二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱2.2軟件版本2.3軟件功能描述3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件故障排除3.2軟件更新與升級(jí)3.3軟件性能優(yōu)化3.4軟件安全維護(hù)4.管理服務(wù)內(nèi)容4.1軟件版本管理4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3用戶權(quán)限管理4.4軟件使用培訓(xùn)5.服務(wù)期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件6.服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)費(fèi)用6.2管理費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用支付時(shí)間7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2故障解決時(shí)間7.3服務(wù)可用性要求8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的披露9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方名稱：_______1.1.2乙方名稱：_______1.2雙方地址1.2.1甲方地址：_______1.2.2乙方地址：_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.3.2甲方聯(lián)系電話：_______1.3.3乙方聯(lián)系人：_______1.3.4乙方聯(lián)系電話：_______2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱：_______2.2軟件版本：_______2.3軟件功能描述：用戶登錄與權(quán)限管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索業(yè)務(wù)流程管理報(bào)表與導(dǎo)出3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1軟件故障排除定期對(duì)軟件進(jìn)行巡檢及時(shí)修復(fù)軟件中的已知錯(cuò)誤提供必要的故障診斷和修復(fù)建議3.2軟件更新與升級(jí)根據(jù)甲方需求提供軟件更新協(xié)助甲方進(jìn)行軟件升級(jí)3.3軟件性能優(yōu)化優(yōu)化軟件運(yùn)行速度優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)查詢效率優(yōu)化用戶界面交互3.4軟件安全維護(hù)定期進(jìn)行安全漏洞掃描及時(shí)修復(fù)安全漏洞提供安全防護(hù)建議4.管理服務(wù)內(nèi)容4.1軟件版本管理維護(hù)軟件版本記錄提供版本切換支持4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)4.3用戶權(quán)限管理管理用戶賬號(hào)設(shè)置用戶權(quán)限4.4軟件使用培訓(xùn)提供軟件操作培訓(xùn)解答用戶在使用過程中遇到的問題5.服務(wù)期限5.1開始日期：_______5.2結(jié)束日期：_______5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件：甲方提前一個(gè)月書面通知乙方雙方協(xié)商一致6.服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)費(fèi)用：_______元/月6.2管理費(fèi)用：_______元/月6.3費(fèi)用支付方式：甲方于每月_______日前支付當(dāng)月費(fèi)用6.4費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1故障響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)7.2故障解決時(shí)間：乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)解決故障7.3服務(wù)可用性要求：軟件正常運(yùn)行時(shí)間不低于_______%8.保密條款8.1保密信息定義保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的披露在法律要求或雙方同意的情況下，可以披露保密信息。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方未按約定履行合同義務(wù)的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，如無法計(jì)算，則由雙方協(xié)商確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意，爭(zhēng)議可提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正的。11.2合同解除程序任何一方解除合同時(shí)，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。11.3合同解除后的處理12.合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序合同的任何修改必須以書面形式，并由雙方共同簽署。12.3合同附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表等。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.3合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。14.合同附件清單附件1：技術(shù)規(guī)格書附件2：服務(wù)協(xié)議附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于服務(wù)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)任何一方提出需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提交書面申請(qǐng)，說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2第三方介入的同意雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。16.3第三方介入的授權(quán)一旦雙方同意第三方介入，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和權(quán)利。17.甲乙雙方的額外條款17.1甲方的額外條款甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守本合同的相關(guān)條款。甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)第三方行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)。17.2乙方的額外條款乙方應(yīng)配合第三方的介入工作，提供必要的資料和協(xié)助。乙方應(yīng)對(duì)第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方的責(zé)任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償總額不超過_______元。18.2責(zé)任限額適用范圍第三方的責(zé)任限額適用于因其疏忽、過失或違約行為導(dǎo)致的直接損失。18.3責(zé)任限額的例外本合同中明確排除因第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，雙方應(yīng)簽訂獨(dú)立的委托合同或服務(wù)協(xié)議。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)接受關(guān)系，雙方應(yīng)簽訂獨(dú)立的合同或服務(wù)協(xié)議。