2025年信息管理系統(tǒng)復習題

一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）當計算機在管理中的應用重要在于平常業(yè)務與事務的處理、定期提供系統(tǒng)的業(yè)務信息時，計算機的應用處在（）。A.管理信息系統(tǒng)階段B.決策支持系統(tǒng)階段C.電子數(shù)據(jù)處理階段D.數(shù)據(jù)綜合處理階段下面有關DSS的描述中對的的是（）。DSS是處理構造化和半構造化問題的信息系統(tǒng)DSS中規(guī)定有與MIS中相似的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)DSS不僅支持決策者并且能替代決策者進行決策DSS與決策者的工作方式等社會原因關系親密ES的特點不包括（）。掌握豐富的知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗有通過學習或在運行中增長和擴大知識的能力自動識別例外狀況有鑒別和推理的功能管理系統(tǒng)中計算機應用的基本條件包括科學的管理基礎、領導的支持與參與及（）。A.報表文獻統(tǒng)一B.數(shù)據(jù)代碼化C.建立組織機構D.建立專業(yè)人員隊伍和培訓在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實現(xiàn)的實體間聯(lián)絡是（）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n為了處理數(shù)據(jù)的物理獨立性，應提供某兩種構造之間的映像，這兩種構造為（）。A.物理構造與顧客構造B.邏輯構造與物理構造C.邏輯構造與顧客構造D.概念構造與邏輯構造系統(tǒng)構造化分析和設計的要點是（）。A.由頂向下B.由底向上C.集中D.分散平等在多種系統(tǒng)開發(fā)措施中，系統(tǒng)可重用性、擴充性、維護性最佳的開發(fā)措施是（）。A.原型法B.生命周期法C.面向對象的措施D.增長法在諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制是在（）。A.集成階段B.成熟階段C.控制階段D.數(shù)據(jù)管理階段企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（）地進行系統(tǒng)規(guī)劃和（）地付諸實行。A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由總到分D.由總到分，自上而下從管理系統(tǒng)中計算機應用的功能來看，計算機在管理系統(tǒng)中應用的發(fā)展依次為（）。A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EISD.EDP、MIS、DSS、EISDSS的工作方式重要是（）。A.人機對話方式B.鍵盤操作方式C.交互會話方式D.非交互會話方式專家系統(tǒng)有兩個關鍵構成部分，即知識庫和（）。A.數(shù)據(jù)庫B.推理機C.措施庫D.決策模型處理功能分析常用的措施有：決策樹、決策表和（）。A.構造化語言B.數(shù)據(jù)字典C.數(shù)據(jù)功能格柵圖D.E-R圖在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關系是屬于（）。A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n系統(tǒng)開發(fā)中強調系統(tǒng)的整體性，它采用先確定（）模型，再設計（）模型的思緒。A.實體，顧客B.顧客，實體C.邏輯，物理D.物理，邏輯生命周期法的重要缺陷是難以精確定義顧客需求，及（）。階段不明確無法對項目進行管理和控制開發(fā)周期長，難適應環(huán)境變化系統(tǒng)各部分不獨立計算機的作用重要用于學習和培訓，真正用于管理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計算機應用的（）。A.初始階段B.數(shù)據(jù)管理階段C.普及階段D.成熟階段信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要措施不包括（）。A.戰(zhàn)略集合轉移法B.關鍵成功要素法C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法D.業(yè)務流程法U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內容體現(xiàn)了各（）與（）的關系。A.模塊、數(shù)據(jù)B.模塊、數(shù)據(jù)項C.數(shù)據(jù)類、功能D.