機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案

機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案

第1篇：機(jī)房斷電應(yīng)急措施

機(jī)房斷電應(yīng)急方案

第一條：機(jī)房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)

備范圍。

第二條：確認(rèn)停電的范圍為本公司或本機(jī)房，應(yīng)立即聯(lián)系工機(jī)科

電話匯報(bào)。估算電力可能恢復(fù)的時(shí)間，并通知直接上級(jí)。

第三條：如果確認(rèn)停電的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，可以在UPS正常供

電的時(shí)間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認(rèn)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電，

需及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電達(dá)1.5個(gè)

小時(shí)后，嚴(yán)格按操作手冊(cè)停掉存儲(chǔ)和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核

心交換機(jī)和路由期。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。

如果確認(rèn)停電的范圍僅在于本機(jī)房電源故障，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維

護(hù)負(fù)責(zé)人。

第四條：機(jī)房維護(hù)負(fù)責(zé)人將掉電的電源柜總空開(kāi)和分空開(kāi)的狀態(tài)

處于下電狀態(tài)。并向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請(qǐng)

廠家立即到現(xiàn)場(chǎng)支持。第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下

電狀態(tài)，以防止電源柜加電對(duì)設(shè)備的沖擊。

第六條：等各廠家和相關(guān)的人員到齊后，商議設(shè)備恢復(fù)時(shí)因注意

的事項(xiàng)，并形成相關(guān)文檔。

第七條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待

10—20分鐘后，再開(kāi)始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。

第八條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開(kāi)電力柜的

總控開(kāi)。第九條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動(dòng)分項(xiàng)空開(kāi)。第十條：設(shè)備

加電順序，網(wǎng)絡(luò)交換類設(shè)備正常后再給磁盤(pán)陣列柜加電，存儲(chǔ)狀態(tài)檢

查正常后，啟動(dòng)主機(jī)（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊(cè)的啟動(dòng)順序上電）。

第十一條：設(shè)備啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)。第十二條：數(shù)據(jù)庫(kù)啟

動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。第十三條：中間件服務(wù)器正常后,

啟動(dòng)應(yīng)用程序。

第十四條：機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面點(diǎn)檢，確認(rèn)所有設(shè)備運(yùn)行和服務(wù)正

常。

第2篇：機(jī)房火災(zāi).斷電等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

機(jī)房火災(zāi)、斷電等突發(fā)事

件應(yīng)急預(yù)案

計(jì)算機(jī)機(jī)房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)

生突發(fā)事件，將對(duì)單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機(jī)房突

發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

一、機(jī)房突發(fā)事件定義

機(jī)房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機(jī)房安全并且不能通過(guò)日

常維護(hù)手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為

的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)或臨時(shí)處置，控

制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。

二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)

機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：

機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：

機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組成員：

各責(zé)仟人職責(zé)：

應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)單位層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)急小組部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門(mén)層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)并組織

實(shí)施突發(fā)事件預(yù)案。

應(yīng)急小組成員：按崗位職責(zé)分工，聽(tīng)從指揮，服從安排全力以赴

解決突發(fā)事件。

三、突發(fā)事件報(bào)警

應(yīng)區(qū)分原因在第一時(shí)間報(bào)警。

自然災(zāi)害（火災(zāi)），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、

攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時(shí)

間（斷電等），撥打值班電話：

四、突發(fā)事件處理

突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1、失火、漏水：

視事件的緊急程度，應(yīng)急小組成員要在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，有組織、

有順序的備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉(zhuǎn)移設(shè)備。如果自

動(dòng)設(shè)備未能正常啟動(dòng)，應(yīng)在組長(zhǎng)安排下首先切斷機(jī)房的水、電路，組

織人力采用滅火器等滅火設(shè)備人工滅火，同時(shí)要在第一時(shí)間報(bào)警。2、

斷電：

在城電斷電的情況下，機(jī)房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應(yīng)最

長(zhǎng)可持續(xù)4小時(shí)。由于機(jī)房空調(diào)沒(méi)有備用電力，如確認(rèn)是供電局?jǐn)嚯?

應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機(jī)發(fā)電；如果不是供電局?jǐn)嚯姡怯捎谵k公樓電力

線路故障引起的斷電，應(yīng)立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如

果無(wú)法盡快恢復(fù)供電，在電力延續(xù)期間，應(yīng)盡快結(jié)束未執(zhí)行完畢的任

務(wù)，如無(wú)法完成需及時(shí)備份數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡

量不讓機(jī)房溫度過(guò)高，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，以便保障集中在單

位的應(yīng)用系統(tǒng)能正常使用。

五、恢復(fù)生產(chǎn)

突發(fā)事件結(jié)束后，有關(guān)人員應(yīng)首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，匯總損失情

況并上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。緊急召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議分析損失情況，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)

計(jì)劃。設(shè)備損失的要及時(shí)更換設(shè)備，保證恢復(fù)計(jì)劃的順利進(jìn)行。

恢復(fù)生產(chǎn)后，系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行自查，上報(bào)書(shū)面報(bào)告，