19.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的合同權(quán)利義務(wù)分配。20.第三方介入的監(jiān)督與控制20.1甲乙雙方的監(jiān)督權(quán)甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的介入工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于審查第三方的工作報(bào)告和進(jìn)度。20.2第三方的報(bào)告義務(wù)第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作進(jìn)展報(bào)告，包括但不限于工作內(nèi)容、已完成的工作量、存在的問題等。21.第三方介入的終止21.1終止條件第三方介入工作完成后或合同雙方一致同意終止時(shí)，第三方介入終止。21.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。21.3終止后的處理第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照約定及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，并歸檔相關(guān)資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)規(guī)格書要求：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口、安全要求等。說明：技術(shù)規(guī)格書是合同執(zhí)行的依據(jù)，應(yīng)由雙方共同制定。2.服務(wù)協(xié)議要求：明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)，包括服務(wù)期限、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的重要組成部分，應(yīng)由雙方共同簽署。3.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同執(zhí)行的法律文件。5.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方的保密義務(wù)和保密信息的范圍。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。6.違約責(zé)任協(xié)議要求：明確違約行為的類型和相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：違約責(zé)任協(xié)議是合同執(zhí)行中的糾紛解決依據(jù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式和程序。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是合同執(zhí)行中解決糾紛的依據(jù)。8.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容和雙方達(dá)成的一致意見。說明：合同變更協(xié)議是合同執(zhí)行中修改合同內(nèi)容的正式文件。9.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件和程序。說明：合同解除協(xié)議是合同執(zhí)行中解除合同的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按時(shí)提供維護(hù)或管理服務(wù)第三方未按約定完成工作雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。違約責(zé)任的具體金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，如無法計(jì)算，則由雙方協(xié)商確定。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法提供正常服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按日計(jì)算，每日為未付款項(xiàng)的_______%。乙方未按時(shí)修復(fù)軟件故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術(shù)語(yǔ)2.服務(wù)范圍2.1軟件維護(hù)2.2軟件管理2.3技術(shù)支持2.4更新與升級(jí)2.5咨詢服務(wù)3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期支付4.5退費(fèi)條款5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限5.4違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3損害賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力通知9.3不可抗力影響10.合同變更10.1變更通知10.2變更內(nèi)容10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他條款14.1適用法律14.2語(yǔ)言版本14.3合同簽署14.4通知方式14.5合同生效第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2定義“軟件”指甲方擁有的或授權(quán)乙方可維護(hù)和管理的移動(dòng)應(yīng)用軟件?！胺?wù)”指乙方根據(jù)本合同提供的相關(guān)維護(hù)和管理服務(wù)?！胺?wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間范圍?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝溉魏我环皆诤贤瑘?zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他機(jī)密信息。1.3術(shù)語(yǔ)除非上下文另有要求，否則本合同中的術(shù)語(yǔ)應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)范圍2.1軟件維護(hù)監(jiān)控軟件運(yùn)行狀態(tài)，確保軟件正常運(yùn)行；解決軟件運(yùn)行中的故障，提供技術(shù)支持；對(duì)軟件進(jìn)行必要的更新和升級(jí)。2.2軟件管理管理軟件版本，確保軟件符合甲方要求；管理軟件部署，確保軟件在指定平臺(tái)上正常運(yùn)行；管理軟件使用權(quán)限，確保軟件安全使用。2.3技術(shù)支持接收甲方關(guān)于軟件使用的咨詢；及時(shí)解決甲方在軟件使用過程中遇到的問題；提供軟件使用培訓(xùn)。2.4更新與升級(jí)根據(jù)甲方需求，開發(fā)新的功能模塊；修復(fù)軟件中的已知缺陷；提高軟件性能和安全性。2.5咨詢服務(wù)對(duì)甲方軟件進(jìn)行技術(shù)評(píng)估；提供軟件優(yōu)化建議；參與甲方軟件項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[服務(wù)期限]。3.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，服務(wù)期限結(jié)束。3.3續(xù)約條款在服務(wù)期限屆滿前[續(xù)約提前通知期限]，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[續(xù)約提前通知期限]內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)軟件維護(hù)費(fèi)用；軟件管理費(fèi)用；技術(shù)支持費(fèi)用；更新與升級(jí)費(fèi)用；咨詢服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式甲方應(yīng)在本合同生效之日起[支付期限]內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣[首期費(fèi)用]元，后續(xù)費(fèi)用按月支付。