數(shù)據(jù)項、記錄在MIS多種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力規(guī)定最高的是（）。A.合作開發(fā)B.自行開發(fā)C.委托開發(fā)D.購置軟件包按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術信息和（）。A.業(yè)務信息B.流動信息C.固定信息D.生產信息委托開發(fā)的特性是：它用于企業(yè)內部的費用小，并且用于外部的費用大。本企業(yè)開發(fā)能力規(guī)定不太重要，對系統(tǒng)維護（）。A.可自行處理B.相稱困難C.比較輕易D.不必關懷構造化開發(fā)措施，其系統(tǒng)開發(fā)的主導原則是（）。A.自底向上B.自頂向下C.由詳細到抽象D.由外向內系統(tǒng)切換的任務是（）。A.將總體設計轉換為詳細設B.測試系統(tǒng)C.驗收系統(tǒng)D.保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠的互換將m：n聯(lián)絡轉換為關系時，該關系的碼是（）。A.m方的碼B.n方的碼C.m與n方碼的組合D.m方或n方的碼應用軟件系統(tǒng)維護的類型有：完善性維護、適應性維護、改正性維護和（）。A.安全性維護B.可靠性維護C.防止性維護D.技術性維護可以用E-R圖描述的是（）。A.邏輯模型B.概念模型C.物理模型D.數(shù)據(jù)模型原型法的開發(fā)過程是多種階段反復、不停演進的過程，這些階段包括：分析、設計、編程、運行和（）。A.測試B.切換C.實行D.評價系統(tǒng)開發(fā)具有如下4個特點：復雜性高；集體的發(fā)明性活動；質量規(guī)定高；一般認為（）。A.產品是有形的B.產品可度量C.產品是無形的D.產品不可度量31、管理信息系統(tǒng)概念的對的描述之一是()。A、由計算機、網(wǎng)絡等構成的應用系統(tǒng)B、由計算機、數(shù)據(jù)庫等構成的信息處理系統(tǒng)C、由計算機、人等構成的能進行管理信息加工處理的社會技術系統(tǒng)D、由計算機、數(shù)學模型等構成的管理決策系統(tǒng)32、繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎是（）。A、數(shù)據(jù)關系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)構造圖D、功能構造圖33、系統(tǒng)分析匯報的重要作用是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃的根據(jù)B、系統(tǒng)實行的根據(jù)C、系統(tǒng)設計的根據(jù)D、系統(tǒng)評價的根據(jù)34、按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機變動屬性的數(shù)據(jù)應放在（）中。A、處理文獻B、主文獻C、周轉文獻D、後備文獻35、決策支持系統(tǒng)支持（）。A、構造化和半構造化決策B、構造化和非構造化決策C、半構造化非構造化決策D、半構造化與風險型決策36、用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的措施諸多。把企業(yè)目的轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃措施屬于（）。A、U/C矩陣法B、關鍵成功原因法（CSF）C、戰(zhàn)略目的集轉化法D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）37、在MIS的系統(tǒng)實行過程中程序設計的重要根據(jù)是（）。A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖C、程序設計闡明書 D、決策表與決策樹38、數(shù)據(jù)流程圖的構成不包括()。A、數(shù)據(jù)存儲B、外部實體C、處理D、輸入39、數(shù)據(jù)字典的內容不包括（）。A、數(shù)據(jù)流

B、處理邏輯C、數(shù)據(jù)管理機構

D、數(shù)據(jù)存儲40、管理信息按管理活動的層次，一般分為三級：()。A、計劃級、控制級、操作級B、高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級C、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級、作業(yè)級D、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級、方略級41、應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（）的方式。A、自行開發(fā)B、委托開發(fā)C、購置軟件包D、合作開發(fā)42、在系統(tǒng)流程圖中符號“”表達()。