并由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯總后上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)。

機(jī)房管理員在恢復(fù)生產(chǎn)后要及時(shí)檢查各項(xiàng)維持系統(tǒng)，如UPS、滅

火器、漏水、漏電探測(cè)器等是否正常運(yùn)行,應(yīng)及時(shí)更換受損的元器件,

補(bǔ)充滅火器的填充物。

第3篇：斷水?dāng)嚯姂?yīng)急預(yù)案

沙溝中學(xué)實(shí)施營(yíng)養(yǎng)午餐突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿侍幚響?yīng)急預(yù)案水、

電是實(shí)施營(yíng)養(yǎng)午餐改善計(jì)劃學(xué)校食堂正常供餐必備的最基本的條件，

是食品安全工作的重要組成部分，也是保障師生正常生活的重要基礎(chǔ)。

斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿试趯W(xué)校時(shí)有發(fā)生，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂水、電

等設(shè)施的管理，保障學(xué)校斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿拾l(fā)生時(shí)能正常為學(xué)生提

供圖紙等的營(yíng)養(yǎng)午餐，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案

一、組織機(jī)構(gòu)

短時(shí)間內(nèi)供水供電。

2、對(duì)學(xué)校發(fā)生長(zhǎng)時(shí)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕰r(shí)，學(xué)校從業(yè)人員向管理

人員報(bào)告，有管理人員檢查檢修，同時(shí)上投縣意外事故應(yīng)急處理協(xié)調(diào)

領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、事件處理

L各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，及時(shí)組織相關(guān)人員趕赴學(xué)校

開(kāi)展事故處理工作

2、學(xué)校應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生做好解釋說(shuō)明工作，同時(shí)采取科學(xué)合理的辦

法通過(guò)各種途徑解決學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐

3、學(xué)校迅速與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，通過(guò)告示等形式給家長(zhǎng)做好解釋工

作，去的家長(zhǎng)的諒解，保證廣大師生及家長(zhǎng)在事故發(fā)生和過(guò)程中的知

情權(quán)，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大給學(xué)校教育工作造成不良影響。

4、協(xié)調(diào)各方面力量做好學(xué)校穩(wěn)定工作，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)

秩序

5、學(xué)校要及早購(gòu)置手搖鼓風(fēng)機(jī)等應(yīng)急設(shè)備，在學(xué)校斷電時(shí)能立即

啟用。

6、主動(dòng)和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)購(gòu)買等價(jià)等值、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口

的熟食品，如牛奶、面包等，及時(shí)為學(xué)生供應(yīng)午餐。

7、斷水?dāng)嚯娛鹿侍幚斫Y(jié)束，要認(rèn)真總結(jié)分析事故發(fā)生原因，提出

改進(jìn)意見(jiàn)，完成處置總結(jié)報(bào)告，報(bào)送縣營(yíng)養(yǎng)辦。

五、責(zé)任追究

對(duì)斷水?dāng)嚯娡话l(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)

任追究。對(duì)有突出表現(xiàn)的個(gè)人予以鼓勵(lì)和表彰；對(duì)負(fù)有直接責(zé)任個(gè)人

依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；；對(duì)處理不當(dāng)，貽誤時(shí)機(jī)，造成

惡劣影響的直接責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

六、本預(yù)案由學(xué)校突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿室灰?jiàn)處理工作領(lǐng)導(dǎo)小

組負(fù)責(zé)解釋。

第4篇：醫(yī)院突然斷電應(yīng)急預(yù)案

一制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織

和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，

促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合

我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。二適用范圍本預(yù)案所稱〃突發(fā)性大面積

通電事故〃（下稱〃大面積停電事故〃）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)

施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線

失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。三應(yīng)急原則大面積停電事

故處理工作貫徹〃預(yù)防為主，常備不懈〃的方針，遵循〃統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，

完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷〃的原則。四

組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。

1醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：

人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：（1）做好日常安全供電工

作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面

積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。（3）根

據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時(shí)向

上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。（6）

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小

組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電

事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。2應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管成員：電

維修工職責(zé)：發(fā)牛事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)

事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)電路還是低

壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及

時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路

出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。（二）部門(mén)

科室應(yīng)急程序1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的

及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。2接到停電通知后，立

即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。3突然停電后，立即尋

找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明

等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。4危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者

平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)

脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射

器接吸氮管吸氮。5如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，

醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用

手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫

升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即

電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。6加強(qiáng)巡視病房，

安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。7電梯遇到突然停電后，后勤人員要做

好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。六

保障措施1電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)

投入使用。2電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。3

臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物,定期檢查，保持完好狀態(tài)。

4后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家

熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。電路還是低壓電

路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與

供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)

故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。（二）部門(mén)科室

應(yīng)急程序1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其

電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。2接到停電通知后,立即做

好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。3突然停電后，立即尋找搶

救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。

并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。4危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)

