有關(guān)物業(yè)委托管理協(xié)議書

有關(guān)物業(yè)委托管理協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.委托管理事項(xiàng)甲方將其擁有的物業(yè)項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行管理，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、管理和服務(wù)等事項(xiàng)。具體的委托管理事項(xiàng)包括但不限于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)，公共秩序的維護(hù)和管理，綠化的養(yǎng)護(hù)和管理等。2.委托管理期限本協(xié)議的委托管理期限為[具體期限]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。委托管理期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（委托方）權(quán)利與義務(wù)1.1權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)乙方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，審核乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算和決算。1.2義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理所需的相關(guān)資料和文件，包括但不限于物業(yè)項(xiàng)目的基本情況、房屋及配套設(shè)施設(shè)備的清單、業(yè)主信息等。甲方應(yīng)協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與業(yè)主、物業(yè)使用人及相關(guān)部門的關(guān)系，為乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作提供必要的支持和配合。2.乙方（受托方）權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理的需要，制定相應(yīng)的管理制度和服務(wù)規(guī)范，并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.2義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)的正常使用和安全。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和排除安全隱患。乙方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清潔和消毒。乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和管理，保證業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理工作，保持綠化的美觀和整潔。乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管相關(guān)資料和文件。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和服務(wù)工作。制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，保證物業(yè)管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。定期組織業(yè)主和物業(yè)使用人召開會(huì)議，聽取意見和建議，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作。協(xié)助甲方處理與物業(yè)管理相關(guān)的投訴和糾紛，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的和諧穩(wěn)定。2.房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理定期對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常使用和安全。建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修檔案，記錄維修情況和維修費(fèi)用。對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證維修質(zhì)量。及時(shí)發(fā)覺和排除房屋及共用設(shè)施設(shè)備的安全隱患，如發(fā)覺重大安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方和相關(guān)部門，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾的清運(yùn)和處理等。定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行消毒和防疫，防止傳染病的傳播。保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，做到無垃圾、無雜物、無積水、無異味。4.綠化管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理工作，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化美觀整潔，做到綠樹成蔭、花草繁茂。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，保證其正常使用。5.公共秩序維護(hù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和管理工作，包括人員和車輛的進(jìn)出管理、巡邏檢查、安全防范等。建立健全的安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。6.消防管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防管理工作，包括消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理、消防安全檢查、火災(zāi)隱患排查等。組織開展消防安全宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識(shí)。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)進(jìn)行及時(shí)處理，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。7.車輛管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作，包括車輛的停放管理、交通秩序維護(hù)等。制定合理的車輛停放方案，保證車輛停放有序。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行登記和管理，建立車輛檔案。四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：房屋及共用設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[具體百分比]以上。環(huán)境衛(wèi)生整潔率達(dá)到[具體百分比]以上。綠化成活率達(dá)到[具體百分比]以上。公共秩序維護(hù)良好，無重大安全發(fā)生。業(yè)主和物業(yè)使用人的滿意度達(dá)到[具體百分比]以上。2.服務(wù)質(zhì)量考核甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)之一。服務(wù)質(zhì)量考核的內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、業(yè)主和物業(yè)使用人的滿意度等。如乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/月/平方米，按照物業(yè)的建筑面積計(jì)算。甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。2.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因物價(jià)上漲、人工成本增加等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本增加，乙方可向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后，可適當(dāng)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。六、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確定乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)主的需求，確定物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)租賃、廣告位出租、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等。物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確定應(yīng)經(jīng)甲方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.經(jīng)營(yíng)收益的分配物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益按照以下方式進(jìn)行分配：[具體分配比例]的收益歸甲方所有。[具體分配比例]的收益歸乙方所有，作為乙方的管理費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)營(yíng)收益的分配應(yīng)按照雙方簽訂的書面協(xié)議進(jìn)行，定期進(jìn)行結(jié)算和分配。七、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由乙方負(fù)責(zé)，費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中列支。乙方應(yīng)制定物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。如物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備需要進(jìn)行大修或更新改造，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定維修改造方案，并組織實(shí)施。2.業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，如業(yè)主委托乙方進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，雙方應(yīng)另行簽訂維修養(yǎng)護(hù)協(xié)議，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主對(duì)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議的約定，干涉乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在限期內(nèi)未完成整改，每逾期一天，應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。如乙方因管理不善，導(dǎo)致物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、合同的變更、解除與終止1.合同變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.合同解除如乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，在限期內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后，在限期內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。如因不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。3.合同終止本協(xié)議期滿，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)終止。如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。如本協(xié)議解除，本協(xié)議自解除之日起終止。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁如經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方均可向物業(yè)所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟如雙方對(duì)仲裁裁決不服，均可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、文件或資料，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄送達(dá)、傳真送達(dá)、郵件送達(dá)等。如送達(dá)方式為郵寄送達(dá)，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日期；如送達(dá)方式為傳真送達(dá)或郵件送達(dá)，以傳真或郵件發(fā)出之日為送達(dá)日期。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。3.不可抗力如因不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。4.附則本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）