二零二五年度企業(yè)IT運維托管服務合同

二零二五年度企業(yè)IT運維托管服務合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內(nèi)容描述1.服務項目乙方將為甲方提供IT運維托管服務，包括但不限于服務器維護、網(wǎng)絡監(jiān)控、系統(tǒng)備份、故障排除等。2.服務標準乙方提供的IT運維服務應滿足甲方業(yè)務連續(xù)性和系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求，確保甲方IT系統(tǒng)的正常運行。乙方保證在接到故障通知后，在______小時內(nèi)響應并解決。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量甲方委托乙方進行IT運維托管的服務期限為______個月。實際服務數(shù)量以實際發(fā)生的服務工時為準。2.服務單價與總價IT運維服務的單價為______元/小時。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計服務工時計算得出，最終總價以實際服務工時和相應單價結(jié)算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后立即開始提供服務，服務時間與甲方正常工作日時間一致。2.服務地點乙方將在甲方指定地點提供IT運維托管服務，具體地點為______。四、服務要求與責任1.服務要求乙方應嚴格按照甲方提供的IT運維需求進行服務，確保服務質(zhì)量。乙方應定期向甲方報告服務情況，包括但不限于服務工時、故障處理情況等。2.服務責任乙方保證所提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。乙方對因自身原因?qū)е碌姆展收铣袚控熑?，并賠償因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的IT運維服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權要求乙方改進或終止服務。有權根據(jù)實際需求調(diào)整服務內(nèi)容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供必要的訪問權限等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е路昭舆t或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容和標準提供IT運維服務。對甲方提供的與IT運維服務相關的業(yè)務信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務驗收與評估1.服務驗收甲方應在乙方提供服務后的______個工作日內(nèi)進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.服務評估乙方應定期向甲方提供服務報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、問題解決情況等。甲方有權對乙方提供的服務進行年度評估，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進建議。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員調(diào)整費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的補充服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方IT運維服務信息、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務內(nèi)容、系統(tǒng)配置等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（