應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi),

使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸

氮管吸氮。5如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人

員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球

法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射

器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話通

知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。6加強(qiáng)巡視病房，安撫患

者，同時(shí)注意防火防盜。7電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客

思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。六保障措

施1電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使

用。2電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。3臨床科

室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。4后勤

部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉

掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。

第5篇：醫(yī)院突然斷電應(yīng)急預(yù)案

一制定目的為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織

和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，

促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合

我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。二適用范圍本預(yù)案所稱〃突發(fā)性大面積

通電事故〃（下稱〃大面積停電事故〃）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)

施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線

失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。三應(yīng)急原則大面積停電事

故處理工作貫徹〃預(yù)防為主，常備不懈〃的方針，遵循〃統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，

完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷〃的原則。四

組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。

1醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：

人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：（1）做好日常安全供電工

作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面

積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。（3）根

據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時(shí)向

上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。（6）

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小

組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電

事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。2應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管成員：電

維修工職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)

事故情況，必要時(shí)向供電部門(mén)發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)電路還是低

壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及

時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路

出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。

（二）部門(mén)科室應(yīng)急程序1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許

情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。2接到

停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。3突然

停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并

開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。4危重患者手術(shù)中使

用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人

員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患

者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。5如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院

內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，

上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸

氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余

工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。6

加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。7電梯遇到突然停電后,

后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘

客放出去。六保障措施1電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保

證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。2電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意

操作安全。3臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保

持完好狀態(tài)。4后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次,通過(guò)

演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。電

路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電

源，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院

抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。

（二）部門(mén)科室應(yīng)急程序1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許

情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。2接到

停電通知后,立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。3突然

停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并

開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。4危重患者手術(shù)中使

用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人

員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患

者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。5如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院

內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，

上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸

氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余

工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。6

加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。7電梯遇到突然停電后,

后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘

客放出去。六保障措施1電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保

證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。2電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意

操作安全。3臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保

持完好狀態(tài)。4后勤部門(mén)要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次,通過(guò)

演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。

第6篇：機(jī)房應(yīng)急預(yù)案

機(jī)房應(yīng)急預(yù)案

隨著XXX信息化建設(shè)的不斷深入，加強(qiáng)機(jī)房各類設(shè)備、系統(tǒng)以及

信息與網(wǎng)絡(luò)安全等方面應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力將是信息部門(mén)目前面

臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

為應(yīng)對(duì)機(jī)房可能發(fā)生的突發(fā)事件，將正在發(fā)生或已發(fā)生事故的損

害程度減輕到最低，確保員工安全，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。1.1機(jī)房

突發(fā)事件分類

1.自然災(zāi)害：指地震、火災(zāi)等因自然因素引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)

的損壞。2.事故災(zāi)難：指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞、軟件、硬件設(shè)備故障

等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

3.人為破壞：指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒

攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。L2應(yīng)急處理人員

組織機(jī)構(gòu)員組織機(jī)構(gòu)

1-3應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)

1、應(yīng)急總指揮職責(zé)

(1)保證在任何時(shí)間，及時(shí)協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)所有涉及的崗位人員；

(2)提供必須的緊急響應(yīng)設(shè)備；(3)在緊急情況下全面負(fù)責(zé)緊急行

動(dòng)；(4)在必要時(shí)向外界求救，例如：1

19、110、120等。

2、應(yīng)急副總指揮職責(zé)

（1）在總指揮領(lǐng)導(dǎo)下具體開(kāi)展工作，當(dāng)總指揮不在時(shí)履行總指揮

職責(zé)；（2）根據(jù)獲得的應(yīng)急信息下達(dá)命令。

3、各相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)盡快收集信息向應(yīng)急總指揮匯報(bào)事故情況；（2）負(fù)責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)備搶救和對(duì)事態(tài)的控制；（3）聽(tīng)從上級(jí)指揮人員的指揮。

1.4信息與網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件處理原則

1.預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)

和關(guān)系信息安全、穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、

應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、人員等方面采取多種措施充分發(fā)揮

各方面的作用，共同構(gòu)筑信息與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。

2.快速反應(yīng)。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充

分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少

危害和影響。

3.分級(jí)負(fù)責(zé)。按照〃誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)〃的原則，建立和完善安全

責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)各負(fù)責(zé)人的職能，各司其職，加強(qiáng)各負(fù)

責(zé)人的協(xié)調(diào)與配合,共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。4.以人為本。

把保障人員以及公共利益的安全作為首要任務(wù)。5.常備不懈。加強(qiáng)技

術(shù)儲(chǔ)備，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保應(yīng)

急預(yù)案切實(shí)有效，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學(xué)

