信息更新申請(qǐng)表說明：加盟商在信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)按照附件四的要求填寫信息更新申請(qǐng)表，并提交給總部。5.附件五：加盟商培訓(xùn)計(jì)劃表說明：總部應(yīng)按照附件五的要求制定加盟商培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。6.附件六：加盟商支持政策表說明：總部應(yīng)按照附件六的要求制定加盟商支持政策，包括營銷支持、貨源支持等。7.附件七：加盟商義務(wù)與責(zé)任表說明：加盟商應(yīng)按照附件七的要求了解并履行其在合同中的義務(wù)和責(zé)任。8.附件八：總部權(quán)益與保障表說明：總部應(yīng)按照附件八的要求了解并保障自身的權(quán)益和利益。9.附件九：合同變更協(xié)議書說明：在合同變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照附件九的要求簽訂書面變更協(xié)議書。10.附件十：合同終止協(xié)議書說明：在合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照附件十的要求簽訂書面終止協(xié)議書。11.附件十一：保密協(xié)議書說明：甲乙雙方應(yīng)按照附件十一的要求簽訂保密協(xié)議書，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。12.附件十二：第三方介入?yún)f(xié)議書說明：在第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照附件十二的要求簽訂第三方介入?yún)f(xié)議書，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.加盟商未按時(shí)提供信息的違約行為責(zé)任認(rèn)定：加盟商未按時(shí)提供信息，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.