二零二五年度網(wǎng)約車平臺服務(wù)合同示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度網(wǎng)約車平臺服務(wù)合同示范文本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營規(guī)則5.2運(yùn)營監(jiān)督5.3運(yùn)營數(shù)據(jù)6.用戶權(quán)益6.1用戶隱私6.2用戶投訴處理6.3用戶獎勵與懲罰7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2系統(tǒng)維護(hù)7.3故障處理8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.2隱私保護(hù)8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.法律責(zé)任9.1違約責(zé)任9.2侵權(quán)責(zé)任9.3爭議解決10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“網(wǎng)約車平臺”指本合同中提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供網(wǎng)約車服務(wù)的公司或個人。1.1.3“服務(wù)接受方”指使用網(wǎng)約車服務(wù)的乘客。1.1.4“訂單”指服務(wù)接受方通過網(wǎng)約車平臺發(fā)出的乘車請求。1.1.5“車輛”指服務(wù)提供方提供的用于載客的汽車。1.2術(shù)語解釋1.2.1“服務(wù)費(fèi)用”指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供網(wǎng)約車服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2.2“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始至終止的時(shí)間段。2.合同雙方2.1服務(wù)提供方2.1.1服務(wù)提供方名稱：____________________2.1.2服務(wù)提供方地址：____________________2.1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式：____________________2.2服務(wù)接受方2.2.1服務(wù)接受方名稱：____________________2.2.2服務(wù)接受方地址：____________________2.2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供網(wǎng)約車服務(wù)。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供符合國家相關(guān)規(guī)定的網(wǎng)約車服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)確保車輛安全、舒適、衛(wèi)生。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)、其他費(fèi)用等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1服務(wù)接受方應(yīng)通過網(wǎng)約車平臺支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為在線支付。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個月通知服務(wù)接受方。4.3.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用自通知之日起生效。5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營規(guī)則5.1.1服務(wù)提供方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)約車平臺運(yùn)營規(guī)則。5.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)接受方的合法權(quán)益。5.2運(yùn)營監(jiān)督5.2.1網(wǎng)約車平臺對服務(wù)提供方的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督。5.2.2網(wǎng)約車平臺有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。5.3運(yùn)營數(shù)據(jù)5.3.1服務(wù)提供方應(yīng)向網(wǎng)約車平臺提供運(yùn)營數(shù)據(jù)。5.3.2網(wǎng)約車平臺有權(quán)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。6.用戶權(quán)益6.1用戶隱私6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)服務(wù)接受方的個人隱私。6.1.2服務(wù)提供方不得泄露、篡改、毀損服務(wù)接受方的個人信息。6.2用戶投訴處理6.2.1服務(wù)接受方對服務(wù)不滿意，可通過網(wǎng)約車平臺進(jìn)行投訴。6.2.2網(wǎng)約車平臺應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。6.3用戶獎勵與懲罰6.3.1網(wǎng)約車平臺對服務(wù)提供方進(jìn)行獎勵與懲罰。6.3.2獎勵與懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。8.技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持服務(wù)8.1.1網(wǎng)約車平臺應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件更新、使用指導(dǎo)等。8.2系統(tǒng)維護(hù)8.2.1網(wǎng)約車平臺應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.2系統(tǒng)維護(hù)期間，網(wǎng)約車平臺應(yīng)提前通知服務(wù)提供方。8.3故障處理8.3.1服務(wù)提供方在使用過程中遇到故障，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)約車平臺報(bào)告。8.3.2網(wǎng)約車平臺應(yīng)在接到故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障處理。9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1網(wǎng)約車平臺應(yīng)采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全。9.1.2網(wǎng)約車平臺應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露。9.2隱私保護(hù)9.2.1網(wǎng)約車平臺應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。9.2.2網(wǎng)約車平臺不得未經(jīng)用戶同意收集、使用、泄露用戶個人信息。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.3.1網(wǎng)約車平臺應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。9.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，網(wǎng)約車平臺應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。10.法律責(zé)任10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.2侵權(quán)責(zé)任10.2.1任何一方侵犯對方合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。10.2.2侵權(quán)方應(yīng)停止侵權(quán)行為，并賠償對方損失。10.3爭議解決10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。