化、程序化與規(guī)范化。1.5機(jī)房應(yīng)急開(kāi)關(guān)機(jī)具體措施機(jī)房各設(shè)備關(guān)閉

順序如下：

1.6服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備故障處理1.6.1排錯(cuò)流程

故障發(fā)生

1-6.2應(yīng)急處置具體措施服務(wù)器設(shè)備損壞應(yīng)急處置措施

A、關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)所在服務(wù)器設(shè)備損壞后，應(yīng)立即查明原因，使用

備份服務(wù)器替換損壞設(shè)備，并立即恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)正常使用;B、立即與

設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修。服務(wù)器軟件損壞緊急處

置措施

A、迅速查找原因，嘗試重啟系統(tǒng)。使用備份進(jìn)行恢復(fù)。必要E寸聯(lián)

系開(kāi)發(fā)商;B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔

離出來(lái)。并啟用殺病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)使用病毒檢測(cè)

軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無(wú)法

查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決;C、

當(dāng)因空調(diào)，電力等問(wèn)題需要關(guān)閉所有服務(wù)器時(shí)，應(yīng)遵循如下步驟：先

關(guān)閉所有應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，再關(guān)閉存儲(chǔ)設(shè)備。啟動(dòng)所有服

務(wù)器時(shí)，應(yīng)先打開(kāi)存儲(chǔ)設(shè)備，再打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，最后打開(kāi)應(yīng)用服

務(wù)器。

1.6.3服務(wù)器突發(fā)情況記錄1.7網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理171網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

排錯(cuò)流程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的排錯(cuò)流程

下面流程圖是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員所應(yīng)采取的排錯(cuò)模型，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故

障時(shí)應(yīng)按照此流程快速進(jìn)行定位、排除故障。

1.7.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障突發(fā)事件分級(jí)

故障等級(jí)故障現(xiàn)象1級(jí)網(wǎng)絡(luò)完全擁塞或設(shè)備宕機(jī)網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備處

理能力嚴(yán)重受影響，對(duì)最終客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響

網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障對(duì)重要的客戶（公司經(jīng)理級(jí)或重要的部門(mén)）造成

嚴(yán)重影響

2級(jí)網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的性能嚴(yán)重下降，對(duì)最終客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生重

要影響部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)故障一般網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)發(fā)牛故障大部分客戶的網(wǎng)絡(luò)通

訊質(zhì)量下降

3級(jí)網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備性能受損，但最終客戶大部分業(yè)務(wù)仍可正常工作

報(bào)警出錯(cuò)和操作命令反常

4級(jí)其它一般的故障，不影響系統(tǒng)的整體運(yùn)行，不影響大部分客

戶的使用173應(yīng)急措施

黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施

A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改、Internet接入路由器有未知用戶登錄

或通過(guò)其他方式發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向信息部相關(guān)人

員通報(bào)情況；

B、在信息部人員授權(quán)下，立即備份當(dāng)時(shí)的log日志并采用端口限

制方式阻斷外部的入侵，觀察被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備狀態(tài)，同時(shí)向信

息部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；

C、協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)用部門(mén)，與信息部有關(guān)技術(shù)人員一同負(fù)責(zé)被破壞系

統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作；

D、協(xié)助信息部人員協(xié)同有關(guān)部門(mén)共同追查非法信息來(lái)源;E、情

況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。病毒安全

緊急處置措施

A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)；

或從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)發(fā)現(xiàn)病毒爆發(fā)應(yīng)采取showmac-addresharp定位

或IP查詢將病毒機(jī)器所在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口shutdown;B、通知維護(hù)

人員對(duì)該設(shè)備的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；

C、啟用殺病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件

對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作；D、如發(fā)現(xiàn)殺病毒軟件無(wú)法清

除該病毒，應(yīng)立即通知用戶并向及信息部負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)信息部技術(shù)

人員確認(rèn)無(wú)法查殺該病毒并同意格式化硬盤(pán)后，作好相關(guān)記錄，并格

式化硬盤(pán)；E、機(jī)器恢復(fù)后重新開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相應(yīng)端口；

F、認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)部門(mén)

匯報(bào)。

廣域網(wǎng)線路中斷緊急處置措施

A、鏈路出現(xiàn)問(wèn)題后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)立即信息部負(fù)責(zé)人報(bào)告，溝

通地方節(jié)點(diǎn)技術(shù)人員共同迅速判斷故障，查明故障原因；

B、如屬我方管轄范圍，由雙方技術(shù)人員立即配合予以恢復(fù)。如遇

無(wú)法恢復(fù)情況，立即進(jìn)行備件更換或向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援；

C、如屬運(yùn)營(yíng)商管轄范圍，立即與運(yùn)營(yíng)商維護(hù)部門(mén)申報(bào)故障，請(qǐng)求

修復(fù)；D、根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。局域網(wǎng)中

斷緊急處置措施

A、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障

原因，并向信息部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

B、如屬線路故障，更換新線路或重新安裝線路；或從最近飛線至

故障設(shè)備；C、如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（光模塊）故障，應(yīng)