A、人工操作B、脫機操作C、脫機存儲D、手工輸入43、在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（）A、數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫B、數(shù)據(jù)、記錄、文獻、數(shù)據(jù)庫C、數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫D、數(shù)據(jù)項、記錄、文獻、數(shù)據(jù)庫44、開發(fā)大型的MIS時，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（）。A、FoxPro2.5B、AccessC、OracleD、Excel45、范式表達的是關系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MIS過程中關系數(shù)據(jù)庫設計一般應到達（）。A、1NFB、2NFC、3NFD、4NF46、處理功能分析常用的措施有：決策樹、決策表和（）。A.構造化語言B.數(shù)據(jù)字典C.數(shù)據(jù)功能格柵圖D.E-R圖47、Internet上許多不一樣的復雜網(wǎng)絡和許多不一樣類型的計算機賴以互相通信的基礎是（）。A、ATMB、TCP/IPC、X.25D、SYBASE48、管理信息系統(tǒng)輸入設計的最主線原則是（）。A、提高效率、減少錯誤B、提高可靠性、減少錯誤C、增長理解、減少輸入D、增長美觀、使人娛悅49、管理信息系統(tǒng)實行中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風險較大的方式是（）。A、并行切換法B、直接切換法C、試點過渡法D、逐層切換法50、下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內容？（）。A、程序設計B、文獻設計C、處理過程設計D、編寫程序設計闡明書二、判斷題（每題2分，合計20分，對的在對應的括號內打√，錯誤打×）在電子數(shù)據(jù)處理階段，應用計算機的重要目的是支持決策。（）MIS中普遍使用了決策模型，它們重要用于處理非構造化決策問題。（）體現(xiàn)新系統(tǒng)邏輯方案的重要工具是數(shù)據(jù)字典。（）數(shù)據(jù)庫模型的三級模式是概念模式、顧客模式和物理模式。（）原型法的開發(fā)過程是多次反復、不停演進的過程。（）在諾蘭模型中，信息系統(tǒng)投資開始見效于數(shù)據(jù)管理階段。（）信息系統(tǒng)與否進行的決策性文獻是可行性匯報。（）智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在構造上的區(qū)別是增長了推理機和數(shù)據(jù)庫。（）系統(tǒng)開發(fā)進入實質性階段是始于可行性分析匯報同意後。（）在數(shù)據(jù)庫設計過程中，描述概念模型的重要工具是實體聯(lián)絡圖。（）信息技術就是人們獲取信息的技術。（）信息系統(tǒng)對組織的影響巨大，而組織的變動卻對信息系統(tǒng)毫無影響。（）理解“系統(tǒng)”的關鍵是理解它的物理構成。（）一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是應用程序與數(shù)據(jù)之間的接口，它負責創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫。（）信息系統(tǒng)維護的工作就是糾正系統(tǒng)的錯誤。（）信息是通過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式。（）戰(zhàn)略支持系統(tǒng)通過發(fā)明一種計算、通信的環(huán)境來主導高級經(jīng)理的決策。（）信息系統(tǒng)由硬件、軟件和信息三部分構成。（）數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)從主線上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了老式文獻系統(tǒng)的弊病。（）決策支持系統(tǒng)更應當關注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，而不是其交互性。（）在電子數(shù)據(jù)處理階段，應用計算機的重要目的是支持決策。（）MIS中普遍使用了決策模型，它們重要用于處理非構造化決策問題。（）體現(xiàn)新系統(tǒng)邏輯方案的重要工具是數(shù)據(jù)字典。（）信息系統(tǒng)與否進行的決策性文獻是可行性匯報。