專為小程序開發(fā)而定制的2024年服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專為小程序開發(fā)而定制的2024年服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：小程序定義1.2：服務(wù)方定義1.3：客戶定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：開發(fā)服務(wù)2.1.1：需求分析2.1.2：設(shè)計制作2.1.3：測試與上線2.2：運營與維護服務(wù)2.2.1：日常運營2.2.2：故障排查2.2.3：數(shù)據(jù)安全第三條：服務(wù)期限3.1：開發(fā)周期3.1.1：需求確認時間3.1.2：設(shè)計制作周期3.1.3：測試上線時間3.2：運營與維護期限3.2.1：日常運營期限3.2.2：故障排查期限3.2.3：數(shù)據(jù)安全期限第四條：費用與支付4.1：服務(wù)費用4.1.1：開發(fā)費用4.1.2：運營與維護費用4.2：支付方式4.2.1：預(yù)付定金4.2.2：進度付款4.2.3：尾款支付第五條：保密條款5.1：保密內(nèi)容5.2：保密期限5.3：保密泄露責(zé)任第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1：開發(fā)成果知識產(chǎn)權(quán)6.2：運營與維護成果知識產(chǎn)權(quán)6.3：知識產(chǎn)權(quán)保護第七條：違約責(zé)任7.1：服務(wù)方違約7.2：客戶違約7.3：違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條：爭議解決8.1：爭議解決方式8.2：仲裁機構(gòu)8.3：適用法律第九條：合同的生效、變更與終止9.1：合同生效條件9.2：合同變更9.3：合同終止第十條：通知與送達10.1：通知方式10.2：送達地址第十一條：不可抗力11.1：不可抗力事件11.2：不可抗力后果11.3：不可抗力責(zé)任第十二條：合同的附件12.1：附件列表12.2：附件內(nèi)容的說明第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定第十四條：合同的簽署14.1：簽署日期14.2：簽署地點14.3：簽署人第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：小程序定義小程序是指在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，由服務(wù)方為客戶開發(fā)、部署、運營的小程序。1.2：服務(wù)方定義服務(wù)方是指根據(jù)本合同約定，為客戶提供小程序開發(fā)、運營與維護服務(wù)的法人或其他組織。1.3：客戶定義客戶是指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)方提供的小程序開發(fā)、運營與維護服務(wù)的法人或其他組織。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1：開發(fā)服務(wù)2.1.1：需求分析服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶提供的業(yè)務(wù)需求，進行詳細的需求分析，形成需求說明書，并與客戶確認。2.1.2：設(shè)計制作服務(wù)方根據(jù)需求說明書，進行小程序的界面設(shè)計、功能開發(fā)、系統(tǒng)集成等工作，直至完成小程序的開發(fā)。2.1.3：測試與上線服務(wù)方應(yīng)進行小程序的功能測試、性能測試、安全測試等，確保小程序符合約定要求后，協(xié)助客戶將小程序上線。2.2：運營與維護服務(wù)2.2.1：日常運營服務(wù)方負責(zé)小程序的日常運營，包括但不限于內(nèi)容更新、用戶互動、數(shù)據(jù)分析等工作。2.2.2：故障排查服務(wù)方應(yīng)在接到客戶或用戶反饋的小程序故障后，及時進行排查并修復(fù)。2.2.3：數(shù)據(jù)安全服務(wù)方應(yīng)采取必要的措施，保障小程序的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。第三條：服務(wù)期限3.1：開發(fā)周期3.1.1：需求確認時間自客戶提供完整需求之日起，至需求說明書形成并經(jīng)客戶確認，最長不超過30個工作日。3.1.2：設(shè)計制作周期自需求說明書確認之日起，至小程序開發(fā)完成，最長不超過90個工作日。3.1.3：測試上線時間自小程序開發(fā)完成后，至小程序上線，最長不超過15個工作日。3.2：運營與維護期限3.2.1：日常運營期限本合同簽訂之日起，至合同終止之日止。3.2.2：故障排查期限自接到故障反饋之日起，至故障修復(fù)，最長不超過3個工作日。3.2.3：數(shù)據(jù)安全期限本合同簽訂之日起，至合同終止之日止。第四條：費用與支付4.1：服務(wù)費用4.1.1：開發(fā)費用根據(jù)客戶提供的小程序需求，雙方協(xié)商確定開發(fā)費用。4.1.2：運營與維護費用根據(jù)小程序的運營與維護實際情況，雙方協(xié)商確定運營與維護費用。4.2：支付方式4.2.1：預(yù)付定金客戶應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付開發(fā)費用的30%作為預(yù)付定金。4.2.2：進度付款服務(wù)方在完成開發(fā)、運營與維護各階段工作后，客戶支付相應(yīng)階段的款項。4.2.3：尾款支付在合同約定的服務(wù)期限屆滿，且客戶對服務(wù)方的工作無異議后，客戶支付剩余的服務(wù)費用。第五條：保密條款5.1：保密內(nèi)容本合同涉及的客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。5.2：保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止之日止。5.3：保密泄露責(zé)任服務(wù)方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。第六條：知識產(chǎn)權(quán)6.1：開發(fā)成果知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方完成的小程序及相關(guān)開發(fā)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。6.2：運營與維護成果知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方在運營與維護過程中產(chǎn)生的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。