立即查找是否有相關(guān)備件可以替換，或與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，

并調(diào)試暢通；

D、如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照備份配置文件

重新配置，并調(diào)試暢通；如遇無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，立即向有關(guān)廠商

請(qǐng)求支援；

E、情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。

1.8空調(diào)設(shè)備故障處理

若空調(diào)損壞，應(yīng)第一時(shí)間通知廠家上門(mén)進(jìn)行維修，并及時(shí)報(bào)告信

息部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，獲得授權(quán)后按機(jī)房設(shè)備關(guān)閉順序關(guān)閉各類設(shè)備。

1.9消防設(shè)備故障處理

一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先確保人員安全；其次

保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保護(hù)一般設(shè)備安全；

人員疏散的程序是：機(jī)房工作人員立即按響火警警報(bào)，并通過(guò)

119電話向公安消防請(qǐng)求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與

滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速?gòu)臋C(jī)房中撤出；

人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)或使

用滅火器，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器

進(jìn)行滅火。

1.10電源設(shè)備故障處理

熱力機(jī)房目前使用UPS系統(tǒng)，在緊急情況發(fā)牛時(shí)，應(yīng)按如下步驟

進(jìn)行關(guān)機(jī)：（1）確認(rèn)所有負(fù)載均已安全關(guān)機(jī)。（2）關(guān)閉UPS負(fù)載電

源。

（3）將UPS的系統(tǒng)啟用開(kāi)關(guān)切換到off的狀態(tài)。（4）將DC電

池連接斷路器切換到。仟的位置。（5）將所有電池拉出到紅色電池?cái)?/p>

開(kāi)線以外。（6）斷開(kāi)PDU上的斷路器。（7）將PDU后面總輸入斷

路器切換到斷開(kāi)位置。（8）將每個(gè)上行主電路斷路器切換到斷開(kāi)位置。

第7篇：機(jī)房應(yīng)急預(yù)案

主機(jī)運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)介

.崔志昂上海超級(jí)計(jì)算中心上海201203zacui@.魏玉琪

上海超級(jí)計(jì)算中心上海201203yqwei@引言：

高性能計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用水平已成為顯示綜合國(guó)力的一種標(biāo)志。高

性能計(jì)算機(jī)持續(xù)不間斷地為用戶提供高性能計(jì)算服務(wù)，而運(yùn)維應(yīng)急預(yù)

案是主機(jī)運(yùn)行中處理突發(fā)事件的依據(jù)和方法，是主

機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障。本文簡(jiǎn)要介紹上海超級(jí)計(jì)算中心主機(jī)運(yùn)

維應(yīng)急預(yù)案，供同行參考。

1.主機(jī)和運(yùn)維管理制度簡(jiǎn)介

超級(jí)計(jì)算機(jī)是功能最強(qiáng)、運(yùn)算速度最快、存

儲(chǔ)容量最大的一類計(jì)算機(jī)。目前只有少數(shù)國(guó)家掌握研發(fā)技術(shù)，系

統(tǒng)造價(jià)非常昂貴，多用于國(guó)家高科技領(lǐng)域和尖端技術(shù)研究，是國(guó)家科

技發(fā)展水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。上海超級(jí)計(jì)算中心作為上海信息

港主體工程之一，國(guó)家和上海市政府投資先后引進(jìn)神威-1超級(jí)計(jì)算機(jī)、

神威?64P集群計(jì)算機(jī)、曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并投入商業(yè)化運(yùn)

行。

上海超級(jí)計(jì)算中心自2001年正式開(kāi)通至今，這些高性能計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)已安全、穩(wěn)定運(yùn)行七年多時(shí)間，上機(jī)用戶取得了豐碩的科研成果和

社會(huì)效益。在這七年中，為保障這些高性能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、

不間斷地運(yùn)行，技術(shù)支持部在中心引進(jìn)第一臺(tái)高性能計(jì)算機(jī)-神威-I

超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的同時(shí)，建立了機(jī)房應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)行記錄、設(shè)備運(yùn)行

參數(shù)等基礎(chǔ)運(yùn)維制度,在二期引進(jìn)曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)過(guò)程

中，不斷完善原有運(yùn)維制度，并針對(duì)該主機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)編寫(xiě)了大量操作

方法和應(yīng)急預(yù)案。

中心自2006年獲得IS027001(BS7799)信息安全認(rèn)證以來(lái),

技術(shù)支持部根據(jù)其要求規(guī)范了文檔體系建設(shè)，形成了機(jī)房管理制度、

應(yīng)急預(yù)案、操作方法、運(yùn)行情況記錄的四大類運(yùn)維文檔。

正是這些運(yùn)維管理制度的不斷完善和有效執(zhí)行，才確保了資產(chǎn)價(jià)

值高、服務(wù)對(duì)象廣、社會(huì)影響大的中心主機(jī)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保

