計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)管理概論

計算機信息系統(tǒng)集成

工程經(jīng)理資質(zhì)管理概論是賽迪信息集團(tuán)〔CCID〕的重要成員，1990年由原國家機械電子工業(yè)部授權(quán)成立，現(xiàn)隸屬于國家信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)。主要業(yè)務(wù)：軟件測試系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證系統(tǒng)集成工程經(jīng)理培訓(xùn)信息工程監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證信息工程監(jiān)理管理咨詢〔ISO9000、營銷、人力資源、軟件工程、企業(yè)信息化、IT行業(yè)信息調(diào)查分析等〕CMM/CMMI評估雙?！睸J/T11234SJ/T11235〕評估前言關(guān)于中國軟件評測中心工程質(zhì)量先讓我們看下面一組數(shù)字：美國僅在1998年進(jìn)行的IT工程中：有26%的工程成功實現(xiàn)了范圍、時間和本錢目標(biāo)。有46%的工程超出預(yù)算和最后期限。失敗工程占當(dāng)年IT工程總數(shù)的28%，金額達(dá)750億美元。中國ERP據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有近千家企業(yè)購置了MRP－II/ERP軟件。然而，在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，成功按期按預(yù)算實施實現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%；沒有實現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)局部集成的只有30%-40%；而失敗的卻占了50%。原因：整體工程管理水平不高。概述計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)現(xiàn)狀之一市場情況概述計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)現(xiàn)狀之二企業(yè)的管理能力概述計算機信息系統(tǒng)集成行業(yè)現(xiàn)狀之二新興行業(yè)，缺乏可借鑒的成熟管理經(jīng)驗成長迅速，管理水平提高速度趕不上規(guī)模膨脹速度往往不能形成自有的產(chǎn)品線，企業(yè)缺乏核心競爭力員工比較年輕，能力良莠不齊概述信息產(chǎn)業(yè)部的行業(yè)主管重點推動行業(yè)提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市場競爭秩序促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步成長計算機信息系統(tǒng)集成管理方法〔信部規(guī)〔1999〕1047〕系統(tǒng)集成行業(yè)管理措施概述企業(yè)資質(zhì)法律法規(guī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)個人資質(zhì)其它資質(zhì)：ISO9000、CMM監(jiān)理方甲方乙方計算機信息系統(tǒng)工程經(jīng)理資質(zhì)管理方法〔試行〕〔信部規(guī)382號〕企業(yè)進(jìn)行工程經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證動因：市場競爭越來越劇烈行業(yè)管理越來越標(biāo)準(zhǔn)客戶的要求越來越高企業(yè)成長需要越來越強烈概述個人：提高工程管理人員自身的管理水平，提高工作效率企業(yè)：提高企業(yè)競爭力，可持續(xù)開展行業(yè)：提高信息化工程質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)市場競爭社會：合理配置資源系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證的目的概述文件編制的過程2002年2月21日起草文件。2002年4月18日，完成征求意見第一稿。2002年5月，在全國范圍內(nèi)征求意見，完成征求意見第二稿。2002年6月初，完成向部長匯報的匯報稿。2002年8月初，完成試行稿。交付物：1、培訓(xùn)大綱2、?信息系統(tǒng)工程經(jīng)理資質(zhì)管理方法〔試行〕?〔信部規(guī)382號文〕3、過渡期假設(shè)干規(guī)定〔信計資063號文〕4、申報表〔〕……系統(tǒng)集成工程經(jīng)理制出臺過程概述對各級系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)工程經(jīng)理人數(shù)的要求一級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于25名，其中具有高級工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于8名；二級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于15名，其中具有高級工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于3名；三級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于6名，其中具有高級工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于1名；四級資質(zhì)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應(yīng)具有工程經(jīng)理資質(zhì)人員不少于4名。系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)的核心：確認(rèn)個人具有工程管理能力概述如何確認(rèn)個人具有工程管理能力？概述※知識：根本素質(zhì)：學(xué)歷工程管理知識：參加工程經(jīng)理培訓(xùn)，考核合格※經(jīng)驗：工作年限工程管理業(yè)績：合同金額、擔(dān)任角色工程經(jīng)理資質(zhì)的組成系統(tǒng)集成工程經(jīng)理培訓(xùn)特點培訓(xùn)目標(biāo)：工程管理能力真正的提高科學(xué)的知識體系和考核體系和國際接軌〔參考PMI的工程管理知識體系和IPMA的考核體系〕進(jìn)行有益的補充：需求管理、配置管理、軟件工程、CMM新的觀念和思路結(jié)合國情〔文化背景、工程特色〕考試和論文結(jié)合概述概述如何學(xué)習(xí)這些課程？概述為什么學(xué)？幾個觀點分享概述如何學(xué)習(xí)這些課程？概述學(xué)什么？系統(tǒng)的理論、方法工程管理思路怎么學(xué)？學(xué)習(xí)+思考掌握理論和方法思索本公司如何應(yīng)用決定馬上在工作中應(yīng)用什么為什么學(xué)？方法和思路計算機信息系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)管理包括以下三局部內(nèi)容：1、工程管理從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)2、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的職責(zé)3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理什么是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)?所謂職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是指從事某種職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么，這些標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么包含了個人品德、工作行為準(zhǔn)那么及社會責(zé)任等多個方面。它既是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)那么；又是評價從事某種職業(yè)的人職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事各行各業(yè)的人們，只有明確自己的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，才能在職業(yè)活動中把職業(yè)道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務(wù)。系統(tǒng)集成工程管理從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一、工程經(jīng)理應(yīng)具有的個人品德老實守信尊重差異系統(tǒng)集成工程管理從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)集成工程管理從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)三、工程經(jīng)理應(yīng)履行的社會義務(wù)效勞社會奉獻(xiàn)社會遵守法律和規(guī)定系統(tǒng)集成工程管理從業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)PMI制定的工程管理行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)前言：就行業(yè)而言，工程管理專業(yè)人員的工作將影響到整個社會成員的生活質(zhì)量。因此，在工作中應(yīng)遵循相應(yīng)的職業(yè)道德，去贏得和維持團(tuán)隊成員、同事、雇員、雇主、客戶和公眾的信任，這一點是至關(guān)重要的。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)：工程管理專業(yè)人員應(yīng)保持較高的個人和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)并且：A：對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