11.2合同解除11.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2合同終止12.2.1合同終止條件包括但不限于服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除等。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、快遞、傳真等。13.2送達(dá)地址13.2.1服務(wù)提供方的送達(dá)地址為：____________________13.2.2服務(wù)接受方的送達(dá)地址為：____________________13.3通知生效13.3.1通知自發(fā)出之日起生效。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、獎勵與懲罰標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同解釋14.2.1本合同如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特殊原因需要介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時(shí)，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，其責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，并確保其在合同履行過程中的權(quán)益。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，獨(dú)立履行職責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同爭議，并提出合理的解決方案。15.5第三方介入程序15.5.1甲乙雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)在三日內(nèi)書面通知對方，并共同邀請第三方介入。15.5.2第三方應(yīng)在接到邀請后三日內(nèi)，書面確認(rèn)是否接受邀請。15.5.3第三方接受邀請后，應(yīng)在五日內(nèi)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1在第三方介入期間，甲方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作。16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1在第三方介入期間，乙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作。16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，與甲方保持獨(dú)立關(guān)系。17.1.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，與乙方保持獨(dú)立關(guān)系。17.2.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。17.3第三方與網(wǎng)約車平臺的關(guān)系17.3.1第三方在介入合同關(guān)系過程中，與網(wǎng)約車平臺保持獨(dú)立關(guān)系。17.3.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重網(wǎng)約車平臺的合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同履行18.1在第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。18.2第三方介入后，若甲乙雙方達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后，若甲乙雙方仍無法達(dá)成一致意見，可依法向人民法院提起訴訟。20.本條款的適用20.1本條款適用于本合同履行過程中，因第三方介入而產(chǎn)生的所有事宜。20.2本條款與本合同其他條款不一致的，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)約車服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出網(wǎng)約車服務(wù)的起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用調(diào)整的規(guī)則和通知方式。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：網(wǎng)約車服務(wù)獎勵與懲罰標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確網(wǎng)約車服務(wù)提供方的獎勵條件、獎勵方式、懲罰條件、懲罰方式等。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：網(wǎng)約車服務(wù)提供方資質(zhì)要求詳細(xì)要求：列出網(wǎng)約車服務(wù)提供方應(yīng)具備的車輛、駕駛員資質(zhì)要求，以及相關(guān)證明文件。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：網(wǎng)約車服務(wù)用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：明確網(wǎng)約車平臺對用戶隱私的保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲、傳輸?shù)确矫娴囊?guī)定。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：網(wǎng)約車服務(wù)爭議處理流程詳細(xì)要求：明確網(wǎng)約車服務(wù)中發(fā)生爭議時(shí)的處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限、處理結(jié)果等。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按照約定提供合格車輛或駕駛員。1.2服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。1.3服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.4服務(wù)提供方泄露用戶隱私。1.5服務(wù)提供方未按時(shí)支付費(fèi)用。1.6服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用。1.7網(wǎng)約車平臺未按照約定提供技術(shù)支持。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1對于服務(wù)提供方未按照約定提供合格車輛或駕駛員的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。2.2對于服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。2.3對于服務(wù)提供方泄露用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4對于服務(wù)提供方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。2.5對于服務(wù)接受方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。2.6對于網(wǎng)約車平臺未按照約定提供技術(shù)支持的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。3.示例說明：3.1示例一：服務(wù)提供方未按照約定提供合格車輛，導(dǎo)致服務(wù)接受方行程延誤，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。