收費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)管理制度

收費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)管理制度一、收費(fèi)管理1.收費(fèi)條款1.1診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照國(guó)家和地方規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)。不同診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在醫(yī)院內(nèi)明顯位置公示，方便患者查詢(xún)。1.2收費(fèi)方式收費(fèi)方式包含現(xiàn)金繳費(fèi)、POS機(jī)刷卡繳費(fèi)、電子支出繳費(fèi)等。在非特殊情況下，患者應(yīng)在接受診療服務(wù)后的當(dāng)日繳費(fèi)。1.3收費(fèi)記錄每筆收費(fèi)均應(yīng)有電子或紙質(zhì)憑證，包含收費(fèi)票據(jù)、發(fā)票等。全部收費(fèi)記錄需記錄患者姓名、診療項(xiàng)目、收費(fèi)金額等認(rèn)真信息，以備查檔案。2.預(yù)交費(fèi)管理2.1預(yù)交費(fèi)項(xiàng)目預(yù)交費(fèi)項(xiàng)目包含住院預(yù)交、手術(shù)預(yù)交、門(mén)診預(yù)交等。不同預(yù)交費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)有相應(yīng)的預(yù)交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需在醫(yī)院內(nèi)明顯位置公示。2.2預(yù)交費(fèi)操作住院患者需在入院前按規(guī)定預(yù)交住院費(fèi)用。手術(shù)患者需在手術(shù)前按規(guī)定預(yù)交手術(shù)費(fèi)用。門(mén)診患者在接受特殊治療或手術(shù)前，需按規(guī)定預(yù)交費(fèi)用。2.3預(yù)交費(fèi)返還若患者出院或手術(shù)取消，未產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用的，應(yīng)及時(shí)退還預(yù)交費(fèi)款項(xiàng)。預(yù)交費(fèi)的退還應(yīng)在患者出院或手術(shù)取消后的三個(gè)工作日內(nèi)完成。3.掛號(hào)費(fèi)管理3.1掛號(hào)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛號(hào)費(fèi)按不同類(lèi)別進(jìn)行收費(fèi)。掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在醫(yī)院掛號(hào)處明顯位置公示。3.2免掛號(hào)費(fèi)政策某些特定人群（如低保戶(hù)、軍人、殘疾人等）可以享受免掛號(hào)費(fèi)待遇。免掛號(hào)費(fèi)人群應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。二、報(bào)銷(xiāo)管理1.報(bào)銷(xiāo)范圍1.1醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)包含住院醫(yī)療費(fèi)、門(mén)診醫(yī)療費(fèi)等報(bào)銷(xiāo)范圍。報(bào)銷(xiāo)范圍應(yīng)依據(jù)國(guó)家規(guī)定和醫(yī)保政策執(zhí)行。1.2藥品費(fèi)報(bào)銷(xiāo)合理使用藥品，遵從國(guó)家和地方有關(guān)報(bào)銷(xiāo)政策?；颊咭勒?qǐng)?bào)銷(xiāo)規(guī)定準(zhǔn)備相關(guān)藥品費(fèi)用憑證。2.報(bào)銷(xiāo)流程2.1報(bào)銷(xiāo)資料準(zhǔn)備患者應(yīng)準(zhǔn)備齊全的報(bào)銷(xiāo)資料，包含病歷本、藥品費(fèi)用憑證、門(mén)診發(fā)票等。報(bào)銷(xiāo)資料應(yīng)認(rèn)真、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)或重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。2.2報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)患者依據(jù)規(guī)定填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表，并提交相關(guān)資料。報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)表和資料應(yīng)提交至指定部門(mén)，以便進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)審核。2.3報(bào)銷(xiāo)審核醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)審核，核對(duì)患者報(bào)銷(xiāo)資料的真實(shí)性和合規(guī)性。報(bào)銷(xiāo)審核應(yīng)依照內(nèi)部程序和法律法規(guī)進(jìn)行，確保公平合理。3.報(bào)銷(xiāo)支出3.1報(bào)銷(xiāo)支出方式報(bào)銷(xiāo)支出方式包含現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)、銀行轉(zhuǎn)賬等。依據(jù)報(bào)銷(xiāo)政策執(zhí)行相應(yīng)支出方式。3.2報(bào)銷(xiāo)支出時(shí)間報(bào)銷(xiāo)支出應(yīng)在審核通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)完成。特殊情況下，報(bào)銷(xiāo)支出時(shí)間可酌情延長(zhǎng)，并及時(shí)通知患者。三、責(zé)任追究1.收費(fèi)違規(guī)責(zé)任追究1.1收費(fèi)違規(guī)行為收費(fèi)過(guò)高、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。收費(fèi)人員私自減免或免除患者應(yīng)付費(fèi)用。1.2處理措施對(duì)收費(fèi)違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)證據(jù)，幫助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。2.報(bào)銷(xiāo)違規(guī)責(zé)任追究2.1報(bào)銷(xiāo)違規(guī)行為虛報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，重復(fù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用等違規(guī)行為。騙取或利用他人身份進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)的違規(guī)行為。2.2處理措施對(duì)報(bào)銷(xiāo)違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)審核工作，減少報(bào)銷(xiāo)違規(guī)行為發(fā)生。四、附則1.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，醫(yī)院有權(quán)對(duì)制度進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。