2025年醫(yī)院糾風工作計劃

?2025年醫(yī)院糾風工作方案一、工作背景近年來，隨著醫(yī)療行業(yè)改革的不斷深化，我國醫(yī)院在進步醫(yī)療效勞程度、保障人民群眾安康方面獲得了顯著成果。然而，在醫(yī)院開展中，仍存在一些不容無視的問題，如醫(yī)患關系緊張、醫(yī)療效勞質(zhì)量不高等。為理解決這些問題，加強醫(yī)院糾風工作，進步醫(yī)療效勞質(zhì)量，確保患者權益，醫(yī)院制定了2025年的糾風工作方案。二、工作目的1.進步醫(yī)療效勞程度，提升患者滿意度。2.加強醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系。3.嚴懲醫(yī)療____，維護醫(yī)院風氣。4.增強醫(yī)務人員職業(yè)道德，進步職業(yè)素養(yǎng)。三、工作措施1.加強醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患關系和諧〔1〕設立專門醫(yī)患溝通渠道，定期搜集患者意見和建議?！?〕開展醫(yī)患溝通培訓，進步醫(yī)務人員溝通技巧。〔3〕加強醫(yī)患糾紛調(diào)解，及時處理醫(yī)療糾紛。2.進步醫(yī)療效勞質(zhì)量，保障患者權益〔1〕優(yōu)化診療流程，縮短患者等待時間?！?〕加強醫(yī)療質(zhì)量平安管理，防范醫(yī)療事故。〔3〕完善醫(yī)療收費制度，嚴格執(zhí)行收費標準?！?〕加強藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，確保醫(yī)療平安。3.嚴懲醫(yī)療____，維護醫(yī)院風氣〔1〕建立健全內(nèi)部監(jiān)視機制，強化對醫(yī)務人員行為的監(jiān)管?！?〕深化開展打擊商業(yè)賄賂專項治理，嚴懲涉腐醫(yī)務人員。〔3〕加強黨風廉政建立，強化廉潔從醫(yī)教育。4.增強醫(yī)務人員職業(yè)道德，進步職業(yè)素養(yǎng)〔1〕開展職業(yè)道德教育和培訓，進步醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)?！?〕樹立優(yōu)秀醫(yī)務人員典型，發(fā)揮典范引領作用。〔3〕加強醫(yī)務人員心理安康關愛，減輕工作壓力。四、工作分工1.醫(yī)院糾風工作領導小組：負責醫(yī)院糾風工作的組織領導，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。2.醫(yī)務部門：負責醫(yī)療效勞質(zhì)量管理和醫(yī)患溝通工作。3.護理部門：負責護理效勞質(zhì)量提升和患者滿意度調(diào)查。4.藥學部門：負責藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，打擊商業(yè)賄賂。5.監(jiān)察部門：負責醫(yī)務人員職業(yè)道德教育和反____工作。6.人事部門：負責醫(yī)務人員培訓和選拔任用工作。五、工作進度安排1.第一季度：開展醫(yī)患溝通培訓，完善醫(yī)療效勞流程。2.第二季度：加強醫(yī)療質(zhì)量平安管理，施行藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管。3.第三季度：深化開展打擊商業(yè)賄賂專項治理，加強黨風廉政建立。六、工作要求1.進步認識，加強領導。醫(yī)院領導和各部門要高度重視糾風工作，將其納入到醫(yī)院整體開展規(guī)劃中，確保工作落到實處。2.落實責任，分工協(xié)作。各部門要明確職責，親密協(xié)作，形成工作合力。3.強化監(jiān)視，確保實效。加強對糾風工作的監(jiān)視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，催促整改。4.廣泛宣傳，進步影響力。通過多種渠道宣傳醫(yī)院糾風工作成果，進步社會滿意度。2025年醫(yī)院糾風工作方案將以進步醫(yī)療效勞質(zhì)量、改善醫(yī)患關系為核心，嚴厲打擊醫(yī)療____現(xiàn)象，全面提升醫(yī)院綜合競爭力。通過加強醫(yī)患溝通、進步醫(yī)務人員職業(yè)道德等措施，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療效勞，為建立安康中國作出奉獻。一、補充點1.提升醫(yī)療技術程度〔1〕加強醫(yī)務人員技能培訓，進步診療才能。〔2〕引進先進醫(yī)療技術，開展新技術新工程。2.優(yōu)化資配置，進步醫(yī)療效勞效率〔1〕合理分配醫(yī)療資，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域差距?！?〕加強醫(yī)院信息化建立，進步醫(yī)療效勞便捷性。3.關注特殊人群，提供個性化效勞〔1〕設立綠色通道，方便急危重癥患者就診?！?〕針對老年人、殘疾人等特殊人群，提供貼心關愛效勞。4.加強醫(yī)院文化建立，提升醫(yī)院軟實力〔1〕培育醫(yī)院核心價值觀，強化團隊凝聚力。〔2〕加強醫(yī)院品牌建立，進步社會知名度。二、重點和考前須知1.重點：〔1〕醫(yī)患溝通才能的提升?！?〕醫(yī)療效勞質(zhì)量的改良。〔3〕醫(yī)療____的打擊。〔4〕醫(yī)務人員職業(yè)道德的培養(yǎng)。2.考前須知：〔1〕加強組織領導，確保工作落實。〔2〕明確責任分工，形成工作合力?！?〕強化監(jiān)視檢查，落實整改措施。〔4〕廣泛宣傳，進步社會影響力?！?〕關注患者需求，持續(xù)改良醫(yī)療效勞。2025年醫(yī)院糾風工作方案將以提升醫(yī)療效勞質(zhì)量、改善醫(yī)患關系為核心，全面推進