（）智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在構造上的區(qū)別是增長了推理機和數(shù)據(jù)庫。（）系統(tǒng)開發(fā)進入實質性階段是始于可行性分析匯報同意後。（）在數(shù)據(jù)庫設計過程中，描述概念模型的重要工具是實體聯(lián)絡圖。（）信息技術就是人們獲取信息的技術。（）信息系統(tǒng)對組織的影響巨大，而組織的變動卻對信息系統(tǒng)毫無影響。（）理解“系統(tǒng)”的關鍵是理解它的物理構成。（）三、簡答題（共25分）簡述管理信息系統(tǒng)的概念與特性。簡述可行性分析的內容與意義。在進行系統(tǒng)評價時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？MIS系統(tǒng)設計應遵照的原則是什么？構造化開發(fā)措施的優(yōu)缺陷有哪些？。簡述管理信息系統(tǒng)的概念。簡述決策支持系統(tǒng)的重要特點。簡述信息的基本屬性。簡述系統(tǒng)分析法。簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點。簡述信息識別的措施。簡述系統(tǒng)集成的方略應當包括什么內容。簡述企業(yè)系記錄劃法的重要活動。簡述系統(tǒng)調查的原則。簡述系統(tǒng)總體構造設計。四、應用題（共20分）根據(jù)下述業(yè)務工作過程，畫出業(yè)務流程圖：P152五、論述題（共15分）閱讀如下材料，并回答有關問題上六個月曰本某機構曾對中國商業(yè)做過一種調查，成果讓人吃驚：中國商店裏至少有30%的商品在不短的一段時間內主線就沒人動過！假如沒有計算機管理，數(shù)仟種品項中有那么一部分被人遺忘而導致超過合理庫存時間實在太有也許了。而信息系統(tǒng)支持的連鎖超市在這方面有先天優(yōu)勢。上海的一種商業(yè)調查表明，同樣的食品，在一般食品店的平均周轉天數(shù)比連鎖超市多一倍。而以精細管理著稱的“曰系”超市甚至能精確地懂得一種商品從運送、入庫、提貨、上架、銷售所有流程在哪一種環(huán)節(jié)耽誤了多少時間，從而最大程度地改善和提高商品的效率。目前的商業(yè)管理者不再只籠統(tǒng)地關懷“今天賣了多少”這樣的粗淺數(shù)據(jù)，所有的數(shù)據(jù)追蹤都可以細化至單品。根據(jù)管理者的需求，系統(tǒng)可以生成多種基于單品的曰報表、月報表、季度報表和年度報表。聽聽商品部經(jīng)理張斌一口氣列舉的多種報表，你就可以對現(xiàn)代商業(yè)管理的精細程度有所理解：每天都要看的有銷售曰報，除銷售總額和每個單品的銷售額及庫存數(shù)外，每個店鋪、每個銷售小組銷售額的變化以及與銷售計劃的差距、總部的指令各店鋪何時收到、總部配送的商品店鋪與否收到、收到的狀況、時間延誤狀況等信息都可以清晰地看到。所有的顧客都但愿買到最新鮮的商品。在物美，保質期六個月的商品到後兩個月就被認為售出的也許性急劇下降，即“近期貨”，應當立即下架找供應商處理。只有通過系統(tǒng)，你才能盡快懂得哪些貨品有成為“近期貨”的危險。高庫存、低庫存匯報更詳細地展現(xiàn)出各個店鋪的庫存優(yōu)劣，你可以看到6000種商品中某一種商品的庫存高下，例如按規(guī)定其合理庫存時間為20天的飲料，在A店中庫存超過10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析這種飲料的周轉快慢，以決定續(xù)訂頻率。每種單品的周轉快慢也將影響後續(xù)的訂貨計劃。促銷時段分析是精細管理的一種非常經(jīng)典的例子。一般狀況下，每天總要有一段時間屬于銷售低谷，如中午前後。為了提高這個時間段內的銷售額，總部可認為不一樣店鋪設計不一樣的促銷方略，例如在一小時內把同一品牌的洗發(fā)水和香皂捆綁優(yōu)惠銷售或者新鮮蔬菜一律6折銷售。一般總部是不需要詳細理解每個店鋪各時段單品銷售狀況的，但促銷模塊卻需要把店鋪實行促銷的每個時段所有有關數(shù)據(jù)所有傳送到總部來，根據(jù)詳細數(shù)據(jù)分析促銷手段奏效的程度。把早上8點到上午10點這個時段采用打折等促銷手段引起洗發(fā)水銷售的變化，和10點到中午12點實行促銷的變化相比較，張斌就可以分析出何時安排促銷效果更好、下一次的促銷計劃該怎樣設計。再例如，總部尤其是商品部非常關懷商品的毛利率。根據(jù)“二八”法則，企業(yè)80%的利潤是從20%的商品中獲得的，重點商品的利潤率是重要監(jiān)測對象。毛利率和銷售量之間大概是一種反比的關系，毛利率高也許引起銷售量下降，毛利率太高的商品是不適合在超市中發(fā)售的，太低又會影響超市的收益。因此，要常常保持毛利率與銷售量的均衡。從系統(tǒng)中，管理人員可以及時監(jiān)測每一單品的毛利率高下，發(fā)現(xiàn)某種商品的毛利率高，就要想措施降下來，保持在合適的水平。問題：備受競爭壓力的零售業(yè)者已經(jīng)“不用你告訴他應不應當用信息技術，而是要告訴他怎樣用好信息技術”?？