3.2示例二：服務(wù)提供方泄露用戶隱私，導(dǎo)致用戶信息被非法使用，服務(wù)提供方應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3示例三：網(wǎng)約車平臺未按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常運(yùn)營，網(wǎng)約車平臺應(yīng)賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度網(wǎng)約車平臺服務(wù)合同示范文本1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義1.3合同主體1.4合同有效期第二章合同主體資格2.1網(wǎng)約車平臺資質(zhì)2.2服務(wù)提供方資質(zhì)2.3服務(wù)接受方資質(zhì)第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)類型3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)質(zhì)量要求第四章服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用4.1服務(wù)價(jià)格確定方式4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3優(yōu)惠活動4.4退費(fèi)政策第五章服務(wù)提供方責(zé)任5.1服務(wù)保障5.2安全責(zé)任5.3數(shù)據(jù)保護(hù)5.4爭議處理5.5合同解除第六章服務(wù)接受方責(zé)任6.1使用規(guī)范6.2乘車行為規(guī)范6.3評價(jià)與投訴6.4合同解除第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金計(jì)算7.4爭議解決第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序8.4合同終止程序第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)9.4爭議解決機(jī)構(gòu)第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)協(xié)議10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：用戶協(xié)議10.4附件四：隱私政策第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案程序第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理12.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充條件13.3合同變更與補(bǔ)充程序第十四章合同其他約定14.1法律適用14.2語言適用14.3合同份數(shù)14.4合同解釋權(quán)14.5合同附件清單合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義1.3合同主體1.4合同有效期第二章合同主體資格2.1網(wǎng)約車平臺資質(zhì)2.2服務(wù)提供方資質(zhì)2.3服務(wù)接受方資質(zhì)第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)類型3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)質(zhì)量要求第四章服務(wù)價(jià)格與費(fèi)用4.1服務(wù)價(jià)格確定方式4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3優(yōu)惠活動4.4退費(fèi)政策第五章服務(wù)提供方責(zé)任5.1服務(wù)保障5.2安全責(zé)任5.3數(shù)據(jù)保護(hù)5.4爭議處理5.5合同解除第六章服務(wù)接受方責(zé)任6.1使用規(guī)范6.2乘車行為規(guī)范6.3評價(jià)與投訴6.4合同解除第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金計(jì)算7.4爭議解決第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1當(dāng)事人一方嚴(yán)重違約8.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.1.3法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致合同無法履行8.2合同終止條件8.2.1合同履行完畢8.2.2雙方協(xié)商一致8.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決終止8.3合同解除程序8.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方8.3.2收到通知的一方應(yīng)于收到通知之日起一定期限內(nèi)答復(fù)8.3.3未答復(fù)或答復(fù)不同意解除的，可申請仲裁或訴訟8.4合同終止程序8.4.1雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)8.4.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算8.4.3合同終止不影響雙方在合同履行期間的權(quán)利和義務(wù)第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁解決9.1.3訴訟解決9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致9.2.2仲裁解決：雙方應(yīng)按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定，提交仲裁委員會9.2.3訴訟解決：雙方應(yīng)依法向人民法院提起訴訟9.3爭議解決地點(diǎn)9.3.1協(xié)商解決：雙方約定地點(diǎn)9.3.2仲裁解決：仲裁委員會所在地9.3.3訴訟解決：合同簽訂地人民法院9.4爭議解決機(jī)構(gòu)9.4.1協(xié)商解決：無特定機(jī)構(gòu)9.4.2仲裁解決：雙方選擇的仲裁委員會9.4.3訴訟解決：人民法院第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)協(xié)議10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：用戶協(xié)議10.4附件四：隱私政策第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容完整11.1.3合同符合法律法規(guī)11.2合同備案要求11.2.1合同簽訂后一定期限內(nèi)備案11.2.2提交備案材料11.3合同備案程序11.3.1向備案機(jī)關(guān)提交備案材料11.3.2備案機(jī)關(guān)審核11.3.3頒發(fā)備案證明第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.1.1退還已收取的費(fèi)用12.1.2解除合同后的善后處理12.2合同終止后的處理12.2.1結(jié)算雙方權(quán)利義務(wù)12.2.2完成合同終止后的善后處理12.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算12.3.1按照合同約定結(jié)算12.3.2未約定或約定不明確的，按照公平原則結(jié)算第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2法律法規(guī)或政策變更13.2合同補(bǔ)充條件13.2.1明確合同內(nèi)容13.2.2不違反法律法規(guī)13.3合同變更與補(bǔ)充程序13.3.1雙方簽訂書面變更或補(bǔ)充協(xié)議13.3.2變更或補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件第十四章合同其他約定14.1法律適用14.1.1合同適用中華人民共和國法律14.2語言適用14.2.1合同使用中文14.3合同份數(shù)14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.4合同解釋權(quán)14.4.1合同解釋權(quán)歸合同簽訂方所有14.5合同附件清單14.5.1合同附件清單詳見合同附件部分_________________________（甲方簽字/蓋章）_________________________（乙方簽字/蓋章）_________________________（甲方代表簽字）_________________________（乙方代表簽字）_________________________（簽訂日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1服務(wù)內(nèi)容優(yōu)先級1.1.1在服務(wù)內(nèi)容上，甲方擁有最終決定權(quán)，乙方應(yīng)服從甲方的安排和調(diào)整。