家電行業(yè)產(chǎn)品安裝使用免責(zé)協(xié)議

家電行業(yè)產(chǎn)品安裝使用免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售方）：甲方名稱(chēng)：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確家電行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與購(gòu)買(mǎi)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）在產(chǎn)品安裝與使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)，以保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所銷(xiāo)售的各類(lèi)家電產(chǎn)品的安裝與使用過(guò)程。3.定義與解釋?zhuān)?）“家電產(chǎn)品”指甲方所銷(xiāo)售的各類(lèi)家用電器，包括但不限于電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。（2）“安裝服務(wù)”指甲方或其授權(quán)的第三方為乙方提供的家電產(chǎn)品安裝服務(wù)。（3）“使用說(shuō)明”指隨家電產(chǎn)品附帶的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及相關(guān)操作指南。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方所購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品的詳細(xì)描述，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、功能、特點(diǎn)等。2.產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品的具體規(guī)格參數(shù)，如尺寸、重量、功率等。3.產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品的型號(hào)標(biāo)識(shí)，以便于識(shí)別和區(qū)分不同的產(chǎn)品款式。三、安裝服務(wù)1.安裝責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)安排專(zhuān)業(yè)人員為乙方提供家電產(chǎn)品的安裝服務(wù)。（2）安裝人員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，保證安裝過(guò)程的安全和正確。（3）如因安裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.安裝時(shí)間與地點(diǎn)（1）安裝時(shí)間將根據(jù)乙方的需求和甲方的安排進(jìn)行協(xié)商確定。（2）乙方應(yīng)提供安裝所需的場(chǎng)地和條件，保證安裝工作的順利進(jìn)行。（3）如因乙方原因?qū)е掳惭b時(shí)間延誤或無(wú)法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.安裝條件（1）乙方的安裝場(chǎng)地應(yīng)符合產(chǎn)品安裝的要求，如電源、水源、空間等條件。（2）如安裝場(chǎng)地不符合要求，甲方有權(quán)拒絕安裝，直至乙方整改符合要求為止。（3）乙方應(yīng)配合甲方安裝人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，提供必要的協(xié)助和信息。四、使用說(shuō)明1.正確使用方法（1）甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明，包括產(chǎn)品的操作步驟、功能設(shè)置、注意事項(xiàng)等。（2）乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并按照使用說(shuō)明正確操作家電產(chǎn)品。（3）如因乙方未按照使用說(shuō)明操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.操作注意事項(xiàng)（1）乙方在使用家電產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品的使用環(huán)境和條件，避免在高溫、潮濕、易燃、易爆等環(huán)境下使用。（2）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的額定功率和電壓使用，避免過(guò)載和短路。（3）乙方在使用過(guò)程中如發(fā)覺(jué)產(chǎn)品異常，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)聯(lián)系甲方進(jìn)行維修。3.安全警示（1）甲方應(yīng)在產(chǎn)品使用說(shuō)明中明確標(biāo)注產(chǎn)品的安全警示信息，如防止觸電、防火、防燙傷等。（2）乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守產(chǎn)品的安全警示信息，保證使用過(guò)程中的安全。（3）如因乙方未遵守安全警示信息導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方對(duì)因不可抗力、自然災(zāi)害等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或人員傷亡不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量保證政策進(jìn)行處理，但不承擔(dān)因乙方使用不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失。2.特定情況下的免責(zé)（1）如乙方未經(jīng)甲方授權(quán)擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、維修或改裝，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.責(zé)任限制（1）甲方的責(zé)任僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題和安裝服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于因產(chǎn)品使用導(dǎo)致的其他間接損失，如財(cái)產(chǎn)損失、利潤(rùn)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的人身傷害的賠償責(zé)任，以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)為限。六、用戶(hù)義務(wù)1.配合安裝與使用（1）乙方應(yīng)在安裝人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，提供必要的協(xié)助和配合，如提供安裝場(chǎng)地、協(xié)助搬運(yùn)產(chǎn)品等。（2）乙方應(yīng)按照安裝人員的要求，做好安裝前的準(zhǔn)備工作，如清理安裝場(chǎng)地、接通電源等。（3）乙方應(yīng)在產(chǎn)品使用過(guò)程中，配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)試和維護(hù)工作。2.遵守使用說(shuō)明（1）乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明，按照說(shuō)明進(jìn)行正確操作。（2）乙方不得擅自更改產(chǎn)品的使用方法和操作流程，如有需要，應(yīng)先咨詢(xún)甲方。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證產(chǎn)品的正常使用。3.維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，如清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等。（2）乙方應(yīng)使用符合產(chǎn)品要求的配件和耗材，如清潔劑、潤(rùn)滑劑、濾芯等。（3）如因乙方未按照要求進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。七、售后服務(wù)1.售后保障范圍（1）甲方對(duì)所銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品提供一定期限的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)為乙方提供維修或更換服務(wù)。（2）質(zhì)量保證范圍包括產(chǎn)品的主機(jī)、零部件等，但不包括因人為損壞、不可抗力等原因?qū)е碌膿p壞。2.售后服務(wù)期限（1）不同類(lèi)型的家電產(chǎn)品享有不同的售后服務(wù)期限，具體期限以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或甲方的承諾為準(zhǔn)。（2）售后服務(wù)期限自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。3.售后聯(lián)系方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供明確的售后聯(lián)系方式，包括客服電話、郵件等。（2）乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中如遇到問(wèn)題，可通過(guò)上述聯(lián)系方式與甲方取得聯(lián)系，甲方將及時(shí)為乙方提供解決方案。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方所銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸甲方或其授權(quán)方所有。（2）乙方不得擅自復(fù)制、模仿、使用或侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.禁止侵權(quán)行為（1）乙方不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、拆解、分析等行為，以獲取產(chǎn)品的技術(shù)信息或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方不得將產(chǎn)品用于非法目的或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。九、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所指的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息等。（2）保密信息的范圍不限于以書(shū)面、口頭、電子等形式存在的信息。2.保密義務(wù)（1）乙方對(duì)甲方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用。（2）乙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限（1）本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起[X]年。（2）在保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)對(duì)其在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如一方提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)提前[X]天通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付貨款或履行其他義務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后[X]天內(nèi)仍未履行的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。3.終止后的事項(xiàng)（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)停止履行各自的義務(wù)，但不影響雙方在協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。（2）乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[X]天內(nèi)，將未使用的產(chǎn)品及相關(guān)配件歸還甲方，如產(chǎn)品有損壞或缺失，乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭(zhēng)議事項(xiàng)外的其他協(xié)議條款。3.管轄法院（1）如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（2）雙方同意，上述管轄法院為唯一的管轄法院，不得向其他法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)，如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.送達(dá)時(shí)間（1）以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準(zhǔn)，視為送達(dá)。（2）以傳真、郵件方式發(fā)出的通知，以發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為送達(dá)。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家電產(chǎn)品安裝與使用的完整協(xié)議，取代雙方