4.3付款期限甲方應(yīng)在每月[付款期限]內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.4逾期支付如甲方未在約定付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方逾期支付的違約責(zé)任。4.5退費(fèi)條款如甲方提前解除本合同，乙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間比例退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息本合同內(nèi)容；雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他機(jī)密信息。5.2保密義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行標(biāo)記；對(duì)知悉保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；限制對(duì)保密信息的訪問。5.3保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起[保密期限]。5.4違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，甲方保留其軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方獲得在服務(wù)期限內(nèi)的軟件使用、維護(hù)和管理的權(quán)利。6.2許可使用在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用、維護(hù)和管理甲方軟件；根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方軟件進(jìn)行更新和升級(jí)；向甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)。6.3侵權(quán)責(zé)任如因乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1違約行為一方未履行本合同約定的義務(wù)；一方違反本合同約定的保密義務(wù)；一方違反本合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款；一方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任要求違約方履行合同義務(wù)；要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；要求違約方賠償因此遭受的損失。7.3損害賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決與本合同有關(guān)的所有爭(zhēng)議。如果協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]，按照其規(guī)定進(jìn)行仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議雙方應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交爭(zhēng)議的書面陳述；仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)指派一名或多名仲裁員；仲裁員應(yīng)按照仲裁規(guī)則和本合同的規(guī)定進(jìn)行審理；仲裁裁決是終局的，對(duì)爭(zhēng)議雙方均有約束力。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為[爭(zhēng)議解決地點(diǎn)]。第九條不可抗力9.1不可抗力事件自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)；社會(huì)動(dòng)蕩；政府行為；公共衛(wèi)生事件。9.2不可抗力通知一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力影響在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同的相關(guān)義務(wù)。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十條合同變更10.1變更通知任何一方提出對(duì)本合同的變更，應(yīng)提前[變更通知期限]以書面形式通知對(duì)方。10.2變更內(nèi)容服務(wù)范圍；費(fèi)用結(jié)構(gòu)；服務(wù)期限；其他對(duì)本合同有重大影響的條款。10.3變更生效變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，自變更通知發(fā)出之日起生效。第十一條合同解除11.1解除條件雙方協(xié)商一致解除；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后[解除通知期限]內(nèi)未予糾正；出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序任何一方解除本合同時(shí)，應(yīng)提前[解除通知期限]以書面形式通知對(duì)方。11.3解除后果雙方應(yīng)停止履行合同；雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；雙方應(yīng)退還對(duì)方已支付的預(yù)付款或保證金。第十二條合同終止12.1終止條件服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止；合同解除。12.2終止程序雙方應(yīng)停止履行合同；雙方應(yīng)結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；雙方應(yīng)退還對(duì)方已支付的預(yù)付款或保證金。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單附件一詳細(xì)列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件維護(hù)、軟件管理、技術(shù)支持、更新與升級(jí)和咨詢服務(wù)等。13.2附件二：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清單附件二列明了甲方軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬情況，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。13.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同的保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1適用法律本合同的解釋、履行、效力、爭(zhēng)議解決等均適用[適用法律]。14.2語(yǔ)言版本14.3合同簽署本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4通知方式郵寄；傳真；電子郵件；其他雙方約定的方式。14.5合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商以及其他任何根據(jù)本合同條款被引入合同關(guān)系中的個(gè)人或?qū)嶓w。15.2范圍提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)；提供產(chǎn)品或服務(wù)；承包或分包合同中的部分工作。第十六條第三方責(zé)任的界定16.1責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過程中，應(yīng)按照其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若第三方行為導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額除非另有約定，第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為[第三方責(zé)任限額]元。