B：只有通過培訓(xùn)獲得任職資格或具備經(jīng)驗或其有關(guān)資歷獲得雇主或客戶認(rèn)可的情況下，才能任職從事工程并承擔(dān)責(zé)任。

C：保持最新專業(yè)技能并認(rèn)識到持續(xù)的個人開展和繼續(xù)教育的重要性。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)D：以崇高的態(tài)度，擴展專業(yè)知識，提高專業(yè)威信。E：遵守這個標(biāo)準(zhǔn)并鼓勵同事、同行按照這個標(biāo)準(zhǔn)從事業(yè)務(wù)。F：通過積極參與并鼓勵同事、同行參與來維護(hù)本行業(yè)。G：遵守工作所在國家的法律。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)C：不分種族、地區(qū)、性別、年齡和國籍，公平對待工程團(tuán)隊成員、同行和同事。D：保護(hù)工程團(tuán)隊成員免受身心傷害。E：為工程團(tuán)隊成員提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和時機。F：在工作中樂于接受他人的批評，善于提出誠懇的意見，并能正確地評價他人的奉獻(xiàn)。G：幫助團(tuán)隊成員、同行和同事提高專業(yè)知識。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)2.1系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的職責(zé)職責(zé)及執(zhí)業(yè)范圍(二)對系統(tǒng)集成工程實施進(jìn)行有效控制，確保工程質(zhì)量和工期，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，加強財務(wù)管理，嚴(yán)格控制工程本錢；

(四)執(zhí)行系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位規(guī)定的應(yīng)由系統(tǒng)集成工程經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項條款；

系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的權(quán)利

(一)組織工程實施隊伍；

(二)組織制訂系統(tǒng)集成工程的實施方案，協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)集成工程實施相關(guān)的人力、設(shè)備等資源；

(三)協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成工程內(nèi)外部關(guān)系，受委托簽署有關(guān)合同、協(xié)議或其它文件。2.2各級系統(tǒng)集成工程經(jīng)理執(zhí)業(yè)范圍〔一〕工程經(jīng)理可承擔(dān)合同額800萬元以下〔含800萬元〕的系統(tǒng)集成工程，或在高級工程經(jīng)理的指導(dǎo)下可承擔(dān)合同額1500萬元以下〔含1500萬〕的系統(tǒng)集成工程?！捕掣呒壒こ探?jīng)理可承擔(dān)合同額5000萬以下〔含5000萬〕的系統(tǒng)集成工程?！踩迟Y深工程經(jīng)理可承擔(dān)各種規(guī)模的系統(tǒng)集成工程。職責(zé)及執(zhí)業(yè)范圍3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理定位：個人資質(zhì)。但要通過現(xiàn)在所在的系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位申報。資質(zhì)可進(jìn)行轉(zhuǎn)移。概述3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理3.1系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)等級及評定條件工程經(jīng)理的資質(zhì)等級系統(tǒng)集成工程經(jīng)理分為工程經(jīng)理、高級工程經(jīng)理和資深工程經(jīng)理三個級別。工程經(jīng)理的評定條件工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)符合以下條件：〔一〕參加信息產(chǎn)業(yè)部指定培訓(xùn)機構(gòu)組織的工程經(jīng)理培訓(xùn)， 并取得工程經(jīng)理培訓(xùn)合格證；〔三〕近兩年管理過、或作為工程組主要成員參與管理過的系統(tǒng)集成工程沒有發(fā)生過責(zé)任事故，其中驗收完成的系統(tǒng)集成工程應(yīng)符合以下條件之一：