障重點(diǎn)項(xiàng)目、用戶服務(wù)的連續(xù)性。

2.應(yīng)急預(yù)案重要性

上海超級(jí)計(jì)算中心機(jī)房運(yùn)維管理文檔劃分為機(jī)房管理制度、應(yīng)急

預(yù)案、操作方法、運(yùn)行記錄共四大類(如圖1所示)。

圖1應(yīng)急預(yù)案分類

應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，它明確了在突發(fā)緊急情況

發(fā)生之前、發(fā)生過(guò)程中以及剛剛結(jié)束之后，誰(shuí)負(fù)責(zé)做什么、何時(shí)做，

以及相應(yīng)的策略和資源準(zhǔn)備等。它是針對(duì)可能發(fā)生的重大事故，按照

其影響和后果嚴(yán)重程度，在應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)、操作各個(gè)方面預(yù)先做出

的詳細(xì)安排，是開(kāi)展及時(shí)、有序和有效事故應(yīng)急工作的行動(dòng)指南。因

此，應(yīng)急預(yù)案在這四類運(yùn)維管理文檔中處于最為重要的地位。

3.應(yīng)急預(yù)案分類

應(yīng)急預(yù)案按重要性和事件種類，可以劃分為消

防預(yù)案、斷電預(yù)案、空調(diào)預(yù)案、其他預(yù)案共4種，預(yù)案各文檔之

間彼此獨(dú)立又互為關(guān)聯(lián)，具有非常強(qiáng)的可操作性。制定預(yù)案的指導(dǎo)原

則是盡一切可能，最大限度地確保向用戶提供的服務(wù)不中斷。在緊急

事件發(fā)生的情況下，保證核心設(shè)備連續(xù)運(yùn)行，避免存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失。在

事件處置完成后，能快速恢復(fù)高性能計(jì)算服務(wù)。

3.1消防預(yù)案

消防預(yù)案是主機(jī)房最重要的應(yīng)急預(yù)案。該類預(yù)案根據(jù)《上海超級(jí)

計(jì)算中心滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》的原則并結(jié)合主機(jī)房主機(jī)設(shè)備和消防

設(shè)備的運(yùn)行特性而制定。主要由《主機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案》和《主機(jī)房

氣體噴淋消防系統(tǒng)啟動(dòng)撤離及處置應(yīng)急預(yù)案》2個(gè)文檔組成。

消防應(yīng)急預(yù)案：該預(yù)案著重規(guī)范了火警事件發(fā)牛后，所有主機(jī)維

護(hù)人員如何根據(jù)所屬區(qū)域和現(xiàn)場(chǎng)情況，判斷和選擇正確的處理方法，

同時(shí)配合中心物業(yè)人員處置，降低事件帶來(lái)的影響。

對(duì)于設(shè)備發(fā)生煙霧，主機(jī)維護(hù)人員協(xié)同物業(yè)人員尋找煙霧點(diǎn)予以

切斷相關(guān)區(qū)域電源；當(dāng)設(shè)備發(fā)生可以控制火情，協(xié)同物業(yè)人員滅火；

當(dāng)主機(jī)房發(fā)生火災(zāi)而無(wú)法控制，應(yīng)采取施救方法等措施。

氣體噴淋預(yù)案：該預(yù)案描述主機(jī)房氣體噴淋系統(tǒng)啟

動(dòng)的響應(yīng)和確認(rèn)并具體規(guī)定了撤離機(jī)房路線、善后處置。

這兩個(gè)預(yù)案中，消防應(yīng)急預(yù)案作為消防預(yù)案的主體，涉及到如何

處理與消防有關(guān)情況的各個(gè)方面。氣體噴淋預(yù)案是主機(jī)房發(fā)生重大火

災(zāi)時(shí)應(yīng)對(duì)的最終滅火手段和人員撤離引導(dǎo)方法。

3.2斷電預(yù)案

斷電預(yù)案的重要性僅次于消防預(yù)案.該類預(yù)

案根據(jù)中心供配電系統(tǒng)實(shí)際情況和各和斷電影響范圍下對(duì)主機(jī)運(yùn)

行的最小保障要求而制定的。主要由

《主機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案》、《曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)緊急關(guān)

機(jī)操作方法》、《曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法》

等多個(gè)文檔組成。

主機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案：該預(yù)案用于斷電情況

下，主機(jī)維護(hù)人員如何與中心物業(yè)部門(mén)聯(lián)系控制主機(jī)房供電情況,

并且負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行受斷電影響程度做出正確判斷。指導(dǎo)維護(hù)人

員按影響程度，分別選用預(yù)案中對(duì)應(yīng)的操作方法。本預(yù)案在所有斷電

預(yù)案中起指導(dǎo)思想作用。緊急關(guān)機(jī)操作方法：該預(yù)案制定了主機(jī)系統(tǒng)