偨Y以上材料，并應用你在本課內外所學知識，請回答：信息技術提高超市精細管理競爭能力的主線在哪裏，為何？（3分）超市“用好信息技術”的關鍵成功原因有哪些，為何？（3分）針對您熟悉的超市，應用本課所學的某些理論，結合系統(tǒng)理論提出“怎樣用好信息技術”的提議。（9分）一、單項選擇題1.C；2.D；3.C；4.D；5.D；6.B；7.A；8.C；9.C；10.A；11.D；12.A；13.B；14.A；15.D；16.C；17.C；18.A；19.D；20.C；21.B；22.A；23.B；24.B；25.D；26.C；27.C；28.B；29.D；30.C；31.C32.B33.C34.A35.C36.D37.C38.D39.C40.C41.C42.C43.D44.C45.C46.A47.B48.A49.B50.A二、判斷題1.×；2.×；3.×；4.√；5.√；6.√；7.√；8.×；9.√；10.√；11.×；12.×；13.×；14.√；15.×；16.√；17.×；18.×；19.×；20.×；21.×；22.×；23.×；24.√；25.×；26.√；27.√；28.×；29.×；30.×；三、簡答題1．簡述系統(tǒng)的概念與特性。答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處在一定的環(huán)境中互相聯(lián)絡和互相作用的若干構成部分結合而成并為到達整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特性：詳細包括：集合性（整體性）、目的性、有關性、環(huán)境適應性。2．簡述信息系統(tǒng)項目建設可行性分析的內容與意義。答：可行性分析的內容包括：管理上的可行性、技術上的可行性、經(jīng)濟上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具有導致各方面的重大損失。3.在進行系統(tǒng)評價時，以什么指標來衡量系統(tǒng)的好壞？答：系統(tǒng)評價時，衡量系統(tǒng)的指標重要有：目的明確。每個系統(tǒng)均為一種目的而運動的。這個目的也許由一組子目的構成。系統(tǒng)的好壞要看它運行後對目的的奉獻，因而目的明確合適是評價系統(tǒng)的第一指標。構造合理。一種系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)構成，子系統(tǒng)又可劃分為更細的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)的連接方式構成系統(tǒng)的構造。連接清晰，途徑暢通，冗余少等，以到達合理實現(xiàn)系統(tǒng)目的的目的。接口清晰。子系統(tǒng)之間有接口，系統(tǒng)和外部的連接也有接口，好的接口其定義應拾分清晰。能觀能控。通過接口，外界可以輸入信息，控制系統(tǒng)的行為，可以通過輸出觀測系統(tǒng)的行為。只有系統(tǒng)能觀能控，系統(tǒng)才會有用，才會對目的做出奉獻。4.MIS系統(tǒng)設計應遵照的原則是什么？答：MIS系統(tǒng)設計是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎上，科學合理地進行物理模型的設計，系統(tǒng)設計是系統(tǒng)實行的重要前提和基礎，系統(tǒng)設計中，應遵守如下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。5.構造化開發(fā)措施的優(yōu)缺陷有哪些？。答：構造化開發(fā)措施強調開發(fā)人員與顧客的緊密結合，在開發(fā)方略上強調“從上而下”，重視開發(fā)過程的整體性和全局性。構造化開發(fā)措施適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的局限性是開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應環(huán)境的變化。6.答：管理信息系統(tǒng)是一種以人為主導，運用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的搜集、傳播、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。7.答：決策支持系統(tǒng)的重要特點：它們的目的在于協(xié)助處理構造不良的高層管理決策問題它們試圖綜合應用模型和分析技術，同步也具有老式的數(shù)據(jù)存取和檢索功能它們尤其注意讓不熟悉計算機的顧客以便地使用，并采用交互方式它們強調靈活性和適應性，強調DSS適應跟蹤顧客的決策環(huán)境、方式和過程。而不是強調人適應設計者的方式和過程DSS是支持而不是替代人們認識過程8.答：信息的基本屬性事實性等級性可壓縮性擴散性傳播性分享性增殖性和轉換性9.答：系統(tǒng)分析法：系統(tǒng)分析