16.2.2通知義務(wù)若第三方認(rèn)為其責(zé)任可能超過本條款規(guī)定的限額，應(yīng)立即通知甲乙雙方。第十七條第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定收取費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；第三方有權(quán)獲得其提供的服務(wù)或產(chǎn)品所需的必要信息。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同規(guī)定履行其職責(zé)；第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十八條第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)明確其在合同中的職責(zé)，并確保其行為不侵犯甲乙雙方的權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其在合同中的責(zé)任。18.2爭(zhēng)議解決若第三方與其他方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。第十九條第三方變更和替換19.1變更通知若甲乙雙方或第三方需要變更或替換第三方，應(yīng)提前[變更通知期限]以書面形式通知對(duì)方。19.2變更內(nèi)容第三方的名稱或身份；第三方的職責(zé)和權(quán)限；第三方費(fèi)用的調(diào)整。第二十條第三方介入的合同條款20.1第三方合同若第三方介入涉及簽訂新的合同，該合同應(yīng)與本合同保持一致，并明確第三方在本合同中的地位和責(zé)任。20.2第三方合同生效第三方合同自雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同的一部分。第二十一條第三方介入的保密條款21.1保密信息第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。21.2保密期限第三方的保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[保密期限]。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。22.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)遵循本合同約定的爭(zhēng)議解決程序。第二十三條第三方介入的合同解除23.1解除條件若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或嚴(yán)重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。23.2解除程序甲乙雙方解除合同時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。第二十四條第三方介入的合同終止24.1終止條件第三方介入結(jié)束后，本合同的相關(guān)條款仍適用于甲乙雙方。24.2終止程序第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的終止程序處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件維護(hù)、管理、支持、更新、升級(jí)和咨詢等。每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)期限和預(yù)期效果。2.附件二：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清單明確甲方軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬情況，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。約定雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用上的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。明確保密期限和違約責(zé)任。4.附件四：第三方合同當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，附件四將包含第三方與甲乙雙方簽訂的合同文本。包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。5.附件五：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、程序和可能適用的仲裁規(guī)則。6.附件六：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的所有變更，包括變更內(nèi)容、雙方簽字和日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露；第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按約定收取滯納金。雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2術(shù)語(yǔ)定義2.合同背景2.1項(xiàng)目概述2.2合同目的3.維護(hù)范圍3.1軟件維護(hù)內(nèi)容3.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3維護(hù)期限4.管理職責(zé)4.1管理方職責(zé)4.2甲方職責(zé)5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持費(fèi)用6.費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用6.2管理費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4違約責(zé)任7.服務(wù)期限7.1服務(wù)期限7.2合同終止7.3續(xù)約8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更12.其他約定12.1合同附件12.2法律適用12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1軟件維護(hù)與服務(wù)內(nèi)容清單13.2費(fèi)用明細(xì)13.3其他相關(guān)文件14.合同簽訂與生效14.1簽訂時(shí)間14.2生效時(shí)間14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人本合同當(dāng)事人包括甲方（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）和乙方（移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理服務(wù)提供商）。1.2術(shù)語(yǔ)定義在本合同中，“移動(dòng)應(yīng)用軟件”指甲方擁有的所有移動(dòng)端應(yīng)用程序；“維護(hù)”指乙方對(duì)甲方移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行的故障修復(fù)、功能升級(jí)、性能優(yōu)化等操作；“管理”指乙方對(duì)甲方移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行的技術(shù)支持、用戶服務(wù)、安全防護(hù)等工作。第二條合同背景2.1項(xiàng)目概述本合同針對(duì)甲方二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用軟件，旨在確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。2.2合同目的本合同目的在于明確甲乙雙方在移動(dòng)應(yīng)用軟件維護(hù)與管理方面的權(quán)利義務(wù)，確保軟件質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。