在緊急情況下，最快速度關(guān)機(jī)的操作步驟。主要用于發(fā)生煙霧、明火

或消防、斷電預(yù)案需在數(shù)分鐘內(nèi)關(guān)機(jī)斷電的事件。

雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法：該緊急操作予頁(yè)案主要用于在外界雙路供

電全部中斷情況下的操作。

該預(yù)案的關(guān)機(jī)原則是：根據(jù)實(shí)際電力供應(yīng)考慮操作步驟，寧慢勿

快，在時(shí)間允許的情況下，最大程度保證存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)、SAN和SCSI存

儲(chǔ)設(shè)備、工程用戶的計(jì)算節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行，盡可能減少關(guān)閉范圍，以確保

能在恢復(fù)供電的情況下，主機(jī)盡快恢復(fù)TF常運(yùn)行狀態(tài)，減少影響范圍。

3.3空調(diào)預(yù)案

超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行中消耗大量電能，在提供高性能的計(jì)算能

力同時(shí)產(chǎn)生大量的熱量，必須采用專用空調(diào)系統(tǒng)，以保持主機(jī)系統(tǒng)適

當(dāng)?shù)臏?、濕度、空氣潔凈度等運(yùn)行環(huán)境需求。因此，專用空調(diào)系統(tǒng)與

主機(jī)系統(tǒng)密切相關(guān)，空調(diào)預(yù)案是主機(jī)房必備的應(yīng)急預(yù)案。

制定該預(yù)案的原因在于，斷電情況下，空調(diào)與主機(jī)系統(tǒng)存在互相

牽制的現(xiàn)狀。主機(jī)和空調(diào)系統(tǒng)均為外界雙路供電，主機(jī)系統(tǒng)配有UPS

不間斷電源系統(tǒng)，而空調(diào)系統(tǒng)無(wú)UPS支持。在雙路停電情況下，主機(jī)

系統(tǒng)可獲得UPS電池組支持運(yùn)行若干分鐘，空調(diào)系統(tǒng)無(wú)UPS支持只

能停機(jī)。由于在無(wú)空調(diào)冷卻情況下，主機(jī)系統(tǒng)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)積聚大量

熱量導(dǎo)致超過(guò)運(yùn)行警戒溫度，主機(jī)系統(tǒng)在有可供電余量的情況下，仍

將被迫關(guān)機(jī)。因此，確?？照{(diào)中斷情況下的主機(jī)運(yùn)行環(huán)境是該預(yù)案的

制定原則。

預(yù)案根據(jù)各臺(tái)主機(jī)配備的空調(diào)系統(tǒng)特點(diǎn)制定，由《曙光機(jī)房空調(diào)

系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案》和《神威機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》2個(gè)文檔組成,

這里僅介紹曙光機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。

該預(yù)案的第一步：考慮增強(qiáng)主機(jī)系統(tǒng)散熱效

果，采用打開(kāi)主機(jī)機(jī)柜前后門(mén)，和機(jī)房周邊木門(mén)，在通風(fēng)道上布

置有UPS支持的應(yīng)急風(fēng)扇，形成空氣對(duì)流，帶走熱空氣,從而增強(qiáng)主

機(jī)系統(tǒng)散熱效果，降低升溫速度。

該預(yù)案的第二步：在采取上述措施并持續(xù)升溫到一定溫度之上的

情況下，考慮緊急關(guān)閉部分或全部計(jì)算節(jié)點(diǎn)，減少熱量生成，確保主

機(jī)系統(tǒng)的核心存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受影響，確保空調(diào)系統(tǒng)修復(fù)后，主機(jī)

系統(tǒng)能快速恢復(fù)運(yùn)行。

3.4其他預(yù)案

除了固定的三類預(yù)案之外，技術(shù)支持部還根據(jù)主機(jī)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行

中出現(xiàn)的各種意外情況，隨時(shí)制定具有針對(duì)性的預(yù)案。

如《大樓頂棚坍塌應(yīng)急操作方法》的制定，就

是由于2008年1月連續(xù)發(fā)生雨雪等災(zāi)害性天氣，中心大樓頂棚

大量積雪且難融化，物讓預(yù)計(jì)存在情況繼續(xù)惡化，有發(fā)牛頂棚坍塌事

故的可能，一旦發(fā)生將影響一樓主機(jī)運(yùn)行。

針對(duì)該突發(fā)的隱患，中心技術(shù)支持部制定應(yīng)急操作方法，對(duì)維護(hù)

巡查頻度范圍、漏水可能發(fā)生位置、如何處理受漏水影響的主機(jī)設(shè)備

等操作步驟進(jìn)行嚴(yán)格界定。即使在最后，中心大樓頂棚經(jīng)受住災(zāi)害性

天氣的考驗(yàn)，該預(yù)案并未發(fā)揮作用，這正體現(xiàn)了應(yīng)急預(yù)案的備而不用

的特點(diǎn)。而且通過(guò)各種意外

情況的迅速分析、應(yīng)對(duì)和實(shí)踐操練，不斷鍛煉主機(jī)維護(hù)隊(duì)伍，使

之走向成熟。

4.在實(shí)際案例中，應(yīng)急預(yù)案的作用

在主機(jī)系統(tǒng)年復(fù)一年的運(yùn)行中，我們希望這些設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行,