6.3：知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶保護小程序的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第八條：違約責(zé)任8.1：服務(wù)方違約服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。8.2：客戶違約客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用，或違反本合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)方的損失。8.3：違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。第九條：爭議解決9.1：爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2：仲裁機構(gòu)雙方同意將本合同項下的爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3：適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：通知與送達10.1：通知方式雙方通過電子郵件、快遞、短信等方式進行通知。10.2：送達地址雙方在本合同中約定的聯(lián)系地址為送達地址。第十一條：不可抗力11.1：不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2：不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致雙方不能履行或部分履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，相應(yīng)減輕或免除違約方的違約責(zé)任。11.3：不可抗力責(zé)任因一方遲延履行后發(fā)生不可抗力事件的，不能免除其遲延履行產(chǎn)生的責(zé)任。第十二條：合同的附件12.1：附件列表附件包括但不限于需求說明書、設(shè)計說明書、技術(shù)文檔等。12.2：附件內(nèi)容的說明附件是對本合同的補充和說明，具有同等法律效力。第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應(yīng)以書面形式補充本合同。第十四條：合同的簽署14.1：簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2：簽署地點14.3：簽署人甲方（客戶）：________________乙方（服務(wù)方）：________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求說明書本附件詳細描述了客戶對小程序的功能、界面設(shè)計、用戶體驗等方面的具體需求。需求說明書應(yīng)由客戶提供，服務(wù)方根據(jù)需求說明書進行開發(fā)工作。附件二：設(shè)計說明書本附件詳細描述了小程序的界面設(shè)計、功能布局、操作流程等方面的內(nèi)容。設(shè)計說明書應(yīng)由服務(wù)方提供，客戶根據(jù)設(shè)計說明書對小程序的界面和功能進行確認。附件三：技術(shù)文檔本附件詳細描述了小程序的系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實現(xiàn)、接口說明等方面的內(nèi)容。技術(shù)文檔應(yīng)由服務(wù)方提供，客戶可以根據(jù)技術(shù)文檔對小程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和開發(fā)技術(shù)進行了解。附件四：測試報告本附件詳細描述了小程序的功能測試、性能測試、安全測試等測試結(jié)果。測試報告應(yīng)由服務(wù)方提供，客戶可以根據(jù)測試報告對小程序的質(zhì)量進行評估。附件五：運營與維護方案本附件詳細描述了小程序的日常運營、故障排查、數(shù)據(jù)安全等方面的內(nèi)容。運營與維護方案應(yīng)由服務(wù)方提供，客戶可以根據(jù)運營與維護方案對小程序的運營和維護工作進行了解。附件六：費用明細表本附件詳細描述了小程序開發(fā)、運營與維護的各項費用及其計算方式。費用明細表應(yīng)由服務(wù)方提供，客戶可以根據(jù)費用明細表對合同費用進行了解。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為及責(zé)任認定如下：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認定：服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。具體違約行為包括但不限于：未按照約定時間完成開發(fā)、運營與維護工作；開發(fā)的小程序存在功能缺失、性能問題或安全隱患；未按照約定提供技術(shù)支持、故障排查或數(shù)據(jù)安全保障；未經(jīng)客戶同意，將小程序的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方。示例說明：如果服務(wù)方未按照約定時間完成小程序的開發(fā)工作，導(dǎo)致客戶無法按時上線運營，客戶可以根據(jù)合同約定要求服務(wù)方支付違約金，并賠償因延遲上線所造成的經(jīng)濟損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認定：客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用，或違反本合同的其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)方的損失。具體違約行為包括但不限于：未按照約定時間支付服務(wù)費用；提供不真實、不完整的需求信息，導(dǎo)致開發(fā)工作無法進行；未經(jīng)服務(wù)方同意，對小程序進行修改、卸載或委托第三方進行開發(fā)；未按照約定履行合作義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。示例說明：如果客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求客戶支付違約金，賠償因未支付費用而導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及到的法律名詞及解釋如下：1.小程序：指在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，由服務(wù)方為客戶開發(fā)、部署、運營的小程序。2.服務(wù)方：指根據(jù)本合同約定，為客戶提供小程序開發(fā)、運營與維護服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶：指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)方提供的小程序開發(fā)、運營與維護服務(wù)的法人或其他組織。4.開發(fā)費用