第三條維護(hù)范圍3.1軟件維護(hù)內(nèi)容（1）軟件故障修復(fù)；（2）軟件功能升級(jí)；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）軟件兼容性測(cè)試；（5）軟件安全防護(hù)。3.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）故障修復(fù)：接到故障報(bào)告后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)；（2）功能升級(jí)：每季度至少進(jìn)行一次功能升級(jí)；（3）性能優(yōu)化：每半年至少進(jìn)行一次性能優(yōu)化；（4）兼容性測(cè)試：針對(duì)新操作系統(tǒng)、新設(shè)備進(jìn)行兼容性測(cè)試；（5）安全防護(hù)：定期進(jìn)行安全檢查，確保軟件安全。3.3維護(hù)期限本合同維護(hù)期限自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。第四條管理職責(zé)4.1管理方職責(zé)（1）制定和維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用軟件的維護(hù)與管理方案；（2）負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用軟件的用戶服務(wù)、技術(shù)支持；（3）負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用軟件的安全防護(hù)；（4）定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展。4.2甲方職責(zé)（1）提供移動(dòng)應(yīng)用軟件的相關(guān)資料，包括但不限于軟件需求、功能說明等；（2）配合乙方進(jìn)行軟件的維護(hù)與管理；（3）支付乙方約定的維護(hù)與管理費(fèi)用；（4）監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍（1）軟件使用咨詢；（2）軟件故障排查；（3）軟件升級(jí)指導(dǎo)；（4）安全漏洞修復(fù)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用包含在合同約定的維護(hù)與管理費(fèi)用中，甲方無需另行支付。第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方維護(hù)費(fèi)用，費(fèi)用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。6.2管理費(fèi)用甲方應(yīng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方管理費(fèi)用，費(fèi)用總額為人民幣捌萬元整（￥80,000.00）。6.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于合同生效之日起十個(gè)工作日內(nèi)，將首期費(fèi)用人民幣壹拾捌萬元整（￥180,000.00）支付至乙方指定賬戶。6.4違約責(zé)任如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%。第七條服務(wù)期限7.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。7.2合同終止（1）合同期滿，雙方無異議，合同自動(dòng)終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動(dòng)終止。7.3續(xù)約如雙方同意，可在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方移動(dòng)應(yīng)用軟件及其相關(guān)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方移動(dòng)應(yīng)用軟件的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行其義務(wù)；（2）任何一方在履行合同過程中違反法律法規(guī)；（3）任何一方故意隱瞞或篡改合同信息；（4）任何一方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。9.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)支付違約金，違約金為未履行合同金額的20%；（3）如違約行為給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更任何一方對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條其他約定12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條合同附件13.1軟件維護(hù)與服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的維護(hù)與服務(wù)內(nèi)容。13.2費(fèi)用明細(xì)列明合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用及其支付方式。13.3其他相關(guān)文件包括但不限于甲乙雙方的授權(quán)文件、保密協(xié)議等。第十四條合同簽訂與生效14.1簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為二零二四年一月一日。14.2生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章并支付首期費(fèi)用之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求或其他原因，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。1.2第三方不包括合同當(dāng)事人甲乙雙方及其雇員、代理人或關(guān)聯(lián)公司。第二條第三方介入情形（1）技術(shù)支持：引入具有特定技術(shù)專長(zhǎng)的第三方提供技術(shù)支持服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：引入專業(yè)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供商；（3）安全保障：引入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商；（4）市場(chǎng)推廣：引入具有市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)的第三方進(jìn)行產(chǎn)品宣傳；（5）法律咨詢：引入專業(yè)律師提供法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在執(zhí)行其職責(zé)時(shí)，對(duì)甲乙雙方及其用戶所造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫入第三方服務(wù)協(xié)議。（2）第三方責(zé)任限額不得低于合同約定的甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。第四條第三方責(zé)任劃分4.1責(zé)任劃分原則（1）第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙雙方在第三方職責(zé)范圍外承擔(dān)責(zé)任；（3）如第三方行為超出其職責(zé)范圍，但與甲乙雙方有約定或授權(quán)，則由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息；（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)。5.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（3）第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私；（4）第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入程序