應(yīng)急預(yù)案永遠(yuǎn)不會(huì)被使用，然而在實(shí)際運(yùn)行中，總免不了因突發(fā)事件

執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

而每次突發(fā)事件是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案制定是否科學(xué)、有效的最好證明。

4.1雙路斷電，UPS正常運(yùn)行案例

2006年8月某天，因打雷導(dǎo)致供電一路跳閘自動(dòng)換至另一路供

電，曙光機(jī)房2臺(tái)空調(diào)掉電。

主機(jī)維護(hù)人員立即按應(yīng)急預(yù)案操作，電話通知物業(yè)人員恢復(fù)空調(diào)

運(yùn)行，恢復(fù)過(guò)程中所有空調(diào)相繼出現(xiàn)高溫報(bào)警，機(jī)柜液晶屏平均溫度

35度，開(kāi)啟全部曙光機(jī)柜前后門(mén)，打開(kāi)神威-曙光玻璃門(mén)并調(diào)集應(yīng)急

電扇，于12:45恢復(fù)正常。

12:50再次出現(xiàn)雙路供電中斷，曙光空調(diào)因無(wú)

UPS支撐全部斷電，啟動(dòng)斷電應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)啟

5、6號(hào)木門(mén)1開(kāi)啟神威機(jī)房全部空調(diào)，布置電扇，將冷氣導(dǎo)入

曙光機(jī)房，熱量從6號(hào)木門(mén)的外部通道排出，選擇性殺除部分作業(yè)，

至13:05供電恢復(fù)，曙光空調(diào)開(kāi)始工作，13:20環(huán)境恢復(fù)正常。全機(jī)

在此過(guò)程中，正常運(yùn)行未停機(jī)，只損失了部分不重要的作業(yè)。

4.2單路斷電，UPS失效案例

2007年8月某天，因低壓配電柜開(kāi)關(guān)至UPS房間X-JM柜電纜

發(fā)生相對(duì)地短路,造成UPS機(jī)組逆變器自身保護(hù)動(dòng)作，關(guān)閉UPS機(jī)

組，導(dǎo)致曙光中機(jī)系統(tǒng)失電。

全機(jī)掉電后，主機(jī)維護(hù)人員迅速按應(yīng)急預(yù)案

手工關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)。10:30恢復(fù)供電，溫濕度恢復(fù)

正常后，全機(jī)加電，恢復(fù)過(guò)程中修復(fù)

storageOO

1、00

5、010三個(gè)盤(pán)陣的9個(gè)用戶文件系統(tǒng)，修復(fù)15個(gè)節(jié)點(diǎn)加電故障,

除cnodeOO

9、anode029電源

環(huán)境模塊故障，于當(dāng)日15:10全機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

由于處置及時(shí)，主機(jī)受影響范圍很小，在恢復(fù)供電后數(shù)小時(shí)即成

功開(kāi)啟全系統(tǒng)。

5.隨時(shí)保持應(yīng)急預(yù)案的適用性

主機(jī)長(zhǎng)年累月的運(yùn)行，故障和問(wèn)題的發(fā)生，往往是必然的，也是

客觀、無(wú)法回避的。因此，要求在維護(hù)工作中，預(yù)先考慮到可能的問(wèn)

題和故障，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案不可能包含所有的故障和

問(wèn)題，但應(yīng)根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，盡可能地設(shè)想各種危機(jī)情況下的處置措施。

做到預(yù)想到各種可能的問(wèn)題。

而在形成應(yīng)急預(yù)案后，更重要的是持續(xù)地在運(yùn)行中加以完善、測(cè)

試和演練，盡可能模擬實(shí)際情況，做到即使只有1名維護(hù)人員在場(chǎng)，

也能在真正發(fā)生危機(jī)時(shí),以最短時(shí)間獨(dú)立處置故障。

以目前中心的主機(jī)運(yùn)維工作為例，三年內(nèi)，僅斷電預(yù)案就已根據(jù)

實(shí)際運(yùn)行情況的變化，制定并更新了5~6個(gè)版本，針對(duì)夏季突發(fā)斷電

也有專用預(yù)案。這樣的措施，直接保障了2006年8月突發(fā)斷電事件中

的主機(jī)連續(xù)運(yùn)行。而2007年8月的突發(fā)斷電事件中，由于預(yù)案在之前

剛根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行過(guò)演練和修改，主機(jī)維護(hù)人員僅用半小時(shí)就完成

所有應(yīng)急操作動(dòng)作，整機(jī)僅有個(gè)別設(shè)備故障，確保了主機(jī)設(shè)備未因突

發(fā)斷電而發(fā)生大范圍損壞現(xiàn)象，恢復(fù)供電后直接完成開(kāi)機(jī)。

實(shí)踐證明，完善而適用的應(yīng)急預(yù)案