1、至少有2項合同額在200萬元以上的系統(tǒng)集成工程；

2、完成系統(tǒng)集成工程總額500萬以上，其中至少一項合同額在100萬以上、軟件費用不低于30%的系統(tǒng)集成工程。3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理〔續(xù)1〕3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理〔續(xù)2〕3.2工程經(jīng)理資質(zhì)的申請程序接受培訓(xùn)并獲得培訓(xùn)合格證書省級信息產(chǎn)業(yè)主管部門對提交的材料進(jìn)行審查和核實

省級信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批審核通過？通過報信息產(chǎn)業(yè)部備案、發(fā)資質(zhì)證書不通過審批通過？通過不通過3系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理〔續(xù)3〕3.3高級工程經(jīng)理和資深工程經(jīng)理資質(zhì)的申請程序接受培訓(xùn)并獲得培訓(xùn)合格證書信息產(chǎn)業(yè)部資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對提交的材料進(jìn)行審查和核實

信息產(chǎn)業(yè)部審批審核通過？通過發(fā)資質(zhì)證書不通過審批通過？通過不通過3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理〔續(xù)4〕

3.4系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的年審過程1〕培訓(xùn)合格證書有效期兩年如果兩年內(nèi)沒有提出申請、或申請沒有通過審查審批，那么培訓(xùn)合格證書失效。如要申請工程經(jīng)理資質(zhì)，那么需重新培訓(xùn)。2〕每兩年進(jìn)行一次年審

結(jié)論分為合格、不合格、不在崗三種。

對單位上報的年審資料進(jìn)行審查和抽查。

抽查，主要是檢查上報材料的真實性、甲方的意見等等。

合格：有一定的工程管理業(yè)績，工程驗收合格，無投訴。

不合格：用戶投訴、違反職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、工程實施失敗。

不在崗：近兩年沒有從事工程管理工作。3、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理的資質(zhì)管理〔續(xù)5〕3〕誰負(fù)責(zé)年審省級系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)工程經(jīng)理資質(zhì)的年審工作。信息產(chǎn)業(yè)部資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室負(fù)責(zé)對全國高級工程經(jīng)理和資深工程經(jīng)理資質(zhì)的年審工作。4〕對年審不合格者的處理一次年審結(jié)論為“不合格〞或“不在崗〞者，降低其資質(zhì)等級一級。連續(xù)兩次年審結(jié)論為“不合格〞者，取消其資質(zhì)。連續(xù)兩次年審結(jié)論為“不在崗〞者，需重新申請資質(zhì)，具體申請方法按本方法的第四章辦理。逾期不參加年審者，視為自動放棄資質(zhì)，資質(zhì)證書不再有效。5〕對非正常手段取得工程經(jīng)理資質(zhì)者的處理對于弄虛作假或者以不正當(dāng)手段取得系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)證書的個人和相關(guān)單位，由發(fā)證機關(guān)收回其資質(zhì)證書，并在四年內(nèi)不再受理其申請。對于偽造、涂改、出賣或轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)集成工程經(jīng)理資質(zhì)證書、系統(tǒng)集成工程經(jīng)理培訓(xùn)合格證的個人和相關(guān)單位，由資質(zhì)管理部門視情節(jié)輕重分別給予批評、扣留資質(zhì)證書(或培訓(xùn)合格證書)、或取消資質(zhì)的處分。情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。工程經(jīng)理資質(zhì)轉(zhuǎn)移程序〔征求意見稿〕一、適用范圍當(dāng)工程經(jīng)理從一家系統(tǒng)集成企業(yè)A轉(zhuǎn)移到另一家系統(tǒng)集成企業(yè)B時，應(yīng)向所在地的省級信息產(chǎn)業(yè)主管部門提交如下材料：1、培訓(xùn)合格證、工程經(jīng)理資質(zhì)證書、原企業(yè)A離職手續(xù)已辦完的函。2、新企業(yè)B同意接受的函。3、省級信息產(chǎn)業(yè)主管部門分別向原企