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)積極配合。1.2技術(shù)支持與培訓(xùn)1.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練操作和使用平臺服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后一定期限內(nèi)完成對乙方的技術(shù)支持和培訓(xùn)。1.3營銷與推廣1.3.1甲方負(fù)責(zé)制定整體營銷策略，乙方應(yīng)按照甲方的要求參與市場推廣活動。1.3.2甲方應(yīng)提供市場推廣所需的物料和資源，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行宣傳。1.4數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用1.4.1甲方有權(quán)對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和提升用戶體驗(yàn)。1.4.2甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，及時(shí)與乙方溝通，共同探討改進(jìn)措施。1.5違約責(zé)任加重1.5.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.6合同解除權(quán)1.6.1在乙方嚴(yán)重違約或經(jīng)營狀況惡化時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1服務(wù)內(nèi)容調(diào)整權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)予以支持。2.1.2乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的書面同意。2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)確保自身具備完成合同約定的技術(shù)支持與培訓(xùn)能力。2.2.2乙方未履行技術(shù)支持與培訓(xùn)責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3營銷與推廣責(zé)任2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)市場推廣活動，并確保推廣效果。2.3.2乙方未達(dá)到市場推廣目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.4數(shù)據(jù)保護(hù)與使用2.4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)安全。2.4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)目的。2.5違約責(zé)任減輕2.5.1在乙方非主觀故意違約的情況下，甲方應(yīng)適當(dāng)減輕乙方違約責(zé)任。2.6合同解除權(quán)2.6.1在甲方嚴(yán)重違約或經(jīng)營狀況惡化時(shí)，乙方有權(quán)解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介職責(zé)3.1.1第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方履行合同，確保合同順利執(zhí)行。3.1.2第三方中介不得泄露雙方商業(yè)秘密，不得參與任何一方利益沖突。3.2中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由雙方按照合同約定分?jǐn)偂?.2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付。3.3中介責(zé)任3.3.1第三方中介未能履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3.2第三方中介責(zé)任應(yīng)由中介方自行承擔(dān)，與合同雙方無關(guān)。3.4合同解除3.4.1當(dāng)?shù)谌街薪闊o法履行職責(zé)時(shí)，合同雙方有權(quán)解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。3.5中介變更3.5.1合同簽訂后，如需更換第三方中介，應(yīng)經(jīng)合同雙方書面同意。3.5.2更換第三方中介后，原中介責(zé)任由新中介承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：用戶協(xié)議4.附件四：隱私政策5.附件五：第三方中介協(xié)議（如有）6.附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)手冊7.附件七：市場推廣方案8.附件八：數(shù)據(jù)分析報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供或接受服務(wù)；未按合同約定支付費(fèi)用；違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定保護(hù)用戶數(shù)據(jù)；未按合同約定履行合同解除程序。2.違約行為的認(rèn)定：通過合同雙方的書面確認(rèn)；通過第三方中介的評估；通過法律程序。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指通過人民法院審理解決爭議的一種司法程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)提供方無法滿足服務(wù)質(zhì)量要求。解決辦法：啟動爭議解決程序，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)進(jìn)行處理。2.問題：費(fèi)用支付存在爭議。解決辦法：根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，通過協(xié)商、仲裁或訴訟解決。3.問題：用戶數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：立即采取措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，并根據(jù)合同約定追究責(zé)任。4.問題：合同解除過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：按照合同約定或法律法規(guī)，通過協(xié)商、仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：1.網(wǎng)約車平臺與司機(jī)簽訂的服務(wù)合同；2.網(wǎng)約車平臺與乘客簽訂的用戶協(xié)議；3.網(wǎng)約車平臺與第三方支付平臺簽訂的支付協(xié)議；4.網(wǎng)約車平臺與廣告商簽訂的推廣協(xié)議；5.網(wǎng)約車平臺與保險(xiǎn)商簽訂的保險(xiǎn)協(xié)議。全文完。二零二五年度網(wǎng)約車平臺服務(wù)合同示范文本2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________2.乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒⒑贤把?.1背景2.2目的本合同旨在明確雙方在網(wǎng)約車平臺服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，確保網(wǎng)約車平臺服務(wù)的順利進(jìn)行，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）網(wǎng)約車：指通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺，為乘客提供點(diǎn)對點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)的車輛；（2）網(wǎng)約車平臺：指為乘客和司機(jī)提供信息匹配、支付結(jié)算、車輛管理、訂單管理等功能的服務(wù)平臺；（3）訂單：指乘客通過網(wǎng)約車平臺向司機(jī)發(fā)出的預(yù)約乘車請求；（4）服務(wù)費(fèi)：指乘客通過網(wǎng)約車平臺支付給司機(jī)的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同主體：指甲方、乙方以及其他相關(guān)方；（2）合同履行：指雙方按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）合同生效：指本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（4）合同終止：指本合同因特定原因而終止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供網(wǎng)約車平臺服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的網(wǎng)約車平臺服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）甲方有權(quán)要求乙方按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)約車平臺服務(wù)進(jìn)行規(guī)范；（4）甲方有權(quán)要求乙方在本合同約定的范圍內(nèi)，對乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的網(wǎng)約車服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，為乘客提供網(wǎng)約車平臺服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對甲方提供的網(wǎng)約車平臺服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）乙方有權(quán)要求甲方按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)約車平臺服務(wù)進(jìn)行規(guī)范；（4）乙方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)，對乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的網(wǎng)約車服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為我國境內(nèi)。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保網(wǎng)約車平臺服務(wù)的順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（4）其他法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。6.3終止程序（1）雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)遺留問題；（3）本合同終止后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同中的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）服務(wù)費(fèi)：根據(jù)網(wǎng)約車平臺服務(wù)的實(shí)際里程、時(shí)長和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）平臺服務(wù)費(fèi)：甲方按照約定比例向乙方收取的平臺服務(wù)費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車輛維護(hù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）服務(wù)費(fèi)：乘客通過網(wǎng)約車平臺支付給司機(jī)的服務(wù)費(fèi)，由乙方代為收取；（2）平臺服務(wù)費(fèi)：乙方按照約定時(shí)間向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他約定的方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）服務(wù)費(fèi)：乘客在完成乘車服務(wù)后即時(shí)支付；（2）平臺服務(wù)費(fèi)：乙方每月的一個工作日支付上一個月的平臺服務(wù)費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）雙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間履行支付義務(wù)；（2）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)收到支付款項(xiàng)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金；（3）如因乙方原因?qū)е录追轿茨馨磿r(shí)收到支付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金；（4）雙方應(yīng)保證支付款項(xiàng)的真實(shí)性和合法性。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照約定提供網(wǎng)約車平臺服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方未能按照約定支付平臺服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金及滯納金；（3）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未能按照約定提供網(wǎng)約車平臺服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方未能按照約定支付平臺服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金及滯納金；（3）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。如違約金不足以彌補(bǔ)損失，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（3）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方和乙方均保留；（2）雙方在履行本合同過程中，如需行使未明確約定的權(quán)利，應(yīng)提前書面通知對方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對網(wǎng)約車平臺服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)；（2）乙方保留對網(wǎng)約車平臺服務(wù)的改進(jìn)權(quán)、更新權(quán)；（3）雙方保留在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對網(wǎng)約車平臺服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推動網(wǎng)約車平臺服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）雙方應(yīng)共同解決網(wǎng)約車平臺服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通協(xié)商網(wǎng)約車平臺服務(wù)相關(guān)事宜；（2）雙方應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)約車平臺服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)約車平臺服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款（1）本合同中的條款可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行增減；（2）增減條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.網(wǎng)約車平臺服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.網(wǎng)約車平臺服務(wù)規(guī)則3.網(wǎng)約車平臺司機(jī)及乘客服務(wù)協(xié)議4.網(wǎng)約車平臺安全保障措施5.網(wǎng)約車平臺費(fèi)